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管理是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。成功的管理不僅能夠降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)招攬更多的優(yōu)秀人才，使企業(yè)不斷壯大，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地。 家具行業(yè)質(zhì)量第一的中型企業(yè)管理如今都成了令人刮目相看的“風(fēng)水寶地”，生意紅紅火火，訂單天天爆滿。之所以能取得這樣驕人的業(yè)績(jī)，最大的感受是：他們擁有一支具有強(qiáng)烈“主人翁”精神的員工隊(duì)伍，他們有著較高的思想覺(jué)悟和專業(yè)技能，把企業(yè)的事當(dāng)自家的事干，把企業(yè)的興衰視為自己的榮辱。多年來(lái)，這些企業(yè)的員工有增無(wú)減，人員流失幾乎為零。這就是企業(yè)“凝聚力”和員工“主人翁”精神的最好體現(xiàn)。 當(dāng)然，企業(yè)的凝聚力不是一朝一夕形成的，員工的主人翁精神更需要日積月累來(lái)培養(yǎng)。下面，我就這方面談幾點(diǎn)個(gè)人的看法和做法，與大家一起交流。 一、作為企業(yè)帶頭人，要想培養(yǎng)員工的主人翁精神，首先要把員工當(dāng)成是企業(yè)的主人 不少管理者失敗的原因，就是高高在上，架子十足，唯我是從，不拿員工當(dāng)回事。作為管理者，如果你不拿員工當(dāng)回事，員工也不會(huì)把你和你的企業(yè)當(dāng)回事?；谶@種認(rèn)識(shí)，多年來(lái)，我一直崇尚和推行“人性化加制度化管理”。想員工之所想，視員工為親人，從細(xì)處去關(guān)心、愛護(hù)員工，讓他們切實(shí)感到家一般的溫暖。以后我計(jì)劃還要做到：1，誰(shuí)家婚娶，再忙也要抽時(shí)間去祝賀。2，對(duì)所有員工的生日，我都要親自安排送上一份生日的祝福。3，為了讓員工在企業(yè)里安心工作，業(yè)余生活豐富多彩，親自組織文體活動(dòng)，與大家同演同樂(lè)。4，企業(yè)里年輕人多了，我們就辦圖書室，組建娛樂(lè)設(shè)施，讓員工的愛好和特長(zhǎng)得到發(fā)揮和展示。在活躍員工文化生活的同時(shí)，也培養(yǎng)了員工的積極向上、勇于進(jìn)取的奮發(fā)精神，激發(fā)了員工的青春與活力，讓團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)逐漸增強(qiáng)，換來(lái)全體員工無(wú)私奉獻(xiàn)的真情回報(bào)。 二、多與員工溝通，是更加有效的管理 我認(rèn)為，從某種意義上講，管理就是溝通，或者說(shuō)，溝通是一種更有效的管理，尤其是上下級(jí)之間的溝通很是關(guān)鍵。在日常工作中，我是這樣做的，也是要求中層管理人員這樣做的。因?yàn)槲蚁嘈?，員工的每一個(gè)過(guò)失，都是事出有因的。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？當(dāng)員工在某些方面沒(méi)做好時(shí)，簡(jiǎn)單的批評(píng)會(huì)使員工的情緒更加低落，不但與事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)做的更差。要正確看待員工所犯的錯(cuò)誤，多找員工溝通和談心，這樣才能保證員工思想和情緒的穩(wěn)定。員工私心雜念少了，干工作就踏實(shí)了，也就能融入這個(gè)企業(yè)了。可以這樣說(shuō)，我管理的員工沒(méi)有為干工作挑肥揀瘦講價(jià)錢的。沒(méi)有因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)不好而受到投訴的，服務(wù)上去了，回頭客多了，生意不好那才叫怪呢！ 三、改進(jìn)管理作風(fēng)，多一些寬容和理解 寬容是人生的一種至高境界。管理者，尤其是高層管理與員工之間的關(guān)系，也體現(xiàn)了一種境界。上下級(jí)之間也需要互相理解、互相寬容、互相支持。日常工作中要認(rèn)可員工、激勵(lì)員工、多鼓勵(lì)少批評(píng)。你贊美一個(gè)人是好樣的，這個(gè)人會(huì)變的更加優(yōu)秀；你不把他當(dāng)好人看，他甚至就敢做壞事；你把他當(dāng)賊來(lái)防，他甚至就敢當(dāng)內(nèi)賊。一個(gè)人能否干好工作，靠的是激情，只有充滿激情，才能干好工作。要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并不失時(shí)機(jī)地給予贊美和鼓勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情和進(jìn)取精神，少拿員工的缺點(diǎn)去說(shuō)事兒，創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作和人際環(huán)境，才能煥發(fā)出他們飽滿的精氣神兒。擁護(hù)著你不斷攀登事業(yè)新高峰。 當(dāng)然，寬容決不是縱容，也不是放任自流，對(duì)個(gè)別不求進(jìn)取、甘當(dāng)落后的員工決不姑息遷就，本著寧缺毋濫的原則，決不讓一塊臭肉壞滿鍋湯，確保整個(gè)員工隊(duì)伍始終保持積極向上的良好勢(shì)態(tài)。 四、樹立“員工第一”的思想，注重員工的培養(yǎng)和成長(zhǎng) 在員工使用上，我們從來(lái)不崇尚簡(jiǎn)單的“拿來(lái)主義”，更不從同行那里挖人補(bǔ)缺，而是有預(yù)見性、有計(jì)劃地培養(yǎng)、提拔人才。因?yàn)椋约号囵B(yǎng)的員工能真正跟自己一條心，用起來(lái)也更讓人放心。讓他們感到在這里能有更多充實(shí)自己、提高自己的機(jī)會(huì)，也有更多個(gè)人發(fā)展的空間。因此，員工很容易融入這個(gè)企業(yè)。堅(jiān)定了他們與企業(yè)同命運(yùn)、共發(fā)展的決心，主人翁精神也就隨之而產(chǎn)生了。 總之，培養(yǎng)員工的主人翁精神，不能簡(jiǎn)單地靠說(shuō)教，要通過(guò)改進(jìn)管理架構(gòu)、管理方式和方法，讓員工自己去覺(jué)悟，企業(yè)的興衰與他們密切相關(guān)，他們就沒(méi)有理由不把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)，不把企業(yè)里的事當(dāng)成自己的事干了！ |
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