 明天就是3B大戰(zhàn)一周年。今天，據(jù)接近360人士爆料，360即將用安全衛(wèi)士捆綁360搜索。但具體用什么方式捆綁，深喉并未透露。如果消息屬實(shí)，意味著在3B大戰(zhàn)一年后，360祭出威力極大的捆綁殺器，血拼百度。按邏輯推斷，接下來(lái)360搜索份額將獲得幾個(gè)百分點(diǎn)的提升，有望逼近20%的份額。 現(xiàn)狀：360搜索份額半年來(lái)基本穩(wěn)定，渠道瓶頸顯露無(wú)疑 2012年8月16日，360瀏覽器默認(rèn)搜索由谷歌正式替換為360綜合搜索引擎，3B大戰(zhàn)爆發(fā)。一年后的今天，360從無(wú)到有，以17.59%的份額（CNZZ，7月）躋身中國(guó)搜索引擎第二的位置。不過根據(jù)Hitwise報(bào)告，360搜索80%以上流量來(lái)自其瀏覽器等客戶端，來(lái)自于用戶直接登錄360搜索的流量所占比例不及20%。 最近半年多360搜索份額穩(wěn)定，瀏覽器到搜索的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)穩(wěn)定。360瀏覽器市場(chǎng)份額在最近一年穩(wěn)中有降。因此，360搜索要提升份額只有另辟蹊徑。 預(yù)計(jì)：打開最后一個(gè)閘門，360搜索份額開始沖頂 360搜索捆綁前期主要利用瀏覽器和網(wǎng)址導(dǎo)航這兩款產(chǎn)品，客戶端能力并未全面釋放——尤其是360安全衛(wèi)士。這是360所有產(chǎn)品的基石，僅次于QQ的4億裝機(jī)量，95%以上的滲透率，使得其捆綁能力不可小覷。實(shí)際上，360瀏覽器等產(chǎn)品的最初和最終的流量來(lái)源，均是360安全衛(wèi)士。 為什么過去一年360沒有開啟“安全衛(wèi)士”這一個(gè)流量閘門呢？前期360搜索由于處于“野蠻生長(zhǎng)期”，陸陸續(xù)續(xù)推出網(wǎng)頁(yè)、新聞、視頻、百科、良醫(yī)、雷電等垂直頻道。產(chǎn)品野蠻生長(zhǎng)但并不完善，百科等產(chǎn)品還是BETA版本。因此360攢著其安全衛(wèi)士的捆綁能量，在搜索足夠成熟時(shí)再正式推出，以期捆綁引來(lái)用戶后，可以留住用戶。 那么有哪些捆綁方式呢？根據(jù)360安全衛(wèi)士前期的捆綁方式和搜索特征，筆者預(yù)計(jì)其有以下幾種方式： 1)直接在右下角以Widget形式展示360綜合搜索框。這是最直接的方式。前期Google、百度和第三方也有推出類似的Widget。但由于用戶桌面空間太過寶貴，瀏覽器+搜索引擎的方式依然是主流。因此桌面搜索框安裝率和使用率并不高。有類似功能的Google桌面搜索（支持本地搜索和Google搜索的桌面搜索框）已經(jīng)被關(guān)閉。 2)用戶在使用其他搜索引擎時(shí)，提示用戶使用“360安全搜索”。用戶訪問網(wǎng)銀或者購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，360會(huì)跳出提示說(shuō)正在檢測(cè)環(huán)境。屆時(shí)用戶使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搜索引擎，360可以監(jiān)測(cè)搜索引擎結(jié)果，并跳出提示。引導(dǎo)用戶使用360搜索。 a. 值得注意的是，360安全衛(wèi)士不會(huì)直接去搜索引擎的結(jié)果頁(yè)面做提示。日前360因?yàn)樵?012年初標(biāo)記百度搜索結(jié)果，被百度告上了法庭，索賠40萬(wàn)元。一審360已敗訴，二審于本周進(jìn)行。 b. 但在桌面右下角提示搜索結(jié)果不安全，則并不涉及“越界”。在小白用戶占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，360這一招將獲得大量流量。 3)安全體檢時(shí)，直接提示用戶修改瀏覽器默認(rèn)搜索引擎為360。前期360在對(duì)用戶進(jìn)行安全體檢時(shí)，曾提醒用戶安裝瀏覽器、手機(jī)助手等產(chǎn)品。如果360在安全檢測(cè)結(jié)束后，直接提醒用戶設(shè)置so.com為默認(rèn)搜索引擎，也將提高360搜索份額。 4)開機(jī)小助手彈窗植入熱門搜索詞。開機(jī)小助手彈窗在今年5月已增設(shè)新聞和游戲推薦頻道。但并未導(dǎo)入到360搜索這款產(chǎn)品，而是直接進(jìn)入了第三方新聞頁(yè)面。QQ Mini彈窗、搜狗輸入法的彈窗、搜狐視頻的客戶端幾乎都將這種方式作為導(dǎo)流利器。但前期由于產(chǎn)品尚不完善，并未利用這種到流方式。接下來(lái)可能會(huì)通過植入熱門搜索詞等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)向360搜索的新聞、網(wǎng)頁(yè)、視頻等頻道導(dǎo)流。 彈窗大小有限，展示搜索詞就意味著不能展示其他。搜索導(dǎo)入的流量還需要再次轉(zhuǎn)化。流量變現(xiàn)能力沒有導(dǎo)入給游戲等頻道有價(jià)值。 捆綁之后：下一步360搜索品牌需要“去安全化” 前面已經(jīng)提到360搜索主要依靠渠道，而不是品牌。360需要加強(qiáng)品牌構(gòu)建。但前期360主要在傳遞安全搜索的理念。安全和搜索需求的關(guān)聯(lián)性相去甚遠(yuǎn)，遠(yuǎn)沒有網(wǎng)銀、網(wǎng)購(gòu)等產(chǎn)品強(qiáng)。搜索引擎結(jié)果不安全的問題主要集中在醫(yī)療廣告和釣魚網(wǎng)站。百度等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)推出了“全額賠付”服務(wù)。結(jié)果安全性，搜索引擎會(huì)負(fù)責(zé)。想依靠安全來(lái)吸引用戶不大有效。 因此360接下來(lái)需要加強(qiáng)品牌塑造，降低對(duì)渠道的依賴。并且品牌要“去安全化”。搜索引擎的品牌依然要靠結(jié)果的全面性、精準(zhǔn)性、對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)理解，極致的用戶體驗(yàn)和服務(wù)。這是360搜索目前與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚存差距的地方。 360之所以在過去一年控制欲望，舍不得用安全衛(wèi)士這個(gè)殺器，就因?yàn)樽灾a(chǎn)品不夠完善，體驗(yàn)有待改進(jìn)?，F(xiàn)在利用捆綁推廣的效果，依然要看用戶對(duì)360搜索服務(wù)的認(rèn)可度和接受度。否則導(dǎo)入了客戶也留不住。 搜狗收購(gòu)案前途未卜，360下了一招險(xiǎn)棋 360做出此決定，要么是對(duì)搜索已經(jīng)具備信心，要么是在份額增長(zhǎng)壓力下的孤注一擲。不論如何，中國(guó)搜索市場(chǎng)格局又要發(fā)生調(diào)整了。 在搜狗收購(gòu)案遲遲未能落地的情況下，360搜索希望與搜狗合并搶占份額有太大不確定性。在過去52周，360市值增長(zhǎng)4倍，而主要支撐點(diǎn)便是搜索。三季度即將過去，360搜索份額增長(zhǎng)的壓力也在增加。在這種情況下，打開自己流量的最后“閘門”是情理之中的。 筆者預(yù)測(cè)360搜索若使用上述捆綁方式的任何一種，都將獲得2%-5%的流量。但安全衛(wèi)士的捆綁很難超過5%的流量，騰訊擁有第一的裝機(jī)量，盡管有更強(qiáng)的捆綁能力，但搜搜卻并不成功。20%是周鴻祎最初為360預(yù)估的合理份額，也是齊向東前不久對(duì)外宣稱的2013年年度目標(biāo)。20%以后，360搜索如何繼續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的變局，搜狗是至關(guān)重要也是唯一的一顆棋子。 除此之外，360搜索依靠捆綁的發(fā)展模式，一定程度也會(huì)傷害用戶體驗(yàn)。尤其是在彈窗太多的情況下。雖然中國(guó)的用戶小白居多，但用戶也在覺醒。用戶會(huì)更加傾向于自由的選擇。360搜索如果靠產(chǎn)品、體驗(yàn)和服務(wù)能留住用戶還好，但如果留不住捆綁帶過去的流量，則會(huì)浪費(fèi)資源。這一招對(duì)360搜索來(lái)說(shuō)，沒有返回鍵。360下了一著險(xiǎn)棋。 作者為愛科技網(wǎng)創(chuàng)始人阿超，他的微博微廣州阿超，微信號(hào)為SuperSofter |
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