新時期做好紀(jì)檢監(jiān)察辦公工作的思考

大慶市紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長 陳平

按照要求，市紀(jì)委辦公室對我市各縣區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察辦公部門的基本情況、工作情況以及作用發(fā)揮情況進(jìn)行了調(diào)研，對辦公室?guī)啄陙淼墓ぷ?、存在的問題及如何做好新時期紀(jì)檢監(jiān)察辦公室工作，進(jìn)行了認(rèn)真地思考。

一、基本情況

我市除五個區(qū)的紀(jì)委沒有專門的辦公機(jī)構(gòu)外，紀(jì)檢監(jiān)察辦公部門共有干部17名，工勤人員8名。其中，市紀(jì)委有干部4名，工勤人員2名；肇州縣有干部1名，工勤人員2名；肇源縣有干部4名，工勤人員2名；杜蒙縣有干部3名，工勤人員2名；林甸縣有干部5名。

二、存在的問題

從調(diào)研情況看，幾年來，辦公室工作雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題。一是辦公部門機(jī)構(gòu)設(shè)置不全。就全市來講，五個區(qū)自2002年機(jī)構(gòu)改革后，沒有設(shè)置辦公室，也就沒有專職的辦公室人員。二是辦公人員配備不平衡。就市紀(jì)委辦公室和四個縣辦公室來講，雖然有正式編制，但不平衡。市紀(jì)委辦公室干部4名，而林甸縣有干部5名，肇州縣才有1名干部。三是信息工作有待加強(qiáng)。由于辦公室人員緊張，沒有專職信息工作人員，信息的篩選、整理、報送工作存在一定困難，每年的信息工作成果不顯著。另外，因為我市只下轄四個縣，省紀(jì)委信息直報點也只有四個，相對其它地市少，在不同程度上影響了信息工作。四是服務(wù)能力需要提高。無論是市一級，還是縣區(qū)，普遍存在工作中疲于應(yīng)付各類事務(wù)，有想得不細(xì)、做得不實、服務(wù)不到位的現(xiàn)象。

三、基本做法

幾年來，我們緊緊圍繞全委中心工作，堅持以服務(wù)為本，按照服務(wù)領(lǐng)域要拓寬、層次要提高、工作要主動、質(zhì)量要保證的要求，突出政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和后勤保障作用。辦會水平有了新提高，綜合信息工作有了新突破，跟蹤督辦有了新措施，財務(wù)管理有了新成效，后勤保障有了新起色，公務(wù)接待有了新形象。經(jīng)過幾年工作實踐，我們也探索了一些辦公室工作的新思維，新理念，得到了一些寶貴的啟示。我們深深體會到，辦公室工作是一項全局性、綜合性和統(tǒng)攬性很強(qiáng)的工作，必須緊扣中心、圍繞大局，不斷創(chuàng)新思維，改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，提高效能，才能更好地履行職責(zé)，發(fā)揮自身的作用。

（一）提高工作效能是履行職責(zé)的前提。辦公室是全委工作的綜合部和聯(lián)絡(luò)部，開展的督促檢查、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障等工作都屬于服務(wù)工作。關(guān)鍵就是要注重工作的效率、效果和效能，就是要嚴(yán)要求、快節(jié)奏、高效率、高質(zhì)量，才能更好地為全委工作服務(wù)。因此，在參謀決策上，我們堅持統(tǒng)籌兼顧，提早謀劃，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，謀領(lǐng)導(dǎo)之未謀，及時準(zhǔn)確的開展調(diào)查研究，收集整理信息，為全委決策搞好超前謀劃；在文字材料上，簡潔明了，抓主抓重，提倡“短、平、快”，杜絕“假、大、空”；在督查落實上，突出重點，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，果斷迅速，講求實效；在綜合協(xié)調(diào)上，立足大局、兼顧各方，多商量、重推理，既努力體現(xiàn)上級要求，又兼顧各方利益；在后勤保障上，未雨綢繆，后勤先行，確保工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）強(qiáng)化日常管理是做好工作的保證。辦公室猶如一部機(jī)器，文稿起草、文件核校、公文處理、會議安排、機(jī)要交通、后勤接待等各項工作，都是這部機(jī)器上的零部件。要使辦公室工作的這部機(jī)器上的所有零部件始終處于良好狀態(tài)，保證整個機(jī)器的最佳運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須建立一套科學(xué)的管理方式和工作手段，進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作，提高制度化、規(guī)范化、科學(xué)管理水平。我們嚴(yán)格制度約束，用制度管人，按制度辦事，做到人人責(zé)任分明，處處有章可循，事事一辦到底。理順工作關(guān)系，科學(xué)合理地確定了內(nèi)部工作分工、任務(wù)銜接和業(yè)務(wù)聯(lián)系，縮短了辦事流程，簡化了中間環(huán)節(jié)，加快了工作節(jié)奏。每一項工作都從全局出發(fā)，確保辦公室日常運(yùn)轉(zhuǎn)的靈敏、高效和有序。建立了《市紀(jì)委辦公室AB崗制度》、《市紀(jì)委監(jiān)察局情況通報制度》和《關(guān)于加強(qiáng)督辦檢查工作的規(guī)定》。為了保證上級和本級黨委、政府、紀(jì)委的各項重大決策、重要工作部署的貫徹落實，及時掌握各項工作的進(jìn)展情況和最新動態(tài)，2007年，我們啟動了《督辦通報》，對事關(guān)全局的各項重大決策、重要工作部署、重大事項和重要文件的貫徹落實情況，進(jìn)行每月或不定期督辦催辦，綜合反饋，并及時將推進(jìn)情況向常委和各室通報?，F(xiàn)已印發(fā)7期。此外，2007年還制定實行了《大慶市紀(jì)委客情通報制度》，全年共向領(lǐng)導(dǎo)報送客情通報33期，今年到目前已報送30期，及時準(zhǔn)確地把有關(guān)接待信息提供給領(lǐng)導(dǎo)。
　　（三）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是樹立形象的關(guān)鍵。辦公室是“窗口”部門，辦公室的作風(fēng)關(guān)系到全委的形象。好的作風(fēng)，就是一筆寶貴的精神財富。因此，我們堅持不斷改進(jìn)辦公室的工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，以良好的風(fēng)氣樹立辦公室的形象。不論是辦文、辦會、辦事，還是開展調(diào)查研究、督促檢查，都堅持從實際出發(fā)，不搞形式主義，保證領(lǐng)導(dǎo)集中力量謀大局，抓大事。工作中堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，始終心系職工，千方百計為他們排憂解難，以良好的作風(fēng)贏得了職工的信任和支持。

（四）政務(wù)接待工作是展示風(fēng)貌的窗口。我市是全國最大的石油石化生產(chǎn)基地，是“大慶精神”、“鐵人精神”的發(fā)源地。大慶由于其特殊的歷史地位和交通便利的地理條件等原因，辦公室接待任務(wù)一直比較重，平均每年都在120批（次）左右。接待工作是一個地區(qū)的“窗口”，代表一個地方的形象，反映這個地區(qū)管理水平、領(lǐng)導(dǎo)水平和干部水平。不是簡單的迎來送往、安排吃住，而是關(guān)系大局、影響發(fā)展的一項重要工作。因此在接待工作中，我們牢牢把握十六字”接待方針：熱情、周到、細(xì)致、安全、規(guī)范、協(xié)調(diào)、恰當(dāng)、節(jié)儉；堅持做到“樹立五種意識”：大局意識、形象意識、環(huán)境意識、效益意識、安全意識；“苦練四個功夫”：高標(biāo)準(zhǔn)、人精干、安排細(xì)、保暢通；“發(fā)揚(yáng)三種精神”：密切合作精神、無私奉獻(xiàn)精神、廉潔自律精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作，力爭把紕漏和失誤降到最低，努力提高接待工作水平。2004年，在全省市(地)紀(jì)委秘書長、辦公室主任會議上，辦公室就接待工作做了經(jīng)驗介紹。

四、對今后一個時期工作的思考

辦公室處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，辦公室的工作成效如何，往往影響著全局的工作。我們辦公室經(jīng)過認(rèn)真思考、系統(tǒng)研究，重新審視了辦公部門的地位，確定了今后一個時期的工作思路、工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。在新形勢下，辦公室就是全委的“服務(wù)中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心、參謀中心、信息中心和指揮中心”。在工作中，指導(dǎo)思想是，認(rèn)真履行辦公室工作職能，不斷強(qiáng)化辦公室服務(wù)意識，拓展辦公室服務(wù)內(nèi)容，從轉(zhuǎn)變觀念，完善制度，加強(qiáng)管理入手，緊緊圍繞全委中心工作、重點工作，一切服從大局，一切服務(wù)大局，切實增強(qiáng)為紀(jì)檢監(jiān)察工作服務(wù)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，一心一意、千方百計、盡職盡責(zé)地做好各項服務(wù)工作，努力提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，為紀(jì)檢監(jiān)察中心工作和重點工作提供服務(wù)和保障。工作職能是，參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障。工作立足點是，千頭萬緒，抓住主要矛盾；主動參謀，跟上領(lǐng)導(dǎo)步伐；綜合協(xié)調(diào)，借助八方外力。工作定位是，政務(wù)是目的，事務(wù)是保證。突出政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)。服務(wù)理念是，寧可自己千辛萬苦，不讓服務(wù)對象一事為難。工作態(tài)度是，主動服務(wù)、熱情服務(wù)、超前服務(wù)。工作標(biāo)準(zhǔn)是，快、準(zhǔn)、精、細(xì)、嚴(yán)、實。職業(yè)道德是，高標(biāo)處世、低調(diào)做人，做事要出于心，做人要出于情。形象展示是，認(rèn)真、勤奮、團(tuán)結(jié)、求實、嚴(yán)謹(jǐn)。在具體工作中，努力做到堅持“一個原則”，實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”，發(fā)揚(yáng)“三種精神”，抓好“四項工作”，提升“五種能力”。

（一）堅持“一個原則”
　　堅持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為干部服務(wù)的原則。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，涉及機(jī)關(guān)綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、文稿起草、政務(wù)信息、公文處理、會議承辦、政務(wù)接待、安全保密、政務(wù)值班、事務(wù)服務(wù)等。既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，要把服務(wù)于全委的中心工作和重點工作作為工作的出發(fā)點和落腳點，把“突出政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到督辦圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)，既要學(xué)會“彈鋼琴”，又要學(xué)會“扳道岔”，使工作目標(biāo)更明確，重點更突出。

（二）實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”
　　一是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變，圍繞全委中心工作，做到工作有計劃、有安排、有檢查、有落實，努力使辦公室工作與服務(wù)對象的意圖盡量同步合拍共振。

二是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。樹立全室工作“一盤棋”思想，既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)戰(zhàn)斗員，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，工作散而心不散，工作分工不分家，發(fā)揮整體合力優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

（三）發(fā)揚(yáng)“三種精神”

一是顧全大局、密切協(xié)作的精神。上下級之間和同事之間，要相互理解，配合默契，團(tuán)結(jié)共事。一個集體無論大小，首先要團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)，工作才能向上，人心才能穩(wěn)定，心情才能舒暢，工作才能有干勁。同時遇事要相互尊重，多溝通、多商量、多補(bǔ)漏，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，識大體，顧大局。

二是任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的精神。要有一種不圖名利、默默無聞、忘我工作的精神境界，良好的精神狀態(tài)和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。辦公室的職責(zé)就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)就搞不好服務(wù)，每個辦公室工作人員都要兢兢業(yè)業(yè)干事，把全部心思用在工作上，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)自身的價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。要心里裝著服務(wù)，一切圍繞服務(wù)開展工作，不怕吃苦、不怕受累、不怕加班?！澳瑹o聞做轟轟烈烈的事，辛辛苦苦做風(fēng)風(fēng)光光的人”。

三是克己自律、高尚廉潔的精神。辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙；要有高尚的道德品質(zhì)，樸實的工作作風(fēng)，公正的處事原則，用一流的人格和人品，一流的工作態(tài)度，一流的工作成績塑造辦公室人員的良好形象。

（四）做好“四項工作”

一是做好文字綜合工作。樹立大概念的信息觀念，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)重要“外腦”。要強(qiáng)化效率意識，努力做到“三快”：耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭節(jié)奏快、跟蹤問效反饋快。要進(jìn)一步解放思想，不斷增強(qiáng)“四種意識”：一是中心意識。要緊貼全委的中心工作，緊貼全委的重點工作部署。二是時效意識。要建立信息靈敏、反應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)高效的工作機(jī)制，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、針對性和時效性。三是質(zhì)量意識。要不斷提高信息的質(zhì)量和水平，善于抓大事、抓主要矛盾，提供高質(zhì)量信息服務(wù)。四是開放意識。不能局限于自己工作的小圈子，要以開闊的視野，全方位、多角度審視新變化、思考新問題、拓寬新思路、實現(xiàn)新突破。為保證運(yùn)行機(jī)制高效管用，一是建立健全工作流程。按照精細(xì)、嚴(yán)密、規(guī)范的要求，今年上半年擬制定出臺市紀(jì)委辦公室政務(wù)工作流程和事務(wù)工作流程，實行鏈條式管理。力求做到辦會流程清晰化，力爭辦會零失誤；辦文流程制度化，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；收文工作傳批程序化，規(guī)范傳閱，確保運(yùn)行順暢高效；辦事流程規(guī)范化，對政務(wù)接待、財務(wù)管理、政務(wù)值班、公章信件使用、機(jī)要安全保密、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等日常工作也作出具體規(guī)定。二是建立工作制度體系。建立完善一整套涵蓋辦公室各項工作、囊括大小事務(wù)的制度體系，使凡事都有章可循、有據(jù)可查，實現(xiàn)以制度管人管事。進(jìn)一步完善責(zé)任機(jī)制，根據(jù)辦公室工作職責(zé)和個人的崗位職責(zé)，結(jié)合辦公室的總體目標(biāo)、工作重點和主要任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，形成人人肩上有擔(dān)子、每個崗位有責(zé)任的工作格局，使辦公室每項工作、每個環(huán)節(jié)都處于規(guī)范之中，做到有條不紊、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二是做好督辦工作。緊貼全委中心工作，扣準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)思路，發(fā)揮《督辦通報》的作用，針對不同時期的重點工作，采取不同的督辦通報形式，及時對相關(guān)工作進(jìn)行督促檢查。一要主動抓落實，增強(qiáng)工作的實效性。要主動向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，特別是對于領(lǐng)導(dǎo)或會議部署的全局性重點工作，不能等領(lǐng)導(dǎo)催辦，要主動抓反饋、抓督辦、促進(jìn)工作落實；工作要有目標(biāo)和計劃，做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。二要超前思考，增強(qiáng)工作的計劃性。對一些重要工作，要思考在前，主動參謀，掌握動態(tài)，及時反映，考慮問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍，參謀在領(lǐng)導(dǎo)決策之前，服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)想到之前，工作完成在領(lǐng)導(dǎo)要求時間之前。三要統(tǒng)籌兼顧，增強(qiáng)工作的針對性。辦公室工作點多線長面廣，要分清輕重緩急，抓重點帶一般，強(qiáng)化精品意識、精細(xì)意識、精當(dāng)意識，集中人、財、物，全力以赴抓好重要事項督辦、重要公文處理、重要信息報送、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失，努力實現(xiàn)點上突破、面上開花、整體推進(jìn)。

三是做好協(xié)調(diào)工作。要會協(xié)調(diào)、敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，做到上下統(tǒng)一、左右兼顧、服務(wù)全局。對上協(xié)調(diào)要嚴(yán)格程序，按領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)逐級請示匯報；對下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督辦、服務(wù)相結(jié)合；對左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭取支持。在具體工作中，要做到“四個力求”：在對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上，力求嚴(yán)謹(jǐn)超前，及早準(zhǔn)備、及時提醒；在對下服務(wù)上，力求積極主動，坦誠熱情；在對內(nèi)服務(wù)上，力求周到細(xì)致，保證機(jī)關(guān)各項工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)；在對外服務(wù)上，力求優(yōu)質(zhì)高效，對外來機(jī)關(guān)辦事的同志，做到微笑服務(wù)和引導(dǎo)服務(wù)，是本人辦理的及時辦理，應(yīng)由其他同志辦理的，引導(dǎo)協(xié)助辦理。

四是做好事務(wù)工作。樹立正確的辦事觀，突出事務(wù)為政務(wù)服務(wù)的目的，做到到位不越位，管家不當(dāng)家，參與不決策，抓政務(wù)不忘事務(wù)，抓事務(wù)突出政務(wù)。抓大事、謀全局、當(dāng)高參。努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：由單一服務(wù)向多元服務(wù)轉(zhuǎn)變，由松散服務(wù)向規(guī)范服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化“三服務(wù)”意識，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。要抓重點工作，抓主要矛盾，參到點子上、謀到關(guān)鍵處，做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”；“內(nèi)外上下”結(jié)合：對內(nèi)加強(qiáng)管理、對外搞好協(xié)調(diào)、對上加強(qiáng)聯(lián)系、對下做好服務(wù)。要善于團(tuán)結(jié)，做到大事多商量、小事多原諒、困難多體諒。對經(jīng)手的每項工作一定要問明白，問準(zhǔn)確，傳達(dá)清楚，匯報清楚，想細(xì)做實。要積極探索辦公室工作的基本規(guī)律，不斷總結(jié)思考、吸取教訓(xùn)，通過認(rèn)識規(guī)律、掌握規(guī)律、運(yùn)用規(guī)律來指導(dǎo)工作。

（五）提升“五種能力”

一要提升學(xué)習(xí)能力。隨著形勢的發(fā)展，辦公室工作對工作人員的能力要求越來越高，這就需要不斷提升學(xué)習(xí)能力。我們將以建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室為目標(biāo)，提高工作能力和本領(lǐng)，努力成為辦公室工作行家里手，提高辦公室的戰(zhàn)斗力。做到“三個增強(qiáng)”：一是增強(qiáng)自覺性。要充分認(rèn)識到“學(xué)習(xí)是生存的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)是服務(wù)的前提，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，學(xué)習(xí)是成長的捷徑”，“學(xué)習(xí)是獲得未知的知識和技巧，學(xué)習(xí)是接受他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)是提高個人的素質(zhì)和修養(yǎng)”。養(yǎng)成在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的習(xí)慣，真正做到減少應(yīng)酬多讀書、擠出時間多學(xué)習(xí)、靜下心來多思考。二是增強(qiáng)針對性。要堅持“要精、要管用”的原則，既要向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，又要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實踐中增長才干。三是增強(qiáng)實效性。要做到既聯(lián)系思想實際來學(xué)，又要聯(lián)系工作實際來學(xué)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、干好工作的本領(lǐng)、創(chuàng)造業(yè)績的行動。
      二要提升謀劃能力。辦公室是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁、協(xié)調(diào)各個部門的紐帶、保證委局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，要增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，就必須不斷提升謀劃能力。一是當(dāng)好“調(diào)研員”。要圍繞全委的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，深入基層搞調(diào)研，腳踏實地摸實情，客觀地總結(jié)經(jīng)驗，辯證地分析問題，積極地提出針對性、操作性強(qiáng)的對策建議，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。二是當(dāng)好“信息員”。搞好信息服務(wù)是當(dāng)好參謀的基本要求。要在全面、及時、準(zhǔn)確收集基層苗頭性、傾向性、預(yù)測性信息和帶有全局性的綜合信息的基礎(chǔ)上，對信息資料進(jìn)行綜合分析，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，提出解決問題的辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。
      三要提升辦事能力。辦公室要辦的事情千頭萬緒，尤其需要工作人員有較強(qiáng)的辦事能力。要突出做好三點：在工作落實上，要主動謀事、大膽管事、扎實做事，對一些事關(guān)全局的事，要有立刻就辦，辦就辦好的精神，以強(qiáng)烈的事業(yè)心努力做好工作。在協(xié)調(diào)服務(wù)上，要多溝通、少依賴，多聯(lián)系、少等待，管好大事，辦好小事，一絲不茍地做好各項服務(wù)工作。在辦事辦會辦文上，要制定嚴(yán)格的操作程序，明確每個環(huán)節(jié)做什么，如何做，怎樣才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，確保各項工作有條不紊，規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，要嚴(yán)守工作紀(jì)律、強(qiáng)化工作責(zé)任，圍繞全委工作中心，服務(wù)大局，切實增強(qiáng)政治意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識。不管在什么時候什么情況下，都要以干好工作為己任，勤奮實干，多做少說，沒做不說，做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，講究配合，多動腦筋，多想辦法。每辦一件事情，都要力求做到早辦、快辦、辦好，堅決做到事不過夜，以實實在在的付出，求得實實在在的實效。      

四要提升創(chuàng)新能力。沒有創(chuàng)新，工作就沒有生機(jī)，辦公室工作人員要與時俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。一是創(chuàng)新思想觀念。思想是行動的先導(dǎo)，觀念滯后必然制約創(chuàng)新能力的提高。要堅決摒棄不合時宜的舊思想、舊觀念，使思想更加貼近客觀實際，觀念更加貼近時代要求，樹立爭創(chuàng)一流的意識；破除被動應(yīng)付的思想，樹立主動服務(wù)的意識；破除唯書唯上的思想，樹立求真務(wù)實的意識；破除墨守成規(guī)的思想，樹立時效優(yōu)先意識。二是創(chuàng)新思維方式。沒有思維方式的創(chuàng)新，就沒有工作上的突破。要沖破舊的思維方式，變經(jīng)驗性思維、習(xí)慣性思維為超前性思維、立體性思維，力求把問題考慮得早一點、廣一點、遠(yuǎn)一點、深一點，實現(xiàn)由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)造性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由滯后性服務(wù)向超前性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更加周到，效果更好，領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾更滿意。三是創(chuàng)新服務(wù)方法。沒有服務(wù)方法的創(chuàng)新，就難以創(chuàng)造性地開展工作。要防止和克服按“慣例”辦事、按部就班的經(jīng)驗主義做法，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到圍繞服務(wù)大局去研究新對策、新措施；圍繞服務(wù)中心抓落實；圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，提出新思路、新建議。
      五要提升自律能力。辦公室是一個單位的“窗口”，工作人員的一舉一動，一言一行，既體現(xiàn)著一個人的綜合素質(zhì)，也關(guān)系到單位的整體形象，必須時時、事事、處處嚴(yán)格要求自己，樹立良好的自身形象。一是要忠于職守。忠于職守是敬業(yè)的核心。要忠于黨，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，自覺維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的權(quán)威和形象。要忠于事業(yè)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦公室辦事的同志在自己這里受到冷落，不讓全委和辦公室的形象在自己這里受到損害。二是要善于自省。善于自省是辦公室工作人員成熟的一個標(biāo)志。要時時慎思自省，既看到自己的長處，更看到自己的短處，不能自以為是，而要多一點自以為非。要管住自己的腦，不存非分之想；管住自己的嘴，不做長舌之人；管住自己的手，不拿不義之財；管住自己的腿，不去是非之地，切實做到耐得住寂寞、擋得住誘惑、守得住秘密、管得住小節(jié)、經(jīng)得起考驗，樹立干凈干事的良好形象。