唐駿這個號稱“中國第一職業(yè)經(jīng)理人”的學(xué)歷造假、騙貸丑聞所引發(fā)的公眾義憤,已經(jīng)對中國職業(yè)經(jīng)理人的形象產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。對于新華都董事長陳發(fā)樹來說,唐駿現(xiàn)在無疑是一個燙手的山芋。他付出了10億的代價請來的職業(yè)經(jīng)理人不僅沒給他帶來多大好處,反而他陷入了進(jìn)退兩難的困境。這告訴每一個企業(yè),在選擇職業(yè)經(jīng)理人時必須慎之又慎,不要只看那些經(jīng)理人外在的虛名,而應(yīng)看其真實的德才,否則,只能是適得其反,不僅不會使企業(yè)受益,反而會給企業(yè)帶來巨大的危害。這使我們不能不考慮衡量合格職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)問題,沒有一個明確的標(biāo)準(zhǔn),只是簡單地按照其外在的名聲和經(jīng)歷選人,就可能帶來像今日新華都這樣的惡果。 所謂職業(yè)經(jīng)理人,也就是企業(yè)的管理者。目前國內(nèi)企業(yè)用人上的一個通病是,在選聘普通員工時,反倒有一個比較明確的標(biāo)準(zhǔn)和程序,而在選聘管理者特別是高層管理者時,反而沒有制定一個明確的標(biāo)準(zhǔn),以致最后往往是憑一把手的主觀印象來定人選。而對主觀印象產(chǎn)生主要影響的因素,往往是被選人過去的履歷、業(yè)績、學(xué)歷、社會名聲等這些與其德才并無直接關(guān)系的外在因素,而其真正的德、才反而被忽視了。其結(jié)果就是導(dǎo)致了選聘高層管理者的頻頻失誤。在這樣的錯誤選人方式下,那些給企業(yè)帶來危害的唐駿們在一個企業(yè)失了足,而憑著其造出來的虛名,另一個企業(yè)卻不怕受其害而照樣會聘請他們。其情形與騙子在社會上一再得手、能成功地在社會上混幾十年一樣。這是目前國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人市場上存在的一個怪圈。 要走出這個怪圈,就必須拋棄那種主要憑名聲、學(xué)歷和主觀印象選人的經(jīng)驗式用人方式,而堅持用明確職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)選人。 要選聘一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者不是一件容易的事情,而選一個合格的、至少不會給企業(yè)帶來危害的管理者并不難。我們認(rèn)為,從原則上看,衡量一個合格的職業(yè)經(jīng)理人或企業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)有三條就夠了:即誠實的品格、足夠的才能和敬業(yè)的態(tài)度。 一是有誠實良好的人格品質(zhì)。誠信是一個人的立身做事之本,是一個人最基本的道德底線,是職業(yè)經(jīng)理人最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì),是判斷一個職業(yè)經(jīng)理人是否合格的首要標(biāo)準(zhǔn)。大仲馬曾說:“當(dāng)信用消失的時候,肉體也就沒有了生命。”誠實的品格是管理者必備的首要的素質(zhì),具有一票否決的性質(zhì),只要發(fā)現(xiàn)一個管理者有不誠信的行為,那這樣的人就必須予以否決,堅決不能任用。一個不誠實的人,也即一個善于撒謊、造假、投機(jī)的人,一個為達(dá)到個人目的兒不擇手段的人,不會給企業(yè)和組織帶來真正的好處,而只會給企業(yè)和組織帶來危害。這種人才能越強(qiáng),給企業(yè)和組織帶來的危害也越大,甚至?xí)缯麄€企業(yè)。不管是國外的安然、雷曼兄弟,還是國內(nèi)的三鹿奶粉,這些企業(yè)的毀滅哪一個不是由于管理者的不誠信造成的。可以說,任何一個大企業(yè)的倒塌,都是由于不誠信導(dǎo)致的,沒有一個是因為決策失誤或競爭導(dǎo)致的。 對這個最簡單的道理沒有一個人會否認(rèn),人力資源管理者們也都在說要堅持德才兼?zhèn)?、以德為先,但在實際選人時,人們恰恰會忽視道德誠信這個最重要的因素,反而看重才華、學(xué)歷、社會虛名這些次要的因素,結(jié)果常常就把那些不誠實、善于偽裝、表現(xiàn)、投機(jī)的人給選中了,直到最終這些人危害了企業(yè)時止。 要考察一個人是否誠實并不難,考核者只要將其過去的言行一一核對就行了。比如要核實唐駿的學(xué)歷、專利等的真實性并不難,只要讓他將學(xué)歷、專利證書拿出來看一下就行了。問題在于很少有企業(yè)真正嚴(yán)格執(zhí)行這個道德審查程序,反而是礙于情面,將其所說的當(dāng)成事實,對高層管理者尤其如此。實際上,其深層根源是在當(dāng)今的中國社會假冒偽劣成風(fēng)的環(huán)境下,人們根本沒把人的缺乏誠信當(dāng)成很嚴(yán)重的事情。這正是唐駿的造假被揭露后居然至今還能呆在總經(jīng)理位置上的社會原因。如果是在國企,這種現(xiàn)象的存在不難理解,因為受損失的是國家,與企業(yè)一把手自身的利益無關(guān)。而在私企出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象就讓人有些看不懂了,或許只能說是像陳發(fā)樹這樣的私企老板們由于在國內(nèi)生活久了,對管理者道德缺失對企業(yè)的危害早已麻木不清了。因為這種危害目前對其企業(yè)的生存尚未帶來巨大的影響。 當(dāng)然,對管理者道德還有其他的要求,如正直、寬容、和善、仁義等,但對于一個合格的管理者來說,只要誠實就可以了。 二是有足夠的管理才能。是否具有能勝任其崗位的管理能力,自然是一個職業(yè)經(jīng)理人是否合格的基本條件。問題主要在于對管理能力的判斷上,人們常常會產(chǎn)生種種的誤解和偏差。一個最普遍的誤區(qū)是人們常常把專業(yè)技術(shù)能力等同于管理能力,所以常常把業(yè)務(wù)技術(shù)能力突出的人提拔到管理崗位,這是目前企業(yè)通行的做法。其實,人的專業(yè)技術(shù)能力與管理能力是兩種完全不同的能力,管理能力主要是一種組織協(xié)調(diào)人的能力,主要反映在人的情商上。雖然一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人管理能力也不錯,但許多業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人管理能力并不強(qiáng),甚至很差,所以他們搞業(yè)務(wù)工作、做事很出色,而一旦管人就感到很吃力。 就以目前最引人注目的唐駿為例。唐駿原來是微軟的程序員,做技術(shù)工作,1997年底到上海組建大中華區(qū)技術(shù)支持中心,為中國大陸和港臺地區(qū)的用戶提供技術(shù)支持服務(wù)。唐駿剛到上海時,首批員工招聘了25人。4年后,增加至400人。1999年7月,該中心升格為亞洲技術(shù)支持中心;2001年,再次升格為全球技術(shù)支持中心。唐駿的工作得到微軟總部的認(rèn)可。這些業(yè)績表明,唐駿具有一定的管理能力。2002年3月26日至2004年2月,任微軟(中國)有限公司總裁,其職務(wù)相當(dāng)于微軟在中國的銷售總監(jiān)。但據(jù)媒體最近的報道,唐駿在當(dāng)總裁其間的能力沒有得到微軟的認(rèn)可。這其間,微軟中國銷售額度有上漲,但漲得不多。由于業(yè)績沒有達(dá)到微軟公司預(yù)期的目標(biāo),所以唐駿在某種程度上是被迫離開了微軟,而轉(zhuǎn)投盛大。而在唐駿離開之后,他的位置換了個人,銷售業(yè)績就上去了。而盛大請?zhí)乞E當(dāng)CEO,更多的是出于路演因素。陳天橋身體一直不好,不能太累,而路演的體力消耗極大,陳天橋需要一個出面的人。而唐駿的海外留學(xué)經(jīng)歷、微軟中國總裁以及他在美國的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷非常適合用以說服美國人。作為盛大總裁,唐駿在盛大的四年更像一名公關(guān)經(jīng)理:接受媒體采訪、宣傳盛大品牌、包裝盛大形象等。而據(jù)一位已離職的盛大某部門總監(jiān)的說法是,他在盛大2年,沒有收到過一封唐駿的郵件,倒是每周都能收到陳天橋的郵件。2008年4月,唐駿離開盛大,任新華都集團(tuán)總裁兼CEO,全面負(fù)責(zé)新華都集團(tuán)的日常管理、長期戰(zhàn)略、集團(tuán)運(yùn)營、對外投資及資本運(yùn)作等的全面工作。新華都福州總部的工作人員對媒體說,他們并不清楚現(xiàn)任總裁唐駿在新華都到底負(fù)責(zé)什么,更多的是通過媒體知道這個“被架空的總裁”。唐駿在新華都做的主要工作是制定了5年內(nèi)讓新華都銷售收入達(dá)100億的規(guī)劃,進(jìn)行股權(quán)投資,收購網(wǎng)絡(luò)公司以想辦法上市,以及各種公關(guān)宣傳活動。當(dāng)然,他還在忙于籌資拍一個叫《你行我素》的電影。由此看來,唐駿所任職的盛大、新華都都是規(guī)模不大的投資型民營企業(yè),他很少參與公司的日常管理,主要做的是資本運(yùn)作和公共造勢方面的工作,并沒有表現(xiàn)出多么突出的管理才能,與其“第一職業(yè)經(jīng)理人”的稱號相去甚遠(yuǎn)。 三是盡心盡責(zé)的工作態(tài)度。敬業(yè)精神和盡心盡力的工作態(tài)度是對每一個崗位員工的基本要求,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)經(jīng)理人更應(yīng)該率先做到這一點。沒有良好的工作態(tài)度,不論有多么超群的能力,也不可能把工作做好。這是不言而喻的。拿著高工資的職業(yè)經(jīng)理人本來應(yīng)該比普通員工更盡心盡力地工作,但由于管理工作的自主性較大,加上對他們的工作往往缺乏嚴(yán)格有效的監(jiān)督,現(xiàn)實的情況卻是,國內(nèi)拿高工資的管理者的工作態(tài)度常常不如普通的員工,一些所謂的職業(yè)經(jīng)理人常常三心二意,并未完全用心于經(jīng)營管理好企業(yè),而是用心于對外宣傳、公關(guān),以提高自己的社會名聲,甚至在外面投機(jī)賺錢。這樣的職業(yè)經(jīng)理人顯然是不合格的,他們想的只是借企業(yè)這個平臺為自己謀利。對于這樣的熱衷于炒作自己的“明星”職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)就千萬要小心,他們除了享受企業(yè)的高工資高福利,給企業(yè)添亂之外,除了能讓企業(yè)因他們而讓企業(yè)出點名之外,不會給企業(yè)帶來任何實質(zhì)性的好處。除了那些想借名人效應(yīng)而提高企業(yè)知名度的中小企業(yè)之外,真想認(rèn)真經(jīng)營、做強(qiáng)做大的企業(yè)的在聘請那些明星職業(yè)經(jīng)理人千萬要慎重。 還是以唐駿這個號稱“中國第一職業(yè)經(jīng)理人”的明顯經(jīng)理為例,他因工作業(yè)績不夠出色而被迫離開微軟,但他以微軟在中國的強(qiáng)大影響力而把自己炒作成了明星經(jīng)理人,盛大想借其明顯效應(yīng)而聘請其當(dāng)總裁,后來新華都陳發(fā)樹聘任他總裁多半也是為了提高公司的知名度。所以唐駿在盛大、新華都當(dāng)總裁資金,很少參與企業(yè)的日常經(jīng)營管理,而主要是搞一些公關(guān)和資本并購之類的活動,并且還在外搞騙貸等個人賺錢活動,甚至還有閑心拍電影,塑造自己的所謂前衛(wèi)、時尚的形象。對唐駿之類的明星經(jīng)理人的作為,我們只能以“不不務(wù)正業(yè)”來形容。 陳天橋因身體不佳,請?zhí)乞E幫助其路演上市尚可理解。而陳發(fā)樹本來就是靠股權(quán)投資起家,自己已有福建首富之名,似乎已不需借唐駿之名,還化10億的股權(quán)請?zhí)乞E來干啥?結(jié)果目前讓自己深套其中。其實從理性上說,無論是想做實業(yè),還是搞資本運(yùn)作,陳發(fā)樹都不應(yīng)該請?zhí)乞E。 從上述三條標(biāo)準(zhǔn)衡量,唐駿除了在能力上尚可以算合格之外,在品德和工作態(tài)度這兩條上都不合格,所以總體來說,唐駿不是一個合格的職業(yè)經(jīng)理人。而這樣一個不合格的職業(yè)經(jīng)理人卻被國內(nèi)炒作為“中國第一職業(yè)經(jīng)理人”,這是對國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理界浮躁投機(jī)的不良現(xiàn)狀的反映。 |
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