茶品牌定位問題：占領(lǐng)目標(biāo)客戶心智

中國茶網(wǎng)資訊：每一位消費者的內(nèi)心，都有其柔軟的一部分，如果你的品牌定位，正好擊中了這個部分，那么你就會在消費者心中留下痕跡，也就是映像。這個映像，就是消費者對你的品牌的認(rèn)識。

你的品牌能不能打動消費者，取決于你能提供給消費者怎樣的價值。前面談到，品牌創(chuàng)始人的性格和對事物的認(rèn)知，會成為品牌定位的有機(jī)組成部分。也談到品牌定位與競爭品牌的優(yōu)點和缺點的關(guān)系。一個品牌具備了獨特的核心價值后，所要做的工作，就是占領(lǐng)目標(biāo)客戶的心智。

要占領(lǐng)目標(biāo)客戶的心智，是有一些辦法的，但沒有放之四海而皆準(zhǔn)的辦法，每一個獨特的品牌背后，都有不同的辦法。

你必須告訴消費者的是，你的品牌與別的品牌(競爭品牌)有什么不同，你告訴消費者的這些不同，必須是競爭品牌的弱點，最重要的是，這是你的優(yōu)點，是確保消費者特別想要而競爭品牌不能提供給消費者優(yōu)點。

就茶品牌來說，有人認(rèn)為是香氣，有人認(rèn)為是滋味，有人認(rèn)為是服務(wù)，有人認(rèn)為是身份，有人認(rèn)為是增值，有人認(rèn)為是越陳越香，有人認(rèn)為是歷史……但茶葉品牌成千上萬，你是否能在這些品牌中脫穎而出，除了你獨特的品牌定位(也就是核心價值)之外，重要的是你使用什么樣的手段是這些核心價值能讓消費者享有，并且牢牢占據(jù)它的心智。

有效的辦法是廣告。

我接觸過一些茶企老總們，他們會問我怎樣做廣告。每當(dāng)這種時候，我總是回答不上來，也給不了什么有用的意見。這主要是因為我不知道它的品牌是怎樣定位的，所以不能很好地給出意見。打個比方說，如果你的產(chǎn)品是女性化的，有可能不適合在晚報上刊登廣告，也許時裝類、女性類的雜志更加合適。

其實，在這個時代，公關(guān)才是最有效的手段。

當(dāng)一個產(chǎn)品有了獨特的核心價值后，往往公關(guān)手段的使用會比廣告來得更加直接和快速，所以我們常說“公關(guān)第一，廣告第二”。

貼心的服務(wù)往往收到良好的口碑，就像我經(jīng)常介紹人買“三只松鼠”的堅果，不是因為這個品牌的堅果有多么的好吃，而是這個品牌對顧客的服務(wù)超出了顧客的預(yù)期，往往收到出奇的效果。這也是這個品牌創(chuàng)建短短兩三年卻實現(xiàn)了銷量爆發(fā)的原因。

我必須要說，當(dāng)你的品牌獲得了消費者的認(rèn)可后，你不能躺著睡大覺，需要不斷地鞏固你的品牌定位，永遠(yuǎn)要做的第一件事，就是不要忘記你的品牌定位。

茶品牌定位問題：不斷鞏固品牌定位

有很多品牌會不斷否定并放棄自己的品牌定位，這是極其昂貴的做法，比新創(chuàng)建一個品牌要昂貴得多。所以在創(chuàng)建品牌之初，盡可能地確定你的品牌定位。我們回憶一下，品牌定位至少和兩件事情有關(guān)。

1、品牌創(chuàng)始人的性格和對事物的認(rèn)知;

2、競爭品牌的優(yōu)點和缺點。

如果一個品牌的定位，與“創(chuàng)始人的性格和對事物的認(rèn)知“有較大出入的話，在品牌的經(jīng)營過程中，就會遭到不斷的否定。但如果品牌定位考慮進(jìn)了創(chuàng)始人的性格和認(rèn)知，那么在經(jīng)營過程中，就不會出現(xiàn)太大的偏差。

在品牌創(chuàng)建初期，你可以通過不斷強化自己的優(yōu)點來獲取消費者。記住，當(dāng)你在不斷強調(diào)自己的優(yōu)點時，其實質(zhì)是在不斷地貶低競爭對手。

我記得在兩年前的一天，我和大益普洱茶的朋友坐在一起聊天，說起了大益的袋泡茶項目，正好是他在負(fù)責(zé)此項目。我問了一個問題：大益的袋泡茶定價如何?朋友告訴我大約20多一盒。我知道立頓袋泡茶是12塊錢一盒，20塊與12塊之間，對消費者來說，差距并不大。我當(dāng)時告訴朋友，我說要是我定價的話，我會將大益袋泡茶的定價提高到60元以上一盒。如果你想將立頓紅茶定義為”垃圾茶“的話，你必須告訴消費者，做一盒不是“垃圾茶”的茶，需要付出的成本是巨大的。

茶葉行業(yè)，有性格的品牌并不多。也就是說，每一個茶品牌，都面臨著巨大的機(jī)會，但身在行業(yè)卻看不到行業(yè)的全貌，這是從業(yè)人士的悲哀。

我們談到，品牌的定位，其實就是找到你的品牌的核心價值，然后將這個核心價值植入消費者的心智!這個植入的過程，并不是一蹴而就的。第一印象固然十分重要，但經(jīng)營品牌的過程中，不斷強調(diào)品牌的定位，通過各種各樣的方式強調(diào)品牌的定位，才會使這個品牌獲得長久的生命力。

如果你一不留神忘記了強調(diào)品牌的定位，有可能你就會失去這個定位。

最后，我們要談?wù)勂髽I(yè)的行為對品牌的影響，如果你感興趣，請繼續(xù)關(guān)注茶品牌定位問題的最后一個部分：企業(yè)的行為與定位。