大陸記者眼中的臺灣(51) ——縱觀臺灣商家的周年慶打折活動
剛來臺灣時,聽即將輪換離臺的同事說,臺灣店家的周年慶,東西很便宜,特別是化妝品,值得一買。 我有些不以為然。 一來自己平時也不太愛化妝;二來以為即使便宜,估計(jì)也比大陸便宜不到哪兒去。 所以也就沒太上心。 不久,臺灣新光三越臺北車站附近店家開始周年慶打折,忍不住,心說,還是去瞧瞧吧。
說歸說,心里也一直這么惦著,可因?yàn)閯倎砼_灣,人民幣與臺幣的幣值,一直有些換算反應(yīng)不過來,看報上廣告,手表價,折后29萬臺幣,最便宜也是17萬臺幣,頓覺得,臺灣東西貴得有些離譜,根本不是我們這些大陸工薪階層消費(fèi)得起的,就沒了前往的動力。 不久,新光三越信義店接著周年慶打折。報紙說,信義捷運(yùn)站里如何如何的人多,消費(fèi)者如何如何的排隊(duì)。心有些動,想還是去見識一下吧。不想,接著就發(fā)生了蘇花公路垮塌事件,這一忙乎,逛商店的念頭就被拋在了腦后。 然而,臺灣市場經(jīng)濟(jì)的沖擊力之厲害,再次讓我領(lǐng)教了。 事隔不到一月,西門町的遠(yuǎn)東百貨開始周年慶。本來我又不逛商店,本不會知道這些信息??善覑劭磮蠹?。
這下了得,臺灣的報紙,常常會用整版或者兩三個版的篇幅,來刊登百貨商場周年慶的消息,并且配上大幅的彩色照片,亮麗的模特兒著裝照片、組合化妝品的炫麗圖片,再加上誘人的原價和折扣價比對,還有什么幾百個來店禮派送,買一贈一的實(shí)惠,以及買5000送500等等的優(yōu)惠,不由你不急著想現(xiàn)在就邁腿前往。 于是,在遠(yuǎn)東百貨,本沒有打算買東西的我,出得店家門時,手上已經(jīng)拎了兩大包東西。累得回程路上,來回直倒手歇勁兒。 又一天,適縫周六。天陰陰地,下著小雨,濕冷得很適合躺在暖暖的被窩里,賴床不起。 好不容易,慵懶地晚睡晚起一把。 想想,今天該干些什么呢? 門縫傳來,賓館服務(wù)員塞進(jìn)當(dāng)天報紙的聲音。 光腳跳下床,撿起趕緊跑回床。 舒適地躺下,無厘頭地翻開著。 突然,幾版面的SOGO商店周年慶的廣告宣傳頁掉了出來。隨手翻開一看,立馬躺不住了。
三下五下收拾完,坐上捷運(yùn),來到這家店。 嘿嘿,真是方便,出捷運(yùn)就是商場,根本用不著冒雨鉆出地面。 一長溜隊(duì)伍,男男女女,老老少少,一個接一個,從一樓有序地排隊(duì),坐自動扶梯往九樓上走。
逛個商店也要排這么長的隊(duì)?我頓時有些打退堂鼓了。 一旁服務(wù)小姐察顏觀色,走過來問我需要什么幫助? 我把疑惑告訴她,她笑了,問我有什么卡沒有?我搖頭。她便說,沒卡你可以從這邊,直接上樓購買商品就可以了,不用排隊(duì)。 原來,這么多人排隊(duì),只是為了上九樓領(lǐng)什么“來店禮”。 這“來店禮”大意是,只要你來我店,我就送你禮物。而這禮物,據(jù)說是一個日本產(chǎn)的什么兩用布袋。 唉,為一個布袋,值得排這么長的隊(duì),花上幾十分鐘或者一個小時時間去領(lǐng)?叫我,真陪不起這時間。
站在自動扶梯上,我還在想服務(wù)員說的是什么卡。據(jù)我觀察,好象臺灣的小妞兒大姐們,手上幾乎都有一張什么銀行卡,這種卡一到店家周年慶時,好象就能到柜臺刷卡記點(diǎn),而當(dāng)這“點(diǎn)”積累到一定值,就會有什么經(jīng)濟(jì)利益返還。
能為一“點(diǎn)”兩“點(diǎn)”去折騰,我真佩服臺灣人的這種一厘錢精神,也同時反應(yīng)出,臺灣目前的經(jīng)濟(jì)狀況已經(jīng)在蕭條。
真的,每天早上,特別是那些路邊的小吃攤,店老板早早地就卸了門板開了店門。為了這一天的營生,他們起早貪黑、不辭辛勞。 每當(dāng)入夜,萬家燈火齊映之時,正是這些小店一天運(yùn)轉(zhuǎn)的高潮時節(jié)。有沒有生意,能否掙到錢,就在這黃金時段。 為了營業(yè)額,為了啟動經(jīng)濟(jì),臺灣人真是把商業(yè)營銷做足了。 臺灣的101大廈,看中的是大陸客為他們帶來的豐厚利潤。 連臺灣新光三越信義店都直呼,大陸游客真是太有錢了,一擲萬金連眼皮都不帶眨一下的。 所以,在臺灣中小企業(yè)商人圈兒里,一說大陸有什么商機(jī),或者一說臺灣什么地方有可能會吸引大陸游客來玩兒,他們就會特別關(guān)注,并開始動腦筋策劃下一步的打算。 臺灣人重視啟動前的規(guī)劃,無論是公路修建前的環(huán)評,還是企業(yè)運(yùn)作前的可行性,都能體現(xiàn)出來。 那天,參加臺灣土地開發(fā)公司的年度法人說明會,董事長邱復(fù)生在會上,把企業(yè)未來準(zhǔn)備與大陸合作開發(fā)廈門國際金融中心的加值策劃成功率,詳加地向各位股東進(jìn)行了說明。
臺灣的文化創(chuàng)意十分了得。 企業(yè)文化、商業(yè)文化、餐飲文化、展覽業(yè)文化、動物園文化……但凡一個行業(yè),都可以歸納出一份文化,都能做出一系列規(guī)范可行的創(chuàng)意。 就象上面說到的商場文創(chuàng),臺灣的商店重視媒體的宣傳,只要你說是媒體的,他特別配合你的采訪拍照,動不動就是什么“百年老店”、或者“60年創(chuàng)業(yè)”等等,他能把告知行為,看成是他的義務(wù),不惜集中媒體廣告力量,在每年每月每季的某個時候,什么商店將進(jìn)行什么慶典,都已經(jīng)讓消費(fèi)者養(yǎng)成了習(xí)慣,會在這個固定的時間點(diǎn),只需買份報紙,就能準(zhǔn)確知道“何地何時何店將會有何折扣的商品促銷”,然后集中資金來搶購。 可以說,報業(yè)與企業(yè)的結(jié)合,帶來的是1+1=3的多贏結(jié)果。報業(yè)、企業(yè)、消費(fèi)者三方獲利。
今天,臺灣的一家媒體稱: “SOGO臺北店周年慶4天,營業(yè)額破20億,百萬等級刷手超過50位,首波8萬份來店禮兩用袋昨已經(jīng)全部換完,今改為給補(bǔ)領(lǐng)券。新光三越天母店4天業(yè)績逼近3億元,銷售業(yè)績成長2成,高價精品、要價數(shù)十萬的限量包全部銷售一空。遠(yuǎn)東百貨各店周年慶也進(jìn)入第二波?!?span lang="EN-US"> 當(dāng)然,上面三店中,兩店的利潤額,也有我的一份貢獻(xiàn)。 這種貢獻(xiàn),就白了就是消費(fèi)熱度,它讓你覺得,這種消費(fèi),物超所值。 購物的發(fā)票,被我鄭重地捐獻(xiàn)給了店外街邊上的學(xué)生志工們。
因?yàn)樗麄冋驹诼愤?,辛苦地喊著?span lang="EN-US"> “捐獻(xiàn)你的發(fā)票,貢獻(xiàn)你的愛心,救救植物人?!?span lang="EN-US">
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