鈦媒體注：考試服務(wù)，在國內(nèi)被做到了極致。中國內(nèi)陸特色的考試市場，多年來一直是塊吸引創(chuàng)業(yè)者的大蛋糕，鼎鼎大名的新東方就是從熱門的留學(xué)資格類考試起家。如今，國家公務(wù)員考試當(dāng)屬最熱門考試，據(jù)媒體報道，2013年國家公務(wù)員考試報名人數(shù)突破200萬人，潛在的備考人員已經(jīng)形成了一個百萬級的用戶市場?？礈?zhǔn)了市場的創(chuàng)業(yè)者們，已經(jīng)在開始探索新的考試服務(wù)，希望顛覆過去買書、買資料、上培訓(xùn)班的主流備考方式。比如龔海燕的91外教網(wǎng)、91UP以及今天我們要分享的創(chuàng)業(yè)公司猿題庫。

猿題庫創(chuàng)始團隊是典型的“網(wǎng)易幫”，從CEO李勇到創(chuàng)始團隊的帥科、李鑫、郭常圳都是從網(wǎng)易出走的老員工。這是一家基于數(shù)據(jù)推薦的習(xí)題庫應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)在線社區(qū)和移動端App。基于大數(shù)據(jù)推薦的產(chǎn)品模式、海量的潛在用戶，被認(rèn)為是這類應(yīng)用的先天優(yōu)勢。

然而，鈦媒體對這類創(chuàng)業(yè)公司保持觀望。畢竟，把線下用戶搶奪到移動端，并改變他們的消費習(xí)慣（從免費到付費）是最大的挑戰(zhàn)，再好的體驗也無法彌補用戶不愿意付費的窘境；另外，習(xí)題——相當(dāng)于非版權(quán)內(nèi)容，被盜用的風(fēng)險很高，這些，都必然迫使團隊不斷提高以“服務(wù)”為重點的核心競爭力。宏觀來看，國內(nèi)的在線教育（MOOC）實踐，還停留在“學(xué)步”階段。猿題庫所代表的創(chuàng)業(yè)項目，是希望顛覆“習(xí)題備考”服務(wù)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，還遠遠稱不上高端大氣上檔次的MOOC。如果國內(nèi)的在線教育未來的繁榮將寄希望于“考試服務(wù)”，這事兒多少還是有點令人悲哀。

來看看猿題庫在“大數(shù)據(jù)”推薦上的探索和他們對未來新模式的更多想法。以下為鈦媒體特約作者、長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)及傳媒領(lǐng)域的行業(yè)資深記者楊曉音 采寫的報道：

“考試拿高分是個從猿到人痛苦的過程，而猿題庫則可以把這個過程變的簡然有趣?！?nbsp;這是猿題庫創(chuàng)始人兼CEO李勇。

作為一個產(chǎn)品為習(xí)題庫的創(chuàng)業(yè)者，這一回，李勇給自己出了一個不大不小難題。

李勇曾經(jīng)創(chuàng)辦針對教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)粉筆網(wǎng)，盡管得到投資人的青睞，但被他自己評價為“過于理念化的產(chǎn)品”，粉筆網(wǎng)發(fā)展并不順利。然而，很快新點子來了，基于數(shù)據(jù)推薦的在線習(xí)題庫應(yīng)用“猿題庫”于今年2月18日正式上線了。如今，李勇的團隊已先后推出公務(wù)員行測、公務(wù)員申論、國家司法考試、考研政治、一級建造師、企業(yè)法律顧問和初級會計職稱題庫。

據(jù)猿題庫最新數(shù)據(jù)顯示，使用手機客戶端的用戶是網(wǎng)站用戶的2倍。在線做題，尤其是用智能手機等智能終端做題備考，已被考生廣泛接納并成為趨勢。在李勇心中，一場關(guān)于習(xí)題的革命正潛行蓄勢。

大數(shù)據(jù)推薦：“一萬套試卷中產(chǎn)生出一套專屬你的卷子”

當(dāng)考生李田田在猿題庫上注冊自己的私人賬號時，并開始進行“行測”的第一輪測試時，他已經(jīng)開始了自己在猿題庫的數(shù)據(jù)旅行。

由于第一套題是根據(jù)專家的標(biāo)注，給出的固定的15道題，因此和李田田一樣，其他240060名用戶也都經(jīng)過這樣一個測試。而因為測試結(jié)果的不同，這些用戶拿到了屬于自己的第二套題——而這套題則是大數(shù)據(jù)運算的產(chǎn)物。

猿題庫聯(lián)合創(chuàng)始人兼產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)郭常圳向記者詳細解釋了第二套題的生成過程：

“因為第一套是從1500道題里挑選15道題，產(chǎn)生一份試卷，用戶完成后，系統(tǒng)會根據(jù)你練習(xí)的掌握情況，包括知識點、難度等，自動生成100套題，然后根據(jù)遺傳基因算法，兩兩適配，這個時候，題目從100套變成200套，系統(tǒng)對200套卷子根據(jù)你的情況打分，過濾掉一半，從而留下100套卷子再進行打分評價，再兩兩組合并挑選得分高的一半試題，重復(fù)以上步驟100次。這樣幾乎是從一萬套試卷中產(chǎn)生一套專屬你的卷子。”

也就是說，在這個過程中，每個用戶的行為就是大數(shù)據(jù)運算的來源，用戶接受運算結(jié)果，繼續(xù)做題的同時，也給數(shù)據(jù)庫充入新的數(shù)據(jù)源。用戶做題越多，系統(tǒng)對他能力的評估就越精準(zhǔn)，越能給用戶量體裁衣推送題目。

“這就像是玩一款游戲一樣，你參與進來以后，通過你的做題表現(xiàn)，實際上形成了自己的做題進程，這個時候你就很難拋棄而要一直做下去，因為這里有你的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對你認(rèn)識自己的能力很重要?！?/p>

那么，問題來了，如何保證準(zhǔn)確？

郭常圳挑選了IRT項目反應(yīng)理論作為數(shù)據(jù)模型的基礎(chǔ)。IRT理論目前廣泛地應(yīng)用在心理和教育測量領(lǐng)域，是一套用來分析考試成績或者問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)模型。

能夠真實地反映考生能力水平，是郭常圳看重IRT項目理論的最重要原因。簡單的說，就是做同樣分值的10道題后，即使A考生和B考生同時對了5道題，但是依據(jù)IRT理論的算法得出的成績也會有所不同。這是因為IRT能夠根據(jù)每道題的難易程度和考生做題的先后順序?qū)Τ煽兗右詤^(qū)分。

這個系統(tǒng)能夠測試出用戶的實際能力，但準(zhǔn)確度取決于考生做題的數(shù)量。郭常圳解釋說，過程是這樣的：在用戶做完第一輪題目后，系統(tǒng)會根據(jù)答題情況形成初步的能力估值數(shù)；第二輪時系統(tǒng)則會挑選出用戶的易錯題，減少用戶做對的題的出現(xiàn)頻率。隨著做題的次數(shù)增多，系統(tǒng)會自動調(diào)整用戶能力的估值數(shù)，直到整體數(shù)值趨于某一個固定數(shù)值。這相當(dāng)于一個求極限的過程，用戶做的題目越多，系統(tǒng)越能正確地預(yù)測用戶的實際考試考分。

另外，這套系統(tǒng)還設(shè)置有自動提醒功能。也就是說，如果10個系統(tǒng)認(rèn)定高分的考生都錯在同一道簡單題上，那么后臺將會自動提示“這道題答案可能錯了”，工作人員會及時對該題進行核查。因此，對猿題庫的整體系統(tǒng)和算法而言并不是封閉和死板的，而是可以不斷優(yōu)化，去彌補現(xiàn)在的遺漏之處。

從免費到收費：如何刺激用戶付費？

上線半年，猿題庫已陸續(xù)推出：公務(wù)員行測、申論、國家司法考試、考研政治、一級建造師、法律顧問以及初級會計師職稱等七類考試。其中公務(wù)員考試的考生使用數(shù)已經(jīng)超過24萬，其他考試的使用總數(shù)也超過13萬人。

猿題庫初級會計職稱題庫定價為每月25元，對所有新用戶提供3天全功能的免費體驗期。另外根據(jù)備考周期，還提供兩個月、半年不等的優(yōu)惠價。

李勇說這個三天算是拍腦袋定出來的，實際證明也比較靠譜，因為少于三天用戶還沒有很直觀的感覺，而時間太長用戶則可能會一直換賬號體驗，不會轉(zhuǎn)化為具體收入，這樣來看三天正好。

經(jīng)過仔細的考慮后，李勇最終決定盡量降低收費標(biāo)準(zhǔn)：一個月25元、兩個月40元、三個月50元、一年138元?！耙话憧荚嚨膫淇紩r間也是兩三個月的樣子，所以選擇前兩種的套餐的人比較多，他給記者算了一筆賬，付費用戶占到1／10，平均每個人購買2個月體驗，那么收入在185萬元左右。而實際數(shù)據(jù)顯示，付費用戶率要比這個高。

用戶憑什么樣的服務(wù)愿意為你掏腰包呢？

李勇告訴記者，主要還是產(chǎn)品對題庫的智能化處理。除了運營和技術(shù)團隊，整團隊中還有一群秘密武器——審校團隊，他們專門做題，并且給出最詳盡和準(zhǔn)確的解析。在流水線上，一道題分別要經(jīng)過五個步驟，才進入到用戶的手中?！盀楸ＷC題庫的內(nèi)容質(zhì)量，我們不惜花大成本，這是對用戶負(fù)責(zé)，也是對產(chǎn)品負(fù)責(zé)。題目的準(zhǔn)確是大數(shù)據(jù)運算的基礎(chǔ)，所以題目、答案、解析，每個環(huán)節(jié)都不允許有錯，把關(guān)一定要嚴(yán)。”李勇說。

分五個步驟才進入到考生手中，主要是出于團隊在產(chǎn)品方面的嚴(yán)謹(jǐn)。以會計職稱考試為例，市面上初級會計職稱歷年真題解析質(zhì)量良莠不齊，且沒有根據(jù)最新的法律法規(guī)、會計準(zhǔn)則進行更新修訂，甚至有錯題漏題的情況，而猿題庫初級會計職稱題庫問世可解決這些問題，成為會計類考試首選備考工具。

而在量上，猿題庫涵蓋了該項考試2003年至2012年共10年的真題，每道真題的解析均經(jīng)過教研人員多輪審校，并根據(jù)最新的考試大綱以及會計準(zhǔn)則、法律法規(guī)變化更新答案和解析，同時還參考最新的考試題型對過往不適用的試卷題型進行改編修訂，使之更適合考生備考。

據(jù)了解，初級會計職稱考試擁有數(shù)量龐大的考生，2013年度考試報名人數(shù)超過130萬人，考生對教輔出版市場的需求也跟著水漲船高。潛在的需求，似乎讓習(xí)題革命的發(fā)起者又看到了除習(xí)題庫之外的服務(wù)新思路。

一場關(guān)于習(xí)題的革命

說到模式的創(chuàng)新，李勇顯得非常謙虛，他認(rèn)為業(yè)內(nèi)自有前輩和高人，當(dāng)記者提起“科利華”的名字，李勇忽然變得滔滔不絕起來。

1994年，“科利華電腦家庭教師”在軍事博物館舉行萬人測試、發(fā)放科利華獎學(xué)金、先使用后付款等層出不窮的營銷新招，讓科利華影響力滲透到眾多領(lǐng)域；1996年底收購曉軍公司開發(fā)餐飲管理軟件系統(tǒng)，進軍管理軟件行業(yè)；1998年投入1億元推廣1000萬冊《學(xué)習(xí)的革命》，更使科利華一夜之間聲名鵲起；在當(dāng)時軟件并不被普遍認(rèn)可的大環(huán)境下，科利華卻用“買軟件贈微機”的辦法三天時間賣了900萬元；

“1999年收購阿城鋼鐵借殼上市，此舉更是被媒體稱為當(dāng)年民營資本運作的一大經(jīng)典案例。但是他前期的市場營銷做法都很超前、具有極高的戰(zhàn)略眼光，聲勢做的很大?！?李勇表示?！皶r代不停在變，再好的營銷手段和概念也不不如好做產(chǎn)品重要，所以對于猿題庫而言，現(xiàn)在最重要的是繼續(xù)上線題庫，取得用戶的信任?！?/p>

李勇認(rèn)為，重視用戶體驗十分重要。由于正式考試多為筆答，除了保證電腦和手機交互界面的簡潔和人性化，猿題庫還將答題卡的功能引入，支持試題和答題卡的下載，用戶用鉛筆在答題卡上填涂后，再用手機攝像頭拍攝一下，猿題庫的客戶端會自動計算出分?jǐn)?shù)。

對此，負(fù)責(zé)技術(shù)的郭常圳告訴記者，現(xiàn)在看起來這個功能可能并沒有很多人使用，但是從長遠來看來顯示了我們與用戶交流的誠意。

說到未來的發(fā)展，李勇表示，現(xiàn)在猿題庫還沒有到盈利的階段，也沒有進行廣告推廣。然而，他的野心已經(jīng)不止于職稱考試人群和公務(wù)員人群。2013年參加高考的人數(shù)已經(jīng)達到900余萬，李勇已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這塊大蛋糕。他說，眼下最重要的莫過于將模式進一步推廣，最終全面面向高考用戶，覆蓋到所有接受義務(wù)教育的中小學(xué)生。猿題庫的下一個產(chǎn)品將是“高考題庫”。

事實上，相對于司法考試和公務(wù)員考試，高考科目眾多，題型繁雜?！笆紫任覀円鉀Q題目來源的問題，另外許多主觀題和理科題目我們也需要進一步做好人機交互的解決方案，還有判答的體驗等等，這需要不斷研發(fā)、進步?！崩钣伦詈蟊硎尽?/p>