“鄭老師，今天上操的時(shí)候，背后的××總往我身上吐唾沫，盡管我很難受，但是我想我不能動，不然會給班級抹黑。后來我往前挪了挪，可是他還是吐……———煩惱的JJ”

“JJ，看了你的話，鄭老師很心疼，你受著委屈，卻一直想著集體的榮譽(yù)，還怕欺負(fù)你的小男孩受老師批評，你是個(gè)多么善良的小姑娘啊，我得想辦法讓那個(gè)小男孩體諒你寬容的心……———愛你的鄭老師”

一天的工作結(jié)束，北京垂楊柳中心小學(xué)的班主任老師鄭丹娜像往常一樣，在臺燈下回復(fù)學(xué)生們寫給她的“悄悄話”。

“我小時(shí)候不喜歡給我告黑狀的老師，如今就不簡單地去給孩子告狀；我小時(shí)候不喜歡挖苦學(xué)生的老師，如今就決不去說傷害孩子心靈的話；我小時(shí)候渴望老師公正地愛每一個(gè)人，如今每一天都在反思有沒有忽略哪一顆渴求的心靈……”走上班主任工作崗位的21年來，鄭丹娜始終懷著一顆童心，創(chuàng)造了用“心情表”關(guān)注孩子的心情，用“悄悄話”走進(jìn)孩子的心靈”的工作方法，被評為全國模范教師、全國優(yōu)秀班主任，并榮獲“首都勞動獎(jiǎng)?wù)隆奔氨本┦惺讓谩笆寻嘀魅巍钡榷喾N榮譽(yù)稱號。

讓孩子真情表達(dá)的“悄悄話”

想到童年，鄭丹娜的心就會莫名其妙地變軟，“教師應(yīng)該是一個(gè)不忘童年的人，做個(gè)有童心的教師?！?/span>

作為語文老師，鄭丹娜一直想用一種方式把語文的教學(xué)內(nèi)容“遷移”到班主任工作中，使之達(dá)到雙贏?！爸挥徐o下心來，傾聽孩子的心聲，才能使我們的教育做得更加精細(xì)?！?span lang="EN-US">1998年，一個(gè)偶然的機(jī)會，鄭丹娜和每位學(xué)生建立了“悄悄話”的交流本。

“孩子們只有在輕松的氛圍里才能把內(nèi)心的想法說得盡情。”談到悄悄話，鄭丹娜回憶起她小時(shí)候語文老師讓寫日記的情形?！叭沼浢刻於贾貜?fù)著流水賬：早上幾點(diǎn)起床，幾點(diǎn)上學(xué)，上午學(xué)了哪些課，下午又上了什么課，幾點(diǎn)放學(xué)等?！编嵉つ炔幌胱屗暮⒆觽円策@樣記流水賬，于是日記本就改成了“悄悄話”交流本。她對本的大小、形狀、色彩一概不加限制，封面還由學(xué)生自己設(shè)計(jì)。讓這里真正成為孩子們情感釋放的空間。

鄭丹娜說，“悄悄話”要寫在幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上：一是寫在學(xué)生的品德迷失處，當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤找不著改正辦法的時(shí)候，“悄悄話”及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生，堅(jiān)定孩子改正錯(cuò)誤的決心。二是寫在學(xué)生的心靈陰郁處，當(dāng)學(xué)生心靈深處有陰郁無法解開時(shí)，把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，幫助他們，理解他們。三是寫在學(xué)生的質(zhì)疑問難處，學(xué)生對老師錯(cuò)誤質(zhì)疑時(shí)，老師要勇于面對，接受孩子的批評，向孩子真誠地道歉，謝謝孩子。四是寫在學(xué)生的喜訊進(jìn)步時(shí)，學(xué)生有了進(jìn)步，取得了一些成績，老師要給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，滿足孩子的童心?！袄蠋熞诺妥藨B(tài)，和他們進(jìn)行內(nèi)心平等的交流?！?/span>

在寬松的精神世界里，孩子們都喜歡上了這個(gè)表露心聲的“悄悄話”，每天都把心中的小秘密、學(xué)習(xí)生活中的小喜悅、小煩惱甚至對家長的不滿等都寫在交流本上。學(xué)生們?nèi)粲幸惶觳幌氡磉_(dá)，也可以真實(shí)地寫上：“我今天沒有什么可寫的?！编嵉つ葎t在回話中把自己的牽掛、理解和建議也寫給孩子們，短則幾個(gè)字,一張小笑臉，長則幾百字，一幅連環(huán)畫。“心靈的對話解決了孩子們心中的困惑，也讓孩子們更信任我?！?/span>

鄭丹娜在教低年級時(shí)，為了在第一時(shí)間內(nèi)了解學(xué)生的心情狀況，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)疏導(dǎo)，在班里掛起了“心情晴雨表”。每天早晨，老師拿著心情表，第一個(gè)站到門口，親切地問候每一個(gè)孩子：“今天你的心情好嗎？”根據(jù)孩子的回答，老師在笑臉或哭臉上打“√”。當(dāng)孩子們逐漸熟悉了心情表的填寫方法后，每周選一位值日班長代替老師的工作。“值日班長的介入，使老師對學(xué)生的關(guān)心，變成了孩子們之間的互相關(guān)心，增進(jìn)同學(xué)之間的友好關(guān)系。”鄭丹娜說。

為了和家長做到進(jìn)一步的溝通，從2000年開始，鄭丹娜每晚主動給一位學(xué)生家長打電話，一個(gè)月保證跟每位家長和孩子溝通一次。如今鄭丹娜還建立了班級博客、家長飛信群、微信圈，用更多的方式和家長更順暢地交流，“主動溝通，家長更了解孩子，了解學(xué)校，讓家長對老師的審視變?yōu)樾刨??！?/span>

在鄭丹娜眼中，老師要像孩子一樣去體諒孩子，關(guān)注孩子、幫助孩子?！袄蠋熞龊⒆有撵`的點(diǎn)燈人。生活在愛的世界里，孩子們的心里才會充滿陽光?！?/span>

發(fā)現(xiàn)“冰山一角”的背后

美國2009年年度優(yōu)秀教師托尼馬倫曾說過，“一走進(jìn)教室的大門，每個(gè)孩子都有一個(gè)獨(dú)一無二、引人入勝，但卻沒有完成的故事。而真正優(yōu)秀的教師不僅能夠讀懂孩子的故事，而且還能夠抓住不平常的機(jī)會幫助他們創(chuàng)作故事?！?/span>

“孩子的行為只是他們內(nèi)心需要的冰山一角，老師要善于發(fā)現(xiàn)孩子行為背后的渴望、期望和感受。”在鄭丹娜看來，老師只有“變小孩子，知其心；理解寬容，順其性”，才會想方設(shè)法創(chuàng)造條件接納每一個(gè)孩子?！皩τ谀切┗顫娡庀虻暮⒆?，老師要對他的行為稍微壓一壓，讓他知道心中有秩序；對于那些內(nèi)斂含蓄的孩子，老師要尋找機(jī)會對他抬一抬，放大他身上的閃光點(diǎn)，讓他學(xué)會表達(dá)?！倍嗄陙恚嵉つ仍诠ぷ髦锌偨Y(jié)出“全接納、慢引導(dǎo)”的教育理念。

“我小時(shí)候就是一個(gè)淘氣的孩子，曾氣得父母掉眼淚，但我長大后很孝順?！苯Y(jié)合自己的成長經(jīng)歷，鄭丹娜說，孩子今天的錯(cuò)誤不代表永遠(yuǎn)的錯(cuò)誤，現(xiàn)在表現(xiàn)不好，不代表他們永遠(yuǎn)不能好?！奥斆髌翆W(xué)習(xí)優(yōu)秀的孩子誰都喜歡，但是，當(dāng)你面對拖著鼻涕、學(xué)習(xí)成績不好的孩子時(shí)，更要給予他們愛，這是教師應(yīng)該有的情懷。老師要善于發(fā)現(xiàn)‘野草’的價(jià)值，公平地對待每一個(gè)孩子?！钡蛹{不意味著縱容，“老師要接納的是孩子的感受，不是孩子的行為?！痹卩嵉つ瓤磥恚挥挟?dāng)孩子的感受被接納了的時(shí)候，他自己就會調(diào)整自己行為中的不當(dāng)之處，改正自己的錯(cuò)誤。

“教育是農(nóng)業(yè)，成長需要緩慢過程，老師們要有靜待花開的耐心?！碧崞鹇龑?dǎo)，鄭丹娜說對孩子的成長不要心急，允許他們犯錯(cuò)誤，要等待孩子的頓悟。要把感情的接納，變成有價(jià)值的引導(dǎo)，幫助孩子改正錯(cuò)誤?！白鳛橐幻逃撸粌H要給予學(xué)生陽光，更重要的是在‘全接納、慢引導(dǎo)’的過程中培養(yǎng)孩子發(fā)現(xiàn)陽光的眼睛和心態(tài)，讓孩子在接納的環(huán)境里養(yǎng)成正確的價(jià)值觀、良好的行為習(xí)慣?！保◤埢菥辏?/span>