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我聽大師來講課——《公眾演講》（聞閘） 雖然聞閘老師的課只有一天，雖然聽得只是淺嘗輒止，但對我這個(gè)拿起筆來一發(fā)不可收，但只要一在大庭廣眾之下講話，大腦就空白、思維立即斷電的人來說，幾個(gè)傻瓜式的講話模式和套路還真能救急。嘿嘿，單位年終會(huì)上小試了一下牛刀，嚯嚯，好使！ 聞閘老師說：“人們都會(huì)講話，但在商務(wù)溝通與談判、公眾演講等重要場合，卻手足無措。有時(shí)候不是思維不夠、能力不足，只是沒有掌握在不同場合、不同情境說話的技巧。”的確，我在商務(wù)溝通與談判上還能應(yīng)付，但只要公眾講話，尤其是即興無講稿講話，就會(huì)膽怯緊張。所以對聞閘老師的課我是特別用功喲。 下面，我就把老師課堂上實(shí)用的東西總結(jié)一下吧，以便我這個(gè)笨嘴拙舌臨危之際有根稻草。 一、演講的困難與對策 1、首先是克服緊張心理。 哈哈，聞閘老師說，如果上臺(tái)緊張，你就把下面看成一片菜地，或把臺(tái)下看成是螞蟻一片就OK了 2、提高組織語句能力。 一定要培養(yǎng)自己的當(dāng)眾造句能力，把自己的寫作能力一定要轉(zhuǎn)到嘴上。每天大聲的念5分鐘報(bào)紙，堅(jiān)持三個(gè)月。你是從事哪行業(yè)的，最好就念哪行業(yè)的報(bào)紙，不能念散文和詩歌。必須是公務(wù)語言、管理語言。這樣就能變消極詞匯句式為積極詞匯句式。 3、杜絕思想蒼白 有些重要的話題，要從沒想明白到考慮成熟再講。 二、開頭、結(jié)尾的設(shè)計(jì) 1、精彩的開場白：起到呼喚聽眾聽覺的準(zhǔn)備狀態(tài) 2、開場白之后直奔主題：我要講的第一個(gè)問題、第二個(gè)問題、第三個(gè)問題…… 3、結(jié)束前的歸納和總結(jié)：為了對聽眾起到近因效應(yīng)。結(jié)束前一定要?dú)w納。——今天我講了三個(gè)問題，一是……，二是……，三是……。好，結(jié)束！ 即使是兩分鐘的會(huì)議通知，都要來個(gè)歸納總結(jié)。這樣，就讓聽眾記住了會(huì)議或演講的框架。前面講了那么多，如果不歸納總結(jié)，最后誰也記不住你說的啥。所以等把所有的話都講完了，散會(huì)前，再說個(gè)今天會(huì)議的框架，就行了。 4、有個(gè)耐人尋味的結(jié)束語會(huì)更好。 注：講話中間有比喻(會(huì)比喻是功夫）、有交替（講一段實(shí)際、講一段道理；講一段故事，講一段感觸；）可以使聽眾不走神，還要有排比句（三句排比）。這樣才會(huì)使你的講話更生動(dòng)。 三、幾個(gè)模式 1、禮節(jié)性演講三分法： 1）講眼前直接的事，眼前有什么講什么—— 如：今天我們在這里歡聚一堂，共慶新春佳節(jié)……；今天我們在這里歡送退休老同志…… 2）一分為二，上下密切聯(lián)系（與上一句）—— 如：感謝一年來……；感謝老同志這么多年來…… 3）希望今后，將來—— 希望今后…… 2、單位總結(jié)表彰大會(huì)： 1）祝賀…… 2）感謝…… 3）希望…… 3、即興演講 1）過去…… 2）現(xiàn)在…… 3）希望將來…… 可以用在生日祝賀、婚禮祝賀等等。 注：在表揚(yáng)、頒獎(jiǎng)、祝賀贊美他人時(shí)，要準(zhǔn)確具體描述事實(shí)，不能只泛泛的說很好、非常優(yōu)秀…… 4、獲獎(jiǎng)發(fā)言： 前半分鐘講好上下左右，（上）感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、（下）全體員工、（左）管理部門、（右）協(xié)作單位。取得的成績與他們分不開，再講一下自己今后努力方向。就可以了。 5、團(tuán)拜會(huì)： 今天我們?nèi)w員工在這里歡聚一堂，共慶新春佳節(jié)，并且我們還有幸請到了……。過去的一年，在我們上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在我們?nèi)w員工的共同努力下，我們……取得了驕人的業(yè)績，希望在新的一年我們再接再厲，共創(chuàng)佳績。在新春來臨之際，讓我代表……，祝愿大家闔家歡樂，幸福安康。最后請大家共同舉杯，為我們美好的明天干杯！
6、提出批評意見時(shí)： 1）要準(zhǔn)確具體的描述事實(shí) 2）要把造成的困難和損失說出來 3）對全體提出要求（請求）：（可以這樣說）不在其位不謀其政，作為管理者我一定要說（說出要求），以后……，我相信這些同志今后一定會(huì)注意的…… 注意：批評人只能講道理，不能講感受，更不能說難聽話，這樣也是保護(hù)講話者自己。現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，講話稍不注意，就會(huì)被放大其詞，給自己造成非常大的麻煩。 7、動(dòng)員部署： 1）做什么——提出目標(biāo) 2）為什么——講出這么做對自己有什么好處、對集體有什么好處、對整個(gè)社會(huì)有什么好處 3）怎么做（提出要求和注意事項(xiàng)）——誰負(fù)責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、什么時(shí)間完成（必須說出幾月幾號幾點(diǎn)完成，不能說幾天以后，下周幾） 4）評出誰最好——說出激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和措施 注：每一部署完成后，都要適時(shí)講評。要是不說，就會(huì)煙消云散。要把好人好事說出來，講評出來，時(shí)間長了，好的風(fēng)氣就有了。這樣就有了單位的優(yōu)良傳統(tǒng)，這也是企業(yè)文化建設(shè)。 8、匯報(bào)工作：——結(jié)果、過程、其它 上級最想聽的就是結(jié)果，首相要把結(jié)果說出來。 1）要目標(biāo)明確（匯報(bào)什么） 2）要能簡能詳（給的時(shí)間一定要匯報(bào)夠，匯報(bào)的時(shí)間用不完，說明對領(lǐng)導(dǎo)不重視） 3）條例要清楚（從時(shí)間順序、空間順序和存在的問題匯報(bào)，可以組合） 4）多種形態(tài)（多媒體文件設(shè)置） 5）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確（用一組要三個(gè)以上數(shù)據(jù)構(gòu)建輪廓） 9、聯(lián)誼會(huì) 1）對所有客人致意（問好） 2）感謝應(yīng)該感謝的人 3）今天的特殊意義 4）特別要說的內(nèi)容（有就說，沒有就不說）
10、自我介紹 1）姓名 2）所在單位 3）從事的工作與大家有什么業(yè)務(wù)或其它關(guān)系. 注意：以上只是幾種常見模式。任何場合都可以套進(jìn)去。 在演講時(shí)，當(dāng)聽眾與自己的主題意見相同時(shí)，先講主題，以求良好的氣氛。 當(dāng)聽眾與自己所講主題意見不同時(shí)，先講共同之處——大家渴望得到的東西“我和在座的各位同樣……”，再說要求。 另外，演講時(shí)要與時(shí)俱進(jìn)，不能說陳舊的話，要說新穎的話。
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