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暴雨襲來 教您涉水后如何理賠保養(yǎng)

 蕓香軒 2013-12-10

  [養(yǎng)用貼士] 7月21日,北京迎來了一場61年不遇的大雨。一天內(nèi),城區(qū)平均降雨量212毫米。市氣象臺一天內(nèi)連發(fā)了五個預警,暴雨級別最高上升到橙色。雖然早在21日上午九點半,氣象臺就發(fā)布了暴雨藍色預警信號,但依舊有很多車(無論是開在路上的還是飄在水里的或者是停在地庫的)被雨水困住。據(jù)統(tǒng)計,截至到22日凌晨各家保險公司已經(jīng)接到11000起車險報案,但從報案到結(jié)案這其中的細節(jié)車友是否都清楚呢,涉水后車輛的保養(yǎng)又有哪些需要注意的呢,我們不妨再跟您嘮叨嘮叨。

暴雨襲來 教您涉水后如何理賠保養(yǎng)

出險

  車輛強行涉水熄火在積水中,相信攤上這種事的車主頭腦已經(jīng)快要崩潰了,在打完出險電話后的您不妨先消消火,拿相機把事故現(xiàn)場拍下來,以便日后理賠作為證據(jù)。雖然此次大暴雨世人皆知,但保險的程序就是如此設(shè)定,畢竟保險公司也要提防有人利用此次暴雨進行騙保

暴雨襲來 教您涉水后如何理賠保養(yǎng)

  報險后,相信有些車友會慶幸自己買了涉水險,但請注意涉水險只是針對發(fā)動機索賠的一個附加險,也就是說如果車輛涉水后發(fā)動機沒壞而只是電路出現(xiàn)故障的話,出險也只能利用車損險來賠付。需要說明的是保險公司車損險的賠付率一般在70%而涉水險都在80%到85%。

暴雨襲來 教您涉水后如何理賠保養(yǎng)

  難道所有因涉水而導致的電路故障、車內(nèi)進水等一系列問題都可以用車損險賠付嗎?答案是不可以!因為車損險中規(guī)定,因 雷擊、雹災、暴雨、洪水、暴雨等自然災害導致車輛損失時才可用車損險出險,因為本次大暴雨已經(jīng)達成自然災害的條件,所以基本上車輛的所有損失都是可以通過車損險來賠付的。

暴雨襲來 教您涉水后如何理賠保養(yǎng)

  但怎樣的降雨才能被稱為自然災害呢?在降雨中只有暴雨被稱為自然災害,在氣象部門出臺的《降水等級劃分表》中編輯查到:每小時降雨量達16 毫米以上,或連續(xù)12 小時降雨量達30 毫米以上,或連續(xù)24小時內(nèi)降雨量達到50毫米以上都算作是自然災害中的暴雨。低于這個數(shù)值只能算作是自然現(xiàn)象,所以如果因被稱作自然現(xiàn)象的降雨而造成車輛損害時,保險公司是不會賠付的。

  道路救援

  各家保險公司都推出了道路救援這項服務(wù),但每家保險公司規(guī)定的免費拖車公里數(shù)是不同的,詳情參見下表。

保險公司拖車(km)
中國平安全國 100
中國人保全國 50
太平洋保險

電話/網(wǎng)絡(luò)購險 故障:100事故:50

代售點購險 六環(huán)內(nèi) 15

中華聯(lián)合五環(huán)內(nèi) 10
陽光 (詳情 圖片 報價)保險全國 150
安邦保險全國 15
 

 

  當然,如果您出險地方偏遠,到正規(guī)修理廠的距離超過了免費拖車距離,此時需要和保險公司協(xié)商,在合理的情況下,保險公司應(yīng)當承擔這部分路程費用。

暴雨襲來 教您涉水后如何理賠保養(yǎng)

  像昨晚那樣密集的報案情況來看,想要由找到救援隊難。從第二天編輯電話咨詢的情況來看,這種問題依舊沒有解決,有些車主的拖車要求甚至被排到了第二天。遇到這種事我們應(yīng)該怎么辦,編輯在保單中找到了答案。在施救中有一項叫施救費用,指發(fā)生保險事故時,被保險人為了防止或減少損失而采取必要合理的措施所支出的費用。什么叫必要合理的費用呢,像這種因無法長時間等待救援而自行找正規(guī)道路救援單位所產(chǎn)生的資費,保險公司是要替被保險人報銷的,但前提一定是正規(guī)道路救援隊,因為他們有正規(guī)發(fā)票,保險公司才可報銷。

暴雨襲來 教您涉水后如何理賠保養(yǎng)

  對于拖車問題,自動擋車型需要特別謹慎,因為熄火后擋位選擇會影響拖車及后續(xù)救援。同理,電子手剎也會受電氣系統(tǒng)和發(fā)動機的影響,所以如果需要移動或救援車輛的話,在停車時對擋位和手剎狀態(tài)的選擇一定要考慮好!

  案例:一位車主的自動擋車型在涉水時熄火,車主將車掛入P檔后拔鑰匙下車尋求援助,但當救援人員到來時,車主打開鑰匙門想在不啟動發(fā)動機的情況將擋位重新掛入N擋好拖車,但卻發(fā)現(xiàn)擋位已被鎖定在P擋,不啟動發(fā)動機的話就無法將擋位掛入N檔,但此時發(fā)動機已進水,再次啟動又會擴大發(fā)動機損傷造成保險拒賠。這讓車主陷入了兩難的窘境,看著周圍同樣泡在水里的其他車陸續(xù)被救走,但為了得到保險公司的賠償他卻只能眼看著自己的車在水里泡著。

  現(xiàn)在的自動變速器大都依靠液壓系統(tǒng)來負責換擋,當發(fā)動機熄火后液壓換擋機構(gòu)也會停止工作,并且變速箱出于保護的目的設(shè)置了許多換擋條件的限制,這就造成在非正常情況下發(fā)動機熄火后的檔位選擇困難。

  自動擋車型通過過積水路段時,如果車輛發(fā)動機熄火,最好將擋位從D檔直接掛入N檔而不是P檔,以防止擋位被鎖。配備普通手剎的車型可選擇拉手剎來固定車輛,電子手剎的話,就要避免使用,以防止需要解除的時候無法解除。其實各個自動擋車型的擋位鎖止廠家都設(shè)置了應(yīng)急的機械解鎖方式,但不同車型解鎖方法不一樣,可以查說明書或咨詢4S。不過在水中熄火的情況下來用機械方式解鎖擋位是很麻煩的,所以在應(yīng)急處理時一定要考慮好再動手。

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