一、管理者要具有良好的素質(zhì)與修養(yǎng) 企業(yè)或事業(yè)管理者必須要具備一定的素質(zhì)和修養(yǎng),要有良好的人格魅力,要讓被管理者尊重和佩服,這就像人們常說的,做事業(yè)前先學會做人。管理者要是一個正直、誠實守信、尊老愛幼、孝敬父母、謙虛謹慎、勤奮工作、鉆研業(yè)務、懂得管理,是一個具有良好道德品質(zhì)的人,這樣你才是員工的偶像、是員工值得尊敬的領導。 二、 管理者要做企業(yè)員工的榜樣 管理者必須是一個勤勞敬業(yè),在工作上要早來晚走,認真負責,所謂創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,堅守崗位不是只做一單兩單生意那么簡單,是在樹立企業(yè)形象,是在贏得老百姓口碑,讓顧客信任,在顧客心中樹立良好形象,這才是成功的關鍵,只有把生意當成自己喜歡的事業(yè),盡職盡責,才能創(chuàng)造出效益,事業(yè)才能做大做強。 三、管理者要業(yè)務精、懂得科學化管理 管理者要懂業(yè)務,并且是對行內(nèi)業(yè)務要精,那就要求管理者要刻苦專研、勤奮好學,做業(yè)務能手。管理者要對企業(yè)經(jīng)營做到心中有數(shù),長遠的要做到了解市場和市場動向。眼前的工作要合理安排有條不紊,要切實制定規(guī)章制度, 1. 工作間及展廳環(huán)境衛(wèi)生管理,經(jīng)常保持室內(nèi)外及樣品干凈、衛(wèi)生,做到一天一清理,一周一次全面清理。 2. 原料擺放要分類、有序、整齊井井有條。產(chǎn)品要做好標記便于查找。 3. 使用工具要有固定地點放置,及時充電和檢修。杜絕帶病作業(yè), 4. 工作時要注意安全,要注意防火,防盜,特別是用電安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時消除。 5. 展廳布置;樣品擺放要按用途分類,便于顧客選購,樣品擺放要整齊,干凈,美觀,大方。每個樣品要標明品名,產(chǎn)地、生產(chǎn)工藝、價格。 6. 財務管理,做好收支賬目的管理,記清收支賬,保存好單據(jù),記號每天的收支情況,做到日清月結(jié),為以后的經(jīng)營打好基礎。 不要只看到眼前的利益,沒有長遠打算。計劃做啥項目要做好市場調(diào)查,多征求大家意見,不要盲目上馬,免得顧此失彼。 要正確面對遇到的困難、查找原因、加強管理 不要因為短期效益不好就去否定這個項目不好,得下馬拉。下馬一個項目并非簡單之事,第一是經(jīng)濟損失,還有幾年來建立的人脈、信譽、口碑和企業(yè)形象、知名度就會付之東流。改項目經(jīng)營就得重頭做起,不是一件簡單的事。重要的是要找出經(jīng)營效益低的原因,是不是因為企業(yè)內(nèi)部存在管理問題,是不是企業(yè)管理松懈,誤時誤工工作效率低。管理者忙于其他事物放松管理,對于員工要嚴格以及人性化管理,讓員工對領導者有敬畏心理。即要管人又要管事,管理松懈,企業(yè)就如一盤散沙。管理者不能害怕得罪員工就不去管。其實管理是要有方法的,既要有嚴格的制度又要講人性化,就是在工作上必須按老板說的做,這一點至關重要,當然,員工也可以提出不同的意見,如果正確老板也可采納,并及時表揚鼓勵,要知道人人都愿意聽表揚,表揚可以激發(fā)工作熱情;如果意見不統(tǒng)一必需按老板意思做。是否執(zhí)行老板的決定也是考驗老板在員工心中的地位,和對工作的態(tài)度。一定要堅持原則,不服從領導不聽從分配,不認真工作的員工也應該解雇啦。對員工在工作上要嚴格要求,要培養(yǎng)和鼓勵員工愛崗敬業(yè)的精神。員工工作有失誤必需及時糾正,提出批評,責令改進。不能聽之任之,否則,疏于管理,久而久之員工就會認為老板好對付,就不會聽你的啦。企業(yè)嚴格的管理制度是企業(yè)必勝的法寶。再者,管理也要講人性化、要關心員工的生活幫員工解決后顧之憂,員工有困難要盡量幫助。 四、抓好財務管理, 企業(yè)管理者要對企業(yè)財務狀況了如指掌,賬目要做到日清月結(jié),做到心中有數(shù),做好計劃,合理支出,杜絕浪費。
作者;美食研究
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