電話網(wǎng)絡(luò)放票提前至13時(shí)，別錯(cuò)過搶票時(shí)機(jī)

　　燕趙都市報(bào)訊(記者張想玲實(shí)習(xí)生李義非)昨日起，春運(yùn)節(jié)后返程車票正式開搶，12306網(wǎng)站及鐵路部門電話訂票系統(tǒng)又迎來一個(gè)集中訂票的高峰期，熱門方向及車次的火車票在短時(shí)間被搶購一空。根據(jù)鐵路部門的預(yù)測，今明兩天仍是購買節(jié)后車票的高峰期。另外，從春運(yùn)第一天也就是1月26日開始，石家莊火車站及北站普通列車車票達(dá)到預(yù)售期后，電話和互聯(lián)網(wǎng)訂票系統(tǒng)放票時(shí)間統(tǒng)一由之前的15時(shí)改為13時(shí)，您千萬別錯(cuò)過了搶票最佳時(shí)間。

　　-在車站有事可找志愿者

　　1月26日起，2012年鐵路春節(jié)運(yùn)輸正式拉開帷幕。北京鐵路局春運(yùn)首日發(fā)送旅客61.17萬人，其中石家莊新客站當(dāng)日發(fā)送旅客5萬人次。

　　據(jù)鐵路部門工作人員介紹，2013年由于元旦、春節(jié)“兩節(jié)”相距較遠(yuǎn)，節(jié)前客流呈現(xiàn)學(xué)生流、民工流、探親流錯(cuò)峰出行態(tài)勢。

　　接下來客流還將上升，節(jié)前第一、第二個(gè)出行高峰預(yù)計(jì)會出現(xiàn)在2月1日和1月7日。

　　北京鐵路局1027名春運(yùn)志愿者已正式上崗，分別分布在包括石家莊站在內(nèi)的15個(gè)地市級以上車站及涉及高鐵車站，為廣大旅客提供乘降幫扶、購票取票引導(dǎo)和秩序維護(hù)等服務(wù)。同時(shí)，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供實(shí)名制驗(yàn)票、進(jìn)站、乘車的“一站式”服務(wù)。旅客有需要的話，可以找志愿者幫忙。

　　-不熟悉上網(wǎng)最好電話訂票

　　根據(jù)今年春運(yùn)的放假安排，春節(jié)假期從2月9日(除夕)持續(xù)至2月15日(初六)共七天，2月17日(初七)為節(jié)后第一個(gè)工作日。

　　昨日不少旅客便扎堆搶購假日最后一天的返程車票。在12306網(wǎng)絡(luò)購票平臺上，一些熱門車次的車票不到3分鐘之內(nèi)便被搶購一空。

　　今天起互聯(lián)網(wǎng)及電話售票系統(tǒng)開始發(fā)售2月16日，也就是農(nóng)歷初七的火車票，預(yù)定“D”“G”開頭的動車組車票的旅客，今日中午11時(shí)開始搶購。訂購普通列車車票的旅客，請于13時(shí)進(jìn)入相關(guān)系統(tǒng)搶票。鐵路部門工作人員提示，如果對互聯(lián)網(wǎng)操作不太熟練，最好使用電話購票。由于省去了網(wǎng)絡(luò)支付等待的時(shí)間，后者購票成功的幾率可能更高。

　　-車站一樓北側(cè)換票廳啟用

　　近日媒體報(bào)道稱，由于車票時(shí)間和行程不一，不少火車站出現(xiàn)旅客退票潮。昨日，石家莊火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)表示，大規(guī)模的退票在該站并未出現(xiàn)，不過還是有不少乘客因臨時(shí)更改行程不得不退票。

　　根據(jù)鐵路部門26日發(fā)布的數(shù)據(jù)，2月5日前，北京開往大連、福州、滿洲里、齊齊哈爾、圖們、安慶、包頭、成都、贛州、南昌、南寧、襄陽、重慶、宜昌方向的部分列車尚有余票；京津城際、京滬高鐵、京廣高鐵尚有余票。這也給目前尚未買到回鄉(xiāng)車票的乘客一絲希望。 另外，由于互聯(lián)網(wǎng)訂票以及電話訂票的普及，除人工購票窗口外，火車站現(xiàn)有的取票換票能力也面臨著壓力。春運(yùn)期間，鐵路部門在石家莊新客站又增設(shè)了13個(gè)人工取票換票口，包括10個(gè)互聯(lián)網(wǎng)取票口以及3個(gè)電話取票口。人工窗口已于1月26日正式啟用，有需要的旅客請到新客站一樓大廳北側(cè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。