愛心候車區(qū)設(shè)有哺乳區(qū)。

孩子們在兒童區(qū)快樂地玩耍。

廣州南站在3樓候車廳中央設(shè)愛心專區(qū)為老人小孩母嬰殘疾人等群體服務(wù)

本報訊 （記者盧迎新 通訊員賀祺?。殞氉哞F的媽媽們現(xiàn)在到南站乘車更方便了。昨日開始，廣州南站在3樓候車廳中央特設(shè)愛心專區(qū)：候車的新媽媽們可以利用移動母嬰哺乳室為小寶寶們授乳，而精力旺盛、活蹦亂跳的大寶寶們在候車時也有地方撒歡了，專區(qū)的兒童區(qū)內(nèi)設(shè)置了鋪設(shè)有軟墊的游樂中心，設(shè)施堪比商場的收費游樂場，里面滑梯、旋轉(zhuǎn)木馬等玩具一應(yīng)俱全。

昨日，記者在現(xiàn)場采訪了幾位候車的新媽媽，她們表示南站的這一設(shè)施“很貼心”、“人性化”。新媽媽陸女士表示，以往帶著寶寶外出，最發(fā)愁的就是無處哺乳了。哺乳圍巾價格昂貴且實用性差，各大車站和超市又鮮見哺乳室。

“考慮到新媽媽旅客的需求，廣州南站開創(chuàng)了廣州公共交通候車場所母嬰哺乳區(qū)的首例，解決了旅客在候車室哺乳難的問題，體現(xiàn)了高鐵服務(wù)的多元化。”廣州南站相關(guān)負責(zé)人表示，“此外，若旅客有需要，我們還免費提供紙尿片。”

在兒童區(qū)，車站為候車的寶寶們免費提供童趣讀物以及玩具，同時還設(shè)置了鋪設(shè)有軟墊的游樂中心，里面滑梯、旋轉(zhuǎn)木馬等玩具一應(yīng)俱全。

除了母嬰?yún)^(qū)，廣州南站愛心專區(qū)還設(shè)置有老人區(qū)，年長的旅客可免費使用高級按摩椅，并享受免費測量血壓的服務(wù)。而殘障區(qū)則為行動不便的旅客提供送站等車服務(wù)，客運處備有臨時輪椅，旅客有需要可與車站的愛心大使聯(lián)系。

5類人群候車可享“特權(quán)”

據(jù)悉，目前，廣州南站日均客流10萬人次，高峰期 16萬人次，為切合乘客需求，廣州南站愛心專區(qū)建于高鐵候車大廳核心位置，目前服務(wù)對象專注于老人、兒童、孕婦、母嬰、殘疾人士5大類群體，提供茶水、便民服務(wù)包、醫(yī)藥箱、行李送站、母嬰用品、醫(yī)療器械等。

據(jù)悉，昨日正式開設(shè)服務(wù)覆蓋人群更齊全的愛心專區(qū)之前，南站已經(jīng)試水這一便民服務(wù)。今年9月底開始，廣州南站就已經(jīng)開始試行愛心專區(qū)服務(wù)。

記者9月底在廣州南站采訪時看到，A8、A9候車室門口，有一塊寫著“我們一起，讓愛走得更遠”的粉紅色牌子，這里正是火車南站推出的老幼病殘孕服務(wù)專區(qū)。此專區(qū)可為有需要的乘客提供暈車貼、創(chuàng)可貼、血壓測量等物品或服務(wù)。而針對帶小孩的乘客，此專區(qū)還提供嬰兒尿布、嬰兒床、兒童木馬等物品。

“感覺真的很貼心，這樣仔等車的時候還有個玩的地方。”帶著三歲半的兒子乘車的趙女士說。

據(jù)悉，除了愛心專區(qū)之外，廣州南站特色便民服務(wù)還包括位于廣州南站3A層的商務(wù)貴賓廳。該廳從9月底開始試運營，預(yù)計近期將正式投入使用，目前只針對其合作商戶會員開放，下一步將覆蓋更多人群。

該貴賓廳除了提供咖啡、點心等茶點之外，還有高級電動按摩椅供旅客按摩休憩，若乘客有需要，還可專設(shè)貴賓通道，為提前預(yù)約的旅客提供快速安檢服務(wù)。而若旅客攜帶大件行李，還有專人使用酒店式的禮賓車為其提供行李搬運服務(wù)。