最開始窮游網(wǎng)的用戶全是在歐洲的留學生,這些留學生把自己出去旅行的一些信息和一些時效性的東西分享出來。其實當時就是一個互助的小社區(qū)。后來國內出境的人多了起來,覺得這個網(wǎng)站的信息質量比較高,因為在當?shù)厣畹娜怂峁┑纳疃?、信息的準確度和新鮮度是偶爾去一次的人沒法比的。(口碑基礎,高質量內容) 窮游網(wǎng)建立第一天起,社區(qū)里就有一種特別強的互相幫助的氣氛。(一種不同于其他網(wǎng)站的調調,無意識的就建立起來了) 前期你需要非常非常慢的一個積累,不停的篩,把最好的用戶留下來,把最好的氣氛保持住,然后把最精準的訊息最好的留下來,這樣才能把這個網(wǎng)站最精華的東西留下來。 窮游網(wǎng)在篩選內容方面大多數(shù)都是交給用戶來做。版主一定是生活在當?shù)氐?、對當?shù)胤浅A私狻Mㄟ^這樣的一個機制,好的內容、好的作者、好的經(jīng)驗提供者才能夠真正凸現(xiàn)出來。 線上分享的話題,最常見的互動就是網(wǎng)友互相分享信息和帖子互動,線下當?shù)氐木W(wǎng)友開一些party之類的活動,他們自己有社交的需求。 社交媒體都是要擬人嘛,首先你是一個什么樣的人,然后你要去確認下面要說一些什么東西。這樣的話,說話的方向、口氣以及價值觀方面都是一致的,這是最重要的。你還要找到大家感興趣的點。微信,一部分是很實用的信息,另外一部分就是給大家一些靈感,做一些有趣的活動。 以前最大的收入來源是傭金。弄一個超鏈,點進去可以連接到booking,接的廣告希望能達到三贏的目的:廣告商挺有意思、用戶覺得挺酷、我們也覺得挺好,才能做。 怎么商業(yè)化,其實有一個非常明確的答案,就是這個社區(qū)是干嗎的。我們商業(yè)化其實很明確,就是告訴你怎么聰明地把錢花出去。我們先關注不變的東西:這個公司最開始想做什么做的好的是什么、哪些東西你的價值還在。我們在這種時候就回歸到一個問題:窮游到底想做什么? 用戶的時間非常寶貴。社區(qū)獲取信息的效率太低所費時間相當龐大。我們想開發(fā)新的產品,把信息碎片化、結構化,再輔以商業(yè)化服務,把信息和服務串起來,讓用戶在短時間內便捷地獲取正確的決策。 痛點:原來普遍的方式是打開EXCEL以及一堆網(wǎng)頁,通過復制粘貼的方式制作出一個行程計劃?;ㄙM大量的時間,弄出一個成果,基本無法更改,效果也不友好。 競爭環(huán)境很激烈。我們進行了內部的一些整頓,把認為不太合適的勸退,進行一些裁汰,讓公司整個風氣變得更緊,有戰(zhàn)斗的氣息。 縱觀此文,窮游網(wǎng)以一個小型專業(yè)旅游社區(qū)開始,以高質量的內容沉淀了一批高質量客戶,有了底蘊,隨著國外旅游熱的興起,對旅游攻略的需求水漲船高。所以我覺得最根本窮游的發(fā)展是建立在旅游需求這一基礎之上的。能不能發(fā)展起來,還是要看在滿足這種需求的思路上,能夠獲得更多用戶的認可和支持。所以保證內容高質量,挖掘數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶需求和工具是必備之路。而這些只能靠人才來實現(xiàn)。社交工具之前推廣靠口碑,口碑的影響力綿遠悠長,耐受性好。但效果緩慢。此可謂冷兵器時代。而有了社交工具,則靠微博微信,在目前營銷必談二微的情況下,競爭者之間推廣差距并沒有拉開。雖則大家共同進入機槍時代,效果好壞,也只能靠人才、戰(zhàn)略戰(zhàn)術了了。 |
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