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艾瑞咨詢:阿里與新浪微博發(fā)布“微博淘寶版”,探路“社交+電商”模式

 電商啟示錄 2014-06-11

2013年8月1日,新浪微博與阿里旗下淘寶網(wǎng)發(fā)布“微博淘寶版”。2013年4月29日阿里與新浪宣布合作,雙方將在用戶賬戶互通、數(shù)據(jù)交換、在線支付網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等領(lǐng)域進(jìn)行合作,探索基于微博的社交媒體平臺(tái)與基于阿里巴巴電商平臺(tái)的社會(huì)化電商模式。此次“微博淘寶版”發(fā)布,是阿里入股新浪之后,雙方首次在產(chǎn)品層面上展現(xiàn)的階段性成果。

產(chǎn)品詳情:“賬戶互通”、“CARD”形式展現(xiàn)商品與旺鋪后臺(tái)添加“微博”模塊

“微博淘寶版”將有如下幾個(gè)功能:1、雙方賬戶互通,微博用戶可以直接登錄淘寶完成購(gòu)買、支付等環(huán)節(jié);2、微博將對(duì)淘寶商品進(jìn)行“CARD”形式展現(xiàn),包括價(jià)格、店鋪信譽(yù)、受歡迎程度等信息,也可以在“CARD”上直接進(jìn)行購(gòu)買;3、淘寶賣家在旺鋪后臺(tái)可以添加“微博”模塊,直接進(jìn)行微博發(fā)布與推廣,同時(shí),配備了相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心供賣家進(jìn)行輿情分析。

億級(jí)用戶支撐,提高微博用戶及賣家體驗(yàn)

根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為連續(xù)性研究系統(tǒng)iUserTracker數(shù)據(jù)顯示,2013年6月,淘寶網(wǎng)與新浪微博的月度覆蓋人數(shù)中,共同訪問(wèn)人數(shù)占不重復(fù)總訪問(wèn)人數(shù)的39.9%,約為1.3億人,數(shù)量較為可觀。新浪微博與淘寶網(wǎng)在賬戶互通之后,用戶和賣家的體驗(yàn)將在以下幾個(gè)方面得到提升:1、二者間切換簡(jiǎn)便,用戶通過(guò)新浪微博跳轉(zhuǎn)到淘寶購(gòu)物,以及在新浪微博上分享購(gòu)物信息都將極為便捷。2、“CARD”形式的商品展示,將提升目前微博上淘寶商品展示的用戶體驗(yàn),方便用戶進(jìn)行直接購(gòu)買。3、淘寶賣家能提高微博營(yíng)銷的效率,更好地利用微博這個(gè)社交媒體平臺(tái)做推廣。艾瑞咨詢認(rèn)為,基于兩者超過(guò)一億的月度活躍用戶,為該產(chǎn)品提供了基礎(chǔ)的價(jià)值保證。雙方在產(chǎn)品層面的合作,對(duì)于兩家的主要服務(wù)對(duì)象——微博用戶以及淘寶賣家來(lái)說(shuō),都提供了一定的便捷。

阿里:獲得多維度與實(shí)時(shí)用戶數(shù)據(jù),補(bǔ)齊移動(dòng)短板

從阿里層面來(lái)看,與新浪微博的合作,有如下幾點(diǎn)益處:首先,為淘寶廣大的中小賣家提供除淘寶直通車廣告之外的營(yíng)銷模式。淘寶網(wǎng)上活躍著八百萬(wàn)的賣家,這其中的絕大部分屬于中小賣家。除阿里媽媽廣告體系之外,淘寶網(wǎng)上的營(yíng)銷需求還需要其他媒體和平臺(tái)來(lái)進(jìn)行消耗。而新浪微博作為社交媒體平臺(tái),已經(jīng)進(jìn)駐了三十萬(wàn)以上的企業(yè),新浪微博與淘寶網(wǎng)上中小賣家的營(yíng)銷需求能夠很好契合。淘寶網(wǎng)上的中小賣家能夠獲得直接與消費(fèi)者溝通交流的平臺(tái),對(duì)于淘寶網(wǎng)的活躍繁榮有正向刺激作用。

其次,阿里與新浪微博合作能夠獲取用戶社交層面的數(shù)據(jù)與信息。淘寶一直在促進(jìn)用戶形成社區(qū)與分享方面努力,“淘江湖”以及淘寶APP的“微淘”等產(chǎn)品與功能,都反映了淘寶培養(yǎng)與推動(dòng)用戶分享商品信息的目的。來(lái)自用戶的社交層面的信息,特別是新浪微博的實(shí)時(shí)信息,能夠幫助阿里更加精確地進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)挖掘,從而進(jìn)一步完善阿里生態(tài)圈。

最后,阿里與新浪微博的合作,補(bǔ)齊了阿里在移動(dòng)方面的短板,將在移動(dòng)購(gòu)物等方面,為淘寶做出貢獻(xiàn)。根據(jù)艾瑞咨詢移動(dòng)端用戶行為監(jiān)測(cè)產(chǎn)品mUserTracker數(shù)據(jù)顯示,2013年6月,新浪微博在App端的月度覆蓋人數(shù)為8707.9萬(wàn)人。新浪微博在移動(dòng)端的突出表現(xiàn),是阿里與新浪合作的重要考量之一。

新浪:更加貼近交易,獲取用戶購(gòu)物信息,推動(dòng)商業(yè)進(jìn)程

2012年Q2財(cái)報(bào),新浪微博獲得廣告營(yíng)收1000萬(wàn)美元左右,商業(yè)化效果初顯。在此之后,新浪微博不斷推進(jìn)商業(yè)化進(jìn)程,在廣告方面,從展示廣告到信息流廣告“粉絲通”,以及近期上線的淘寶廣告“櫥窗推廣”。微博廣告目前僅僅利用了其媒體價(jià)值,并沒(méi)有深入地對(duì)用戶數(shù)據(jù)及其社交關(guān)系進(jìn)行挖掘。

新浪微博與淘寶合作之后,二者之間賬戶互通,以及淘寶商品的“CARD”展現(xiàn)形式,使得用戶能夠完成購(gòu)買行為。小米手機(jī)與奔馳Smart在新浪微博上的直接售賣,已經(jīng)證明用戶在新浪微博上能夠完成商品從宣傳到購(gòu)買再到分享的完整閉環(huán)。2013年7月10日,新浪旗下的新浪支付獲得央行的支付牌照,也為新浪在社會(huì)化電商方面增加了籌碼。

根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為連續(xù)性研究系統(tǒng)iUserTracker數(shù)據(jù)顯示,2013年6月,新浪微博跳轉(zhuǎn)至淘寶網(wǎng)的流量在其外部流量中占比為1.93%,遠(yuǎn)低于導(dǎo)航、搜索,但高于其他社交網(wǎng)站。而在淘寶的去向流量中,新浪微博的份額明顯??傮w來(lái)說(shuō),新浪微博對(duì)淘寶的導(dǎo)流目前仍然有限,但新浪微博可能成為淘寶用戶購(gòu)物后進(jìn)行分享的一個(gè)重要渠道。新浪微博將在淘寶整個(gè)購(gòu)物流程的前后階段扮演商品信息獲取和用戶消費(fèi)反饋的重要角色,從而為淘寶購(gòu)物過(guò)程增加更為互動(dòng)性與即時(shí)性的體驗(yàn)。

 

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