廣受IT行業(yè)關(guān)注的2013年上半年信息系統(tǒng)項目管理師考試已經(jīng)塵埃落定，作為希賽教育資深老師，筆者于考后第一時間看到了試卷，借此機會談?wù)剛€人的看法，以供大家參考。

　　信息系統(tǒng)項目管理師考試歷來以知識點分布范圍非常廣而著稱，涉及到項目管理知識、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、計算機網(wǎng)絡(luò)及安全基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)集成基礎(chǔ)知識、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)化知識、管理科學(xué)知識、專業(yè)英語等內(nèi)容，這次延續(xù)了這一特點?？偟恼f來，這次考試相比2012年下半年，難度是有很大的下降，很多考生做下來，感覺很容易，雖然不是很難，但有些地方出人意料，如溝通管理往年的考試占分?jǐn)?shù)較少，而這次占分的比例較大。下午的案例分析主要考查了質(zhì)量管理、進度管理和項目收尾的內(nèi)容，考試難度不大，雖然難度不大，但前兩道題目案例說明的內(nèi)容都比較長，需要花較多的時間來閱讀和分析，造成很多考生時間不夠，以致造成失分。論文題目考查的是風(fēng)險管理或溝通管理，雖然沒有脫離項目管理的九大知識領(lǐng)域，但要求是寫大型項目的風(fēng)險管理或溝通管理，在這點上很多考生把握不準(zhǔn)。

　　1.信息系統(tǒng)綜合知識試題

　　2013年5月考試 信息系統(tǒng)項目管理師基礎(chǔ)知識試題考查的知識點分布如表1所示。

　　在本次考試中，上午試題中，從占的分?jǐn)?shù)來看，信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)與安全、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化知識，這三個方面和以往考試一樣，占的分?jǐn)?shù)比較多。但和以往不同的是，采購管理的占的分?jǐn)?shù)減少了，而溝通管理占的分?jǐn)?shù)增多了，項目管理高級知識（含管理科學(xué)）的占的分?jǐn)?shù)也有所提高。

　　從內(nèi)容上來講，信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)中的UML、開發(fā)模型等仍然考到了，而上次沒有考查自由時差和總時差，這次卻考到了，和上次一樣，成本管理中重點內(nèi)容掙值分析，沒有考到。

　　2.案例分析試題

　　試題一

　　這是一道有關(guān)項目質(zhì)量管理的題目。具體涉及到質(zhì)量管理體系的建立和改進，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等內(nèi)容。這道題相對來將，難度不是很大，主要是考查考生對質(zhì)量管理的各過程的工作內(nèi)容、工具和方法的掌握的程度，但和以前的與質(zhì)量管理相關(guān)的題目有所不同，以前的類似題目大部分情況下把質(zhì)量控制過程的的工具和方法作為重點，而這次沒有重點考查質(zhì)量控制的工具和方法。

　　問題1:考查質(zhì)量管理體系的建立和運行。要求考生描述題目案例中在質(zhì)量管理體系的建立和運行中存在的主要問題。這就要求考試對質(zhì)量管理體系的定義、特征以及建立的過程等內(nèi)容有比較多的了解，才能分析出題目案例中存在哪些主要問題，對于在工作過程中有過質(zhì)量管理經(jīng)驗的考生來講，是得心應(yīng)手的。

　　問題2:本小題是針對問題1的回答，如果考生在問題1中分析出來了此案例在項目質(zhì)量管理體系的建立和運行過程中存在的主要問題，那么本小題就可以有針對性的回答出改進的步驟。

　　問題3:本小題是填空題，考查考生對項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等過程的記憶程度以及對質(zhì)量管理中的評審問題。

　　試題二

　　這是一道有關(guān)進度管理（時間管理）的題目。這道題目沒有考查出人意料的內(nèi)容，同時該主題也是希賽教育面授培訓(xùn)中主要練習(xí)的科目，對于學(xué)員而言，這類問題是最熟悉的。題目還是涉及到前導(dǎo)圖、關(guān)鍵路徑、總工期、總時差等重要知識點，以及制定進度計劃等過程的方法或工具。但有幾個方面讓考生容易失分，一是題目的描述較長，讓考生感覺案例中的進度過程中延誤情況比較復(fù)雜和模糊，導(dǎo)致在回答問題的時候容易出錯。二是對于時間管理中的各過程的方法或工具的記憶，因為項目管理的過程比較多，要能記住各過程的方法或工具，不是件容易的事情。

　　問題1:考查考生掌握前導(dǎo)圖的畫法、關(guān)鍵路徑的概念、總工期的概念及求法，以及總時差的概念及求法。這對于大部分的考生來講，應(yīng)該不是問題，因為這些內(nèi)容是進度管理過程中的重要知識點，是需要考生在平時的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)中必須掌握的。

　　問題2:需要考試分析出此案例中項目經(jīng)理在進度管理過程中出現(xiàn)的問題。這需要考生知道進度管理有哪些管理過程，以及各過程的主要工作內(nèi)容。這樣才能在掌握這些知識的基礎(chǔ)上，分析出此案例中項目經(jīng)理在進度管理過程中出現(xiàn)的主要問題。

　　問題3:此小題是針對問題2的回答，如果考生在問題1中分析出了項目經(jīng)理在進度管理過程中的主要問題，那么在此小題就可以直接有針對性地回答有哪些應(yīng)對措施。

　　問題4:此小題是個死記的題目，要求考生必須熟悉記住制定進度管理計劃過程可以采用的方法或工具。此小題可能失分比較多，因為項目管理過程比較多，要記住每個過程使用的工具或方法，不是一件很容易的事，而且制定進度計劃這個過程的方法或工具也比較多。

　　試題三

　　這是一道關(guān)于整體管理中項目收尾過程的內(nèi)容。要求考生掌握項目收尾過程中應(yīng)該做哪些工作，應(yīng)該完成并提交的哪些交付物。

　　問題1:考查考生對項目收尾的主要工作有哪些？考生可以從管理收尾和合同收尾等方面去闡述。

　　問題2:要求說明項目收尾階段，項目團隊成員轉(zhuǎn)移進入新的項目的前提條件，既考查了考生是否有真正的項目經(jīng)驗，也考查了考生對項目收尾階段的理解。考生也可以從工作經(jīng)驗方面來進行分析，也可以從對項目收尾的理解方面去回答。團隊成員要進入新的項目，首先重要一點是上一個的項目工作內(nèi)容已完成并交付，上一個項目應(yīng)該真正地收尾了。

　　問題3:考查了考生的實際工作經(jīng)驗，項目在收尾階段需要交付比較多的文檔，如果考生有項目經(jīng)驗的話，很容易回答出需完成哪些文檔。

　　3、論文試題

　　本此考試的論文題目分別是：試題一、論大型信息系統(tǒng)項目的溝通管理。試題二、論大型信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理。

　　本次考試的論文既在考生的意料之中，又有點出乎考生的意料。在意料之中的是，仍然考查的是九大知識領(lǐng)域里的內(nèi)容，即溝通管理和風(fēng)險管理。在意料之外的是，兩個題目都是要求論述大型項目管理的溝通管理和風(fēng)險管理，很多考生根本就沒有參加大型項目的實際項目經(jīng)驗。因此考生是“又喜又悲”,喜得是溝通管理或風(fēng)險管理都很好寫，考生對這兩個管理領(lǐng)域的內(nèi)容也比較熟悉。悲得是需寫大型項目的溝通管理或風(fēng)險管理，大型項目和一般項目的區(qū)別是什么？大型項目和一般項目管理有何區(qū)別？這些考生必須很清楚，否則很容易寫成一般項目的溝通管理或風(fēng)險管理。

　　大型項目具有項目周期長、項目規(guī)模大、項目復(fù)雜度高、項目團隊復(fù)雜、涉及的干系人也多等特點。在大型項目管理是以間接管理為管理模式。所以考生在寫論文的時候，既要論述溝通管理的內(nèi)容或風(fēng)險管理的內(nèi)容，同時也必須考慮是針對大型項目管理的溝通管理或風(fēng)險管理，這樣才能寫出合格的論文出來。