軟件即服務(wù)(SaaS)應(yīng)用需要追蹤其支持的員工，但是不一定能成功實(shí)現(xiàn)。具體到企業(yè)而言，移動(dòng)SaaS應(yīng)用會(huì)因?yàn)橄旅娴倪@些原因改變，可能的原因依次是：規(guī)定治理應(yīng)用改變、移動(dòng)設(shè)備策略改變、員工活動(dòng)改變以及移動(dòng)OS特性改變。由于存在如此多的可變因素，要保持移動(dòng)SaaS應(yīng)用的敏捷性，沒(méi)有完美的戰(zhàn)略可言，但是選擇正確的SaaS提供商，為移動(dòng)用例定制化SaaS服務(wù)或者甚至是構(gòu)建自己的SaaS都有一定輔助作用。

　　評(píng)估SaaS敏捷性

　　不管來(lái)自哪里的驅(qū)動(dòng)力迫使移動(dòng)應(yīng)用用戶和其SaaS提供商改變，SaaS提供商都應(yīng)該能夠響應(yīng)影響應(yīng)用的監(jiān)管變化，這也是用戶決定進(jìn)入應(yīng)用追蹤市場(chǎng)的關(guān)鍵指標(biāo)。問(wèn)題在于每一個(gè)SaaS評(píng)估員都需要詢問(wèn)的是，應(yīng)用如何快速適應(yīng)監(jiān)管導(dǎo)致的不變化。這種響應(yīng)是按月衡量的，必然會(huì)導(dǎo)致調(diào)節(jié)的問(wèn)題，這也暗示著提供 商并不能快速變更應(yīng)用。同樣的慣性可能會(huì)影響SaaS提供商對(duì)于其他變更需求的響應(yīng)能力，因此選擇不同的提供商會(huì)更加明智。

　　在評(píng)估一個(gè)提供商時(shí)，應(yīng)該小心審閱提供商針對(duì)SaaS的應(yīng)用程序接口(API)。API非常關(guān)鍵，因?yàn)橛脩粲捎谧詭гO(shè)備(BYOD) 策略的變化，在手機(jī)上的SaaS就面臨著問(wèn)題，手機(jī)OS變化或者工作實(shí)踐的變化，因?yàn)橛脩敉ǔ?huì)直接從SaaS提供商那里購(gòu)買服務(wù)使用。這些應(yīng)用通常都有 其特定的平臺(tái)，所以更換平臺(tái)也造成了一些挑戰(zhàn)，用戶本身不能做出這種改變。最顯著的解決方案就是避免通過(guò)提供商提供的移動(dòng)應(yīng)用來(lái)消費(fèi)SaaS，可以通過(guò)其 他方式實(shí)現(xiàn)，如為企業(yè)內(nèi)部的SaaS服務(wù)開(kāi)發(fā)移動(dòng)SaaS，或者用基于瀏覽器的服務(wù)，替換掉基于應(yīng)用的SaaS。

　　通過(guò)這些機(jī)制支持敏捷 移動(dòng)SaaS應(yīng)用最重要的技術(shù)問(wèn)題在于SaaS提供商暴露了API。大多數(shù)IT專家都知道RESTful API更易于工作，尤其是那些更熟悉Web開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)做開(kāi)發(fā)更容易。理想上，SaaS提供商應(yīng)該提供RESTful API、SOA/SOAP API和應(yīng)用選擇，但是對(duì)于最佳的敏捷，RESTful API很關(guān)鍵;其他選擇可能并不適用于所有的移動(dòng)設(shè)備。