一、你們公司做了多久啦？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、我們工廠(chǎng)做了10來(lái)年了，以前是做XX的，沒(méi)做自己的品牌，品牌是XX年上市的，已經(jīng)做了3-4年了再市場(chǎng)上已經(jīng)取得了一定的認(rèn)可，目前我們是想擴(kuò)大推廣，所以才找您合作？

2、嗯，我們公司只做了4年，主要做XXX這個(gè)品牌，想把品牌做大，所以想找您合作？

3、我們公司是做不久，工廠(chǎng)做了10幾年了，現(xiàn)在主要做品牌，做品牌也是一直趨勢(shì)，所以想找您合作，您看還有什么問(wèn)題？

二、你們這個(gè)牌子怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)呀？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、是的我們的品牌是個(gè)新品牌，品牌是09年上市的，已經(jīng)做了3-4年了再市場(chǎng)上已經(jīng)取得了一定的認(rèn)可，因?yàn)槟壳拔覀兪窍霐U(kuò)大，所以才找您合作，達(dá)到市場(chǎng)共贏。

2、我們是新品牌，因?yàn)樵谌A東區(qū)域我們銷(xiāo)售的很好，您這邊還沒(méi)覆蓋過(guò)來(lái)，所以才找您合作呀？

3、是的，因?yàn)闆](méi)聽(tīng)過(guò)所以才找您合作想共同把品牌做大呀？您看呢？

三、你們都有哪些產(chǎn)品？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、我們是做XX的廠(chǎng)家，主要做XX，您這邊主要做哪種XX產(chǎn)品（或主要銷(xiāo)售哪種）呢？

2、XX產(chǎn)品（商品），XX產(chǎn)品（服務(wù)）……都有，您要哪種XX呢？

3、我司目前主要有X大類(lèi)產(chǎn)品:XX、……。每一款產(chǎn)品都有不同的適用客戶(hù)群,并且有多種長(zhǎng)度和規(guī)格,可滿(mǎn)足不同顧客的不同需求。

四、跟你們合作有什么優(yōu)勢(shì)？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、我們公司品牌是新品牌，價(jià)格不那么透明，這樣相對(duì)利潤(rùn)也高一些。

2、我們做品牌的品質(zhì)跟服務(wù)比不做品牌的要高，現(xiàn)在做品牌也是一種趨勢(shì)，您看呢？

3、我司品牌在同檔次產(chǎn)品里面，包裝新穎時(shí)尚，外觀(guān)精美，顏色鮮亮，質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比高。產(chǎn)品多檔位，價(jià)位多樣性。

五、你們的產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量好不好，能有保證嗎？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、當(dāng)然有保證，連質(zhì)量（服務(wù)）都不能保證，我還敢上門(mén)?。课蚁雽で蟮目刹皇嵌唐诘纳?，我們需要的是長(zhǎng)期的合作。我可以從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明我們的質(zhì)量保證，首先是我們的內(nèi)在優(yōu)勢(shì):……

2、我們公司的公司規(guī)模實(shí)力，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是XX能力，這點(diǎn)在業(yè)內(nèi)都是有口碑的。

3、我們的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍技術(shù)雄厚，隨時(shí)能為你解決質(zhì)量上的后顧之憂(yōu)。

六、價(jià)格怎么這么高？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、你認(rèn)為高在那里呢？和哪個(gè)產(chǎn)品相比使你看起來(lái)我們的產(chǎn)品顯的更貴呢？

2、在現(xiàn)有市場(chǎng)上，同檔次的產(chǎn)品還沒(méi)發(fā)覺(jué)有比我們更便宜的，如果您說(shuō)的是那些小廠(chǎng)的產(chǎn)品，確實(shí)是比我們的價(jià)格還低，但那決不是和我們的產(chǎn)品一個(gè)檔次的，您覺(jué)得是不是？

3、俗話(huà)說(shuō)便宜沒(méi)好貨，好貨不便宜，一分錢(qián)一分貨，您認(rèn)為呢？

七、你們的價(jià)格貴太多了？

服務(wù)術(shù)語(yǔ)：

1、是嗎？那您看過(guò)我們的價(jià)格了嗎？是哪款貴了呢？除了這個(gè)問(wèn)題您還有其它問(wèn)題嗎？

2、您從哪些渠道得到了我們公司的產(chǎn)品？如果您還不是很了解，那您判斷我們的產(chǎn)品是不是貴了，您對(duì)價(jià)格的考慮不外是能否賺錢(qián)，能達(dá)到多高的利潤(rùn)率？

3、你聽(tīng)完我們的產(chǎn)品介紹，了解了我們的產(chǎn)品，我想你才能了解我們的價(jià)格以及它的價(jià)值。

八、為什么給其它家價(jià)格比我的低？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、啊？表示驚訝，不可能吧，因?yàn)槲覀児径际墙y(tǒng)一價(jià)格，具體是哪一家能告訴我嗎？

2、哦！是嗎？絕對(duì)不會(huì)的，可能是隔壁的故意這么說(shuō)的吧？因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是統(tǒng)一的。

3、關(guān)于這一點(diǎn)我這邊會(huì)去調(diào)查，一定會(huì)給您滿(mǎn)意的答復(fù)。

九、價(jià)格能不能便宜點(diǎn)，給我打個(gè)折？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、您問(wèn)的正是我們的關(guān)鍵，這個(gè)價(jià)格都是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，如果我們公司都打折，市場(chǎng)就會(huì)亂套，您跟我們也會(huì)合作不下去，您看呢？

2、第一：我們的公司運(yùn)營(yíng)健康合理，無(wú)不良資產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)效率能最大化。第二：是我們的經(jīng)營(yíng)思路就是堅(jiān)持走性?xún)r(jià)比的道路，我們的利潤(rùn)是最低，所以?xún)r(jià)格已經(jīng)是最低?。∧梢钥紤]下？

3、我們價(jià)格是全國(guó)統(tǒng)一的，如果您真的打算合作，那我們可以再談價(jià)格，因?yàn)槲也幌胛覀兊膬r(jià)格穿底，畢竟我的價(jià)格還是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)的。

十、你們這個(gè)有什么認(rèn)證？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、所有的產(chǎn)品都有認(rèn)證的，具體的您是問(wèn)那款產(chǎn)品呢？

2、每款產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的權(quán)威認(rèn)證,并且有這些機(jī)構(gòu)頒發(fā)的合格證書(shū)。

3、所有產(chǎn)品均在廣州市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院有備案,并且有研究院頒發(fā)的證書(shū)，公司倡導(dǎo)自主創(chuàng)新的理念，部分產(chǎn)品有自己的專(zhuān)利證書(shū)，我們承諾產(chǎn)品終生質(zhì)保。

十一、你們的產(chǎn)品網(wǎng)上有賣(mài)嗎？?jī)r(jià)格比我們低怎么處理的？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、有賣(mài)，網(wǎng)絡(luò)這塊我們價(jià)格都是統(tǒng)一的，不會(huì)出現(xiàn)低級(jí)銷(xiāo)售的，這點(diǎn)您放心。

2、目前我們的旗艦店主要是起宣傳的作用，其他的網(wǎng)絡(luò)商城(包括個(gè)人店),我們都有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人來(lái)管理。

3、有賣(mài)，但是我們有標(biāo)準(zhǔn)的最低價(jià)格指導(dǎo)，有出現(xiàn)低于工廠(chǎng)的價(jià)格或出現(xiàn)惡性擾亂價(jià)格的事情,我們會(huì)及時(shí)跟相關(guān)責(zé)任人溝通,甚至強(qiáng)制下架。

十二、你們有什么服務(wù)？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、跟我們合作我們會(huì)有店鋪裝修服務(wù)，具體我們按實(shí)際情況來(lái)定。

2、我們還有線(xiàn)上線(xiàn)下支持服務(wù)，線(xiàn)上在您的區(qū)域給您做網(wǎng)絡(luò)宣傳，線(xiàn)下我們會(huì)安排業(yè)務(wù)人員給您跑空白市場(chǎng)。

3、不知道您需要那些方面的服務(wù)。

十三、質(zhì)量跟（XX某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）比怎么樣??？

答：1、我可以這樣說(shuō)我們公司的產(chǎn)品，同檔次的我們性?xún)r(jià)比最高，同價(jià)格的我們絕對(duì)是最好的（要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心）。

2、哦！是這樣的，我們的絕對(duì)比他們的質(zhì)量跟價(jià)格要好，就是名氣沒(méi)他們響，為什么這樣說(shuō)呢，我們走的是中檔產(chǎn)品低價(jià)位的策略。

3、這樣才能在以后將要發(fā)生的價(jià)格戰(zhàn)中不至于束手無(wú)策，您說(shuō)是不是呢？

十四、我要做大區(qū)總代理商怎么樣？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、可以啊，但是我想自己您最強(qiáng)的區(qū)域是哪個(gè)區(qū)域，月銷(xiāo)量是多少？最差一個(gè)區(qū)域是那一個(gè)？月銷(xiāo)量是多少？

2、可以，但是我們也是對(duì)量有要求的，如果您在這個(gè)區(qū)域一個(gè)月只做個(gè)兩三萬(wàn)的話(huà)，那對(duì)您對(duì)我們都沒(méi)什么意思吧，您說(shuō)是不是？

3、可以，但是您覺(jué)得您能吃下幾個(gè)區(qū)域您跟我們說(shuō)，我們來(lái)給您劃，但是要保證我們每個(gè)月的銷(xiāo)量，所以我認(rèn)為您還是要一步一步來(lái)的好，您看呢？

十五、到你們公司考察費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、基本上車(chē)費(fèi)是不報(bào)銷(xiāo)的，X老板就不要跟我開(kāi)這個(gè)玩笑了，費(fèi)用也沒(méi)多少的，就當(dāng)過(guò)了旅游一下也好，
過(guò)來(lái)我請(qǐng)您吃飯，您說(shuō)好不好？

2、基本上是不報(bào)銷(xiāo)，如果您這邊確實(shí)有10W的量，我可以給您申請(qǐng)公司報(bào)銷(xiāo)的，您看呢？

3、可以呀，您看您什么時(shí)候方便過(guò)來(lái)的時(shí)候給我說(shuō)下，我這邊好安排。

十六、我很忙，沒(méi)時(shí)間和你說(shuō)。

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、這樣呀，不會(huì)占用您太多時(shí)間就一兩分鐘，那我這等等您吧，電話(huà)不掛，您看呢？

2、哦！要不這樣，我您的QQ或郵箱我發(fā)資料給您，等您有空再看，我后天在給您電話(huà),您看呢？

3、如果您現(xiàn)在真的一點(diǎn)時(shí)間都抽不出,那您說(shuō)個(gè)時(shí)間吧,是8點(diǎn)還是9點(diǎn),我都是有時(shí)間的，您看呢？

十七、我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間，過(guò)幾天再談吧！

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、如果您忙就過(guò)幾天再談,那我們定個(gè)時(shí)間吧!您看是明天,還是后天呢?是上午還是下午呢?

2、如果您沒(méi)空，那我過(guò)去跟您談吧？您看什么時(shí)候方便呀？

3、如果您沒(méi)空，那吃飯的時(shí)間總有吧，我請(qǐng)您吃午飯或者晚飯？您看什么時(shí)間方便？

十八、沒(méi)有返點(diǎn)，那怎么做？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、哦！我可以根據(jù)您區(qū)域?qū)嶋H銷(xiāo)售情況跟公司申請(qǐng)的？您看您預(yù)計(jì)今年能完成多少銷(xiāo)售額？

2、我們也可以定返點(diǎn)啊，那價(jià)格絕對(duì)就不會(huì)這么便宜，可以說(shuō)我們是把利潤(rùn)先讓了出來(lái)，這樣使得您的資金利用率可以更大！

3、那您說(shuō)的返點(diǎn)是多少？我們這邊跟公司申請(qǐng)下，但是具體還是要由公司做決定的。

十九、你對(duì)你們產(chǎn)品了解嗎？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、了解，您要了解哪款產(chǎn)品呢？

2、嗯，很了解，您問(wèn)吧？

3、不好意思，我剛來(lái)公司不久，對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，現(xiàn)正在學(xué)習(xí)，您要了解那款產(chǎn)品，我可以請(qǐng)教我同事后在給您回復(fù)的，您看呢？

二十、我要你們長(zhǎng)期派人支持。

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、可以，這個(gè)也是我們公司的優(yōu)勢(shì)，您看什么時(shí)候需要？

2、這樣的，我們每個(gè)月根據(jù)您地區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)量，可以安排銷(xiāo)售人員去幫您跑市場(chǎng)的，您這個(gè)月要拿多少貨？

3、哦！長(zhǎng)期就不可以，短期我們安排還是可以的，看您這邊具體情況再安排。

二一、聽(tīng)說(shuō)你們服務(wù)不好？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、??？您聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的？我都從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，既然您對(duì)我們的質(zhì)量有所聞，那請(qǐng)您告訴我們？

2、是嗎？感謝您提成關(guān)鍵問(wèn)題，這也可以算是我們學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)啊。如果有值得改進(jìn)的地方，我們歡迎X老板指出批評(píng)。

3、這樣，俗話(huà)說(shuō)耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)，道聽(tīng)途說(shuō)的事情可信可不信，好不好只有自己做過(guò)才知道，您說(shuō)是不是？

二二、聽(tīng)說(shuō)你們質(zhì)量不好？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題，我可以百分百保證，因?yàn)槲覀児镜目谔?hào)是以質(zhì)量求生存，覺(jué)得不會(huì)有這種情況出現(xiàn)，這點(diǎn)您放心，聽(tīng)說(shuō)的事情可信度有多少呢？您說(shuō)是不是？

2、是嗎？您說(shuō)具體是哪個(gè)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題呢？我好跟公司反映，謝謝您提出意見(jiàn)。

3、??？您聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的？我都從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，既然您對(duì)我們的質(zhì)量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)啊。

二三、你們的價(jià)格能不能在低些呢？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、您想的是低價(jià)格的東西還是利潤(rùn)高的東西啊，可以說(shuō)我們的價(jià)格絕對(duì)是最低的了，您看呢？

2、如果比我們還低的，只有兩中可能，一：跟我們不是一個(gè)檔次的，二：質(zhì)量是沒(méi)什么保證的。

3、能做到我們這種性?xún)r(jià)比還不是隨便就能做到的，有實(shí)力的，在時(shí)間上觀(guān)念上還沒(méi)這種意識(shí)，實(shí)力小點(diǎn)的就不提了。有句話(huà)叫：錢(qián)不是省出來(lái)的，是賺出來(lái)的，X老板您看我們是不是在銷(xiāo)售策略上多談一些呢？

二四、你們的包裝不好看啊，好不好賣(mài)啊？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、每個(gè)人都有他的審美觀(guān)，那十個(gè)人就有十中審美觀(guān)，如果您覺(jué)得不好，沒(méi)關(guān)系，反正您買(mǎi)的又不是衣服，只要產(chǎn)品好才是重要的，你說(shuō)呢？

2、恩，您說(shuō)的這點(diǎn)我也認(rèn)同，但是外觀(guān)跟質(zhì)量您更注重哪個(gè)呢？

3、包裝只是表面的東西，而且是蘿卜白菜各有所愛(ài)，您認(rèn)為不好看并不代表客戶(hù)也覺(jué)得不好看，您說(shuō)呢？

二五、隔壁已經(jīng)有人做你們的產(chǎn)品了？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、哦，是嗎？應(yīng)該是沒(méi)有的，因?yàn)槲覀兪且粎^(qū)一商制，我要公司系統(tǒng)查一下，下次再聯(lián)系。

2、哦，隔壁是做我公司老產(chǎn)品，是沒(méi)有品牌的，包裝質(zhì)量什么都沒(méi)有品牌好的是走低端市場(chǎng)的，我找您合作是做我們品牌代理的，這點(diǎn)您不用擔(dān)心是不會(huì)有沖突的。

3、那您聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的品牌了，很好呀，那您也可以幫我們出下貨，隔壁柜臺(tái)離你們那么近，您說(shuō)是吧？

二六、出了質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、我們公司承諾終生質(zhì)保，決不讓您有任何后顧之憂(yōu)，我們的服務(wù)隊(duì)伍也會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)。

2、這點(diǎn)您放心，有問(wèn)題隨時(shí)找我們，我們隨時(shí)為您服務(wù)。

3、質(zhì)量絕對(duì)有保證，我們都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試的，一般都不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

二七、能不能給我鋪貨，賣(mài)完再結(jié)賬？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、可以鋪貨，但是要合作一段時(shí)間后，前期也是一個(gè)雙方磨合期，雙方都不太了解，后續(xù)可以申請(qǐng)。

2、不好意思，因?yàn)槟壳拔覀兂跗诤献鞫歼€沒(méi)有建立彼此信任的關(guān)系，您換位思考下，您會(huì)怎么做呢？

3、不行哦！老板大家都是做生意的，前期您可以少拿一點(diǎn)，不會(huì)很大壓力的，您考慮下？

二八、你們能不能做月結(jié)的？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、不行哦！是這樣的跟我們合作，前期也是一個(gè)雙方磨合期，公司都不會(huì)要求您的量，隨您的情況來(lái)定，給您資金造成不了多少擠壓，你怎么看呢？

2、可以，但是我們合作一段時(shí)間以后，雙方都有一定的了解后，可以要簽訂合同。

3、可以，假如后期達(dá)到一定量時(shí)，您不提賬期，我也會(huì)給您申請(qǐng)，這樣就可以緩解您資金周轉(zhuǎn)的壓力。

二九、我們有合作品牌了。

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、是嗎，那不更好嗎，您可以馬上拿我們的品牌和他對(duì)比，看看是他的產(chǎn)品好，還是我們的好？

2、哦，也可以跟我們合作看看，多一個(gè)品牌客戶(hù)也多一個(gè)選擇，您看怎么樣？

3、是吧，沒(méi)關(guān)系呀，我們也可以相互合作呀，你看怎么樣？

三十、不好賣(mài)可以退換貨嗎？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、可以的，但這個(gè)您可以放心，這種情況一般不會(huì)發(fā)生，公司有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況，給予客戶(hù)相應(yīng)的提貨指導(dǎo)。最大限度避免此內(nèi)情況的發(fā)生。

2、可以的，但是要根據(jù)我公司的退換條件來(lái)更換。

3、可以的，隨時(shí)找我們聯(lián)系。

三一、跟你們合作發(fā)貨方式跟運(yùn)費(fèi)？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、一般發(fā)貨給經(jīng)銷(xiāo)商，都是汽運(yùn)，運(yùn)費(fèi)一般都是公司承擔(dān)的。

2、如果您拿少量運(yùn)費(fèi)是要您自己出的，如果您一次能拿幾萬(wàn)以上的貨運(yùn)費(fèi)是我們出的。

3、一般費(fèi)用由工廠(chǎng)承擔(dān)，但是退換貨時(shí)候是您自己承擔(dān)。

三二、做給我做廣告嗎？費(fèi)用誰(shuí)出？

選擇術(shù)語(yǔ)：

1、當(dāng)然能，您想要什么效果的廣告呢？想做什么廣告呢？

2、想做給誰(shuí)看呢？您必須告訴我們您的廣告目的，如果是招商廣告，就好像現(xiàn)在就做大面積媒體廣告，那才有多大的效果呢？

3、可以，費(fèi)用由我們公司，所以您要確定您的廣告是想做給誰(shuí)看，想達(dá)到什么目的，我們會(huì)根據(jù)您的目的和實(shí)際的需要，我們幫您設(shè)計(jì)好。

 點(diǎn)擊左下角“管理-營(yíng)銷(xiāo)”，管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與您分享。