10年前信息時代的來臨，使得全球領(lǐng)先的企業(yè)在推動管理型財務(wù)向價值型財務(wù)體系轉(zhuǎn)型上完成了流程框架和基礎(chǔ)技術(shù)的原始準(zhǔn)備。在價值型財務(wù)體系中，財務(wù)人員的工作將聚焦于價值管理和價值創(chuàng)造。他們將在企業(yè)中扮演有資格的業(yè)務(wù)導(dǎo)向、主動的變革領(lǐng)導(dǎo)者和可咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的合伙人的角色。而在這個過程中，以云計算為代表的新一輪技術(shù)進步，將對完成上述向價值創(chuàng)造型財務(wù)的轉(zhuǎn)型起到了決定性的催化酶作用，在邁向“財務(wù)智慧新時代”的步伐中，以云計算、大數(shù)據(jù)和共享中心為代表的主流IT應(yīng)用成為價值創(chuàng)造型財務(wù)體系的三條技術(shù)支撐腿。

　　由于國內(nèi)企業(yè)信息化多發(fā)端于財務(wù)部門，原有的財務(wù)管理體系正日益按照信息系統(tǒng)的架構(gòu)方式進行配置與展開，信息化管理已經(jīng)成為CFO們推動提升股東價值戰(zhàn)略的重要杠桿?！妒紫攧?wù)官》CFO&CIO欄目一直致力于對國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的信息化實踐進行調(diào)研，并甄選出“技術(shù)改變財務(wù)”的最佳案例作為特別報道以饗讀者。

　　明目：云計算

　　作為一種最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精神的計算模型，云計算必將在不遠(yuǎn)的將來展示出強大的生命力，并將從多個方面改變傳統(tǒng)的工作和生活。2012年超過70%新的銷售應(yīng)用都將基于云計算，2012年開發(fā)的超過80%的應(yīng)用將會運行在云的平臺上。SAP云計算中國業(yè)務(wù)總監(jiān)張杰對此也十分驚嘆，“這是一些非常驚人的數(shù)字，不管企業(yè)意識到或者還是沒有意識到，云技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)不可阻擋。就像互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)大大的改變了我們的生活方式和做生意的方式，云計算也一定會顛覆性的改變企業(yè)?！睆埥苷J(rèn)為，云計算能夠幫助企業(yè)把流程充分的整合化，能夠讓管理者在非常短的時間內(nèi)把業(yè)務(wù)系統(tǒng)運用起來。

　　在傳統(tǒng)的財務(wù)信息化模式下，由于受到軟件功能的限制，會計信息系統(tǒng)無法迅速及時地處理問題，而在云計算應(yīng)用模式下，新的管理處理方式能夠被很快集成在云中，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)。由于系統(tǒng)部署在云端，對軟件的服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)均可在云端進行，至于云在哪里已經(jīng)無關(guān)緊要?，F(xiàn)在提供云服務(wù)的企業(yè)，會在世界各地建立云服務(wù)中心，但它都是服務(wù)于全球的。張杰表示，財務(wù)管理的云服務(wù)化，使財務(wù)管理可以在任何地域?qū)崿F(xiàn)，當(dāng)基于云計算的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入后，采集、處理、監(jiān)控、管理的手段，將使財務(wù)管理躍上新臺階。

　　醒腦：大數(shù)據(jù)

　　維克托·邁爾-舍恩伯格在其新書《大數(shù)據(jù)時代》中寫到，“如今數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本，一項重要的經(jīng)濟投入，可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟利益。事實上，一旦思維轉(zhuǎn)變過來，數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。數(shù)據(jù)的奧秘只為謙遜、愿意聆聽且掌握了聆聽手段的人所知?！?/font>

　　企業(yè)面臨著數(shù)據(jù)量的大規(guī)模增長。IDC最近的報告預(yù)測稱，到2020年全球數(shù)據(jù)量將擴大50倍。目前大數(shù)據(jù)的規(guī)模尚是一個不斷變化的指標(biāo)，單一數(shù)據(jù)集的規(guī)模范圍從幾十TB到數(shù)PB不等。簡而言之，存儲1PB數(shù)據(jù)將需要兩萬臺配備50GB硬盤的個人電腦。此外各種意想不到的來源都能產(chǎn)生數(shù)據(jù)。

　　如今各行業(yè)企業(yè)都承受著越來越大的壓力，需要從爆炸式增長的現(xiàn)有數(shù)據(jù)中提取新洞察。充分使用大數(shù)據(jù)和挖掘大數(shù)據(jù)商業(yè)價值將為企業(yè)帶來強大的競爭力，這已逐漸成為共識。IBM軟件集團大中華區(qū)業(yè)務(wù)分析洞察及智慧地球解決方案總經(jīng)理卜曉軍認(rèn)為，提取數(shù)據(jù)價值，從而提高決策水平、改善業(yè)務(wù)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。

　　在財務(wù)管理活動中，幾乎企業(yè)內(nèi)外部的所有相關(guān)數(shù)據(jù)信息都要通過財務(wù)流程來進行相應(yīng)的財務(wù)處理，以生成有利于決策的財務(wù)報表，其處理的數(shù)據(jù)量是巨大的。數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的發(fā)展，為財務(wù)信息系統(tǒng)實現(xiàn)智能、遠(yuǎn)程、實時提供了有力的技術(shù)支持，使得財務(wù)信息系統(tǒng)提供實時財務(wù)信息成為可能。

　　面對日益繁雜和急迫的法規(guī)、合規(guī)和績效報告要求，財務(wù)部門需要將企業(yè)內(nèi)不同類型的數(shù)據(jù)，和諸如8-K表格、投資者簡報、財政部債務(wù)管理報告、運營審核等法規(guī)文件的敘述文本，結(jié)合到一起。當(dāng)前，財務(wù)部門從事的是勞動密集型工作，手工創(chuàng)建很多所需報告。據(jù)Hackett Group的數(shù)據(jù)顯示，82%的管理報告是用電子報表作為首要創(chuàng)建工具的。然而創(chuàng)建流程耗時、易錯，每次修改都需要重復(fù)流程，加大了風(fēng)險度。IBM Disclosure Management旨在應(yīng)對這一復(fù)雜性問題。這一解決方案使用與電子報表類似的界面來捕獲和分析多樣化財務(wù)報表數(shù)據(jù)，其特點是不但能夠達(dá)到法規(guī)要求，而且能夠滿足財務(wù)監(jiān)控、投資者關(guān)系、財政部、財務(wù)規(guī)劃和分析披露等各方面需求。

　　省心：共享中心

　　在20世紀(jì)80年代，跨國企業(yè)集團公司在全球的經(jīng)營活動中早已發(fā)覺“只有那些能以最小單位成本提供業(yè)務(wù)支持的企業(yè)，才是市場上的贏家”。共享服務(wù)模式也應(yīng)運而生。共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能（Business Function）集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，以提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本及提高對內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量為目的。一項調(diào)查顯示，2010年歐美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)90%的公司建立了共享服務(wù)中心，而財務(wù)共享服務(wù)是最為常見的一種。

　　對于以“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的企業(yè)而言，其對CFO的要求必將是從財務(wù)管理中創(chuàng)造價值，成為公司的績效改善引擎。共享服務(wù)這種模式，通過對流程的再造和標(biāo)準(zhǔn)化，使工作更為迅速和有序，也大大減少了不增值的環(huán)節(jié)，提高效率、降低成本。更為重要的意義是，共享中心在財務(wù)方面實施的成功，能為企業(yè)其他職能部門樹立典范，在人事、行政、IT服務(wù)等各方面均得以推廣。從本質(zhì)上來看，財務(wù)服務(wù)共享模式帶來的是工業(yè)革命式的流程文化，而創(chuàng)新在流程之外。從戰(zhàn)略角度來看，財務(wù)共享服務(wù)中心毫無疑問也是延續(xù)“成本管控”企業(yè)戰(zhàn)略的財務(wù)最佳實踐之一。

豐益國際：“財務(wù)派”的IT漂流

　　新加坡豐益國際集團（Wilmar）是亞洲領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)集團，共有9萬多名員工，300多個加工廠，年營業(yè)額超過447億美元，世界財富500公司，也是新加坡交易所市值最大的上市公司之一。作為一家立足于新加坡的投資控股公司，豐益國際的業(yè)務(wù)活動包括油棕種植、精煉食用油、油籽壓榨、消費包裝食用油的加工和銷售、特種油脂、油脂化學(xué)和生物柴油的生產(chǎn)以及谷物加工與銷售。豐益國際從一開始走的就是“全產(chǎn)業(yè)鏈模式”，其業(yè)務(wù)遍及全球，對IT架構(gòu)、IT治理提出了很大的挑戰(zhàn)。近兩年集團做了大量的整合工作，力求增強集中管制、降低成本。

　　而益海嘉里投資有限公司（以下簡稱“益海嘉里”）則是豐益國際在中國的投資公司，業(yè)務(wù)涉及糧油加工、倉儲物流、內(nèi)外貿(mào)易等，集煤炭經(jīng)營、清潔能源開發(fā)、房地產(chǎn)等，擁有諸多著名品牌，其中最為公眾熟悉的是金龍魚系列食用油，在中國有龐大的消費群體。糧油行業(yè)規(guī)模大，毛利率低，受上游原材料價格波動影響大，分銷鏈條較長等特點，決定了其信息化的重點集中在集團化管控、供應(yīng)鏈管理、營銷/分銷渠道管理等幾個領(lǐng)域。

　　為此《首席財務(wù)官》特別專訪了豐益國際集團CIO許偉源先生和益海嘉里投資有限公司CFO陸玟妤女士，對豐益國際的IT架構(gòu)、規(guī)劃布局以及益海嘉里的財務(wù)共享中心建設(shè)進行了深入訪談。

　　IT轉(zhuǎn)型

　　作為豐益國際CIO，許偉源主要負(fù)責(zé)企業(yè)的IT戰(zhàn)略及全面運維，許偉源在全球IT團隊建設(shè)及解決方案開發(fā)方面有著極其敏銳的商業(yè)洞見及行之有效的管理經(jīng)驗，不僅助力豐益國際大幅提升其全球經(jīng)營業(yè)績，更有效降低了企業(yè)的運營成本。此外許偉源還積極推動并主導(dǎo)了IT組織的全面轉(zhuǎn)型，將原先分散的、基于成本的IT部門徹底整合為高度市場化、以流程和服務(wù)為導(dǎo)向的IT部門。

　　據(jù)許偉源介紹，豐益國際的信息化經(jīng)歷了一個快速的發(fā)展階段，整個IT隊伍的規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到了將近600人，集團IT架構(gòu)有七個主要支柱：第一，業(yè)務(wù)流程管理，負(fù)責(zé)需求對接、項目驗收、應(yīng)用價值評估等；第二，統(tǒng)一而謹(jǐn)慎的集團層面的IT規(guī)劃；第三，以SAP為主軸的應(yīng)用；第四，傳統(tǒng)應(yīng)用；第五，基礎(chǔ)建設(shè)；第六，項目管理；第七，布局全球的運營中心。

　　讓許偉源頗為自豪的是豐益國際IT發(fā)展的階段逐步從“IT驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皹I(yè)務(wù)驅(qū)動”，即用戶已經(jīng)對IT有很強的認(rèn)識和依賴，會主動提出大量的IT需求。集團管理層也認(rèn)識到，各業(yè)務(wù)部門應(yīng)該對IT應(yīng)用價值做出評估，從而真正對IT需求負(fù)責(zé)；另外一方面，IT部門轉(zhuǎn)型為專業(yè)的IT公司，更有利于提升項目交付以及運維支持方面的效率，同時兼顧對集團外的IT服務(wù)業(yè)務(wù)，有利于降低集團在IT方面的投入。在參與市場競爭的方面，原本對內(nèi)的部門要轉(zhuǎn)為對外，并非易事，因此集團管理層在組建IT公司時，就戰(zhàn)略性的引入了兩位有豐富外部市場經(jīng)驗的股東，以達(dá)到快速接入市場、補充和完善IT公司的業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。

　　所謂“IT部門轉(zhuǎn)型為專業(yè)的IT公司”是指豐益國際集團控股的豐益咨詢集團（WCS）。豐益咨詢提供IT產(chǎn)品和解決方案、外包和人力資源管理咨詢等服務(wù)，技術(shù)團隊具有10年以上SAP全球?qū)嵤┙?jīng)驗和豐富的專業(yè)知識，不僅能力卓越，而且經(jīng)驗豐富，在糧食、食品、化工、汽車、制造、石化、通信、金融、貿(mào)易、地產(chǎn)、制藥、醫(yī)療和高科技等眾多行業(yè)積累了大量成功案例，目前已為全球超過190家客戶成功實施SAP，實施地點超過250個。許偉源不僅擔(dān)任豐益國際CIO一職，同時兼任WCS的首席運營官。在加入豐益國際之前，許偉源擁有長達(dá)20年的IT管理經(jīng)驗，曾任中國醫(yī)院信息公司首席執(zhí)行官五年，繼而擔(dān)任新加坡電腦系統(tǒng)集團執(zhí)行副總裁近10年。

　　許偉源介紹，集團對IT獨立出來以后的目標(biāo)非常明確：第一，要把豐益國際集團的IT管理水平達(dá)到國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)；第二，通過WCS這個對外窗口，形成好的制度，吸收并留住人才；第三，使整個企業(yè)的IT投入成本得到有效控制?！半m然加入豐益國際的時間不過兩三年，但我能感覺到集團是以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的、高效決策型企業(yè)，配合快速的業(yè)務(wù)發(fā)展要有強大的后臺支持，這是很大的挑戰(zhàn)。在業(yè)界我們要把豐益咨詢的招牌打響。內(nèi)外結(jié)合，力爭達(dá)到以上這三個目標(biāo)?！盜T部門獨立后，與集團的成員企業(yè)是完整意義上的甲方和乙方合同關(guān)系，是完全的自負(fù)盈虧。許偉源談到，“以往IT部門被看作是花錢的成本部門，如今把內(nèi)部IT資源完全轉(zhuǎn)到市場化的路徑，進而轉(zhuǎn)型為有價值的效益部門，能更好地調(diào)配資源，集團內(nèi)部用戶也會更加負(fù)責(zé)任、審慎的提出IT需求。”

雙重挑戰(zhàn)

　　豐益國際的很多IT項目是先找“試點”，再逐步推廣的模式。各個國家的經(jīng)濟發(fā)展速度不同，中國是一個很強大的經(jīng)濟體，一些新的IT項目會先在中國做試點，財務(wù)共享中心便是一例。

　　益海嘉里公司總部設(shè)在上海，業(yè)務(wù)覆蓋全國，它不僅僅是一個農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司，也是一個全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的公司。陸玟妤是益海嘉里的CFO, 2003年她從新加坡被派到中國，參與了益海嘉里財務(wù)團隊的籌建及財務(wù)流程的梳理等工作。如今不到10年的時間，益海嘉里在國內(nèi)已經(jīng)有七八十家加工廠等經(jīng)營單位。在業(yè)務(wù)迅猛擴張的同時，益海嘉里很快發(fā)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)和財務(wù)系統(tǒng)面臨挑戰(zhàn)。首先，公司財務(wù)人員的數(shù)量以幾何倍數(shù)增長，人力、辦公成本激增。同時新增加的財務(wù)人員的工作量僅僅集中在基礎(chǔ)核算、分析、預(yù)測、管控等基礎(chǔ)工作上，并不能給公司的核心價值和業(yè)務(wù)價值帶來提升，財務(wù)人員的整體素質(zhì)有待加強，健全、有序、高效的工作體系亟待建立。其次，由于涉及業(yè)務(wù)較多、地域較廣，公司產(chǎn)品線過多，缺少標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，缺少實操性指引手冊，無法保障基礎(chǔ)核算口徑和作業(yè)流程一致。第三，新建、收購以及并購的企業(yè)，無法快速植入財務(wù)管理模式，由此帶來管理成本上升。第四，尚未形成大信息系統(tǒng)，系統(tǒng)架構(gòu)不清晰，技術(shù)應(yīng)用缺乏。

　　以財務(wù)為導(dǎo)向，推動企業(yè)的業(yè)務(wù)模式發(fā)展，始終是益海嘉里的定位。陸玟妤介紹，益海嘉里已使用SAP建立其核心財務(wù)系統(tǒng)，但是益海嘉里所收購的眾多本地油品生產(chǎn)商，使用的是不同的財務(wù)系統(tǒng)。如何維護數(shù)百萬的掃描財務(wù)文檔以支持公司財務(wù)的日常工作？如何建立企業(yè)級的以內(nèi)容為中心的業(yè)務(wù)流程管理平臺以支持其所有與財務(wù)相關(guān)的工作流，使其能夠輕松整合他們的財務(wù)系統(tǒng)——SAP？如何提取業(yè)務(wù)規(guī)則，提供給財務(wù)相關(guān)人員，并且輕松地與工作流整合？為了實現(xiàn)財務(wù)的集中式控制及管理、減少財務(wù)開支、提高財務(wù)效率，企業(yè)管理層決定集團必須建立統(tǒng)一有效的產(chǎn)品線管理模式，即通過搭建財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)減員增效、防范風(fēng)險的目標(biāo)。

　　經(jīng)謹(jǐn)慎選型考察，益海嘉里于2011年7月最終選擇IBM企業(yè)內(nèi)容管理解決方案（ECM）搭建財務(wù)共享服務(wù)中心，以期實現(xiàn)減員增效、防范風(fēng)險的實施目的，并進一步向以財務(wù)推進業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的企業(yè)定位邁進。

　　審慎抉擇

　　許偉源透露，益海嘉里在ECM上的投資額是3000萬元，在做出這個決策之前，要明確業(yè)務(wù)需求、目標(biāo)、投資回報，集團的整個IT戰(zhàn)略是配合全球業(yè)務(wù)需求的，避免重復(fù)開發(fā)和浪費，往往是從用戶方（用戶是指財務(wù)部、物流部、人事部等）推動，共同對項目需求做出規(guī)劃、并定期評估。評估過程是非常漫長的，而一旦確定實施，就不會輕易改變。許偉源指出，項目實施的核心問題是要明確需求，所以評估過程中大量的調(diào)研非常重要?！白铍y控制的就是需求，如果代表性很強的話，后續(xù)需要變更的機會就比較少，我們在IT推廣方面有一套非常完善的機制。尤其是做跨國IT項目時，明確需求更加重要。因為你不可能反復(fù)培養(yǎng)資源，這成本是非常高的。前期調(diào)研是非常漫長的過程，在大方向正確的前提下逐漸優(yōu)化?！?/font>

　　“公司在做大的投資決策時以下幾方面是非常重要的，首先是合作伙伴，必須長期持續(xù)共同發(fā)展，不能選小公司；第二，后臺有許多重要的系統(tǒng)，疊加起來就是底層架構(gòu)的東西，這些是看不見的，但是對整個技術(shù)架構(gòu)的打造來說是非常重要的，需要嚴(yán)格把握?！?/font>

　　IBM為益海嘉里提供的高級案例管理解決方案可以有效管理與財務(wù)相關(guān)的文檔及影像的完整生命周期；功能齊備的業(yè)務(wù)流程管理與企業(yè)規(guī)則引擎相集成，協(xié)調(diào)了財務(wù)相關(guān)的工作流和規(guī)則；此外，強大的集成能力，完美實現(xiàn)了與財務(wù)系統(tǒng)SAP的集成。此外流程將能得到優(yōu)化，具體包括：流程分析、業(yè)務(wù)活動監(jiān)控、員工KPI。

　　陸玟妤介紹，益海嘉里首先上線的是應(yīng)付和費用兩大模塊。在實施之前，益海嘉里的應(yīng)付和費用系統(tǒng)面臨單據(jù)統(tǒng)一性差、審核要點不明確、手工處理效率低下、會計核算差異化、信息披露不及時、流程和審批層級存在差異、手冊缺乏等幾個問題。經(jīng)過財務(wù)共享中心這兩個模塊的應(yīng)用上線，實現(xiàn)了統(tǒng)一單據(jù)管理、審核規(guī)范化，將風(fēng)險從事后彌補改善到事中監(jiān)察、事前預(yù)測，有效提升了風(fēng)險管理。

　　基于IBM高級案例管理解決方案搭建的財務(wù)共享中心，可以幫助集團執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)核算作業(yè)動作、監(jiān)督制度準(zhǔn)則落地，及時向集團反饋工廠問題；在工廠方面，也可以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，梳理業(yè)務(wù)模塊和業(yè)務(wù)信息，制定內(nèi)部工廠標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)共享中心上線之后，集團管理將專注于管控指導(dǎo)和績效考核等；總賬共享服務(wù)將致力于提供專業(yè)的會計核算和報表服務(wù)；當(dāng)?shù)刎攧?wù)將轉(zhuǎn)向財務(wù)分析和高級戰(zhàn)略決策支持職能。財務(wù)管理由此面臨革新，企業(yè)將加大核心財務(wù)人員的投入，有效節(jié)省人力成本。

　　財務(wù)共享中心建立后，許多優(yōu)秀的財務(wù)人員能夠從基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)中解脫，投入到更多支持經(jīng)營決策的分析管理工作，但如何實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，尤其是轉(zhuǎn)型過程中人才結(jié)構(gòu)的搭建也是不容忽視的問題。陸玟妤強調(diào)，得益于益海嘉里的快速發(fā)展，由共享中心的建立而發(fā)生的人員變動完全可以安排到新的項目里，所以公司很少出現(xiàn)裁員的安排?！拔覀兪窍敫淖児ぷ髻|(zhì)量，而不是單純的降低人員成本，我們從基礎(chǔ)財務(wù)工作轉(zhuǎn)移到?jīng)Q策分析、報表分析等工作中，實現(xiàn)成本節(jié)約。確實有些人對財務(wù)共享中心的概念還停留在裁員，所以在項目實施前，我們就與員工積極溝通，清楚的表達(dá)公司的目標(biāo)，讓大家不要有心理負(fù)擔(dān)，在這種狀態(tài)下實施會比較好。”

　　許偉源也強調(diào)，“實施財務(wù)共享中心不是裁員，而是分工。每個工作經(jīng)過細(xì)分，通過技術(shù)手段進行隔離，把低端工作拆分出來，釋放了財務(wù)人員，更加體現(xiàn)他們的價值所在。他們本來就應(yīng)該將精力集中在分析上。大部分高端人才，如果沒有系統(tǒng)的幫助，他們做分析的時間會少很多。從全球來看，人才是可以互相流動的。有系統(tǒng)的話，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無縫鏈接轉(zhuǎn)移，這是共享中心很大的價值之一?！?/font>

　　通過財務(wù)共享服務(wù)中心的實施，企業(yè)財務(wù)流程的分工更加專業(yè)化——主要核算工作規(guī)范設(shè)立在共享服務(wù)中心，使得本地財務(wù)人員集中精力于決策支持與業(yè)務(wù)發(fā)展工作，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)合作伙伴，幫助業(yè)務(wù)持續(xù)改善。

從上至下的支持

　　企業(yè)從傳統(tǒng)的運作模式向共享服務(wù)轉(zhuǎn)型是一項長期、復(fù)雜和充滿挑戰(zhàn)的變革，在設(shè)計、實施、部署和管理方面不可避免的會遇到很多難題。對此陸玟妤坦言，作為一個全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營公司，財務(wù)如何統(tǒng)一是最大的挑戰(zhàn)。比如收購農(nóng)產(chǎn)品和做小包裝食用油的差異就很大，財務(wù)怎樣平衡折中統(tǒng)一化？大宗商品的價格變化很快，財務(wù)如何適應(yīng)這種變化？而最關(guān)鍵的解決方案就是多和其他業(yè)務(wù)部門溝通，提出明確的需求讓IT部門去解決?！盁o論是IT還是財務(wù)，其對業(yè)務(wù)的深入了解程度都非常重要?，F(xiàn)在財務(wù)分幾大部門：資金部、產(chǎn)線部、會計管理部、內(nèi)審部、項目部、法務(wù)部，財務(wù)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)組織架構(gòu)是相關(guān)聯(lián)的。每個部門、產(chǎn)線有自己的總監(jiān)，財務(wù)經(jīng)理對接產(chǎn)線去溝通合作，不純粹是看報表去分析業(yè)績，還要了解問題所在、如何改進、流程是否需要優(yōu)化，都要做到有效溝通。目前產(chǎn)線、業(yè)務(wù)方面實行雙線匯報，既向財務(wù)總監(jiān)匯報，又要向業(yè)務(wù)等部門總監(jiān)匯報，財務(wù)向業(yè)務(wù)延伸的深度逐步強化?！标戠滏パa充道。

　　對于財務(wù)共享中心的下一步規(guī)劃，許偉源表示，第一步是控制好整個市場環(huán)境，目前已經(jīng)達(dá)到初步的預(yù)期效果。接下來需要整合后臺建設(shè)，最重要的是數(shù)據(jù)和管理，每個國家對產(chǎn)品和客戶及供應(yīng)商都有不同的名稱、稱號和編碼，怎樣整合全球后臺數(shù)據(jù)也是一大挑戰(zhàn)。“IT最重要的價值就是數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析能力是一種競爭力?！?/font>

　　在許偉源看來，項目取得預(yù)想效果的關(guān)鍵是“從上至下的支持”。他強調(diào)，雖然改變?nèi)说乃季S很難，但一定要讓大家明白，一個企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，有些事情是必須要做的，從長遠(yuǎn)角度考慮如何去改變，我們主要的工作是做人的工作。集團有責(zé)任去幫助員工規(guī)劃好職業(yè)未來，自上而下的支持非常重要。

　　創(chuàng)造價值

　　作為豐益國際的全球CIO，“如何讓IT人員充分理解其自身的價值”是許偉源始終思考的問題。只埋頭于技術(shù)，最后發(fā)現(xiàn)變成常規(guī)，很難創(chuàng)造。一旦陷入“IT僅僅是技術(shù)”這個小思維，就很難去思考所做的工作會產(chǎn)生什么價值，不創(chuàng)造價值就等于成本。許偉源坦言，現(xiàn)在很多IT 后臺的工作挑戰(zhàn)很大，因為很多價值是外人所看不見的。事實上，IT在很多企業(yè)的投入是非常龐大的，從管理的角度理解它到底是不是成本呢？許偉源強調(diào)，管理層需要思考的是如何幫企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。“行業(yè)的競爭已經(jīng)是全球性的競爭，每個環(huán)節(jié)都會有競爭者的挑戰(zhàn)，如何保持領(lǐng)先地位和競爭優(yōu)勢就要求我們更多從價值的角度去考慮，怎樣利用IT這個戰(zhàn)略工具提升企業(yè)在全球的競爭力是非常關(guān)鍵的?！?/font>

　　在談到豐益國際未來的IT規(guī)劃時，許偉源表示將有四個發(fā)展階段：第一，完成后臺數(shù)據(jù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制；第二，后臺平臺的整合；第三，充分利用數(shù)據(jù)分析提高整個經(jīng)濟效益；最后，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展，使全球數(shù)據(jù)得以充分利用?！斑@四個階段大概需要三到五年時間才能完全搭建起來。這是個全球統(tǒng)一的平臺，我們現(xiàn)在是開始進入第二階段?！?/font>