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一個企業(yè)要在日益激烈的競爭中立于不敗之地,就必須加強對人的管理,市場競爭也就是對人才的競爭。企業(yè)不僅要有善于管理的領導,還要有積極進取、銳意創(chuàng)新、努力工作、兢兢業(yè)業(yè)、忠于企業(yè)的廣大員工。企業(yè)的發(fā)展和建設是永遠也離不開基層員工的! 企業(yè)的效益就是靠他們的每一滴汗水澆灌出來的!員工對企業(yè)的忠誠與否,就決定著企業(yè)的前途與發(fā)展。在此,我就試圖以“企業(yè)的管理現(xiàn)狀”談一點看法。
雖說各級領導無論是在什么場合,時時都在講“以人為本”、“換位思考”、“擺正位置”、“調(diào)整好心態(tài)”,但這些并沒有真正落到實處。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、在干部選拔問題上,沒有真正做到“任人為賢”、“以事定人”。雖說現(xiàn)在企業(yè)在很多方面都在實行所謂的“招聘”,但在實際運作的時候,并沒有真正的落實。還在映證著上世紀90年代就在流行的一句話,提拔干部是“在書記身邊尋精英,在經(jīng)理周圍找骨干”。選拔人才往往還是少數(shù)人說了算,是在走形式,拉關(guān)系,是在應付大多數(shù)員工。也沒有實行公示制度。
2、在工資分配問題上,沒有真正做到“按勞取酬、多勞多得”。分配不公開,同樣的工作,不同的人,就可能有多種分配制度。同工不同酬的現(xiàn)象還很普遍。據(jù)我所了解,有些科、隊除了少數(shù)真正有技術(shù)、能力強的核心員工收入較高外,另外還有一不少的部分員工,他們的收入高,但技術(shù)并不比他人強(甚至還弱),干的事也不比他人多(甚至還少)。為什么?“是關(guān)系戶”?。ㄟ@些都是從工資表上可以看得到的。) 并且還有少數(shù)科、隊長,公開、直接的對員工說“我想給你多少就多少”,如果再同他理論一下,“我讓你下個月還要少”。
3、員工有思想問題時,沒有人真正與你談心,與你溝通,多是應負了事,或是采取高壓政策。比如,如果是普通員工向礦(廠)領導反映科(隊)干部的事,得到的第一回答是“不可能”;如果是科(隊)干部反映員工的情況,得到的第一回答是“那家伙又在干啥、又想怎么樣”。這兩種回答說明了什么?
員工找人談心時,往往是在其思想不通、遇到問題和困難時才出現(xiàn)的一種現(xiàn)象,這時就應該認真的聽取員工的想法,并要對員工曉知以理,動之以情,才能使員工的對你所做的思想工作入耳入腦入心。但現(xiàn)在有相當部分領導不善于聽取普通員工的意見,或者只能聽進好的一面,遇到員工一發(fā)“牢騷”,就絕對是員工的不對,不能正確理解員工的“不滿情緒”。
4、在團隊的團結(jié)協(xié)作、合作關(guān)系上,如果團隊關(guān)系不好,領導就認為,這都是普通員工的錯。其實不然,在很多年前,我個人就有這樣一種說法,一個科室,如果兩個員工在工作中不團結(jié),科長負50%的責任;如果是科長與員工不團結(jié),不論是什么原因,科長負95%的責任。雖然這種說法有點偏,但這也正是說明了科長的協(xié)調(diào)、管理能力較差。
5、在其他管理問題上,沒有真正體現(xiàn)公平、公正。沒有將人視為人本身來看,沒有體現(xiàn)“人性”,僅將人當成是完成某一項工作任務的工具,僅將人當成一種“生產(chǎn)要素”或“資源”。
6、大部分員工幾乎不能了解企業(yè)的發(fā)展方向。員工是企業(yè)的主體,企業(yè)的效益是通過每個員工創(chuàng)造的。企業(yè)對員工的管理,首先應該讓每位員工了解自己所處的地位。主要是讓員工了解企業(yè)的發(fā)展方向,讓每一個員工弄清自己所處的位置。換句話說讓他們更清楚如何以最好最快捷的方式達到完成目標的目的。
7、在材料的領用、節(jié)約上,特別是在汽油、兩用物資上,也會出現(xiàn)不同的人,發(fā)生不同的現(xiàn)象。
8、注意看,我們部分科、隊長上班工作時間聚在一起時,有多少時候是在談論企業(yè)的發(fā)展,多數(shù)談的是“酒經(jīng)、牌經(jīng)、魚經(jīng)……”。
…… ……
從以上的幾點來看,我要在此大聲的說:“企業(yè)請先給員工一個忠誠的理由!”
針對這些情況,我也談一點自己的看法,企業(yè)的發(fā)展、建設離不開基層員工,而要真正做到讓員工真心的忠誠于企業(yè),使之努力為企業(yè)的發(fā)展、建設做出自己應有的成績。我認為主要應從以下幾個方面入手:
1、進行豐富的思想政治工作。有一句老話,“治人治心”,這是實踐得出的真知。人心渙散,技術(shù)管理人才紛紛跳槽,生產(chǎn)工人消極怠工,企業(yè)怎么能得到較好的發(fā)展。因此,企業(yè)應注重把作用點放在“治心”上,待人處事公開、公平、公正,使企業(yè)的凝聚力得到充分的體現(xiàn),員工的工作積極性充分發(fā)揮,只有這樣企業(yè)才能發(fā)展。同時應嚴格遵守承諾。不輕易承諾是思想政治工作的一種方法。企業(yè)在管理中一定要遵守承諾的原則,承諾是金。一旦對人做出承諾,就應該嚴格兌現(xiàn),誠實守信。遵守承諾,獎罰分明,使員工信服。
2、加強培訓。要提高員工整體素質(zhì),培訓工作決不可少。要讓每位員工(而不是少數(shù)、個別員工)都有培訓、學習的機會,諸如:政治業(yè)務培訓、專業(yè)知識培訓、勞動技能培訓、外出學習培訓、學歷再教育培訓等。
3、量才使用。要人盡其才,量才便用,選好、用好人才,充分發(fā)揮各種人才的聰明才智,特別要發(fā)揮企業(yè)知識分子、技術(shù)工人的作用,充分調(diào)動他們的積極性,努力為企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)兩個文明建設服務。
4、加強制度管理?!皩κ虏粚θ恕边@是一種策略管理,由規(guī)章制度去規(guī)范人的學習、工作、生活,從而達到少出問題,多創(chuàng)效益的目的。
5、切實提高員工收入。企業(yè)效益的增長要與員工收入同步增長,這是增強員工凝聚力、向心力的最佳方法。隨著企業(yè)經(jīng)濟效益的增長,員工的平均收入每年必須以一定的比例遞增,才能使員工看到在企業(yè)發(fā)展中所能得到的實惠,使員工想有希望,干有勁頭。
6、 發(fā)展才是硬道理。企業(yè)依靠員工發(fā)展,員工依靠企業(yè)致富,要保障員工的利益,最長遠、最根本的的辦法就是讓企業(yè)做大、做強,具備良好的發(fā)展?jié)摿ΑF髽I(yè)發(fā)展了,員工才會看到希望。企業(yè)必須在發(fā)展上做文章,增強員工的信心,成為無形推動企業(yè)發(fā)展的動力。
總而言之,在工作中,要盡量處理好員工的不滿情緒;要善于聆聽員工的建議,員工直接與生產(chǎn)打交道,有豐富的生產(chǎn)技術(shù)和操作經(jīng)驗,他們的許多建議會對生產(chǎn)的穩(wěn)定,設備的安全和效益的增長都會有很大的幫助;要信賴員工,贏得他們的忠誠和信賴。
人有著一種固有的全面實現(xiàn)自身目標的內(nèi)在動力,人生的價值在于不斷實現(xiàn)心中的目標,人工作的意義也正在于不斷形成和實現(xiàn)心中有目標,從而不斷地促進自我的發(fā)展。因此,企業(yè)要發(fā)展、建設,只要抓住了員工的正確管理,就抓住了管理的靈魂。如果這樣,智者將盡其謀,勇者將竭其力,仁者將播其慧,信者將盡其忠,企業(yè)何愁不興旺發(fā)達。
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