下面表格是我參加一次HP的管理研討會議時,主講人提供的,他說很有用。我回來后斷斷續(xù)續(xù)研究了半年之久,越研究覺得這個工具越好。這個表是Excel做的,真是把Excel用好了,管理工作也將多上幾大利器。
注:本表格的活動分解方法和崗位設(shè)置僅為臨時杜撰的范例,若有雷同純屬巧合。不可照搬,宜具體問題具體分析。
此表格基于兩個指導(dǎo)思想:
一個是活動分解,把日常工作的內(nèi)容分解成一個又一個的具體事件,分解到多細(xì)呢,根據(jù)實(shí)際情況定奪,如果公司規(guī)模很小,就可以粗一點(diǎn),公司規(guī)模大就可以細(xì)一點(diǎn),反正只是說明大家對各類事情各司其職、各負(fù)其責(zé)的就好。
另一個指導(dǎo)思想是PDCA-DM;PDCA-DM指的是策劃(用Plan表示)、實(shí)施(用Do表示)、監(jiān)督(用Check表示)、配合輔助(用Assistant 表示)、決策(用Decision-Making表示)。任何管理活動或技術(shù)活動不外乎這五類角色,把這些角色確定好,也就事有其責(zé)了。
本表格可以用于“可視化管理”,簡單易行,比那個崗位說明書可是方便得多了,特別適合作為“Elevator Word”(在電梯里啟停過程即可表述清楚的表達(dá)方式,信息全面且明了)。
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