白云街道辦事處主任 刁 晗

  在黨的群眾路線教育實踐活動中，白云街道干部職工始終把提高為民服務(wù)質(zhì)量作為衡量工作好與壞的標準，確立了“以人為本、執(zhí)政為民”的理念，實行“三查三提三幫”工作法，著力解決好服務(wù)群眾最后一公里問題，推動街道和諧發(fā)展。

  “三查”：①查工作紀律：看是否存在有令不行、有禁不止的問題。②查工作作風(fēng)：看是否存在“四風(fēng)”和工作不實的問題。③查工作效率：看是否存在不負責(zé)，不敢擔(dān)當?shù)膯栴}。通過三查，加強了機關(guān)效能建設(shè)，完善了首問負責(zé)制、一站辦結(jié)制，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效能。

  “三提”：①提升基層黨建整體水平：街道注重強化基層組織建設(shè)，完善了“街道黨工委+社區(qū)黨總支+樓院黨支部+門棟黨小組”的四級黨建網(wǎng)絡(luò)，還在全市率先開通了“黨建·紅色驛站”微信平臺，通過網(wǎng)絡(luò)傳播為民服務(wù)的聲音，通達社情民意。②提高干部職工整體素質(zhì)：街道通過召開會議、上黨課、開展互動活動和群眾評議等多種形式，提高了廣大干部職工的服務(wù)意識。每周一，我們還通過“白云講壇”，提升干部綜合素質(zhì)。近年來街道在干部職工中堅持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織干部職工參加社會工作師考試，目前已有19人考取了全國中級和初級社會工作師資格。③ 提高為民服務(wù)總體質(zhì)量 。調(diào)動廣大黨員干部為民服務(wù)的積極性，創(chuàng)造性的推行“一線工作法”和“愛心服務(wù)卡”，變“群眾要我服務(wù)”為“我要為群眾服務(wù)”，把好事做好，實事做實，真正以群眾滿意度來衡量為民服務(wù)的總體質(zhì)量。

  “三幫”：①幫群眾解決實際困難：提升改造社區(qū)便民服務(wù)中心，著力打造功能完善、配套齊全的“一站式”便民服務(wù)中心、計生服務(wù)中心和社會與養(yǎng)老保障中心。建成了全市首個“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”，開通了12349便民服務(wù)熱線，社區(qū)成立了各類志愿服務(wù)隊伍，開展 “居家養(yǎng)老服務(wù)”，通過結(jié)對幫扶、定期慰問等方式，實現(xiàn)了常態(tài)化的幫扶救助。同時，組織義務(wù)巡邏隊提升了居民的安全感。各社區(qū)都組建不同形式的社區(qū)文藝隊伍，豐富了居民群眾業(yè)余文化生活。②幫企業(yè)解決實際需求：建立了企業(yè)定期回訪制度和企業(yè)首席服務(wù)員制度，設(shè)置了企業(yè)服務(wù)中心，為企業(yè)“搭建服務(wù)平臺”，以情招商，成功將安踏、九牧王、大潤發(fā)等全國500強企業(yè)引進商丘、落戶梁園。③幫基層解決發(fā)展問題：探索出了一條“一帶四議多方聯(lián)動”工作法解決了群眾關(guān)注的熱點難點問題，也為基層發(fā)展注入了新的活力。

  下一步，該街道將積極創(chuàng)新，不斷豐富活動載體和形式，把開展好教育實踐活動與保障改善民生、促進社會和諧結(jié)合起來，更好地服務(wù)群眾，推動街道各項工作再上新臺階。