云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式

作者：工信部CSIP云計(jì)算研究組

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編者按：云計(jì)算作為一種全新的服務(wù)模式，改變了傳統(tǒng)軟硬件等資源的交付和使用方式，帶來(lái)服務(wù)模式、商業(yè)模式的革命性改變，成為信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，成為引領(lǐng)新一代信息技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。云計(jì)算的應(yīng)用滲透到物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的各個(gè)領(lǐng)域，由于IT的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和廣泛滲透性，云計(jì)算也滲透到政府、金融、電信、物流等國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面，不僅改變了IT產(chǎn)業(yè)，也帶來(lái)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的變革。本篇將為大家解讀云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式。

云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈

云計(jì)算為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的巨大影響不容置喙，這也引發(fā)各大公司，特別是咨詢公司和研究機(jī)構(gòu)，對(duì)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)。來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，“十二五”期間，我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)?？蛇_(dá)7500億元到1萬(wàn)億元。國(guó)內(nèi)某研究中心近日發(fā)布報(bào)告稱，中國(guó)云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)正以每年50%的速度增長(zhǎng)，而據(jù)Gartner測(cè)算，到2015年末，中國(guó)云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到136.69億美元。不同的組織由于對(duì)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈不同的定義，產(chǎn)生了迥異的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)。

云計(jì)算是中國(guó)政府重點(diǎn)扶持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。2010年10月10日，中國(guó)政府將云計(jì)算產(chǎn)業(yè)列入國(guó)家重點(diǎn)培育和發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。2012年，通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)“十二五”規(guī)劃出臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算工程也被作為中國(guó)“十二五”發(fā)展的二十項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。硬件、軟件、集成、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容服務(wù)等領(lǐng)域的主要廠商紛紛借勢(shì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，基于已有的產(chǎn)品及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推出云計(jì)算服務(wù)及解決方案。各地政府紛紛制定促進(jìn)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，從已有的規(guī)劃和實(shí)踐來(lái)看，地方政府對(duì)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈的理解也有很大差異，這種差異實(shí)際上是很多認(rèn)識(shí)的誤區(qū)造成的。主要爭(zhēng)議在于：

（1）硬件設(shè)備能不能納入云計(jì)算產(chǎn)品范疇？硬件設(shè)備廠商能不能列入云計(jì)算廠商？

部分專家和學(xué)者架構(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈包含了設(shè)備、終端甚至IC等硬件設(shè)備，為云計(jì)算構(gòu)架了從軟件到硬件到服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈條，我們認(rèn)為這種看法是不夠準(zhǔn)確的。云計(jì)算是以服務(wù)為導(dǎo)向的，最終提供的是某種形式的服務(wù)而不是某個(gè)產(chǎn)品，比如有一種云計(jì)算服務(wù)模式叫做硬件即服務(wù)（Haas），但這種服務(wù)的提供商實(shí)際上不是設(shè)備制造商，而是提供設(shè)備租賃服務(wù)的設(shè)備產(chǎn)權(quán)人，當(dāng)然如果設(shè)備廠商轉(zhuǎn)型基于云服務(wù)的設(shè)備租賃服務(wù)商就要另當(dāng)別論。

（2）硬件產(chǎn)品能不能納入云計(jì)算范疇？

一些地方政府提出了軟硬互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的思路，這是正確的，但是把云設(shè)備、端產(chǎn)品列入云產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)扶持的領(lǐng)域，這是不準(zhǔn)確的。把IC、筆記本、平板電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備列入云產(chǎn)業(yè)范疇，會(huì)造成統(tǒng)計(jì)概念混淆、重疊，發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展思路不清晰。

（3）如何看待基于第三方云平臺(tái)交付的軟件產(chǎn)品開發(fā)商？

進(jìn)入云時(shí)代，軟件產(chǎn)品開發(fā)商的各類軟件，既可以獨(dú)立的版權(quán)交付模式提供給客戶，也可以自己架構(gòu)云平臺(tái)以服務(wù)模式交付客戶，也可以基于第三方云平臺(tái)交付給最終用戶?；诘谌皆破脚_(tái)交付的軟件產(chǎn)品開放商，還是一種獨(dú)立軟件開發(fā)商，盡管他們是云計(jì)算產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中的重要環(huán)節(jié)，但是不能納入云計(jì)算企業(yè)范疇，它們產(chǎn)生的收入，不能納入云產(chǎn)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)范疇。

在現(xiàn)階段信息化進(jìn)程中，信息技術(shù)與通信技術(shù)的融合越來(lái)越緊密，使得ICT產(chǎn)業(yè)邊界日趨模糊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由之前單一的軟件或硬件的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎A(chǔ)設(shè)施+終端+軟件+內(nèi)容+服務(wù)”的全鏈條競(jìng)爭(zhēng)，硬件制造商、系統(tǒng)開發(fā)商、應(yīng)用提供商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、技術(shù)提供商、解決方案提供商等各類廠商都爭(zhēng)相進(jìn)入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，其中優(yōu)勢(shì)企業(yè)將憑借在產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位進(jìn)行兼并重組，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的“垂直整合”。

盡管如此，各地產(chǎn)業(yè)主管部門在制定云計(jì)算戰(zhàn)略和相應(yīng)措施時(shí)，應(yīng)明確云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈要基于云平臺(tái)構(gòu)建和基于云服務(wù)分析。云計(jì)算平臺(tái)是一種基于云計(jì)算架構(gòu)的、通過網(wǎng)絡(luò)部署的、以服務(wù)形式交付的IT資源池，資源池中匯聚了各種軟件、硬件、系統(tǒng)和環(huán)境等實(shí)體和虛擬資源，為不同用戶提供可在云平臺(tái)資源之上管理、部署和使用應(yīng)用程序的能力。云服務(wù)分為云技術(shù)服務(wù)和云平臺(tái)服務(wù)兩大類：云技術(shù)服務(wù)是指云服務(wù)提供商幫助客戶前期搭建云計(jì)算平臺(tái)、后期運(yùn)維云計(jì)算平臺(tái)而提供的各類服務(wù)，包括咨詢服務(wù)、關(guān)鍵軟硬件產(chǎn)品、解決方案、系統(tǒng)集成、運(yùn)維等服務(wù)；云平臺(tái)服務(wù)是指各類云服務(wù)企業(yè)基于云計(jì)算平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)向客戶隨需提供的各類服務(wù)。因此云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈中核心產(chǎn)業(yè)只包含利用云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)構(gòu)建云平臺(tái)的解決方案提供商和提供云服務(wù)的云計(jì)算服務(wù)提供商，其他企業(yè)都屬于關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的范疇，具體見下圖。 

圖1 云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈

與云計(jì)算關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，涉及硬件設(shè)備制造商、軟件產(chǎn)品開發(fā)商、云計(jì)算平臺(tái)開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、云平臺(tái)服務(wù)提供商、云應(yīng)用服務(wù)提供商、終端供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、最終用戶等等。其中，基于云平臺(tái)提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)（例如第三方的SaaS、PaaS、IaaS服務(wù)商）、構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)解決方案提供商是云計(jì)算核心企業(yè)，涉及云平臺(tái)專用設(shè)備（軟硬件）開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、云應(yīng)用開發(fā)商、云資源服務(wù)提供商、云平臺(tái)服務(wù)提供商、云應(yīng)用服務(wù)提供商構(gòu)成了云計(jì)算核心產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)該是地方政府規(guī)劃中云產(chǎn)業(yè)、云企業(yè)支持發(fā)展的重點(diǎn)。硬件、網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用軟件等廠商是云計(jì)算的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈、支撐產(chǎn)業(yè)鏈，與云計(jì)算產(chǎn)業(yè)構(gòu)成前后向產(chǎn)業(yè)，形成互動(dòng)、滲透、關(guān)聯(lián)發(fā)展（見下表）。

表1 云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈的組成和定義

第一章中提到云企業(yè)只有兩種，一種是基于云計(jì)算平臺(tái)提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)，另一種是構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)解決方案提供商。通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、云平臺(tái)底層的終端產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、基于第三方云平臺(tái)交付的軟件產(chǎn)品開發(fā)商都不是“云企業(yè)”，他們是云計(jì)算的關(guān)聯(lián)廠商，形成的產(chǎn)業(yè)是支撐產(chǎn)業(yè)或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。只有部分設(shè)備廠商是云設(shè)備廠商，可以計(jì)入云產(chǎn)業(yè)；只有部分軟件，從事云平臺(tái)管理軟件、云平臺(tái)安全軟件的廠商才是云軟件廠商；傳統(tǒng)的電信、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都不是云企業(yè)，除非實(shí)現(xiàn)向平臺(tái)服務(wù)的轉(zhuǎn)型成為信息技術(shù)服務(wù)商。真正的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)只涉及服務(wù)業(yè)、服務(wù)企業(yè)，其他都是云計(jì)算的前后向企業(yè)、前后向產(chǎn)業(yè)，其中是有明確區(qū)隔的。

云計(jì)算商業(yè)模式

商業(yè)模式的概念第一次出現(xiàn)是在50年代，但直到90年代后期才開始被廣泛使用和傳播，雖然目前這一名詞出現(xiàn)的頻度極高，關(guān)于它的定義仍然沒有一個(gè)權(quán)威的版本。我們認(rèn)為，商業(yè)模式是為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。商業(yè)模式由眾多要素構(gòu)成，如“客戶價(jià)值最大化”、“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”、“贏利”、“實(shí)現(xiàn)形式”、“核心競(jìng)爭(zhēng)力”、“整體解決”等，在商業(yè)模式分析中，主要關(guān)注企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶、提供商以及其他合作方的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

正如前面所分析的，云計(jì)算是信息技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)，主要包括虛擬化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理、分布式系統(tǒng)協(xié)作和資源調(diào)度、安全與隱私、服務(wù)管理等；在運(yùn)營(yíng)模式方面，是指在虛擬化條件下如何整合軟件、硬件、通信網(wǎng)絡(luò)等資源進(jìn)行運(yùn)作；在服務(wù)模式上，已經(jīng)出現(xiàn)了IaaS、PaaS、SaaS等典型服務(wù)模式。目前，受技術(shù)和業(yè)務(wù)雙重驅(qū)動(dòng)，云計(jì)算的商業(yè)模式，如業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式等，還在不斷的創(chuàng)新中。

    l 云用戶商業(yè)模式的改變

云計(jì)算的出現(xiàn)，直接徹底改變了傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)中典型的商業(yè)模式是賣軟件產(chǎn)品的拷貝或者是發(fā)放許可證方式，云計(jì)算加速了軟件服務(wù)化進(jìn)程，軟件產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈被分拆并重組，出現(xiàn)了眾多新型的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)展了新的分銷渠道，開發(fā)了更廣泛的客戶群體，導(dǎo)致更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也帶來(lái)了許多新的經(jīng)營(yíng)方式。

云計(jì)算也改變了其它行業(yè)的商業(yè)模式，目前，云計(jì)算對(duì)商業(yè)模式最突出的改變被認(rèn)為是通過服務(wù)方式和收費(fèi)方式的改變，即由直接提供產(chǎn)品改為服務(wù)，可以降低企業(yè)應(yīng)用IT技術(shù)的成本，提升企業(yè)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)正在運(yùn)用云計(jì)算模式，來(lái)對(duì)自身的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。具體而言，云計(jì)算對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的改變或創(chuàng)新包括以下這些方面：

（1）云計(jì)算為企業(yè)提供新的價(jià)值主張。云計(jì)算中IT的集中化可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，降低了使用IT技術(shù)的成本；可以通過云計(jì)算打通全產(chǎn)業(yè)鏈，讓企業(yè)的管理變得更為便捷。

（2）云計(jì)算使企業(yè)的銷售渠道多元化，協(xié)助企業(yè)更方便地拓展客戶和目標(biāo)消費(fèi)群體。例如，通過云計(jì)算，對(duì)于提供信息服務(wù)的企業(yè)，可以將其產(chǎn)品和服務(wù)延伸到更多的中小企業(yè)。

（3）云計(jì)算模式改變了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的IT部門正在被迫或主動(dòng)轉(zhuǎn)型，由原來(lái)的后勤部變?yōu)闆Q策支持部，云計(jì)算時(shí)代，資源不再是束縛企業(yè)發(fā)展的因素，信息中心可以從大量的有效數(shù)據(jù)中挖掘信息，為決策者提供決策依據(jù)。Gartner研究顯示，2015年，企業(yè)中至少35%的技術(shù)預(yù)算將會(huì)花費(fèi)在IT部門以外。

（4）云計(jì)算改變了企業(yè)原有的資源配置模式。采用云計(jì)算后，傳統(tǒng)企業(yè)的IT后臺(tái)變得更為簡(jiǎn)單，可以集中關(guān)鍵資源與核心業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從成本結(jié)構(gòu)和收入模型來(lái)看，用戶尤其是中小企業(yè)可以不需要買服務(wù)器，只要“租”服務(wù)器或租用服務(wù)就可以了，而軟件企業(yè)從傳統(tǒng)的賣產(chǎn)品變?yōu)橥ㄟ^服務(wù)獲得收入。

    l 云企業(yè)的商業(yè)模式

根據(jù)本章前面的分析，我們認(rèn)為云計(jì)算核心產(chǎn)業(yè)中有兩類提供商，即云服務(wù)提供商和云技術(shù)提供商。在實(shí)際的商業(yè)模式中，這兩類提供商的商業(yè)模式并不是那么界限清晰，往往是提供混合服務(wù)，也就是提供云平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)也可能提供云技術(shù)服務(wù)，而提供云技術(shù)服務(wù)的企業(yè)往往是從軟件產(chǎn)品開發(fā)商轉(zhuǎn)型而來(lái)，其提供云平臺(tái)服務(wù)的可能性相對(duì)較小。

1.云技術(shù)提供商的商業(yè)模式分析

云技術(shù)提供商，是指幫助云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)提供商搭建、完善云計(jì)算平臺(tái)的產(chǎn)品開發(fā)商和技術(shù)服務(wù)商，這類企業(yè)從業(yè)務(wù)模式上主要是向云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商提供軟硬件產(chǎn)品或軟硬件集成解決方案。提供的硬件產(chǎn)品包括存儲(chǔ)設(shè)備、路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等，這些廠商有VMware、HP、Dell、Citrix、Cisco、華為等，提供的軟件產(chǎn)品包括存儲(chǔ)設(shè)備管理軟件、云操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用軟件等。運(yùn)營(yíng)模式比較靈活，云計(jì)算平臺(tái)解決方案提供商主要生產(chǎn)、研發(fā)、制造云計(jì)算產(chǎn)品和解決方案，其本身的運(yùn)營(yíng)即可以運(yùn)用云計(jì)算方式，也可以不采用。盈利模式主要是通過向云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商租用或出售云計(jì)算平臺(tái)需要的軟件、硬件產(chǎn)品或解決方案獲取收入，也向其它行業(yè)客戶或個(gè)人客戶銷售相關(guān)產(chǎn)品。

典型案例介紹如下：VMware（威睿）是全球提供云計(jì)算解決方案的典型廠商。VMware的主打產(chǎn)品是虛擬機(jī)軟件，包括桌面端和服務(wù)器端。VMware直接向客戶提供或者聯(lián)合其它硬件廠商一起提供數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品與解決方案，目前已經(jīng)成為全球從桌面到數(shù)據(jù)中心虛擬化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)廠商。全球不同規(guī)模的客戶依靠VMware來(lái)降低成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、確保業(yè)務(wù)持續(xù)性、加強(qiáng)安全性并走向綠色。2008年，VMware年收入達(dá)到$1.9billion美元，擁有逾150,000的用戶和接近22,000多家合作伙伴，是增長(zhǎng)最快的上市軟件公司之一。

2.云服務(wù)提供商的商業(yè)模式分析

云服務(wù)提供商是指基于云平臺(tái)提供云計(jì)算服務(wù)的各類企業(yè)，在這里，云服務(wù)提供商包括既參與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)又提供服務(wù)的廠商，也包括借用第三方云服務(wù)平臺(tái)提供云服務(wù)的廠商。事實(shí)上，由于云服務(wù)提供商直接面向最終用戶，而提供運(yùn)營(yíng)平臺(tái)有助于增強(qiáng)用戶對(duì)其信心，除了實(shí)力弱的廠商，大部分云服務(wù)提供商都建有并運(yùn)營(yíng)自身服務(wù)平臺(tái)。另外，由于原來(lái)大部分提供IT產(chǎn)品或服務(wù)的廠商都是中小企業(yè)，在云計(jì)算趨勢(shì)下，這些企業(yè)都在往云服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，電信運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)解決方案商等也轉(zhuǎn)型為云服務(wù)提供商，因此，這類企業(yè)的數(shù)量巨大。

我們從平臺(tái)和服務(wù)的角度分析一下云服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)模式，云服務(wù)提供商提供的平臺(tái)包括IaaS、PaaS、SaaS，提供的云服務(wù)內(nèi)容豐富，包括信息化需要的軟硬件資源、行業(yè)的信息化解決方案、辦公或管理需要的軟件服務(wù)等等。目前，在IaaS已經(jīng)比較成熟，我國(guó)過去兩年來(lái)在這方面投入十分巨大，通常結(jié)合PaaS或SaaS一起對(duì)云服務(wù)提供商提供服務(wù)，例如，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon Web Service），向中小企業(yè)提供服務(wù)存儲(chǔ)、彈性計(jì)算及網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等服務(wù)；中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商依托IDC云平臺(tái)支撐，通過完善的收費(fèi)及先進(jìn)的業(yè)務(wù)管理體系，整合軟件企業(yè)，提供Saas云服務(wù)?？傊品?wù)提供商的業(yè)務(wù)模式包括IaaS、PaaS、SaaS或混合商業(yè)云平臺(tái)及其服務(wù)模式。

云服務(wù)提供商的盈利模式多種多樣，與其提供的服務(wù)類型相關(guān)，主要包括以下幾種：

1）純計(jì)算資源提供模式，即收取資源儲(chǔ)存費(fèi)+計(jì)算資源使用費(fèi)，可以按照計(jì)算實(shí)例或存儲(chǔ)資源數(shù)量按月、季度等時(shí)間和按照具體個(gè)例收取；

2）提供計(jì)算資源+軟件服務(wù)模式。即收取資源儲(chǔ)存費(fèi)+計(jì)算資源使用費(fèi)+軟件服務(wù)費(fèi)，按照月、季度以及用戶數(shù)等方式收取硬件使用和軟件服務(wù)費(fèi)用；

3）純軟件服務(wù)模式，即只按用戶數(shù)、使用時(shí)間等收取軟件租賃費(fèi)和軟件升級(jí)使用費(fèi)的模式。

典型案例介紹如下：Google公司提供了第三種模式，圍繞其核心互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)，收購(gòu)了一批小型公司，并創(chuàng)建了一系列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括域名，電子郵件，在線日歷，聊天，和可收費(fèi)的Google Apps等。Google Apps就是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的Office軟件，Google Apps有收費(fèi)版和免費(fèi)版兩種，收費(fèi)版每年每戶收費(fèi)50美元。

微軟已經(jīng)推出在線的CRM系統(tǒng)，在線的Exchange（集成了郵件，Outlook，聊天器等功能），在線Office和Share Piont Online（在線內(nèi)容分享），每個(gè)產(chǎn)品都以多重租賃版本推出，主要針對(duì)中小型企業(yè)打造。

Salesforce.com有7.3萬(wàn)名客戶，這些客戶由8～12個(gè)多租戶的實(shí)例（包括 IaaS / PaaS的實(shí)例）提供支持，比率為1:5000，每個(gè)多租戶實(shí)例支持5000個(gè)用戶共享相同的數(shù)據(jù)庫(kù)表空間。

而另一個(gè)金融系統(tǒng)的SaaS提供商 Intacct，它有 2500多家客戶，共有10個(gè)實(shí)例提供支持，比率為1:250。

    l 云計(jì)算商業(yè)模式預(yù)測(cè)

云計(jì)算極大地改變了云用戶現(xiàn)有的商業(yè)模式，對(duì)傳統(tǒng)的信息技術(shù)提供商造成了巨大沖擊。有專家估計(jì)，云計(jì)算時(shí)代偉大的公司將不再是類似于微軟、蘋果這樣的 B2C 企業(yè)，而將來(lái)自于 B2B 或 C2B 企業(yè)。

云計(jì)算的發(fā)展，對(duì)于新的領(lǐng)域帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇，例如移動(dòng)領(lǐng)域和社交等，云計(jì)算環(huán)境下，連接和各類應(yīng)用相關(guān)技術(shù)帶來(lái)令人難以置信的速度，使企業(yè)變得更敏捷而且能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

云計(jì)算給很多企業(yè)帶來(lái)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)，各種形式的媒體和出版物、零售、廣告、營(yíng)銷和信息技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)企業(yè)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)開拓新的業(yè)務(wù)，從而推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的快速增長(zhǎng)。同時(shí)，很多企業(yè)也會(huì)因?yàn)樵朴?jì)算的發(fā)展而陷入困境，這些企業(yè)由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型困難或者難以趕上云計(jì)算的步伐，可能從原來(lái)的優(yōu)勢(shì)定位變得衰弱。目前，有些行業(yè)已經(jīng)受到了云計(jì)算的沖擊，例如，從行業(yè)調(diào)研的情況來(lái)看，虛擬化桌面替代商用 PC 的趨勢(shì)已經(jīng)確立。2011年國(guó)內(nèi)瘦終端行業(yè)開始出現(xiàn)加速增長(zhǎng)的拐點(diǎn)，2011年行業(yè)增速超過 30%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi)，行業(yè)增速將持續(xù)保持兩位數(shù)以上增長(zhǎng)趨勢(shì)。從 2012 年上半年的情況來(lái)看，行業(yè)增速仍然超過 30%。

總之，云計(jì)算簡(jiǎn)化了軟件、業(yè)務(wù)流程和訪問服務(wù)。比以往傳統(tǒng)模式改變的更多，幫助企業(yè)操作和優(yōu)化了他們的投資規(guī)模，不僅降低了成本，而且改變了企業(yè)原有的、有效的商業(yè)模式，使企業(yè)具備了更大的靈活性。