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首席對話

 昵稱15579505 2014-04-28
分享故事

    這幾年,特別是最近一兩年當中,大家都談得最多的一個話題就是互聯(lián)網(wǎng)思維。對于互聯(lián)網(wǎng)思維,我的理解是每一個公司對于資源的調(diào)配能夠快速的反應(yīng),這是互聯(lián)網(wǎng)很重要的一個特點??焖俜磻?yīng)的特點需要大家都能夠站在客戶的角度去體驗客戶的所思所想,以及跟他之間共享平臺,個人的評判意識能夠得到快速的給予和表現(xiàn)。所以我們作為一個服裝企業(yè)來講,全員營銷的概念是希望我們所有的員工能夠理解營銷要的是什么東西。他們要有感受,要去體驗終端一線營業(yè)員的感受。這樣,不管我是財務(wù)的,還是供應(yīng)鏈生產(chǎn)的,大家在不同的后臺支持部門的崗位當中,都能感受到終端消費者的需求特質(zhì),能感受他們需求的出發(fā)點,每一個產(chǎn)品都是公司里面整體系統(tǒng)團隊合作的一個結(jié)晶。你合作出來,能不能讓你的消費者體驗到你這樣的一種感受,團隊中每個人在這里面都發(fā)揮了作用,所以我們提出來這個概念,一方面是從企業(yè)的文化角度去加速整個企業(yè)對行業(yè)的價值觀的認同。另一方面是讓大家有消費者意識、營銷的意識、服務(wù)的意識,從這個角度去塑造我們企業(yè)的整體反應(yīng)能力。

  打個簡單的比方,男孩子對服裝有很多的需求,但是你叫他說你喜歡什么衣服,你也說不出來。他們對時尚好像不是太敏感,但是你送他一件新衣服他卻從來不會說你送我一件新衣服我就要穿,他會試一下,不合適他就再不穿了。但是他從來不拒絕讓你多穿一件,換一件合適的新衣服。所以時尚是對美的一種潛在需求,我們這些時尚行業(yè)必須要走得比我們的消費者快一步,或者快半步,去幫助他發(fā)現(xiàn),去幫助他撬動出來。所以這就使得我們在整個的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃當中,我們要不斷地幫助大家發(fā)現(xiàn)一些新東西,發(fā)現(xiàn)一些新的體驗,特別是隨著現(xiàn)在新經(jīng)濟的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)這種技術(shù)的推動下,速度還需要更加快一些。所以我們跟時尚廊的合作也就是希望能夠打造一個永遠的推動力。在我們原來生活館的理念嘗試的基礎(chǔ)之上再去進一步地發(fā)展一些新的體驗方式,讓生活方式跟生活形態(tài)與服裝更好地結(jié)合在一塊,這是我們希望去嘗試或者是希望去實踐的一種商業(yè)模式。

    時尚的內(nèi)核,應(yīng)該是舒適性和美感的完美結(jié)合,因此,七匹狼不做那種非常個性化、甚至有些嘩眾取寵的設(shè)計,我們更講究實用,在實用的設(shè)計中,努力彰顯品牌的訴求,從過去我們詮釋“奮斗者文化”,到現(xiàn)在“男人不只一面”的表達,我們想去塑造一個在社會中進退有度的男人形象,來表達我們對時代和生活方式的理解,我們要做一個有故事的企業(yè)。

    當然這個過程當中,必須要跟我們的產(chǎn)品去結(jié)合,跟我們的時尚和技術(shù)去結(jié)合,這也是現(xiàn)在擺在我們面前最重要的課程之一。我們也一直在這過程當中,我們有過很成功的一面,也有很多我們覺得不足的一面。面臨著社會的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,企業(yè)也會把一些不足的地方暴露出來,我們也很欣喜能夠看到我們自己存在的這些不足,那些在歷史發(fā)展過程當中,為了追求快速發(fā)展帶來的一些需要彌補的東西。所以我們才會在去年提出這么一個變革的理念,希望我們能夠從原來商業(yè)渠道發(fā)展,轉(zhuǎn)化成為更加深度服務(wù)的銷售方式,更加關(guān)注消費者各種體驗的一種表達。原來更注重的是宣傳,現(xiàn)在更注重的是做到。所以我們覺得這也是中國傳統(tǒng)服裝企業(yè)從早期發(fā)展到現(xiàn)在回歸到本來面貌的一種需要。

精彩觀點

服裝業(yè)永遠是朝陽產(chǎn)業(yè)

服裝行業(yè)是消費品行業(yè),是現(xiàn)代生活中不可或缺的重要組成部分,在人們生活水平不斷提升的背景下,時尚一定是朝陽產(chǎn)業(yè),因為人們的愛美之心是永遠不會消失的,就比如,女孩子永遠會覺得衣柜里缺少一件衣服,而男孩子雖然好像對時尚不太敏感,但是,他也從來不拒絕一件合適的新衣服,只是隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,所以行業(yè)也需要做出相應(yīng)的調(diào)整來應(yīng)對。

做一個會講故事的企業(yè)

時尚的內(nèi)核,應(yīng)該是舒適性和美感的完美結(jié)合,因此,我們七匹狼不做那種非常個性化、甚至有些嘩眾取寵的設(shè)計。我們更講究實用,在實用的設(shè)計中,努力彰顯品牌的訴求,并重視整個品牌文化的延續(xù)性。從過去我們詮釋“奮斗者文化”,到現(xiàn)在“男人不只一面”的表達,我們想去塑造一個在社會中進退有度的男人形象,來表達我們對時代和生活方式的理解,我們要做一個有故事的企業(yè)。

服裝業(yè)已告別著裝普及期

隨著經(jīng)濟的增長,環(huán)境的愈發(fā)開放,人們的生活也在隨之改變。為此服裝行業(yè)告別了著裝普及的快速發(fā)展期。人們開始追求服裝的個性化, 希望通過服裝彰顯自己在價值判斷和審美取向上的不同,而在這消費心理不斷成熟的過程中,人們對服裝的品質(zhì)、性價比、舒適性有了更多專業(yè)的需求,同時服裝行業(yè)也趨于細分,因此在這兩年運動服整體受挫的情況下,登山服這類專業(yè)服裝就不受影響。

私人定制正快速崛起

隨著服裝需求不斷地個性化以及網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的變化,原來低效能的定制方式可能會被改變,除了較個性的一對一定制,一些面向更大群體的私人定制服務(wù)正快速崛起。就目前而言,這些將首先在高層人士當中彰顯出來,我們公司就成立了一個叫做名士堂的服務(wù)項目,根據(jù)每個人的審美取向和著裝要求進行個性化的定制,我想這種形式會越來越受到大家的認同,并成為一大需求。

我們對改革有很多期盼

最近幾年,國家改革的力度是非常大的,整個社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)氣,社會服務(wù)態(tài)度都有了明顯改善。但是,我們也會看到一些不合理的情況,在營造公平競爭的商業(yè)環(huán)境方面,國家還是很多改善的空間。比如,企業(yè)稅收壓力還是蠻大的;與國外相比我們經(jīng)濟鏈條的中間環(huán)節(jié)太多,導(dǎo)致成本太高;一些商場在招募的過程中對本國品牌有歧視,這些都亟待完善。

讓官員成為中國時尚推動者

服裝業(yè)已經(jīng)從時尚延伸到了文化服務(wù)行業(yè),這是個很龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,已不再是簡單的制造業(yè)了,希望國家能重新定位這個行業(yè),并給與充分的自信和關(guān)心。很多國外品牌就是因為他們的政要對本國品牌的自信而推動起來的,就像我們的第一夫人在國際舞臺上自信地展現(xiàn)中國服飾一樣,我們也期待未來能有更多的官員穿中國服裝亮相國際舞臺,希望他們能成為中國時尚文化的推動者。

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