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企業(yè)戰(zhàn)略管理之五:戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估

 聯(lián)合參謀學(xué)院 2013-05-04

2、戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估

職能:企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn),需要策劃系統(tǒng)的方法評(píng)價(jià)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行。及時(shí)有效的評(píng)估,可使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展總可保持正確的方向,為企業(yè)營(yíng)運(yùn)提供經(jīng)營(yíng)指引。戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估可發(fā)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行狀態(tài),并確保執(zhí)行成效管理的各項(xiàng)目得到推進(jìn)。戰(zhàn)略評(píng)估應(yīng)同時(shí)關(guān)注內(nèi)部變化和外部變化,這是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化的有效工具。

 

戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn),分別是:

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):對(duì)戰(zhàn)略評(píng)估的各個(gè)項(xiàng)目,設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)條件,使評(píng)估的參照標(biāo)準(zhǔn)客觀可信。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括量化指標(biāo)和定性的特征描述兩種。評(píng)估應(yīng)涵蓋戰(zhàn)略管理的每個(gè)領(lǐng)域,如資源、環(huán)境、執(zhí)行、戰(zhàn)略本身等。

評(píng)估資源投入:執(zhí)行戰(zhàn)略評(píng)估需要一定的資源,如人員抽調(diào)、資金安排、場(chǎng)所等,必要時(shí),還需外聘專業(yè)機(jī)構(gòu)參與評(píng)估。對(duì)用于戰(zhàn)略評(píng)估的資源投入,設(shè)定必要的使用規(guī)則,如外聘機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮相關(guān)的成效考核。

評(píng)估條件:考慮到戰(zhàn)略規(guī)劃的長(zhǎng)周期特點(diǎn),企業(yè)還應(yīng)為臨時(shí)的戰(zhàn)略評(píng)估設(shè)定評(píng)估條件。臨時(shí)戰(zhàn)略評(píng)估是企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)內(nèi)部、外部環(huán)境變化的途徑。內(nèi)部如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、人才隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)方式變化等,外部如遭遇自然災(zāi)害、行業(yè)性營(yíng)運(yùn)危機(jī)、政策法律環(huán)境巨變、產(chǎn)業(yè)鏈其他因素發(fā)生突變等,執(zhí)行狀態(tài)也可作為條件。

評(píng)估流程:戰(zhàn)略評(píng)估無(wú)論何種情況下實(shí)施,都應(yīng)按規(guī)定的流程完成,包括現(xiàn)象評(píng)判、信息收集、分析評(píng)價(jià)、決策、修正或調(diào)整、再執(zhí)行等。評(píng)估流程應(yīng)經(jīng)過審批確認(rèn)方可執(zhí)行,包括工具、方法、要求等。

決策權(quán)限:企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及高層面的決策活動(dòng),但各層級(jí)在執(zhí)行和反饋方面應(yīng)擁有更大自主權(quán)。所以,為有效管理應(yīng)對(duì)決策權(quán)限進(jìn)行分級(jí)設(shè)置,使各層級(jí)人員有效履行責(zé)任。決策范圍包括資源調(diào)度、事項(xiàng)判斷等。

評(píng)估節(jié)點(diǎn):戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估應(yīng)分不同層級(jí)進(jìn)行,涉及整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估,各職能部門執(zhí)行狀態(tài)的評(píng)估等。為此應(yīng)設(shè)定必要的評(píng)估節(jié)點(diǎn),如時(shí)間、條件、階段或特定事件等。節(jié)點(diǎn)的設(shè)定應(yīng)明確具體,相關(guān)人員都了解。

信息管理:為有效執(zhí)行戰(zhàn)略評(píng)估,應(yīng)對(duì)各類信息妥善管理。涉及戰(zhàn)略推進(jìn)的信息和數(shù)據(jù),應(yīng)作出收集、處理和統(tǒng)計(jì)分析規(guī)定。信息管理應(yīng)包括內(nèi)部運(yùn)營(yíng)信息,和外部各類宏觀、微觀信息。信息管理應(yīng)明確責(zé)任。

評(píng)估輸入:每項(xiàng)規(guī)定的戰(zhàn)略評(píng)估行動(dòng),都應(yīng)規(guī)定該評(píng)估需要的信息輸入。輸入信息和具體項(xiàng)目的確定,可在日常進(jìn)行收集和匯總管理。具體評(píng)估行動(dòng)開始時(shí),應(yīng)對(duì)輸入信息進(jìn)行審核確認(rèn),確保數(shù)據(jù)/信息的可靠性。

評(píng)估后決策:戰(zhàn)略評(píng)估后,需要對(duì)當(dāng)前狀態(tài)、后續(xù)措施進(jìn)行評(píng)價(jià)和決策,包括修正戰(zhàn)略、調(diào)整措施和資源、修訂指標(biāo)、停止或重訂戰(zhàn)略、戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)價(jià)等。決策后應(yīng)提出后續(xù)執(zhí)行要求,并按展開流程重新推動(dòng)。評(píng)估后反饋:戰(zhàn)略評(píng)估后的另外一項(xiàng)行動(dòng)是給出反饋。對(duì)當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài)的評(píng)價(jià),應(yīng)在企業(yè)相關(guān)部門和崗位進(jìn)行溝通。并要求各部門和崗位,對(duì)評(píng)估后新措施的執(zhí)行提供反饋信息,以判斷評(píng)估決策的正確性。

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