平常購物，基本上都是到大大小小的超市，簡單的，菜市場買一把青菜回去；隆重點(diǎn)，就到大超市推個(gè)購物車慢慢地逛，直至滿載而歸。超市開在鬧市區(qū)，開在黃金地段，甚至開在了網(wǎng)上，但你見過開在墻上的超市嗎？這家開在“墻上的超市”，只要一點(diǎn)手機(jī)，足不出戶就可輕松完成購物過程，然后享受在家等待送貨上門的快樂。
在2007年的11月，對于IT界，因?yàn)閮蓚€(gè)人的辭職，引起了業(yè)界的轟動。
一個(gè)是于剛，一個(gè)是劉峻嶺。
于剛擔(dān)任戴爾的全球采購副總裁，劉峻嶺曾擔(dān)任過戴爾中國和香港區(qū)總裁和亞美亞的中國區(qū)總裁，就在業(yè)界紛紛猜測他們的去向時(shí)，2008年7月11日，在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域里突然出現(xiàn)了一家名叫“1號店”（www.yihaodian.com）的大型網(wǎng)上超市，它的老板就是于剛和劉峻嶺。他們在上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號，注冊成立了上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司（1號店）。
問及為什么放棄如此的高薪職位？兩個(gè)人都答，我們在戴爾工作，雖然職位很高，但是我們覺得自己是一個(gè)螺絲釘，是擰在很大機(jī)器上的。我們希望在自己的一生中，能夠做一些改變一些格局的事情，做一次發(fā)動機(jī)。
于剛和劉峻嶺決定做自己熟悉的電子商務(wù)，討論了三個(gè)星期，取了幾百個(gè)名字，最終他們定下了“1號店”，這個(gè)名字不會局限在某一個(gè)品類上，這個(gè)店可以是一個(gè)巨大的店，也可以是一個(gè)包羅萬象的店?！?號店”定位，店里什么都賣，就像一個(gè)超市一樣。
當(dāng)他們?nèi)ヂ?lián)系風(fēng)投的時(shí)候，雖然他們曾經(jīng)有過輝煌的工作經(jīng)歷，但風(fēng)投公司的人并不買賬，認(rèn)為他們只適合做職業(yè)經(jīng)理人，并不適宜創(chuàng)業(yè)。沒辦法，只有背水一戰(zhàn)了，兩個(gè)人只好咬牙將自己以前的積蓄拿了出來。
為了做推廣，于剛和劉峻嶺印刷了一份精美的目錄，上面刊登了3000多種商品，內(nèi)容有300多頁，成本十幾元一本，相當(dāng)?shù)暮廊A，而且一口氣印了10萬本，僅僅一份產(chǎn)品目錄就投資了100多萬，難怪人家都說網(wǎng)絡(luò)是燒錢的行業(yè)。
于剛和劉峻嶺親自帶著員工在地鐵上、小區(qū)里、辦公樓派發(fā)這些目錄，一本精美的小冊子當(dāng)然大受歡迎了?？吹剿械娜硕枷矚g這份目錄，于剛和劉峻嶺很是開心，他們仿佛看到了顧客開始點(diǎn)擊網(wǎng)站的流量，也似乎看到一件件商品被選購的紅火場面。
然而，目錄派出去后，收效卻是不大。因?yàn)槿粘Ｉ钣闷返膬r(jià)格隨時(shí)波動，而“1號店”印刷在厚厚的目錄上，卻是不能輕易改動，這樣就根本無法和競爭對手抗衡。最終，那些目錄派了不到一半就停止了。
這些挫折都不是重要的，讓他們心焦的是，“1號店”如何打開局面。畢竟，現(xiàn)實(shí)生活中的人們購買日用品都是在住宅區(qū)附近的超市完成的，如何讓人們享受到足不出戶的購物樂趣，這成了于剛和劉峻嶺最迫切的問題。
要說物品不豐富嗎？他們已經(jīng)有了3000多種商品，足以滿足人們的日常生活需要了。價(jià)格方面，“1號店”每天都會推出一款特價(jià)商品，而且還有“團(tuán)購”、“秒殺”等等促銷活動，相對于線下的實(shí)體店，網(wǎng)店已經(jīng)是相對優(yōu)惠的了，可為啥就是生意上不去呢？“1號店”只能慢慢地熬著，慢慢地累積知名度，這讓兩個(gè)創(chuàng)業(yè)者雖然焦頭爛額，卻是無可奈何。
2011年7月的一天晚上，于剛在網(wǎng)上偶然點(diǎn)開了一個(gè)廣告視頻，這則名叫“Home Plus Subway Virtual Store”的韓國廣告，獲得了2011年戛納廣告媒介類的金獎。廣告大意是說，在韓國，Home Plus是排行老二的超市，跟在E-Mart（易買得）超市的屁股后面追趕?，F(xiàn)在的情況是，在不增加門店的情況下，Home Plus究竟有沒有機(jī)會成為老大？他們的創(chuàng)意就是“將商店帶到人們身邊”。于是Home Plus在地鐵站的隔離墻上，建起了虛擬超市。盡管超市是虛擬的，但是商品與實(shí)體店并無二致。所有等待地鐵的人，只要愿意，都可以拿出智能手機(jī)來，給產(chǎn)品拍照，用手機(jī)下單，然后Home Plus會將顧客預(yù)訂的商品在指定時(shí)間送到指定地點(diǎn)。
“一般人眼中很平常的地鐵墻壁，卻能被Home Plus當(dāng)做貨架！”看完這個(gè)視頻，于剛難抑興奮，他的腦子里滿是這個(gè)念頭。于是，他立即給“1號店”的全體管理層群發(fā)了這個(gè)視頻廣告，并立即和劉峻嶺作了溝通。
第二天，公司的管理層都聚集在一起開會，商談的主題：把平常人忽略的廣告牌當(dāng)成超市的商品貨架，將乘客的“waiting time（等待時(shí)間）變成shopping time（購物時(shí)間）”，這將是一項(xiàng)偉大的創(chuàng)意。這個(gè)會議持續(xù)了一整天，最后作出了立項(xiàng)的決定：要把Home Plus的模式，帶到中國來。整個(gè)項(xiàng)目，由無線事業(yè)部統(tǒng)籌，并從公司的各個(gè)部門抽調(diào)人手。
而從立項(xiàng)到上線，這個(gè)過程用了三周。這個(gè)開在墻上的超市取名為“無限1號店”，無限，既是沒有限制的意思，意味著商店的商品豐富多彩，同時(shí)無限也是無線的諧音，暗示著網(wǎng)絡(luò)銷售的內(nèi)涵。2011年4月，“1號店” 邀請著名影視演員海清擔(dān)任品牌形象代言人。
2011年7月25日開始，在上海9條地鐵線路的70個(gè)車站，紛紛出現(xiàn)了“無限1號店”看似平常的大幅燈箱廣告。在這張6.5米×1.5米的海報(bào)上，整齊地排列著80種日常生活用品，有啤酒、牛奶、方便面，也有3C產(chǎn)品。用戶只需打開特定客戶端，用手機(jī)對準(zhǔn)產(chǎn)品二維碼拍照，再點(diǎn)擊購買，一次奇特的購物體驗(yàn)就宣告完成，剩下的只需在家等待收貨、付款。
見到這個(gè)新穎的廣告后，在了解了“無限1號店”的使用說明之后，在金茂大廈上班的金領(lǐng)王小姐馬上在自己的iPhone上也安裝了“1號店”客戶端軟件。接下來的操作并不復(fù)雜，在客戶端上打開“掃描條形碼和二維碼”功能，手機(jī)立刻呈現(xiàn)拍照狀態(tài)，攝像頭對準(zhǔn)產(chǎn)品二維碼，該商品就出現(xiàn)在了手機(jī)上，再點(diǎn)擊“購買”，商品就“掉入”購物車中。隨后，王小姐按部就班，在“我的訂單”頁面中填寫自己的配送地址、送貨時(shí)間、是否開發(fā)票以及付費(fèi)方式，剩下的就是在家等待收貨。“感覺很科幻，好酷?！蓖跣〗闩d奮地說。
“無限1號店”的生意迅速紅火起來，因?yàn)樗卫蔚刈プ×舜畛说罔F的年青顧客群體，可是一段時(shí)間新鮮過后，生意又漸趨平淡了，顧客的訂單不見上漲，這是為什么？ 于剛帶人在各個(gè)地鐵站臺向等候的上班族發(fā)放調(diào)查表，詢問他們“你希望什么樣的商品？”、“你愿意接受貨到付款的方式嗎？”、“哪些是你最需要購買的物品？”……調(diào)查結(jié)果回來后進(jìn)行歸納總結(jié)，于剛等人才知道，僅僅模仿別人是不夠的，還需要針對實(shí)際情況做調(diào)整。比如，在韓國主打夏季飲料、防暑藥物、洗護(hù)用品等很是暢銷，而在上海，老百姓們則比較關(guān)注菜籃子
