在第三部分中我們已經(jīng)以 New One 為切入點淺顯得對 HTC 做了分析，這些毛病雖然拖累了 HTC 的銷量，卻好在如果即時問診還有藥可醫(yī)。

當我們想探究原因的時候，總是思考是哪個「環(huán)節(jié)」出現(xiàn)了問題。不過就像一個大樓的倒塌除了外力的影響之外，自身的根基與大樓的結構也是重要的一環(huán)。

而 HTC 身上真正可怕的則是那些不被重視的腠理之疾，結合時代改變刮來的陣陣惡風，最后深入骨髓讓它「司命之所屬」。

供應鏈

New One 是一款全金屬外殼的手機，其工藝難度比蘋果的 iPhone 5 還要高，這一特點大大拖慢了外殼的生產(chǎn)時間，尤其是攝像頭和后殼模塊。最后導致了 HTC One 上市時間的拖延，正好與三星 S4 撞了個滿懷。

另外，如此高的加工難度與代工廠的水平形成了矛盾，New One 的工藝質(zhì)量根本不能得到保證，就算已經(jīng)毀掉了大量殘次品，可是市面上依然存在縫隙處能夠塞進紙片的 New One。

對比三星能夠在上游控制 CPU、閃存、內(nèi)存、顯示屏；中游涵蓋了手機設計、品牌影響、組裝制造；下游培養(yǎng)了一批彪悍的銷售團隊，將手機的零配件的 60% 都控制在自己手中生產(chǎn)，借助垂直模式集約生產(chǎn)，能夠有效控制成本與生產(chǎn)進程。也不同于強勢的蘋果，能夠隨意操控下游廠商和自己研發(fā)手機最核心的芯片，HTC 所有的零配件都來自第三方廠商，雙手空空，一無所有。這就意味著：將自己的命門全部放在了別人的手中。

一個著名的案例就是，2010 年 8 月份三星宣布 AMOLED 產(chǎn)能不足而給 HTC 斷貨，賣的火熱的 G7 不得不將屏幕換成了索尼的 SLCD，這對 HTC 的影響不言而喻。

從成立之初，HTC 就有著謙和、努力配合、為合作伙伴帶來巨大價值的特點，這樣「好好先生」的性格也確實喜得人心，幫助了它的初期成長。但成立自主品牌之后，這個特點卻讓 HTC 成為了供應鏈上的軟蛋。

這也是它遲遲不肯涉足中低端市場的另一個原因。

在供貨商面前，HTC 雖然機型眾多，但是沒有一款真正銷量火爆到能將成本攤薄到極低的機器，讓它們坐著就能發(fā)財，加上不夠強勢的性格，議價能力弱，HTC 根本無法控制成本。

在運營商面，不敢對其各種各樣的定制要求說 NO，并且還需要為不同的網(wǎng)絡制造不同的差異化產(chǎn)品，同樣提高了成本。

所以 HTC 不造中低端機器的奧秘在于——它已經(jīng)在制造了，只是它不告訴你（噓）。

渠道

如果你恰好看到了 New One 的廣告，恰好喜歡金屬機身，當你準備好銀兩去購買價格相較國行版更為優(yōu)惠的水貨時，卻突然發(fā)現(xiàn)沒貨。

當你咬牙準備加錢購買國行版的時候，卻突然發(fā)現(xiàn)這款 New One 竟然有著非一體化機身——能夠掀開的后殼，還有撓心的縫隙和更厚的厚度。

那么你會選擇？

從 WM 時代開始，HTC 就過分依賴運營商這個渠道，網(wǎng)上商城、零售并非 HTC 的強項。雖然 HTC 曾經(jīng)欲建立直營的分銷體系渠道，但又在資金上有些捉襟見肘。對于 HTC 而言，自始至終都沒有建立起多元化的渠道。

核心技術

2013 年 4 月，剛剛上市的 New One 因為侵犯諾基亞麥克風相關專利而在荷蘭遭到禁售。

2013 年 10 月，倫敦高等法院裁決 HTC 侵犯諾基亞芯片相關專利致使一大批機型在英國禁售。

2014 年初，諾基亞與 HTC 在德國的專利之戰(zhàn)連勝三局，HTC 除了部分產(chǎn)品遭到禁售之后，還要向諾基亞支付權利金以交換專利授權。

……

HTC 在十幾年的野蠻生長中沒有在核心技術上著力過多，所以當對手抄起「專利」這桿槍刺向它的時候，HTC 沒有任何能夠保護自己的武器。

縱使你的產(chǎn)品再好，也博不過僅僅四兩的法律，而自己命門都掌握在供應商手中的 HTC……

內(nèi)亂

想像一下，如果蘋果突然發(fā)現(xiàn)自己的首席設計師 Jonathan Ive 是內(nèi)奸，那么這會給蘋果帶來多大的影響。

2013 年，HTC 的首席工業(yè)設計師簡志霖——也就是 New One 的作者，這個 2001 年就進入 HTC，后來平步青云直至副總級別的核心人物竟然因為泄露商業(yè)機密罪被司法機構逮捕，這對 HTC 造成了巨大的打擊。

這個故事展開又是一個精彩的羅生門，在此暫且不表，但此事卻反映 HTC 在人事層面的混亂與不團結。所以才會致使 HTC 在財報下滑的時候，首席營銷官、前首席財務官、首席產(chǎn)品官、首席運營官等高層的相繼離去。

回想 HTC 因為沒有足夠人才儲備而始終未能完善的營銷渠道，可見「人」對于一家公司是多么的重要，而這些「首席官」們在自家城門失火的時候卻轉向的敵軍的陣營，加速了老東家的瓦解。

彼時蜜糖 此時砒霜

有沒有發(fā)現(xiàn)許多曾經(jīng)讓 HTC 茁壯成長的元素，后來卻成了 HTC 前進的絆腳石。

比如著名的「機海戰(zhàn)術」，曾經(jīng)網(wǎng)羅大眾的策略卻在后來讓 HTC 深陷復雜產(chǎn)品線的泥沼。

比如曾經(jīng)幫助 HTC 直沖云霄的運營商，在后來卻轉投能為自己帶來更大利潤的合作商。

比如迎來眾多好評的 New One，卻將 HTC 自己搞的傷痕累累。

一路走來都順風順水的特質(zhì)讓 HTC 變成了一家喜歡吃老本的公司，碰上一個貴人就一路跟隨它走到底，即使風向標發(fā)生了改變，它仍在那傻傻的等著有人來拯救。

封喉之劍

如果說小米是在誕生之初就為自己未來的十年規(guī)劃好行程的機靈鬼，那么 HTC 則只能算是一個走一步算一步的老實人。

在 2006 年轉型成功之后，HTC 一心作業(yè)于手機行業(yè)，從沒有動過從其它行業(yè)增加營收的念頭，可以將這一個特點稱之為「專注」，或許也可以將其稱之為「無能為力」。

而這個看似平淡無奇的缺陷確是將 HTC 封喉的最后一劍。

專注硬件研發(fā)的 HTC 在云端服務、內(nèi)容提供、移動游戲上從沒有過布局。雖然曾經(jīng)和 Beats 聯(lián)姻，推過一段時間 Beats 手機，但是在在線音樂商店上面卻沒有任何建樹。

可以預見的是，在未來硬件的價格將會進一步降低，而廠商所能獲取的利潤也會進一步壓縮，如果不能找到新的入口，只能坐以待斃。

反觀 HTC 的對手們：三星一直在研發(fā)自己的系統(tǒng)，Bada 失敗后重心轉向了 Tizen，希望能從安卓中跳脫出來；而蘋果一直都是軟硬件一手包辦，iTunes 和 App Store 讓全世界的硬件商看著流口水；中國的新興勢力小米作為一家手機公司更是出格，已經(jīng)開始思考著如何控制用戶家里的冰箱電燈等家具這種問題……

一個時代的倒塌

前段時間，網(wǎng)上報道了索尼賣掉自家東京總部的新聞。

再往前一段時間，第一臺手機的發(fā)明者摩托被谷歌一腳踢給了聯(lián)想。

再往前一段時間，市值已經(jīng)萎縮到擰不出水的諾基亞賣給了微軟。

這些昔日的霸主到底怎么了？

仔細想一下，他們一直都沒變。

HTC 雖然通過好運在 2006 年成功轉型，但基因里一直沒有擺脫掉曾經(jīng)的代工廠思維。

只是時代變了，當戰(zhàn)場中出現(xiàn)了在某個層面高一個維度的對手時，他們會硬生生重塑這個世界的玩法與規(guī)則，而看不懂這一切的選手只能被擠出局。

這不但是 HTC 的倒塌，還是一個時代的倒塌。

（全文完）

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