一個(gè)人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說，更要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面。如果你仔細(xì)聆聽別人對(duì)你意見的回饋或反應(yīng)，就能確定對(duì)方有沒有在聽你說話，得知對(duì)方是否以了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。

成敗是說出來(lái)的，機(jī)遇是聽出來(lái)的。只有插上“聽”、“說”這兩只翅膀，我們才能高高地飛翔。

想要在社交中春風(fēng)得意嗎？想要在職場(chǎng)中如魚得水嗎？想要在情場(chǎng)中無(wú)往不利嗎？職場(chǎng)、官場(chǎng)、商場(chǎng)、情場(chǎng)……場(chǎng)場(chǎng)都由你搞定。掌握溝通技巧，看這一本就行了。

溝通的目的是要讓對(duì)方明白你的想法或是達(dá)成共識(shí)，心與心交流走進(jìn)對(duì)方心里才是真正的溝通。良好的溝通需要穩(wěn)定的情緒和比較健康的心態(tài)以及對(duì)于溝通對(duì)象的尊重，外加一定的技巧和手段，這些全部都構(gòu)成了溝通不可或缺的要件，但首先要滿足前提溝通才能進(jìn)行。

平等是一切正常交往的基礎(chǔ)，任何失去了平等為前提的情感關(guān)系都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以，我們必須真誠(chéng)、尊重對(duì)方，真正把對(duì)方所說的話聽進(jìn)去，然后才能在互動(dòng)的過程中恰當(dāng)提出自己的見解。

尊重是一種禮貌，更是人們之間友誼的橋梁。一個(gè)懂得去尊重別人的人必定會(huì)得到信任，在生活中體現(xiàn)對(duì)人的尊重也算是一種藝術(shù)。人類是群體的動(dòng)物，而溝通是人類不可缺的。每一個(gè)人所說的每一句話，都帶有某種信息；不管是職場(chǎng)或是生活中的事，是喜悅抑或憤怒的表達(dá)，這一切都必須仰賴彼此的“溝通”。而要能有效的溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍。在人與人相處之間，相互尊重是一個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)，能否掌握就至關(guān)重要。