從一些hr朋友那里聽(tīng)說(shuō)了皮紋學(xué)能夠"三分鐘識(shí)人"，對(duì)工作很有幫助。帶著"是不是打著科學(xué)的幌子向企業(yè)管理者販賣所謂的預(yù)測(cè)學(xué)"的疑問(wèn)，本刊記者走進(jìn)北京光華路soho的博思倍咨詢公司，對(duì)hr出身的皮紋學(xué)權(quán)威專家、亞洲皮紋學(xué)發(fā)展中心榮譽(yù)主席、連老師皮紋智庫(kù)創(chuàng)始人連裕興進(jìn)行了專訪。

　　《人力資源管理》：聽(tīng)一些hr朋友介紹，皮紋學(xué)是通過(guò)皮紋甚至僅僅是指紋就能達(dá)到了解人的目的，真的這樣神奇？這不就是看相算命嗎？

　　連裕興：人類的皮紋是在胚胎期就長(zhǎng)成并且在出生之后一輩子都不會(huì)變的，有點(diǎn)類似于dna.算命看的是手掌紋路變更的部分，掌紋醫(yī)學(xué)和手相學(xué)看的也是會(huì)變更的部分，皮紋學(xué)研究的則是一生不變的東西。皮紋學(xué)是從遺傳學(xué)、基因?qū)W和醫(yī)學(xué)的背景上來(lái)的，有理論基礎(chǔ)，所以不是迷信。它不講未來(lái)，不預(yù)測(cè)，只講跟大腦有關(guān)的人力、性格、思考模式等等人的特質(zhì)，和看手相算命有著本質(zhì)的不同。

　　《人力資源管理》：如果從人生來(lái)不變的固定的紋路做出發(fā)點(diǎn)來(lái)看，是不是我們?cè)诔錾熬蜎Q定了將來(lái)能干什么或者只能干什么？豈不是明顯帶有"天注定"的宿命色彩？

　　連裕興：我們必須承認(rèn)人生而不同，就算是雙胞胎，他們的性格、能力也不一樣。在這個(gè)多元化社會(huì)、多元智能的時(shí)代，研究這種差異性非常重要。你越講究平等，就要越強(qiáng)調(diào)差異性。

　　你看那些社會(huì)狀元、職場(chǎng)成功人士甚至大師，都是在很早的時(shí)候他們的性向就被環(huán)境誘發(fā)出來(lái)了，然后全力以赴，獲得出類拔萃的成功。為什么大多數(shù)人卻是庸庸碌碌、折折返返還找不到自己，始終沒(méi)辦法脫穎而出？原因就在于不了解自己的先天特質(zhì)，不能在自己最適合的崗位去努力。如果能夠擺對(duì)位置，事業(yè)發(fā)展、成功的機(jī)會(huì)是非常大的?？茖W(xué)研究早就發(fā)現(xiàn)，人的智力八成是基因決定的。心理學(xué)認(rèn)為個(gè)性是后天形成的，是經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境甚至小時(shí)候的教養(yǎng)模式等等影響出來(lái)的。但是現(xiàn)在的科學(xué)研究也證明，基因的因素也不少于45%，剩下的那個(gè)部分，其實(shí)很多也是基因跟環(huán)境不同的關(guān)系所致。所以，不管性格還是智力，都跟基因有關(guān)系，你如果不清楚這件事情，很多事情都會(huì)徒勞無(wú)功。我們不會(huì)說(shuō)什么樣的皮紋就決定你的命運(yùn)，我們只是通過(guò)皮紋分析人的基因結(jié)構(gòu)，研究如何將先天特質(zhì)跟后天環(huán)境配合起來(lái)，使每一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體發(fā)揮出最大的價(jià)值，這才是我們真正希望能夠大量推廣的東西。

　　《人力資源管理》：如果皮紋學(xué)真像您說(shuō)的那樣，對(duì)企業(yè)管理應(yīng)該能起到很大的幫助。您當(dāng)初是怎么想到把皮紋學(xué)與人力資源管理結(jié)合起來(lái)的呢？它對(duì)hr工作的幫助體現(xiàn)在哪些方面？

　　連裕興：我以前就是做hr的，經(jīng)常幫企業(yè)做人力評(píng)鑒，人力培訓(xùn)。那個(gè)時(shí)候我們使用的都是心理學(xué)量表，但不管精準(zhǔn)度多高，我覺(jué)得效度都是很一般。因?yàn)槿擞兄饔^意向，無(wú)論你的問(wèn)題多么高明，對(duì)方的回答一定是投你所好，而不一定是他內(nèi)心真實(shí)的東西。

　　那個(gè)時(shí)候我就琢磨，怎樣才能找到一種能夠排除主觀意向的東西，你什么都不要講，都不要演繹，我只需要透過(guò)一個(gè)客觀的資料就可以來(lái)解讀你整個(gè)內(nèi)部的系統(tǒng)。我認(rèn)為，人最有特色的地方就是能力、性格都是由大腦決定的，如果能從大腦揭開一些密碼的話，那就可以快速地理解一個(gè)人真正的內(nèi)在特質(zhì)。這就是我們當(dāng)初研究大腦基因解碼技術(shù)并與人力資源管理相結(jié)合的動(dòng)機(jī)。

　　我認(rèn)為，當(dāng)前人力資源管理面臨兩大挑戰(zhàn)，第一個(gè)是績(jī)效出不來(lái)，效益上不去。第二個(gè)就是領(lǐng)導(dǎo)班底很難養(yǎng)成。專業(yè)人才很好找，但是領(lǐng)導(dǎo)型管理型人才選拔和養(yǎng)成很難，尤其是接班梯隊(duì)。這應(yīng)該是所有領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源工作最不滿意的地方。不僅國(guó)內(nèi)如此，國(guó)外也一樣。所以我們覺(jué)得績(jī)效最重要的地方就是對(duì)人力要擺對(duì)位置。我們會(huì)用皮紋學(xué)對(duì)中高級(jí)主管全部做測(cè)評(píng)，即我們所說(shuō)的大腦基因解碼工程，然后跟他的直屬領(lǐng)導(dǎo)一起，把所有相關(guān)人的所有的特質(zhì)、人力解析出來(lái)，讓他了解到他所帶領(lǐng)的群體的人力分布情況，并以此為基礎(chǔ)做人力盤整。

　　對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō)，了解員工的這些特質(zhì)和工作勝任力以后，便再不需要長(zhǎng)時(shí)間通過(guò)各種方法去了解、掌握員工的基本素質(zhì)及行為特征，不再因?yàn)榇罅康娜瞬帕鲃?dòng)而難以找到適當(dāng)?shù)娜瞬哦鄲?。這樣不僅能為企業(yè)人才的選、育、留、用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還能根據(jù)員工的先天特質(zhì)，運(yùn)用最恰當(dāng)?shù)姆椒ㄖ贫ǜ鞣N管理措施，高效開展員工溝通、激勵(lì)，讓員工在工作中得到快樂(lè)和成就，展現(xiàn)熱情和活力，發(fā)揮潛能和干勁，創(chuàng)造出更高的績(jī)效。

　　《人力資源管理》：在企業(yè)內(nèi)部做這個(gè)測(cè)評(píng)一般是什么樣的流程？具體的測(cè)評(píng)報(bào)告主要包括哪些內(nèi)容？

　　連裕興：首先通過(guò)hr高層訪談，力求準(zhǔn)確把握該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和對(duì)崗位人員的要求，以此確定解決方案及使用的測(cè)評(píng)項(xiàng)目類型，從管理人員應(yīng)具備的精神功能和人格特質(zhì)等方面來(lái)評(píng)估。基本思路是首先建立準(zhǔn)確的崗位說(shuō)明書，然后把被測(cè)評(píng)者和理想的勝任素質(zhì)進(jìn)行比較，從而確定勝任人選并找出其中的差距，進(jìn)行針對(duì)性發(fā)展提升。具體步驟是：

　　通過(guò)和hr人員及高層訪談來(lái)修正及初步確定各個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)、理想范圍及團(tuán)隊(duì)角色、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、從屬特質(zhì)等理想標(biāo)準(zhǔn)；采集所有被測(cè)人員的指紋、掌紋，通過(guò)專家鑒定并生成測(cè)評(píng)報(bào)告；專家根據(jù)測(cè)評(píng)報(bào)告及企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有候選者進(jìn)行比較分析；向所有被選者進(jìn)行反饋，使其明了與理想優(yōu)秀崗位人員之間的差距；把合適的人安排在最合適的崗位；引導(dǎo)員工在以后的工作中不斷主動(dòng)提升自己以符合該企業(yè)發(fā)展需要的能力素質(zhì)；根據(jù)將來(lái)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行效度研究，從而進(jìn)一步修正理想的用人標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)公司的發(fā)展調(diào)整用人標(biāo)準(zhǔn)。

　　評(píng)鑒報(bào)告的內(nèi)容主要包括精神特質(zhì)、人格特質(zhì)、先天多元智能及后天易形成能力領(lǐng)域、工作特質(zhì)、學(xué)習(xí)特質(zhì)、大腦特質(zhì)等。

　　評(píng)鑒項(xiàng)目類型涵蓋招聘人才評(píng)鑒、經(jīng)理人招聘選拔評(píng)鑒、企業(yè)管理后備人才評(píng)鑒、領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)評(píng)鑒、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃評(píng)鑒、人