北京時間2月23日消息，據(jù)國外媒體報道，蘋果iOS固然偉大，但其發(fā)展遇到了前所未有的瓶頸和競爭者的圍攻，正如當初的Windows XP。iOS突圍的關(guān)鍵在于，在創(chuàng)新和用戶忠誠度之間找到微妙的平衡。

直到最近，蘋果公司一直勢不可擋，iPhone和iPad大賣特賣，但是該公司的最新季度財報卻遭到了華爾街和市場的差評。很多人開始懷疑，蘋果是否已經(jīng)失去了當初的魔力。

丹·萊昂斯（Dan Lyons）在互聯(lián)網(wǎng)科技新聞博客ReadWrite上如是說：“看來蘋果已經(jīng)碰了壁。不只是銷售收入和利潤的問題，創(chuàng)新也遭遇了瓶頸。蘋果已經(jīng)有很多年沒有發(fā)布一件真正具有革命性的產(chǎn)品了。”

創(chuàng)新和用戶忠誠的微妙平衡

但是，真正革命性的產(chǎn)品也會有風險性。2013財年第一季度，蘋果共銷售7500萬部iOS設備，蘋果的成功越來越依賴于iOS。為了讓iOS繼續(xù)前進和帶來更多的利潤，蘋果亟需創(chuàng)新——但也不能拋棄了成萬上億的iPhone和iPad用戶。

iOS是蘋果走向巔峰的墊腳石，但是它的創(chuàng)新是否要求新蘋果設備冒一次險？iOS的當前用戶喜歡iOS，但是Android的市場份額也越來越大。

為力挽狂瀾，iOS或許需要重新設計——這種事情在操作系統(tǒng)進化史上很常見，但是想邁大步就很難避免扯到蛋。我們已經(jīng)看到，有些公司推出許多偉大的操作系統(tǒng)，但是正因為過于成功，導致他們固步自封，或樹下了一個難以逾越的標桿。

與Windows XP作比較

就拿Windows XP來做例子吧。Windows XP于2001年10月25日發(fā)布，其用戶數(shù)量直至2012年8月才被Windows 7超越。現(xiàn)在，擁有新界面的Windows 8面臨的阻力更大。

世界知名信息技術(shù)分析公司Forrester的大衛(wèi)·約翰遜（David Johnson）指出，Windows XP之所以大獲成功，是因為“它是一個非常好的操作系統(tǒng)……它大大減少了人們使用電腦的痛苦?！币话阏J為，蘋果的Mac電腦是“偉大的”的產(chǎn)品，而Windows XP則“足夠好”。后者搭配一套廉價的硬件系統(tǒng)則可以在PC市場中勝出。

令微軟懊惱的是，Windows XP時至今日仍有許多忠實用戶。微軟希望這些用戶放棄Windows XP而轉(zhuǎn)投Windows 8。

那現(xiàn)在蘋果的iOS是否已經(jīng)實現(xiàn)了Windows XP到達的高度？iPhone的體驗很好，用戶對它產(chǎn)生了一定的粘度——這會使蘋果更難說服他們使用蘋果的新產(chǎn)品么？

iPhone和iOS對智能手機和平板電腦產(chǎn)生了革命性的影響，正如Mac電腦普及了圖形用戶界面?，F(xiàn)在，盡管蘋果擁有巨大的用戶數(shù)量，但是智能手機和平板電腦市場被Android慢慢蠶食，正如當年Mac電腦的市場份額被Windows XP搶走。

iOS落伍了嗎？

iOS將何去何從？Gigacom的埃里卡·奧格（Erica Ogg）認為，雖然現(xiàn)在蘋果不斷升級iOS，但是如同換湯不換藥。

“2007年首次亮相以來，iOS已經(jīng)推出了6個新版本，但是重大的改變卻很少見。2008年iOS搭載App Store上線，2009年添加推送通知功能——這是最后一次重大升級?！?/p>

Mac觀察者網(wǎng)站的約翰·馬特拉洛（John Martellaro）在他最近的文章中說，世界在變，iOS沒變?！癷OS問世已經(jīng)六年，其設計適應了當年的硬件水平和3.5英寸大的iPhone屏幕?，F(xiàn)在，iOS被硬塞入硬件更加強大的iPhone和屏幕更大的iPad中。其單一的前臺應用程序（單一窗口）設計令人厭煩?！?/p>

同時，iPhone也失去了一些頗具影響力的用戶和支持者，包括史蒂夫·沃茲尼克（Steve Wozniak）和羅伯特·斯考伯（Robert Scoble）。盡管如此，打算轉(zhuǎn)投其它操作平臺的iPhone用戶仍然很少。最近的一項研究表明，在現(xiàn)有的iPhone用戶中，有計劃購買下一部iPhone的人的比例僅從88％下跌到75％。

為什么變革很難？

如果iPhone和iPad不再是行業(yè)的領(lǐng)袖，那它們亟需求變。諷刺的是，仍然打算買一部新iPhone的忠實用戶可能正是蘋果變革的障礙。蘋果要如何改變iOS，在實現(xiàn)突破的同時又不至于失去用戶忠誠度呢？

Ars Technica最近的一份調(diào)查顯示，8％iPhone用戶表示想得到Android手機一樣大的屏幕，但也有10％的iPhone用戶表示永遠不會轉(zhuǎn)投其它手機。

相似的歷史

要掌握變革的力度絕非易事，不過蘋果曾經(jīng)面臨過相似的困境，并成功實現(xiàn)突破——甚至并不需要史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）的幫助?；赝O果的發(fā)展史，我們看到它在科技上不斷突破。

今天的困境與歷史是如此相似。蘋果需要在創(chuàng)新和用戶忠誠度之間完美取舍，正如當初把蘋果二型電腦的用戶轉(zhuǎn)移到Mac電腦產(chǎn)品線上；把Mac OS9用戶轉(zhuǎn)移到Mac OSX上。蘋果的轉(zhuǎn)型獲得了用戶的高度認可。

蘋果能否再現(xiàn)輝煌？

但是今天的蘋果已不再是當初的蘋果，而且市場也變得更加苛刻。黑莓和諾基亞的悲劇已經(jīng)清楚的表明，移動領(lǐng)域的發(fā)展極其迅速，容不下一丁點閃失。

對于后喬布斯時期的蘋果來說，最大的考驗是能否阻止Android的大舉圍攻，并避免用戶流失。

蘋果仍有一個關(guān)鍵的優(yōu)勢。蘋果控制著全部的硬件、軟件和小部件。在過去，蘋果產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展成熟，其忠誠的用戶會毫不遲疑地選擇下一代產(chǎn)品。但谷歌(微博)和微軟都在復制蘋果的戰(zhàn)略模式——這iOS過渡更加艱難。

下一步往哪走？

有證據(jù)表明，蘋果iOS將在2013年迎來重大轉(zhuǎn)變。大多數(shù)iOS用戶將會追隨蘋果的變革。不過，這也只是成功了一半。

這一切都歸結(jié)到兩件事情上。下一個版本的iOS是否真正代表行業(yè)的進步？即使未來的iOS能大獲成功，但它是否足以遏制Android的潮流走向呢？

如果蘋果能安全渡過轉(zhuǎn)型期，那它在未來5年中還可以繼續(xù)保持輝煌。否則，它將四面楚歌。