|
也許本文中提到的一些手信你會覺得不能稱之為手信；也許你也會為其中的一些手信創(chuàng)意叫絕。它們都延續(xù)著客人們對這些酒店的美好記憶。小小的手信，從中也可以看出酒店的服務(wù)和用心。
1.酒店自釀啤酒 你也曾經(jīng)把酒店的啤酒帶回家嗎？ 是的，在我家的書架上，一直存放有兩瓶啤酒。 啤酒來自上海浦東嘉里大酒店，少見的自己擁有啤酒釀造房的酒店。The BREW?釀的啤酒大使LEON釀造的7款啤酒在世界上可是屢獲大獎。
更為難得的是，酒店還將TheBREW?釀最受歡迎的兩款手工鮮釀啤酒——比爾森及印度紅啤加入到客房迷你吧飲料之列。迷你吧中的所有食品全都在賓客抵店當(dāng)天免費提供，這也是所有嘉里酒店的一項特別服務(wù)。 當(dāng)然，你也可以像我這樣不喝，帶回家做紀(jì)念，畢竟，這可是不可多得的有故事的酒店手信。
2.微笑的彈力球 一樣來自浦東嘉里，是夜床特色禮物，幫助客人緩解壓力之用。大概很多人都不會把它們當(dāng)成手信吧。
3.colorful breakfast menu 這大概又是一個很多人不會收集的酒店手信！天津海河indigo，已經(jīng)不僅僅是家酒店，更像是一家創(chuàng)意靈感地。 整個酒店都在講述著天津的鄰里故事，通過攝影、繪畫、家具、美食等特別的設(shè)計。 早餐也很鄰里，天津特色早餐：煎餅果子、餛飩和豆?jié){，裝在木板上、搪瓷缸里。最可愛的是早餐單，也不走尋常路，有點粵式早餐點單的概念，加上五顏六色的設(shè)計。共四款，美好的早晨。
4.刻有專屬名字的筷子 筷子也可以作為手信，這個大概大多數(shù)人都沒想到。 2009年，美國奧蘭多，波托菲諾海灣酒店。歡迎禮，一只筷子上刻了我的英文名字，另一只刻的是一家酒店的名字：Loews Portofino Bay。 有時服務(wù)并不需要多大的陣仗，一雙小小的筷子就足以讓人感動，只要用心。
5.新年紅包 第一次在酒店里過年，新加坡四季酒店。 因為華人多，新加坡的中國新年氣氛真的很濃。不用特意去唐人街，酒店里傳統(tǒng)的舞獅表演就讓我們懷舊了一把。 酒店還十分貼心，給每個房間都特意備了紅包?！肮舶l(fā)財，利是拿來。”
6.溫暖的襪子和會按摩的八爪魚 冬夜里，如何給客人以溫暖？ 加熱地毯，智能加熱馬桶，對于冬天里的雙腳和屁股絕對的熨帖。 溫暖如香港旺角朗豪酒店，竟然還給客人準(zhǔn)備了厚厚的襪子。相伴的還有八爪魚。穿上厚襪子，再給雙腳來個按摩。 DREAMBIG，一夜好眠。
7.巴厘島的一袋米 送稻米與人，這事情應(yīng)該很多，但是酒店送你米，這應(yīng)該少之又少。 入住印尼巴厘島theChedi Club，很大原因就是因為酒店面著一大片稻田。在稻田邊吃飯、做瑜伽、spa，去田埂間散步，坐在被稻田圍著的發(fā)呆亭里發(fā)呆。 離開酒店時，工作人員送給我們一人一個小布袋。打開，里面居然是一小袋米。另外還附有一份制作巴厘島特色米飯的說明：材料、材料多少以及烹飪時間等，這稻米是酒店自己生產(chǎn)的。
8.一夜搖滾吉他夢 每晚枕著吉他入眠，對于硬石酒店（Hard Rock），吉他就是酒店的標(biāo)志。 每家硬石酒店grandopening時，都有一個獨特的傳統(tǒng)——砸吉他，酒店都會挑選一些有問題而無法正常使用的吉他當(dāng)場砸碎。
吉他墻，便是硬石酒店的另外一寶。在澳門硬石，最耀眼的明星用過的吉他，錯落地堆成了酒店大堂一面相當(dāng)具有音樂能量的藝術(shù)墻，也算是酒店給每一位客人最初的見面禮。 DeepPurple、Black Sabbath、Bon Jovi、Jackson Browne？或是YES 樂隊所用的Steve Howe那支標(biāo)志型號martin 00-18？不可錯過的還有張學(xué)友在1999年完成“友個人世界巡回演唱會”時所用的吉他，他是硬石珍藏品系列的首位華人巨星。
9.特別設(shè)計的小吉他 在酒店里不能錯過的還有一樓專設(shè)的硬石酒店設(shè)計商店里，可以買到很多與音樂相關(guān)的服飾、配件以及CD 等商品。最受歡迎的自然還是吉他，這一禮盒有三把小吉他，兩把是為grandopening特別設(shè)計的。
10.英倫晚安問候卡 無獨有偶。 在上海新天地朗廷酒店，每天晚上睡覺前，都會收到酒店特色的夜床服務(wù)：一張來自丘吉爾、王爾德等名人的問候。他們都是1865年開業(yè)的倫敦朗廷酒店的常住客。 悲觀者從機遇中看到困難，樂觀者從困難中看到機遇。 下山容易上山難，但好風(fēng)景從山上看。 站起來說話需要勇氣，坐下來傾聽同樣需要。 ……
11.繡有名字的專屬毛巾 米歇爾奧巴馬和她的兩個女兒入住成都香格里拉大酒店，當(dāng)晚收到了熊貓公仔以及繡有她們名字的專屬浴袍，但她們好像沒有收到繡有名字的毛巾。 這個繡有我的名字的毛巾來自沙巴莎莉雅香格里拉的DALIT BAY高爾夫球場。
12.繡有名字的專屬枕頭套 一個里程碑的酒店手信，上海浦東香格里拉的專屬定制枕頭套。 會為了一個手信千里迢迢去入住一家酒店嗎？與我，答案是會的。 曾經(jīng)入住北京皇家驛棧很大原因是惦記著他們的皇帝印章，而浦東香格里拉的專屬枕頭套也記掛了一年多。 離開酒店時，服務(wù)員還會特意幫你把枕套洗干凈，裝在盒子里帶回。
13.刻在壽山石上的六份菜單 你肯定看過很多酒店餐廳的菜單，但有看過刻在石頭上的菜單嗎？ 福州香格里拉酒店的這六份壽山石菜單，是我最重的酒店手信了。 壽山石被列為我國的國石，具有1500多年歷史的壽山石雕與磨漆畫、軟木畫被譽為“榕城三絕”。 酒店管理者有心，將壽山石用在了酒店的“老福州”主題晚宴上。上菜時的那一份份菜單，竟然是一塊塊壽山石，而菜名就刻在了神秘美麗的壽山石紋路里。
14.越南珠寶盒 同樣是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)石頭，在越南峴港高端酒店THE NAMHAI，就變成了酒店的特色手信——珠寶盒，盒上精美的石雕工藝讓人驚嘆，反映的題材也是當(dāng)?shù)厝说纳顮顟B(tài)。
15.一雙愛心鞋 怎么樣既能給客人提供特色手信，同時還能做慈善公益，去幫助需要幫助的人呢？ 馬爾代夫香格里拉給了我們一個很好的典范，酒店精品店提供有TOMS鞋售賣。 贊賞于TOMS的慈善理念，one for one。TOMS承諾每當(dāng)您購買一雙TOMS鞋子，將會送一雙給全球貧困孩子。越來越多的高端酒店正在擔(dān)起了愛心慈善的社會企業(yè)責(zé)任和媒介。 從2006年成立TOMS截止到2010年，TOMS共向貧困國家和地區(qū)的小孩子送出了100萬雙鞋子。
16.孔子早餐問候卡 禮之用，和為貴。 言必信，行必果。 萬物皆有動人之處，然非眾人皆能洞悉。 …… 在廣州麗思卡爾頓的行政酒廊吃早餐，一周七天，每天都會在桌子上看到這樣的早餐問候卡，來自孔子《論語》里的經(jīng)典語錄，除了中文，還貼心地配上英文注釋。 問酒店服務(wù)員，才知道這個服務(wù)已經(jīng)有一年多，而且不僅深受國內(nèi)客人喜愛，也十分受外國客人的歡迎。享受一頓美美的早餐之余，還可以學(xué)些到古老的中國傳統(tǒng)文化。 驚喜的酒店手信之旅繼續(xù)，有專屬定制的，也有只是此店獨有的，還有些是里程碑式的，大家更喜歡哪一家手信的創(chuàng)意呢？ |
|
|
