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發(fā)人省思:日本企業(yè)長壽秘訣

 武仁 2013-08-07

【核心提示】前言:日本調(diào)查公司東京商工研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達(dá)21666家之多,而在明年將又有4850家將滿150歲生日,后年大后年大大后年將又會(huì)有7568家滿150歲生日...而在中國,最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居,之后是1663年的剪刀老字號(hào)張小泉,再加上陳李濟(jì)、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè),中國現(xiàn)存的超過150年歷史的老店僅此5家。中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7~8年,與歐美企業(yè)平均壽命40年、日本企業(yè)平均壽命為58年,相比相距甚遠(yuǎn)。日本被譽(yù)為是“工匠國”,其企業(yè)群體的技術(shù)結(jié)構(gòu)猶如“金字塔”,底盤是一大批各懷所長幾百年的優(yōu)秀中小企業(yè)。這些企業(yè)或許員工不足百名,但長期為大企業(yè)提供高技術(shù)、高質(zhì)量的零部件、原材。很多中小企業(yè)在世界市場上掌握著某種中間產(chǎn)品、中間技術(shù)的絕對份額,甚至不乏獨(dú)此一家。
 
日本天生性格追求極致完美、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、精益求精,當(dāng)自認(rèn)為技術(shù)還不夠完美時(shí)不會(huì)拿出手。在技術(shù)研發(fā)方面,日本有三個(gè)指標(biāo)名列世界第一,一是研發(fā)經(jīng)費(fèi)占GDP的比例列世界第一;二是由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總研發(fā)經(jīng)費(fèi)的比例世界第一;日本核心科技專利占世界第一80%以上。這意味著,日本整個(gè)國家對技術(shù)研發(fā)的重視,同時(shí)也告訴我們?yōu)槭裁慈毡究萍技夹g(shù)獨(dú)步天下。經(jīng)濟(jì)不只是單純地建造工廠然后高效運(yùn)作”,中日在經(jīng)濟(jì)基盤建設(shè)上仍有很大差距,日企不只在于表面豐田、松下、索尼、佳能、日立...而是更多在國際市場上眾多領(lǐng)域“隱形王者”。
中國離強(qiáng)國還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的路要走,要想成為真正的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,不能依靠炒房地產(chǎn)、炒金融、吹IT泡沫之外,還需要向日本學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)腳踏實(shí)地培養(yǎng)扎實(shí)的實(shí)業(yè)做支撐。
 
世界權(quán)威企業(yè)研究組織公布,全球持續(xù)存在200年以上的企業(yè)有8586家,其中日本7831家,德國537家,荷蘭和法國分別為222家和196家。而日本100年以上的企業(yè)則高達(dá)9萬家。日本帝國銀行的調(diào)查報(bào)告也顯示:日本1867年明治維新前成立的企業(yè)有12839家,100年以上的共有8.9萬家,300年以上的有782家,400年以上有75家,600年以上有65家,1000年以上有5家­。
 
現(xiàn)在世界上擁有200年歷史的公司無一例外都是家族企業(yè)。其中源于日本飛鳥時(shí)代的金剛組創(chuàng)辦于公元578年,衣缽相傳至今已四十余代。時(shí)至今日,當(dāng)中國的富二代以各種面貌出現(xiàn)在媒體的社會(huì)娛樂版時(shí),日本的富N代們還在默默地創(chuàng)造他們的商業(yè)神話。
 日本企業(yè)非常重視本業(yè)。細(xì)水長流,連綿不絕,不追求眼前利益的經(jīng)營理念,使日本的家族企業(yè)很少跨界經(jīng)營。另一方面,用百年時(shí)間專注于某個(gè)領(lǐng)域也為企業(yè)贏得了社會(huì)信賴,這種信賴成為長壽家族企業(yè)最可寶貴的財(cái)富,提高了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。誠信經(jīng)營加上透徹的匠人精神,還有保守的企業(yè)經(jīng)營等也都成為了日本企業(yè)長壽的秘訣。日本企業(yè)多依靠“仁愛”、“貴和”等原則,將修身(注重員工終身培訓(xùn))、齊家(單子繼承制與終身雇傭)和治國(對社會(huì)負(fù)責(zé))三者緊密串聯(lián)起來,在內(nèi)部保持了縱向的和諧和橫向的彈性,形成了企業(yè)“慈”、員工“忠”的日本長壽企業(yè)特點(diǎn)。反觀正在走向前臺(tái)的中國家族企業(yè),均分制的繼承方法、總經(jīng)理董事長一手抓的人事體制、極低的員工忠誠度都讓我們相形見絀。

但是,那些能夠存活上百乃至上千年的企業(yè)并不是一成不變的,不斷適應(yīng)形勢的創(chuàng)新是它們生命力永不枯竭的源泉。 ­
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另外,這些長壽企業(yè)都有獨(dú)具特色的商訓(xùn)。這些精辟的商訓(xùn)是儒家文化與西方現(xiàn)代管理理念的融合,也是長壽企業(yè)價(jià)值觀得以傳承的重要部分。如有人問1875創(chuàng)立的日本古河長盛不衰的秘訣是什么,估計(jì)所有古河人都會(huì)回答:“把別人已經(jīng)掘盡的再挖掘一次?!苯饎偨M第32代繼承人金剛八郎立下商訓(xùn):勤勉、戒醉、慎行、為人。還有很多持續(xù)上百年的商訓(xùn),如“視顧客為上帝,精益求精,故能贏得市場”;“知人善任,講究忠信故能萃聚人才”。 ­
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令它們長盛不衰的經(jīng)營模式 ­
有人將日本長壽企業(yè)長盛不衰的秘訣總結(jié)為這樣幾種經(jīng)營模式:“多角經(jīng)營型”、“堅(jiān)守本業(yè)型”、“數(shù)變后重歸本業(yè)型”、“家族經(jīng)營型”、“中興之祖型”、“收購合并型”。在此著重談?wù)勄叭N模式的特點(diǎn)。 ­
 
包括我們大家非常熟悉豐田汽車,汽車只不過是豐田財(cái)團(tuán)一個(gè)產(chǎn)業(yè),豐田財(cái)團(tuán)旗下?lián)碛?家世界500強(qiáng)企業(yè),分別是豐田汽車、豐田自動(dòng)織機(jī)、豐田通商、愛信精機(jī)、日本電裝。十幾家財(cái)團(tuán)一級(jí)企業(yè)均是世界知名企業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)從上游原料到下游物流的所有環(huán)節(jié)。不僅如此,豐田還立足于汽車產(chǎn)業(yè)的未來,不斷在環(huán)保和新能源領(lǐng)域投資,成為環(huán)保汽車的領(lǐng)軍者。
   豐田自動(dòng)織機(jī)株式會(huì)社許多產(chǎn)品市場份額位居世界第一,如噴氣式織機(jī)占世界市場份額的39%,汽車空調(diào)用壓縮機(jī)占世界市場份額的38%,叉車占世界市場份額的25%。
日本愛信精機(jī)株式會(huì)社是世界500強(qiáng)企業(yè)之一,世界第三大汽車零部件生產(chǎn)商。公司成立于1949年,是豐田汽車零部件的主要供應(yīng)商,其汽車零部件制造技術(shù)聞名于世。
日本電裝世界最大汽車零配件企業(yè),成立于1949年12月16日,是豐田汽車主要供應(yīng)商。
 
多角經(jīng)營型在日本企業(yè)中體現(xiàn)得最為明顯,指那些為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及社會(huì)形勢變化而擴(kuò)展事業(yè)的企業(yè),像我們熟知的三菱、住友等。我們以日本郵船公司(下稱日郵船)為例,看看這家成立于1885年的企業(yè)歷經(jīng)戰(zhàn)火和經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,是如何一次次重新站起來的。 ­
二戰(zhàn)時(shí)期,日郵船有103艘船被軍隊(duì)征用,這些船在戰(zhàn)爭中全部沉沒。沒有得到任何賠償,使日郵船瀕臨破產(chǎn)。但作為當(dāng)時(shí)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),日郵船幸運(yùn)地得到一筆低息貸款,已經(jīng)無船可用的日郵船憑借這筆資金和它在郵船服務(wù)中積累的經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)向陸地開始經(jīng)營餐飲、酒店。 ­
直到1951年,也就是趕在上世紀(jì)60年代集裝箱運(yùn)輸?shù)亩κ⑵谥?,日郵船正式恢復(fù)海運(yùn)業(yè)。但進(jìn)入上世紀(jì)80年代,海運(yùn)業(yè)再次遭遇嚴(yán)冬,物流開始轉(zhuǎn)向航空業(yè)。此時(shí)日郵船的策略跟30年前如出一轍—重返陸地開辟事業(yè)。 ­
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上世紀(jì)80年代中期,豐田公司在北美建立工廠,日郵船便在豐田工廠附近建倉庫,在倉庫中保管豐田的幾萬件零部件及產(chǎn)品,還負(fù)責(zé)由工廠到海港的運(yùn)輸業(yè)務(wù),從而逐步變成了在海上和陸地同時(shí)展開事業(yè)的“綜合物流企業(yè)”。今天,日郵船擁有的倉庫總面積在日本企業(yè)界居第一,物流部門成為僅次于海運(yùn)的主要收益來源。 ­
 
堅(jiān)守本業(yè)型的經(jīng)營模式很容易理解。這些企業(yè)創(chuàng)立至今始終守著本行,可謂是歷盡滄桑不轉(zhuǎn)向。這類企業(yè)如吉野家(1899年)、娛樂公司松竹(1895年)、食品公司可果美等等。以可果美公司為例。這家企業(yè)從1899年創(chuàng)業(yè)至今,始終生產(chǎn)與西紅柿相關(guān)的產(chǎn)品,成為該公司一大特色。其創(chuàng)始人蟹江一太郎最早開發(fā)了西紅柿調(diào)味汁,幾經(jīng)失敗終于被市場接受,之后相繼推出西紅柿醬、西紅柿辣醬油等,以西紅柿為原料的產(chǎn)品越來越多。 ­
 
2002年,可果美公司收購“雪印拉比歐”,開始進(jìn)軍乳酸菌業(yè)。這是因?yàn)樗私獾轿骷t柿中含有紅色素成分,具有抗老化及抗氧化作用,收購“雪印拉比歐”是為了把西紅柿中的有益成分同乳酸菌擁有的免疫力結(jié)合,開發(fā)新飲料,仍然沒有脫離西紅柿加工的領(lǐng)域。 ­
數(shù)變后重歸本業(yè)型的企業(yè)也不在少數(shù),如新日鐵公司(1897年)、雅馬哈(1887年)等,它們都經(jīng)歷過大起大落,最終回歸本業(yè)而獲得新生。世界最大的樂器廠商雅馬哈是最典型的一個(gè)例子。除制造樂器以外,它還多元化階段,涉及整體廚房、休閑娛樂、滑雪和網(wǎng)球等體育業(yè)、半導(dǎo)體、薄膜磁頭等多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)。 ­
從上世紀(jì)90年代中期開始,人們幾乎忘記了這是家樂器公司,一度把它當(dāng)作“電子零部件廠家”,比如很多中國人都以為雅馬哈是生產(chǎn)摩托車的。這些業(yè)務(wù)模糊了雅馬哈的定位,也未取得預(yù)期效果,導(dǎo)致1999年度和2000年度連續(xù)赤字。 ­
2000年出任總裁的伊藤修二開始呼吁回歸音樂和樂器的本業(yè),推進(jìn)重建經(jīng)營體制。這些舉措讓雅馬哈重獲新生。譬如,一度因脫離音樂而導(dǎo)致經(jīng)營危機(jī)的半導(dǎo)體事業(yè),因?yàn)樽プ∈謾C(jī)彩鈴的機(jī)會(huì)而得到復(fù)蘇。 ­
日本二十大財(cái)團(tuán)(三菱、三井、住友等)都是這樣。還有長壽的大型企業(yè)都有確保內(nèi)部不散的協(xié)調(diào)機(jī)制。而我印象比較深的是日本企業(yè)對外和對內(nèi)競爭時(shí)截然不同的態(tài)度。它們對外競爭時(shí)很合作,不像中國企業(yè)間會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)格競爭或爭搶資源。 ­
­在日本市場內(nèi)部競爭則比較柔和。比如索尼、松下、東芝、日立、夏普都經(jīng)營電器,同時(shí)也是多元化企業(yè),在產(chǎn)品上形成競爭,如果是歐美企業(yè)就會(huì)想方設(shè)法將對手?jǐn)D垮或并購,但在日本這種情況就相對很少,它們不會(huì)因?yàn)楦偁幎ゴ蚩鍖Ψ?,?huì)在產(chǎn)品和功能上形成差異化,多元化,最后各有各的市場。 ­比如東芝、日立,電器只是他極小的業(yè)務(wù)部分,主要在交通、重工、機(jī)械設(shè)備、軍事科技、環(huán)保科技、造船、汽車核心芯片、太陽能、醫(yī)療科技、化工、能源科技等等諸如方面。
­日本長壽企業(yè)長盛不衰的原因有很多。日本長壽企業(yè)和歐美做得更好,日本企業(yè)投資都講究戰(zhàn)略,注重長遠(yuǎn)投資和利益回報(bào),每每投資都考慮幾十年以后的市場定位和變化,日本企業(yè)是家社會(huì),重視員工利益。西方則重視股東利益。但從現(xiàn)代資本理論來看,日本企業(yè)的資本利率卻不一定有西方企業(yè)那么高,但是他們可以保持長期利益不斷延續(xù),但日本國內(nèi)最近幾年?duì)幷摰臒狳c(diǎn)—要不要注重股東利益。

反思中國企業(yè)是如何經(jīng)營思考?
 【追求不同】
  在我的印象中,中國的大部分企業(yè)家,尤其是江浙一帶的企業(yè)家,似乎對賺錢有著某種天賦。所以,很多人在主業(yè)上小有成就之后,便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略,投資房地產(chǎn)、投資股票證券,好大喜功,急功近利是中國人的特性習(xí)慣,政府企業(yè)百姓都是如此,所以一點(diǎn)也不奇怪。
 
   而日本的企業(yè)家給人的印象似乎對產(chǎn)品本身更感興趣。我這次去日本,和日本一個(gè)青年企業(yè)家交流,他們公司是做汽車軸承的。說實(shí)話,汽車軸承在我眼里確實(shí)是一個(gè)小產(chǎn)品,沒什么了不起。但他一說到他的產(chǎn)品的時(shí)候,就開始手舞足蹈,兩眼發(fā)光,似乎特別的享受設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的過程。我一問,原來他父親是公司董事長,他哥哥是總經(jīng)理,他是主管技術(shù)的董事、副總。公司規(guī)模不大,一百來人,但是服務(wù)的客戶卻是豐田、本田、鈴木這些大名鼎鼎的公司。他們家里好像也沒有別的生意。他說,光軸承需要研究的東西就太多了,幾代人都研究不透,哪有精力再去做別的?
從兩者區(qū)別,我明白中國人只是賺錢,日本才是做事業(yè)。兩者結(jié)果可想而知...日本有幾萬家百年企業(yè),而中國一有也沒有,這是就是原因。
 
  其實(shí)我們仔細(xì)來看一看全球著名的品牌,無論是任天堂、微軟、尼康、奔馳,豐田,麥當(dāng)勞……,他們似乎都永遠(yuǎn)只專注于某一個(gè)領(lǐng)域,始終在他們的行業(yè)里面越做越深,越做越有樂趣,越做越大。而我們的企業(yè),包括海爾、聯(lián)想在內(nèi)的中國品牌,本行都沒有完全成功,也開始搞投資,做房地產(chǎn),甚至做保健品,忙著賺錢而嚴(yán)重忽視本行,典型不務(wù)正業(yè)。這恐怕就是我們中國的品牌和日本品牌之間的差距所在。記得前段時(shí)間中央電視臺(tái)報(bào)道過浙江某個(gè)地區(qū),這個(gè)地區(qū)可以迅速擁有某個(gè)產(chǎn)品全球前幾名的加工生產(chǎn)能力,但同時(shí)在很短的時(shí)間之內(nèi)又放棄了原來的行業(yè)進(jìn)入另外一個(gè)行業(yè),然后又迅速成為另一個(gè)行業(yè)里的前三名。但是無論做什么行業(yè),廠房永遠(yuǎn)是那么破舊,設(shè)備永遠(yuǎn)是那么簡陋。所以,他們經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打,他們確實(shí)是賺了一些錢,但是這種財(cái)富的積累是不可持續(xù)的,他們也沒有獲得同行的尊敬。
 
  我在東京中小企業(yè)促進(jìn)中心考察的時(shí)候,帶領(lǐng)我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)有一段話讓我特別記憶猶新:“現(xiàn)在你們中國人太厲害了,你們的學(xué)習(xí)能力太強(qiáng)了,就像跑步一樣,我們在前面跑,你們在后面追,你們追的速度越來越快,我們越來越擔(dān)心被你們追上。所以,我們就不得創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新,就必須要加大投入,加大投入就必須要提高價(jià)格,這樣我們才能夠在殘酷的競爭中保持自己微弱的優(yōu)勢,我們才能生存。所以我們必須專注,我們必須創(chuàng)新,我們必須精益求精,這也是你們逼的呀?!?BR> 
  說實(shí)話,談到這段話的時(shí)候,我的臉火辣辣的,他的話表面上說起來在表揚(yáng)我們,說我們的適應(yīng)能力很強(qiáng),而實(shí)際上是在批評我們不懂得專注和創(chuàng)新,只會(huì)山寨,抄襲。我們技術(shù)水平和能力根本不可能成為日本威脅,只不過說說而已,我們應(yīng)該有自知之明。中國有句古話說的好,失之毫厘,差之千里,更何況我們失之千里?中國隨著改革開放經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,從政府到企業(yè)到國民都變的非常浮躁自大狂妄,從抵制日貨到狂言中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不需要日本幫助,實(shí)在是一句自大無知愚蠢的大話,中國生產(chǎn)科技眾多核心技術(shù)和設(shè)備都來自日本,并且無法替代。國民生活方方面面也都充斥日本技術(shù)與產(chǎn)品,即時(shí)國貨產(chǎn)品里面核心技術(shù)依然是日本提供,而這一切的一切都是無法替代。我們連狀況都沒有搞情況,中國積貧積弱幾百年,所以有一點(diǎn)點(diǎn)成績就特別自大,這是非常危險(xiǎn)的。所以,我要說的是,企業(yè)家愛的應(yīng)該是產(chǎn)品和品牌,而不是錢。賺錢只是經(jīng)營的結(jié)果,而不是經(jīng)營的目標(biāo)。
 
【對技術(shù)的理解不同】
  在中國企業(yè)家眼里,技術(shù)基本上等于先進(jìn)的設(shè)備,所以中國老板的設(shè)備一個(gè)比一個(gè)買得先進(jìn),但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得,而培訓(xùn)全員的老板則更是少之又少。記得以前給家具公司做企業(yè)形象設(shè)計(jì)的時(shí)候,聽說過一個(gè)真實(shí)的故事,某位家具公司的老板花了750萬買了一臺(tái)日本的設(shè)備,但是需要花40萬培訓(xùn)一批技師卻舍不得,以至于被不懂操作的人把機(jī)器搞壞,只有再花50萬去修。其實(shí),這樣的例子在中國比比皆是。
 
  遠(yuǎn)的不說,就說我們身邊的例子吧。中國商人背的相機(jī)一個(gè)比一個(gè)高檔,從佳能的50D到5D-MAX2,甚至到1DS-MAX3,一個(gè)比一個(gè)專業(yè),一個(gè)比一個(gè)高檔,但仔細(xì)一看,他們使用的全是傻瓜模式。買相機(jī)容易,因?yàn)樵邸安徊铄X”,但舍不得花時(shí)間去學(xué)習(xí),去研究。我團(tuán)有個(gè)小姐,見我給她拍的照片好,問我是什么型號(hào)的,我說我的是佳能只有一兩萬,她說她們家的相機(jī)也是佳能有15萬多,但是拍的效果還沒有我拍的好。所以,人們狹隘地認(rèn)為只要設(shè)備好,拍出來的東西就一流,這個(gè)觀點(diǎn)顯然有點(diǎn)滑稽而愚蠢。
 
  日本人跟中國人不太一樣,他們買設(shè)備可能精打細(xì)算,但是學(xué)習(xí)技術(shù)比較舍得花錢,而消化技術(shù)則更舍得花錢和精力。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?,我們的設(shè)備是100分,他們的設(shè)備可能是80分,我們用的能力可能只有30分,人家用到95分,這樣100×30%,只有30分,而80×95%有76分。他們用80分的設(shè)備卻勝過我們100分的設(shè)備,這就是技術(shù)的差距,也是軟實(shí)力的差距。所以,設(shè)備并不是最主要的,技術(shù)才是最重要的,技術(shù)的關(guān)鍵就是全面消化和全員掌握。事實(shí)上,如果一個(gè)企業(yè)長期從事某一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn),他們所掌握的信息、資源和技術(shù)就一定越來越系統(tǒng)和深入,優(yōu)勢也就越來越明顯,任何一個(gè)新的進(jìn)入者要想在短期內(nèi)趕超是根本不可能的。
 
  還有,中國和日本的企業(yè)的差距還可以用一句話總結(jié):表面看得懂,根本學(xué)不會(huì),更是堅(jiān)持不了。舉個(gè)簡單小例子,日本人要求每天車間的地板墩十次,這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質(zhì)。日本人聽了以后,保證每天十次,一次不少,堅(jiān)持不懈。我們頭三天十次沒問題,一個(gè)星期過去,十次就變八次,慢慢地八次變五次,五次變兩次,最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不了。我們連一個(gè)最基本的事情就如此。很多的技術(shù)指標(biāo)、細(xì)節(jié)就是在這樣自我松懈中變形,進(jìn)而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)信譽(yù)。長此以往,何來品牌?
 
【對速度的理解不同】
  中國作事特別特別喜歡追求速度大躍進(jìn)、好大喜功,急功近利的影響極為嚴(yán)重,中國人做事喜歡講究立竿見影,講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同。我們的導(dǎo)游英子介紹說,日本人看起來比較程序化和呆板,背后是嚴(yán)謹(jǐn),精細(xì),執(zhí)著,精益求精,專注,專業(yè),認(rèn)真。而中國人大都比較靈活背后是小聰明,偷工減料,自以為是,粗制濫造。但事實(shí)上我們可以看到,而日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是走在我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的很前面,而且發(fā)展的結(jié)構(gòu)質(zhì)量比我們要好得多多多。日本經(jīng)濟(jì)對能源的消耗和對環(huán)境的破壞,和我們根本不在一個(gè)層次上,而天壤之別。我們單位能耗是日本150倍,也就是說同一個(gè)東西,日本創(chuàng)造價(jià)值是我們150倍。這不得不值得我們深思:何為快,何為慢?我們喜歡GDP數(shù)據(jù),不管這個(gè)數(shù)字來源結(jié)構(gòu),只要大,就可以成為炫耀的資本,就像我們現(xiàn)在炫耀GDP,我們從來不看結(jié)構(gòu)(不算水分)7成以上是外資貢獻(xiàn),剩下是房地產(chǎn)泡沫和出賣資源換來帶血GDP,而利潤都流回發(fā)達(dá)國家,我們只留下漂亮GDP數(shù)據(jù)和稅收以及被污染的環(huán)境。日本發(fā)展經(jīng)濟(jì)是讓民眾受益,讓本已高品持生活質(zhì)量有更高追求品質(zhì)。中國發(fā)展經(jīng)濟(jì)更是用來攀比,炫耀。更可怕大部分民眾盲目的愛國熱情讓中國會(huì)走更多彎路...
 
  難道像中國的新興城市的馬路一樣,剛剛修好又刨開鋪煤氣管道,過半年又來鋪水管,沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世界人驚訝!可惜每每走到高速公路上會(huì)發(fā)現(xiàn),這里在修路,那里也在修路,高速公路修好沒兩三年就得翻修。?這些都計(jì)算在GDP里面,修一條路要一個(gè)億,再修一次又得花八千萬,再修一次還得花五千萬,我們的GDP就2.3個(gè)億了,人家一次花一億,或者一點(diǎn)二億就搞定,表面上看起來人家花的錢多一點(diǎn),人家的速度是慢了一點(diǎn),但是一次到位,用不著折騰和浪費(fèi)。在我看來,所謂“快”,首先要以保證品質(zhì)為前提,只有這樣的快,才有意義,否則來得快也去得快,生得快也死得快,建得快也倒得快。我們?nèi)魏蔚陌l(fā)展都應(yīng)該遵循自然科學(xué)規(guī)律,不要想一蹴而就,違背自然規(guī)律的拔苗助長,注定要以失敗而告終,做品牌也是如此。
 
  日本的品牌,比如索尼、松下、豐田、佳能等等,最少都花了幾十上百年的時(shí)間來打造自己的品牌,而中國除了老字號(hào)之外(其實(shí)品質(zhì)完全不是那么回事),真正市場化的品牌屈指數(shù)來也不過二三十年。所以,我們不要急躁,不要急功近利,靜下心來,耐得住寂寞,專心專注地發(fā)展,再過五十年中國肯定會(huì)出一批大品牌,但如果中國一如既往的如此急功近利,浮燥,自以為是,好大喜功,中國永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)世界級(jí)品牌。
 
  其實(shí)品牌是什么?品牌對消費(fèi)者而言就是一種體驗(yàn),或者是一種可以信賴的承諾,而對企業(yè)而言就是獲利的工具。所以,做品牌從根本上講是一種投資。當(dāng)然,有些投資可以立竿見影,而有些投資可能短期內(nèi)看不到明顯的回報(bào),而是需要等很長時(shí)間以后才能夠看到成效,有長遠(yuǎn)目光的人懂得在品牌建設(shè)上加大投入,因?yàn)樗心托?。而有些人看到自己在品牌上的投入短期?nèi)沒有回報(bào)便心灰意冷,覺得還不如炒股、買樓來得實(shí)惠。久而久之,他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,而到那時(shí)候,這個(gè)錯(cuò)誤已經(jīng)無法挽回。
 
  我曾經(jīng)有一個(gè)客戶,是河北奔亞服飾,他的老板很沮喪地告訴我,“我們廠以前和天津的大維制衣規(guī)模差不多,我們的生意比他們的好,訂單做不過來,所以,我們覺得根本不需要做品牌。而在這時(shí),大維制衣看到了做品牌的價(jià)值和意義,加大了在品牌方面的投入,通過各種途徑塑造自己的品牌?,F(xiàn)在的情景是,同樣一件襯衫,打上“大維”的能賣好幾百上千元一件,而打上他們的品牌只能賣幾十上百,品質(zhì)、材料、做工都一模一樣。奔亞的老板現(xiàn)在知道錯(cuò)了,想奮起直追,但是代價(jià)多大,可想而知。
 
  【對規(guī)則的理解不同】
  所謂“規(guī)則”就是規(guī)定和法則。在這方面中國人總是比日本人“聰明太多”,總可以找到規(guī)則的漏洞,總要耍點(diǎn)小聰明。而日本人不一樣,他們看起來很傻,只懂得死心塌地的嚴(yán)格遵照執(zhí)行。所以,日本人做事非常守時(shí),從不遲到,這一點(diǎn)和中國人經(jīng)常遲到,從飛機(jī)從來都是誤點(diǎn),約會(huì)總是遲到,而且有層出不窮的理由不同。此外,日本人之間都是文質(zhì)彬彬,特別尊重,即使是特別熟悉的朋友,分手時(shí)也是點(diǎn)頭哈腰,剛開始我還真有點(diǎn)不習(xí)慣,看起來總覺得有點(diǎn)假,都那么熟了還那么客氣干嘛?后來才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內(nèi)心真誠的,也許中國人太虛偽了讓我覺得形成一種不信任的感覺,但我現(xiàn)在非常羞愧,我不能因?yàn)檫@個(gè)世界有不真誠的人而認(rèn)為所有的人都不真誠,更何況是中國人自己不真誠,我不能這么輕易就認(rèn)為別人不真誠,這是我的無知和不禮貌。這一點(diǎn)也與“規(guī)則”有關(guān)。因?yàn)槿毡臼且粋€(gè)非常注重禮儀文明高素質(zhì)的國家,這樣就形成了一個(gè)非常有規(guī)則和秩序的社會(huì)。在日本等車看不到像中國特色的爭先恐后,而實(shí)際上按規(guī)矩排隊(duì)不但不會(huì)耽誤時(shí)間,反而會(huì)節(jié)省大家的時(shí)間。如果都去擠,總體而言反而會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。這個(gè)道理可能大家都懂,但中國人就是做不到。北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì),我們只在比參加人數(shù),而從來不看重點(diǎn)科技,以前素質(zhì)低依然素質(zhì)低,所以中國人只有小聰明,從政府官員到企業(yè)老板高管,再到普通百姓時(shí)刻都在表演我們小聰明,我們不但在為自己小聰明付出沉重代價(jià),但我們卻依然死性不改以,一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和文明程度,和人們對規(guī)則的理解有著直接的關(guān)系。規(guī)則越多的地方,秩序越好,自由其實(shí)也就越多。沒有規(guī)則,就會(huì)一盤散沙,一片混亂,效率也就無從談起。中國有句古話叫“聰明反被聰明誤”,說的恐怕就是這個(gè)道!可悲,可嘆!

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