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富豪背后的成功基因

 悟道修行慧能 2013-06-24

就個(gè)人而言,我本人是非常敬佩李嘉誠(chéng)先生的;在華人企業(yè)家中,能夠普遍得到國(guó)際認(rèn)可與贊譽(yù)的,李嘉誠(chéng)應(yīng)當(dāng)能夠排在前幾名。對(duì)這樣一位舉世矚目的領(lǐng)袖級(jí)人物,說(shuō)他不是榜樣,那還有誰(shuí)是榜樣?

假如我這樣說(shuō),“比爾蓋茨不是榜樣,美國(guó)才是”,可能就比較輕易理解了。為什么我希望中國(guó)企業(yè)家把目光從李嘉誠(chéng)、從比爾·蓋茨這樣的英雄身上,轉(zhuǎn)移到英雄背后的成功基因上來(lái)?原因在于我們目前正處在一個(gè)高速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,而高速增長(zhǎng)通常會(huì)有一個(gè)代價(jià),那就是變得太快,快得我們搞不清自己是誰(shuí);由于不知道自己是誰(shuí),于是我們就想從那些英雄身上找到自己的影子或答案??墒钦娴恼业玫酱鸢竼??

舉個(gè)例子吧。在一個(gè)論壇上,我曾經(jīng)對(duì)著蒙??偛门8?dāng)面質(zhì)疑蒙牛的奇跡:我覺(jué)得在草場(chǎng)資源受地方政府控制的情況下,在一個(gè)相對(duì)偏僻的地域,蒙牛三五年就做到一百億,作為一個(gè)治理專(zhuān)家,我提醒他,對(duì)這樣的奇跡還是警惕些好。

主辦方馬上就不干了,立即反問(wèn):在同樣的情況下,有那么多人也在從事這個(gè)行業(yè),但為什么不是馬根生、張根生,而是牛根生成功?讓你姜汝祥去做做,你能超過(guò)牛根生?

的確,拿我與牛根生比,我是比不了,因?yàn)檫@本身就沒(méi)有可比性,農(nóng)學(xué)院的教授不一定能夠會(huì)種田,但這并不妨礙教授發(fā)表種田的道理。所以這并沒(méi)有可討論的價(jià)值,值得討論的倒是另一個(gè)問(wèn)題:那就是為什么是牛根生成功了,而別人不行?在功成名就這樣一個(gè)結(jié)果面前,我本人對(duì)蒙牛與牛根生是足夠尊敬與佩服的。商業(yè)是一個(gè)講究結(jié)果的地方,“成者王侯敗者寇”,理所當(dāng)然。但完全以成敗論英雄,不就成了強(qiáng)盜邏輯?否則,你如何在十年前長(zhǎng)虹倪端鋒、三九趙新先興盛時(shí),或者現(xiàn)在在國(guó)美、蒙牛這樣的奇跡前,保持那怕一點(diǎn)點(diǎn)的理性與清醒?

所以,我們看蒙牛、國(guó)美這類(lèi)公司成功的時(shí)候,要超越硬件的強(qiáng)大,去看一點(diǎn)軟件層面的東西。我是學(xué)社會(huì)學(xué)出身的,社會(huì)學(xué)有一句話:當(dāng)人與文化對(duì)抗的時(shí)候,最后勝利的永遠(yuǎn)是文化。在中國(guó)所謂沿海地區(qū)與偏僻內(nèi)陸的差別,在我看來(lái)大多不是物質(zhì)層面的差別,而是思維文化層面的差別,否則如何理解廣州、江浙地區(qū)普遍存在的整個(gè)村鎮(zhèn)性的“暴發(fā)”?

從軟件角度出發(fā),我們才會(huì)超越財(cái)富獲得一絲清醒:蒙牛的成功可能更多的是資源硬件與營(yíng)銷(xiāo)的成功,但卻不是真正意義上的戰(zhàn)略成功。因?yàn)樵诿膳5某晒χ?,我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)蒙牛如何超越政府的支持、超越機(jī)器設(shè)備上的現(xiàn)代化、超越在營(yíng)銷(xiāo)上利用消費(fèi)者的幼稚,在企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)打造上(這是真正的軟件)獲得真正的進(jìn)步。我本人從小在貴州長(zhǎng)大,后來(lái)在摩托羅拉那樣的世界級(jí)公司工作過(guò),我深知企業(yè)文化的進(jìn)步與團(tuán)隊(duì)打造,假如沒(méi)有大環(huán)境的支撐,絕對(duì)不是靠某個(gè)人能夠完成的。

所謂軟件的意思,就是說(shuō)打造“百年基業(yè)”這個(gè)游戲,絕對(duì)不是賺取百億金錢(qián)(這是硬件)那么簡(jiǎn)單。你可以很有錢(qián),但你要想真正成為百年老店,那就與我們這些凡夫俗子有關(guān)--你有沒(méi)有打造出一個(gè)讓我們、乃至我們兒子孫子都愿意與你的企業(yè)一起成長(zhǎng)的機(jī)制?所以,致力于改造腳下土地,讓中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大不再是某個(gè)人“悟道成仙”的奇跡,而是可復(fù)制的一代人甚至幾代人的集體性成功,才是真正的道路吧?

講了這么多之后,再回答李嘉誠(chéng)是不是榜樣就簡(jiǎn)單了。人是靠不住的,機(jī)制與文化才是支撐。李嘉誠(chéng)無(wú)疑是天大的榜樣。但對(duì)大陸企業(yè)家來(lái)說(shuō),研究他成功背后的基因或軟件可能價(jià)值更大!而在這一點(diǎn)上,香港就可能比李嘉誠(chéng)更重要,在香港這個(gè)大背景下,李嘉誠(chéng)只不過(guò)是香港企業(yè)體制下的奇跡,就象比爾·蓋茨是美國(guó)新經(jīng)濟(jì)體系下的奇跡一樣。

自己投資的長(zhǎng)江商學(xué)院,組織了中國(guó)最聞名的一批企業(yè)家,比如其中有阿里巴巴的馬云與蒙牛的牛根生,還有一批壟斷行業(yè)的巨頭,到香港集體向李嘉誠(chéng)取經(jīng)的時(shí)候,我們看到的就是一出現(xiàn)代版“買(mǎi)珠還櫝”的喜?。核麄兌荚诶罴握\(chéng)的個(gè)人魅力前感嘆自己的渺小,都在渴望從李嘉誠(chéng)那里悟到“九陽(yáng)真經(jīng)”,卻很少有人認(rèn)真看一下自己腳下的土地--是李嘉誠(chéng)造就了香港,還是香港造就了李嘉誠(chéng)、造就了包玉剛、造就了匯豐等等!當(dāng)這種喜劇上演的時(shí)候,也許我們不得不承認(rèn)一個(gè)現(xiàn)實(shí),那就是中國(guó)企業(yè)家的整體素質(zhì),可能大大落后于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展水平,甚至落后于中國(guó)政府進(jìn)步的水平!

不信我們看看現(xiàn)實(shí)吧。與二十年前比起來(lái),中國(guó)政府通過(guò)改革開(kāi)放,使大陸與香港的差距大大縮短,民生與民權(quán)都獲得了巨大的進(jìn)步。然而中國(guó)的企業(yè)家們又如何呢?在銷(xiāo)售額上確實(shí)是進(jìn)步很大,但在保障員工權(quán)利,促進(jìn)員工合約意識(shí)與獨(dú)立意識(shí)等方面,我們做了多少?

有時(shí)候,企業(yè)的繁榮與農(nóng)民意識(shí)并不天然矛盾,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與曾國(guó)藩、李鴻章的權(quán)謀思想照樣可以共存。有專(zhuān)家做過(guò)研究,制造業(yè)的繁榮對(duì)個(gè)人權(quán)利與制度保障的要求比較低,金融地產(chǎn)等服務(wù)業(yè)的繁榮對(duì)個(gè)人權(quán)利與制度保障的要求比較高。意思就是說(shuō),農(nóng)民意識(shí)與權(quán)謀治理一樣可以把制造性企業(yè)管好,但在金融地產(chǎn)等服務(wù)上就會(huì)無(wú)用武之地!

中國(guó)企業(yè)家中,優(yōu)秀的大多出在制造業(yè),而在金融地產(chǎn)等行業(yè),稱得上企業(yè)家的也就是少得可憐的那么幾個(gè)。當(dāng)然,你也可以說(shuō),這是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的原因呀,我們的企業(yè)家怎么可能跳越制造業(yè)直接進(jìn)入第三產(chǎn)業(yè)?但對(duì)比一下我們的鄰居印度吧,他們的制造業(yè)并不發(fā)達(dá),但第三產(chǎn)業(yè)卻走在了中國(guó)的前面,這恐怕不是偶然。

我看過(guò)李嘉誠(chéng)先生自己的一個(gè)講話,意思是他的治理思想是中西合璧。中國(guó)部分的是靈活、誠(chéng)信與寬容,而西方部分的則是制度(system)、尊重(Respect)、檢查與平衡(checkbalance)。這似乎為中國(guó)企業(yè)家找出了一條“中庸之道”,但只要稍微研究一下香港,就會(huì)發(fā)現(xiàn)香港若干年來(lái)就是全球最有競(jìng)爭(zhēng)力的地區(qū)。比如洛桑國(guó)際治理學(xué)院(IMD)公布的“全球競(jìng)爭(zhēng)力年度報(bào)告”中,2005年、2006年連續(xù)兩年都是美國(guó)是第一,香港是第二,第三則是新加坡,而中國(guó)內(nèi)陸則從31上升到19位。

當(dāng)香港的競(jìng)爭(zhēng)力可以與美國(guó)相提并論的時(shí)候,在這種環(huán)境中經(jīng)營(yíng)企業(yè)的李嘉誠(chéng),他的所謂中西合璧真正的含義是什么?大家都是做企業(yè)的,“人在江湖,身不由已”,想想在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下我們是如何生活與工作的吧!這樣你就明白了,為什么癡迷于李嘉誠(chéng)個(gè)人謀略,是現(xiàn)代版的“買(mǎi)珠還櫝”?事實(shí)上,2002年5月17日李嘉誠(chéng)在汕頭大學(xué)演講的時(shí)候,就明確聲明,他的公司組織是:“原則是西方治理模式,加入中國(guó)文化哲學(xué)。”

記得幾年前,有一位在美國(guó)耶魯大學(xué)做教授的中國(guó)人,寫(xiě)了篇文章《中國(guó)人為何勤勞卻不富有?》,這篇文章提醒我們,中國(guó)人是全世界最勤勞的民族之一,但我們?cè)诮呢毟F并不是因?yàn)槲覀儾磺趧?,相反,可能因?yàn)槲覀兲趧诹耍切┣趧谥畼O的人就會(huì)“稱王稱圣”,用情感與倫理代替規(guī)范,形成人與人較勁的文化,結(jié)果勤勞就對(duì)沖了制度建立。用這位教授的話說(shuō)就是:

“假如沒(méi)有可靠的產(chǎn)權(quán)與合約權(quán)益保護(hù)制度,人們就無(wú)法預(yù)期從事市場(chǎng)交易、從事投資的結(jié)果,也不知道從交易、投資中獲得的利益能否屬于自己,交易成本也可能高得令人望而卻步。于是市場(chǎng)發(fā)展會(huì)停滯不前,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)無(wú)法持續(xù)?!毕愀燮孥E,本身就是一個(gè)制度與文化變革的結(jié)果。在全世界投資環(huán)境評(píng)價(jià)中,香港一直是排在最前面的,這就等于是說(shuō),香港的交易成本是最低的。

也許有人會(huì)說(shuō):制度那是政府的事呀?不錯(cuò),政府當(dāng)然要承擔(dān)責(zé)任,但政府又是聽(tīng)誰(shuí)的呢?有什么樣的人民,就有什么樣的政府吧?!當(dāng)我們的政府在大步往前的時(shí)候,我覺(jué)得企業(yè)家要從依靠或抱怨政府,轉(zhuǎn)移到自救上了。也就是說(shuō),別的你管不了,但在你企業(yè)那一畝三分地,你大可與員工一起,建立起基于利益的個(gè)人權(quán)利與責(zé)任約束機(jī)制來(lái)。而要做到這些,首先需要你做“第一推動(dòng)”--你有沒(méi)有膽量做一個(gè)公開(kāi)透明的制度監(jiān)督體系,它不僅約束別人,也約束你自己?

我想,這樣一類(lèi)制度一定可以大大減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)的交易費(fèi)用。事實(shí)上,國(guó)家或者地區(qū)的繁榮,與企業(yè)繁榮的道理是一樣的,假如沒(méi)有穩(wěn)固的員工個(gè)人權(quán)利與責(zé)任,員工就無(wú)法對(duì)自己進(jìn)行投資,也無(wú)法與企業(yè)建立起真正的合作,于是企業(yè)發(fā)展就會(huì)停滯不前,企業(yè)增長(zhǎng)也無(wú)法持續(xù)。

所以,我們大可以把香港當(dāng)成一家公司來(lái)學(xué)習(xí),在這個(gè)時(shí)候,李嘉誠(chéng)就是香港這樣一個(gè)優(yōu)秀公司中的明星員工了。盡管一個(gè)員工的優(yōu)秀與他自己有絕對(duì)的關(guān)系,但世界一流的明星員工,只能出自世界一流的公司!香港無(wú)疑就是這樣一個(gè)在世界競(jìng)爭(zhēng)力排名中,首屈一指的“優(yōu)秀公司”,而李嘉誠(chéng)無(wú)疑是實(shí)踐“公司經(jīng)營(yíng)理念”最最徹底的一個(gè),無(wú)疑是執(zhí)行“公司戰(zhàn)略”最最果斷的一個(gè)!我想,只有李嘉誠(chéng)這樣行動(dòng),才會(huì)有李嘉誠(chéng)奇跡的出現(xiàn)!舉個(gè)最近的例子吧,近來(lái)香港有商家欺騙旅游者,香港是如何反映的呢?今年4月17日香港旅游業(yè)協(xié)會(huì)公布:“對(duì)消費(fèi)者的新保護(hù)措施主要包括,將無(wú)條件退款期從目前的14天延長(zhǎng)到6個(gè)月,取消退貨時(shí)貨物包裝須未經(jīng)打開(kāi)的限制?!逼渌胧┻€包括,禁止問(wèn)題店鋪在1年內(nèi)更改店鋪名稱;公布非誠(chéng)信店鋪和旅行社名稱;將目前僅對(duì)旅行社開(kāi)放的店鋪對(duì)公眾開(kāi)放,以便接受大眾監(jiān)督。

據(jù)我個(gè)人接觸到的資訊,這可能是目前全世界旅游業(yè)對(duì)商家最嚴(yán)厲的約束了吧?假如真的做到這種約束,那么未來(lái)香港出現(xiàn)李嘉誠(chéng)這樣的旅游富豪你會(huì)吃驚嗎?這種時(shí)候,你真正的榜樣是李嘉誠(chéng)還是香港?也許兩個(gè)都是?看看自己站的位置,自己選擇吧。

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