摘要：工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工程師重要職責(zé)之一，本文從影響工程質(zhì)量的因素開(kāi)始，闡述了工程質(zhì)量控制依據(jù)，工程質(zhì)量的事前、事中、事后控制方法和手段，以及成品保護(hù)和竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制。
      關(guān)鍵詞：監(jiān)理工程師 質(zhì)量控制
      建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭薪ㄔO(shè)項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制、工程項(xiàng)目招投標(biāo)制、工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理制，有利于建筑市場(chǎng)健康發(fā)展?！鞍倌甏笥?jì)，質(zhì)量第一”,工程質(zhì)量是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。三元鼎立的建筑市場(chǎng)中處于公正第三方的監(jiān)理，行使“三監(jiān)控、兩管理、一協(xié)調(diào)” 的使命，工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工程師義不容辭的職責(zé)。
      1.影響工程質(zhì)量的五方面因素
      在工程建設(shè)過(guò)程中,無(wú)論是勘察選址、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，還是土建施工、設(shè)備安裝，影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”等五個(gè)方面。工程質(zhì)量管理，重點(diǎn)做好這五個(gè)方面的工作，能夠收到事半功倍的效果。
      1.1 人的因素是影響工程質(zhì)量的第一因素
      做為工程建設(shè)主體之一的決策者、管理者、指揮者和施工操作者是影響工程質(zhì)量的第一要素。在工程建設(shè)中，把人做為控制對(duì)象，是為了避免產(chǎn)生失誤；把人做為控制的動(dòng)力，是為了充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮“人的因素第一”的主導(dǎo)作用。在工程質(zhì)量控制中，對(duì)人力資源的技人使用，應(yīng)該從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)諸方面綜合考 慮，統(tǒng)籌兼顧，用人之長(zhǎng)，避人之短。
      1.2 材料的因素是影響工程質(zhì)量的基礎(chǔ)因素
       材料是指投入工程建設(shè)的原材料、成品、半成品、構(gòu)配件及水電暖通設(shè)備，它們是工程施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料不符合標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量就達(dá)不到要求，對(duì)材料的質(zhì)量控制是保證工程質(zhì)量的先決條件。首先選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、信譽(yù)高的生產(chǎn)廠家和供貨方；其次是加強(qiáng)對(duì)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)關(guān)；第三是重視材料的使用認(rèn)證，特別應(yīng)該優(yōu)先選擇通過(guò)國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的材料和廠家，落實(shí)建設(shè)行政管理部門(mén)推行的建設(shè)工業(yè)產(chǎn)品準(zhǔn)用證制度。第四是對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，避免造成更大的浪費(fèi)和損失。
      1.3 影響工程質(zhì)量的因素之一的“方法”
      這是指工程建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、施工工藝、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。結(jié)合每一個(gè)工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、工藝操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析，綜合考慮，力求技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，工藝先進(jìn)，措施得力，操作方便，有利于提高工程質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，降低工程成本，能夠收到事半功倍的效果。
      1.4 施工機(jī)械和施工機(jī)具是影響工程質(zhì)量不可疏忽的因素
      施工機(jī)械設(shè)備的型號(hào)、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)，以及施工機(jī)械設(shè)備的使用方法、操作技術(shù)，是質(zhì)量控制應(yīng)該考慮的必要條件。
      1.5 環(huán)境的因素是影響工程質(zhì)量的客觀因素，是不以人的意志而轉(zhuǎn)移的
      環(huán)境因素包括工程技術(shù)自然環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管理制度等；勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合，勞動(dòng)工具、作業(yè)面等。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，必須結(jié)合工程特點(diǎn)和具體條件，預(yù)見(jiàn)環(huán)境對(duì)工程質(zhì)量影響的多種因素，實(shí)行積極主動(dòng)的控制。
      2.施工階段質(zhì)量控制的依據(jù)
      施工階段是將業(yè)主的意圖和設(shè)計(jì)圖紙轉(zhuǎn)化成工程實(shí)體階段，是形成工程產(chǎn)品質(zhì)量和工程使用價(jià)值的重要階段，因此施工階段對(duì)工程質(zhì)量的控制是整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的核心和重點(diǎn)。此過(guò)程對(duì)工程質(zhì)量的控制必須有科學(xué)合理的根據(jù)。工程承包合同文件、工程設(shè)計(jì)文件(包括圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明、標(biāo)準(zhǔn)圖集)、國(guó)家及政府有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的工程質(zhì)量方面的法律法規(guī)等，它們是施工階段對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行管理的共同性依據(jù)，具有通用、具體、普遍指導(dǎo)意義和必須遵守的特點(diǎn)。工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，工程施工及驗(yàn)收規(guī)范，有關(guān)建筑材料及制品、構(gòu)配件等的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工序質(zhì)量控制(如操作規(guī)程和工藝規(guī)程)等，它們是工程質(zhì)量檢驗(yàn)控制的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性、法規(guī)性依據(jù)。
      國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)不同行業(yè)、不同的質(zhì)量控制對(duì)象而制定的技術(shù)性法規(guī)性文件，是建立和維護(hù)正常的施工秩序應(yīng)遵守的準(zhǔn)則，也是衡量工程質(zhì)量、鑒定材料質(zhì)量的科學(xué)尺度。
      3.施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制
      3.1 首先對(duì)承包單位的管理人員、技術(shù)人員及特種崗位的操作人員，實(shí)行資質(zhì)審查和管理
      人是施工的主體，是建筑產(chǎn)品的直接創(chuàng)造者，人員素質(zhì)的高低和質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)弱，直接影響到工程產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，只有經(jīng)過(guò)對(duì)施工隊(duì)伍的資質(zhì)和管理水平、技術(shù)措施進(jìn)行事前的嚴(yán)格審查把關(guān)，符合條件的方可進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。對(duì)于關(guān)鍵崗位、特種崗位和特殊專(zhuān)業(yè)上的操作人員，必須持有由建設(shè)行政主管部門(mén)簽發(fā)的上崗證，如鋼筋焊接工、施工電梯及塔吊的操作工、施工現(xiàn)場(chǎng)電工以及施工員、預(yù)算員、質(zhì)檢員、材料員、安全員等，都必須持有效上崗證件，方準(zhǔn)上崗操作。
      3.2 對(duì)工程所需的原材料、半成品和構(gòu)配件的質(zhì)量控制
      材料設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)必須具備完整的產(chǎn)品合格證、技術(shù)說(shuō) 明書(shū)、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，同時(shí)具有當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政部門(mén)簽發(fā)的準(zhǔn)用證。
      3.3 對(duì)施工方案、方法和工藝的控制
      認(rèn)真審查施工單位編報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)，重點(diǎn)審查施工單位的質(zhì)量保障體系是否鍵全；施工現(xiàn)場(chǎng)總體布置是否造合具體工程；施工技術(shù)措施是否具有針對(duì)性和有效性，例如對(duì)地基基礎(chǔ)、主體、屋面、裝飾、設(shè)備安裝以及冬雨季施工的質(zhì)量保證措施的可靠性和預(yù)見(jiàn)性。
      3.4 對(duì)技人使用的施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。
      審查施工機(jī)械設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格和性能參數(shù)及投入數(shù)量是否恰當(dāng)，能否滿(mǎn)足該工程的要求，例如垂直運(yùn)輸設(shè)備選型，現(xiàn)場(chǎng)砂漿、混凝土攪拌機(jī)選型。
      3.5 施工環(huán)境和作業(yè)條件的準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制
      如地基開(kāi)挖降水排水處理，外墻裝飾用的腳手架及安全網(wǎng)的搭設(shè)，陰暗空間的通風(fēng)照明等，這些環(huán)境條件是否良好，直接影響到施工能否順利進(jìn)行，直接影響施工質(zhì)量能否得到保障。
      3.6 建設(shè)單位應(yīng)做的事前質(zhì)量保證工作
      開(kāi)工前及時(shí)組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，設(shè)計(jì)交底由設(shè)計(jì)單位向施工方交待清楚以下幾點(diǎn)：(1)有關(guān)的地形、地貌、水文氣象、工程地質(zhì)等自然條件。(2)施工圖設(shè)計(jì)依據(jù)，包括初步設(shè)計(jì)文件、主管部門(mén)和城規(guī)、環(huán)保、交通、旅游等部門(mén)的要求，采用的設(shè)計(jì)規(guī)范、甲方提供的材料設(shè)備情況。(3)設(shè)計(jì)意圖，如設(shè)計(jì)方案比較 , 基礎(chǔ)處理、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案等。(4)施工應(yīng)注意事項(xiàng)，如基礎(chǔ)處理注意的事情，選用建筑材料應(yīng)注意的事情，采用新結(jié)構(gòu)新工藝等。圖紙會(huì)審主要包括以下幾點(diǎn)：(1)施工圖紙是否有設(shè)計(jì)單位正式簽署。(2)施工圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明及選用的通用圖集是否齊全。(3)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否滿(mǎn)足抗震、消防等要求。(4)圖紙中有無(wú)遺漏差錯(cuò)及相互矛盾之處。 (5)所采用的材料來(lái)源有無(wú)保證，是否有替代產(chǎn)品。(6)圖紙中涉及到的標(biāo)準(zhǔn)、圖集、規(guī)范等，施工單位是否具備。
     4.施工過(guò)程中的質(zhì)量控制
      施工階段為了確保工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，住現(xiàn)場(chǎng)甲方代表或者駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師主要可以采用以下手段，實(shí)施監(jiān)督管理。
      4.1 旁站監(jiān)理，這是工程質(zhì)量控制最主要的一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法，在施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)觀察、監(jiān)督、巡視檢查施工工序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故苗頭和潛在質(zhì)量隱患，對(duì)于隱蔽工程的施工，進(jìn)行旁站監(jiān)理更為重要。
      4.2 量測(cè)，隨時(shí)對(duì)建筑幾何尺寸、定位軸線(xiàn)、層高和構(gòu)配件、 預(yù)埋件位置進(jìn)行放線(xiàn)測(cè)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾偏整改返工。
      4.3 試驗(yàn)，對(duì)施工所用的各種材料及混凝土(砂漿)的配合比、梁柱墻等成品構(gòu)件強(qiáng)度，及時(shí)通過(guò)試驗(yàn)所得的數(shù)據(jù)，來(lái)斷質(zhì)量是否正常和穩(wěn)定，是否滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和規(guī)范。
      4.4 規(guī)定必須堅(jiān)持的質(zhì)量監(jiān)督工作程序，確定質(zhì)量控制的見(jiàn)證點(diǎn)和停止點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控，突出質(zhì)量重點(diǎn)。
      4.5 利用經(jīng)濟(jì)控制手段，對(duì)于分部分項(xiàng)工程及工序質(zhì)量的驗(yàn)收檢查，當(dāng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，經(jīng)過(guò)多次提出并未得到施工單位明顯改正的，可以采用停止支付工程款和拒絕工程計(jì)量簽字的手段，行使支付控制權(quán)。
      對(duì)施工階段工程質(zhì)量控制，最有效、最普遍的方法是現(xiàn)場(chǎng)檢查，堅(jiān)持巡察制度，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的方法可以采用：(1)目測(cè)法，憑借現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理人員或監(jiān)理人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及感官進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查的部位，采用“一看、二摸、三敲、囚照”的手法，對(duì)檢查對(duì)象進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)?！翱础本褪歉鶕?jù)質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行外觀檢查，如砌體灰縫是否平直，砂漿是否飽滿(mǎn)，混凝土振搗是否密實(shí)，模板是否平直順及穩(wěn)固等?！懊蓖ㄟ^(guò)觸摸 感進(jìn)行檢查鑒別，如涂料油漆的光滑程度，漿活是否牢固不掉粉；“敲”就是通過(guò)敲擊方法利用音感進(jìn)行檢查，如墻面抹灰、墻面粘貼磁磚，墻(地)面鋪大理石等敲擊檢查，通過(guò)對(duì)聲音虛實(shí)脆悶來(lái)判斷有無(wú)空鼓現(xiàn)象?！罢铡本褪峭ㄟ^(guò)光源或反射光，仔細(xì)檢查難以查看的工程部位，如管道靠墻的一側(cè)，門(mén)窗扇上邊框，管道井垃圾道內(nèi)壁。(2)量測(cè)法，借助量測(cè)工具和計(jì)量?jī)x器，通過(guò)實(shí)際量測(cè)將其結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照比較，從而判斷工程質(zhì)量是否符合要求，量測(cè)手法歸納為“靠、吊、量、套”,“靠”就是通過(guò)直尺、塞尺檢查諸如地面、墻面的平整度；“吊”就利用托線(xiàn)板、線(xiàn)錘檢查墻柱及豎向管道的垂直度；“量“就是用測(cè)量工具和計(jì)量?jī)x器檢測(cè)斷面尺寸、軸線(xiàn)、標(biāo)高、溫濕度和重量，發(fā)現(xiàn)偏離標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)糾正；“套”就是以方尺套方輔以塞尺，檢查門(mén)窗口及樓梯踏步陰陽(yáng)角等是否方正。(3)試驗(yàn)法，通過(guò)對(duì)施工材料和半成品成品現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)或者實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)，取得數(shù)據(jù)，來(lái)分析判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
      5.成品保護(hù)與工程竣工驗(yàn)收
      工程施工過(guò)程中，往往一些分項(xiàng)分部工程已完成，而其它一些工程尚在施工中；有些專(zhuān)業(yè)已施工結(jié)束，而有的專(zhuān)業(yè)尚在繼續(xù)進(jìn)行。在這種情況下，監(jiān)理工程師另一項(xiàng)主要工作是：檢查督促施工單位對(duì)已完成的部分采取有效措施，予以成品保護(hù)，防止已完成的工程或部位遭到破壞，避免成品因缺乏必要保護(hù)，而造成損壞和污染，影響整體工程質(zhì)量。駐工地監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)成品保護(hù)引起足夠重視，督促檢查，及時(shí)提醒施工單位自覺(jué)地加強(qiáng)成品保護(hù)的意識(shí)，舍得投入必要的財(cái)力人力，避免因小頭大。成品保護(hù)的方法，依據(jù)建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以采取“防護(hù)”,“包裹”、“覆蓋”、 “封閉”等保護(hù)措施，科學(xué)合理地安排施工順序，制定多工種交叉施工作業(yè)計(jì)劃時(shí)，既要在時(shí)間上保證工程進(jìn)度順利進(jìn)行，又要保證交叉施工不產(chǎn)生相互干擾；工序之間、工種之間交接時(shí)手續(xù)規(guī)范，責(zé)任明確；提倡文明施工，制定成品保護(hù)的具體措施和獎(jiǎng)懲制度。
      當(dāng)工程已按設(shè)計(jì)要求建成，并達(dá)到使用要求時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)組織竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收的技術(shù)依據(jù)主要有合法批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙及施工中的設(shè)計(jì)變更，國(guó)家現(xiàn)行工程施工及驗(yàn)收規(guī)范，工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等，竣工驗(yàn)收是對(duì)一項(xiàng)工程的綜合考評(píng)，是對(duì)工程質(zhì)量的最后評(píng)價(jià)。督促審查并協(xié)助施工單位整理竣工驗(yàn)收資料，完善工程竣工圖，最后報(bào)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行核驗(yàn)。