■新快報記者陳慶麟

專家呼吁應將選擇權(quán)交給用戶

近日，央視兩次曝光了手機預裝應用黑幕后，引發(fā)了網(wǎng)民和安卓手機用戶的重視。而在國慶節(jié)長假期間，360手機助手率先推出了“卸載內(nèi)置軟件”，馬上受到安卓手機用戶的普遍好評。有互聯(lián)網(wǎng)安全專家稱，360手機助手推出的“卸載預裝軟件”功能將會成為安卓市場標配。手機軟件的自主權(quán)重新回歸手機用戶手中，保證了手機用戶的使用體驗。

87%用戶稱遭遇“牛皮癬”

針對手機預裝的頑疾，360手機助手在國慶期間發(fā)起了“我的手機我做主”——手機“牛皮癬”舉報活動，活動上線三天以來，已經(jīng)有100萬人投票遭遇過預裝卸不掉的“牛皮癬軟件”，約占參與活動總?cè)藬?shù)的87%，超過四萬人次舉報手機中的預裝軟件，共有超過一萬個應用被舉報，谷歌商店、郵件服務、YouTube 等被舉報次數(shù)最多。

相關(guān)人士透露，被舉報的應用多為用戶平時根本不會使用的應用或游戲。盡管手機廠商嚴格把控，甚至從硬件層面禁止Root，但是很多不良渠道層層刷機，最終到達用戶手中的手機充斥了大量“牛皮癬軟件”。據(jù)央視曝光，一款安卓手機最多被內(nèi)置了40款應用，其中很多重復功能的應用由于關(guān)不掉占用大量內(nèi)存，耗電高，跑流量，用戶深受其困擾。

對于這些預裝的內(nèi)置軟件引發(fā)的難卸載、難保修的問題，法律專家表示已經(jīng)違反了手機三包的相關(guān)規(guī)定，是對消費者權(quán)益的極大危害。中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌在接受央視采訪時表示，“作為經(jīng)營者沒有權(quán)利加重消費者的義務，（內(nèi)置的預裝軟件）已經(jīng)侵犯了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)?！?60率先推出卸載軟件據(jù)悉，使用360手機助手卸載預裝軟件應用，用戶只需在電腦中打開360手機助手PC版并連接手機，點擊“我的手機”界面進入“卸載、升級應用”，在左側(cè)邊欄的“游戲、軟件”分類下點擊“系統(tǒng)軟件”，就能根據(jù)實際需要卸載軟件。由于手機廠商預裝的應用中有不少裝機必備軟件，360手機助手提示用戶，為了保持安卓手機功能的完整性，需要謹慎卸載軟件。如果手機未提供Root權(quán)限，也可以通過360手機助手臨時Root，一般不會影響保修。

“360公司推出的這個產(chǎn)品，能讓用戶一目了然地了解到自己的手機中都有哪些軟件，要保留或卸載哪些軟件完全由用戶自己做主?！?60公司負責人這樣表示。對于用戶因為經(jīng)驗不足而有可能卸載系統(tǒng)級軟件的問題，360公司表示，對于這些系統(tǒng)軟件還會對用戶做專門的提醒。

通訊行業(yè)知名專家項立剛表示，手機預裝軟件要分兩面看，首先，一些手機預裝軟件對消費者是有利的，如果消費者買來一個任何軟件都沒有的手機，還要去尋找和學習如何使用，則會造成一個很高的門檻，所以預裝軟件還是有價值的。“360手機助手日前首家推出的手機內(nèi)置軟件卸載功能，將選擇權(quán)交給用戶，是有價值的功能?！?/p>

9步卸載手機中不想要的軟件

第一步：安裝360手機助手；第二步：將手機連接電腦；第三步：點擊“我的手機”；第四步：點擊“應用管理”；第五步：點擊“系統(tǒng)軟件”進入操作界面；第六步：選擇想要刪除的軟件；

第七步：選擇允許root，并在用戶協(xié)議上打勾，并再次點擊一鍵root，方才開始root；第八步：重新主動選擇需要刪除的軟件；

第九步：再點擊“立即卸載”。