老子不干了 (一) 小滿家的水管爆了。 后來,物管跟他說,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)水漫出來的時候,就一直跟他打電話??墒鞘謾C(jī)沒人聽。 物管說:水漫出來了,流進(jìn)了電梯里面。他們實(shí)在是沒有辦法,只好和業(yè)主委員會的幾個人一起,砸開了門。把小滿家里的水電給關(guān)了。 爆管的那天,小滿剛好不在。最近工作忙,一直在父母家蹭飯,有幾天沒有回了。物管處登記的電話是去年的。今年小滿的手機(jī)號碼剛好換了??傊?,陰差陽錯的。 小滿回家時,看見了門上物管留了紙條。 小滿打開門,看見屋里象剛下了雨一樣。有些地方踩下去,還能冒出水來。外屋還算干凈,看得出是來人掃過。里屋比較低,還有很多水。 小滿花了點(diǎn)時間,把床底下泡過的東西拿出來。床下的鞋子都挪到了陽臺上,曬干凈。 冰箱里的東西散發(fā)出陣陣惡臭,只能扔了。 爆管的地方在廁所的洗手池下邊。小滿平時離開家都會關(guān)電和氣,從來沒想到過要關(guān)水閥。 小滿想:起碼,屋子里2-3個月不能住了。 小滿又檢查了一遍屋里的水電,確認(rèn)已經(jīng)關(guān)好了。關(guān)門,下樓去。 小滿看見電梯口的樓層間,貼了一張物管通知,大意是:某某樓層的住戶爆管,電梯進(jìn)入維護(hù),請大家暫時走一下樓梯。云云。 小滿知道某某住戶,指的就是他。通知是前兩天的。 小滿掃了一眼,然后把墻上的通知,揭了下來。
小滿去物管了解情況。 物管說:爆管是因?yàn)樗巯逻叺慕宇^有問題。是裝修材料的問題。小滿自家的裝修是找朋友做的。小滿無話可說。 物管說:你來看嘛,當(dāng)時屋子里的水是這樣的。 物管指著當(dāng)初他們進(jìn)屋時,拍下的照片,指給小滿看。小滿無話可說。 最后,物管指著一堆東西,很同情地跟小滿說:“要你來,是給你說。你們把電梯的主板給燒了?!?/p> 小滿看見桌上有幾塊象電腦板子一樣的東西。 物管說:“水漫出來很久了。我們一直聯(lián)系不上你。水太多了,流進(jìn)了電梯井道。還好我們發(fā)現(xiàn)得快,即時把電源給斷了。只有一部出了問題?!?/p> 物管說:“上幾個月,13棟也是爆管。賠了3萬多。” 小滿問:“我這個要賠多少呢?” 物管說:“至少也要1萬多?!?/p> 小滿說:“怎么能證明這個是壞的呢?” 物管說:“電梯公司維保的人說的。他們把好的板子暫時換上去了。他們的人還在呢?!?/p> 物管很快把電梯維保的人叫了過來。 電梯維保的人說:“這些板子都壞了,他們物管都在場,還照了相的。”物管點(diǎn)頭稱是。 小滿數(shù)了一下,一塊大板,六塊小板,小滿拿起大的,問:“不能修嗎?” 維保說:“不能?!?/p> “新板多少錢?” “9800?!?/p> “小板呢?” “700?!?/p> 小滿算了一下,要賠一萬四:9800+700×6=14000。 物管說:現(xiàn)在的板子是臨時調(diào)的,希望能盡快修好。 他跟物管說:“讓我想想,你們放心,該賠的,我肯定賠?!?/p> 電梯維保的人說:“一點(diǎn)也不爽快。上次,人家那個賠3萬的,說了,人家就賠了?!?/p> 小滿白了他一眼:“我太窮了,賠不起那么多?!?/p>
小滿跟老鳥講自己禍不單行,問他有沒有認(rèn)識做電梯方面的朋友,能不能幫一下忙。 老鳥跟小滿說:不急,總會有辦法的。這個修電梯的事情,有幾個蹊蹺。第一你不在場,第二憑什么說這些東西是壞的,誰作證?第三,就算是該賠,你也不會賠全部,否則要物業(yè)干什么。 老鳥說:“不是不認(rèn)賬,而是要認(rèn)的合理。不能當(dāng)冤大頭?!?/p> “我們可以先測試一下?!崩哮B說:“你可以先打個電話跟物管說,就說當(dāng)時測試板子的時候,你不在,是不是可以請電梯公司的人,重新檢測一下?” 小滿馬上給物管打了電話,物管跟電梯公司的人聯(lián)系,物管很快就回了電話說:電梯公司的人不愿意。 老鳥說:“他們當(dāng)然不愿意了。他們巴不得你買新的才好呢。你要趕快去把那幾張板子拿到手,才好?!?/p> 老鳥讓小滿趕快去物管處領(lǐng)了電梯板,寫了一張欠條。 老鳥和小滿很快在網(wǎng)絡(luò)上找到了電梯方面的信息。 他們了解到的信息大概有這些: 這種電梯比較早了,質(zhì)量算是中下等;電梯配件市場比較亂,配件價格經(jīng)過倒手后價格奇高。 他們對著型號去幾個電梯的論壇,查到了電梯板的新貨價格。 那個大的板子,新貨是6000.小板子的新貨是400多。 小滿當(dāng)時就算了一下,比物管給的報價少了一半。小滿倒吸了一口涼氣。 很快,老鳥在網(wǎng)上找到了一家維修主板的,地點(diǎn)在外省。老鳥仔細(xì)看了看維修廠家的主頁,在QQ里和客服交談了一下。 老鳥把板子的照片傳了過去??头嬖V他們:那個大的板子,叫門機(jī)板。那些個小的叫外呼板。 老鳥問:“這種能修嗎?” 客服說:“能。只要芯片沒壞就行。真正壞了,就不用修,不如買新的?!?/p> 老鳥問:“哦。費(fèi)用是多少呢?” 客服說:“大板1000,小板100。你們需要解密嗎?” 老鳥說:“解密什么呢?” 客服說:“需要的話,再加500.你們需要嗎?” 老鳥說:“我們不需要。你告訴我們,為何需要解密?” 客服說:“你們是電梯公司嗎?” 老鳥說:“不是,我們是物管。多快能修好。” 客服說:“最多一周。” 小滿又在算了,如果能修好的話,只花1500元。 老鳥讓小滿馬上打包,叫了順風(fēng)快遞,不到一個小時,就把電梯板寄走了。
第二天上午,小滿在QQ里就知道,包裹已經(jīng)到了。 過了三、四天,小滿向客服了解情況。 客服的話讓他大吃一驚: 客服說,大的門機(jī)板是好的,其它六個外呼板,有五個是好的,只有一個壞了。 小滿問:“這是真的嗎?你給我打電話,打電話說?!?/p> 電話里,維修工程師告訴小滿是這樣的: “我們知道一般進(jìn)水的板子,哪些電路會有問題。板子拿過來,就檢測了一下。發(fā)現(xiàn)是好的。就放一邊了。外呼板也是好的,不過,灰塵太多了,我們清洗了一下。今天下午,上電梯試了。沒問題?!?/p> 小滿問:“那我們這邊的電梯公司的人,怎么說是壞的?!?/p> 維修工程師說:“一般做電梯維保的人,好多都沒有接受過正規(guī)訓(xùn)練。而且電梯公司之間還惡性競爭,改密碼之類的?!?/p> 小滿問:“為什么要改密碼?” 工程師說:“算了,不說了。都是為了搶生意?!?/p> 小滿說:“你們能幫我出一個證明,說明板子是好的嗎?” 工程師說:“恐怕不能,我們可以告訴你實(shí)情,但是,我們也不想卷入到你們的事情里?!?/p> 說實(shí)在的,當(dāng)小滿聽說板子是好的時候,有一絲懷疑。 不過懷疑馬上就消失了:無論板子好壞,人家都收那么多錢。人家沒必要撒謊把壞板子說成是好的。 如果維修公司想賺錢,他們完全可以說板子已經(jīng)壞了。賣新板,不是更方便嗎? 而且,工程師一直在不斷地提醒小滿:板子拿回去后,去上板的時候,一定要到現(xiàn)場跟著。 (五) 板子回來了。好板子是白色泡沫包著,那塊唯一的壞板子,沒有修,用紅色的泡沫包著。 小滿把維修的過程,簡單跟物管說了。物管也傻了。 物管說:我們每個月都付給電梯公司1-2萬的維護(hù)費(fèi)用。他們說什么是壞的,我們就認(rèn)了,原來他們是這樣的。我要向我們領(lǐng)導(dǎo)匯報一下。 物管給領(lǐng)導(dǎo)打了電話,然后,請電梯公司的人過來驗(yàn)板。 電梯公司的維保人員過來了,要求小滿寫一個保證書,說是如果因?yàn)橛冒逡鸬囊磺泻蠊?,他們概不?fù)責(zé)。 小滿拒絕了。因?yàn)楣こ處煾嬖V他:只要不是違規(guī)操作,那些事情是不可能發(fā)生的。 工程師說:他們那樣說,就是嚇唬你。但是,如果有人要故意亂來,你就不知道了。 物管也被嚇倒了,物管說自己不敢做主。如果把電梯弄壞了,自己賺的錢,打死也賠不起。 物管又打電話去請示領(lǐng)導(dǎo)了。領(lǐng)導(dǎo)在開會。 小滿說:“好吧,你們不著急。我也不著急。你們想好了怎么做,再通知我。我配合就是了。”
又過了兩天。物管打電話過來,讓小滿去試板。再沒說寫保證的事情。 小滿去物管處的時候,遇到物業(yè)的老大了。老大說,他們已經(jīng)開過會了。如果小滿的板子沒問題的話,他們要找電梯公司擺一擺了。 老大指著一個柜子說:這里面好多板子,也不知是真壞,還是假壞。 小滿說:你們怎么不換一個電梯維修的呢? 老大說:以前就不想要這家的??墒鞘莦f的關(guān)系戶,指定的。沒辦法啊。 說話間,電梯維保的人來了。老鳥也來了,小滿說多一個人,心里踏實(shí)一些。 就這樣,電梯維保的、物管的、小滿和老鳥,去小滿他們那個單元去試板。 電梯一直開到頂樓。電梯維保的人用鑰匙把門擰開,然后,用改椎頂住自動合攏的門。然后去上面斷電。 電筒光照進(jìn)電梯井道內(nèi),老鳥和小滿第一次清楚看見電梯的內(nèi)部是個什么樣子。 電梯維保的人打開一個象電腦主機(jī)箱的一個蓋子,取下了上面的門機(jī)板。 老鳥和小滿相視一笑,這個過程很像卸下電腦板子。 小滿把自己的這塊門機(jī)板遞給電梯維保,他還提醒維保的人,看看上面的撥碼開關(guān)是否一致。 外省的那個維修工程師曾經(jīng)告訴過小滿:如果撥碼開關(guān)不對的話,好板子,也一樣啟動不了。 小滿當(dāng)然理解這個道理,這跟電腦板的跳線開關(guān)的道理是一樣的。跳線錯了,可能燒主板,或者完全不啟動。 老鳥想幫電梯維保的小伙拿電筒,但是,小伙說自己可以拿。 整個換板子的過程很簡單:下板子,上板子。接好板上的插頭。跟電腦一樣,那些插頭幾乎都不可能插錯的,都是一一對應(yīng)的。 板子換好后,維保的小伙上了電,試了一下。 小滿看見門口的顯示板:檢修中。 維保的小伙把自己關(guān)進(jìn)井道里。一會兒,他出來說:不行,板子是壞的。 他說:“門關(guān)不了。” 小滿當(dāng)時腦袋就大了。 維保的小伙指著門口緩慢轉(zhuǎn)動的圓盤,說:板子有問題。 老鳥說:“那你把剛才換下來的板子,再換上去,我們看看。” 老板子換上去。居然,門口的轉(zhuǎn)盤也是慢慢轉(zhuǎn)動的。 維保的小伙子說:我搞錯了。我開開試試看。 小伙子又把小滿的板子換上,開了一下。電梯升上來的時候,他說:板子,還是有問題。 物管看著小滿,小滿馬上給外省的公司打電話,沒有聯(lián)系上。 物管問:“怎么辦?” 老鳥說:“把板子取下來,我們馬上自己聯(lián)系其它的電梯公司的人來試?!?/p> 老鳥也開始打電話。 老鳥讓維保的小伙把板子取下來。這時,最有戲劇性的一幕發(fā)生了。 小伙說:“板子應(yīng)該是好的?!?nbsp; 老鳥心里一亮:“剛才哪里不小心了?!?/p> 小伙淡淡說了一句:“可能是撥碼開關(guān)松了?!?/p> 小滿、老鳥和物管都看了一眼:這開關(guān)可松的正是時候啊。 小伙說:“我再試一次,看看?!?/p> 老鳥想:這下肯定沒問題了。通電了,維保的小伙邀請小滿和他一起坐電梯上下。 一切都已經(jīng)恢復(fù)正常。 試板的事情,一波三折,柳暗花明。后面的小板,測試很順利,全都是好的。 板子測試好后,電梯維保的人,匆匆離去。 小滿去物管要回了自己的欠條。而且,跟物管說:那個壞板,肯定不修了。 小滿還想找物管給個說法。物管說領(lǐng)導(dǎo)在開會。 物管說:又有8號樓的變壓器燒了,他要馬上過去。 小滿說:“不找也行,把我的物管費(fèi)免了吧?!?/p> (七) 后來,老鳥和小滿一起還原了整個事情的經(jīng)過: 電梯進(jìn)水了。物管把電梯公司的維保找來。維保的人說有幾塊電梯板燒壞的。 小滿在維修前讓電梯公司的人重新測試,他們拒絕了。 拒絕的原因可能有兩個:【1】他們不想小滿拿起去修;【2】根本就沒有測過,心里有鬼; 小滿板子修好后,他們聲稱板子上去后,可能導(dǎo)致電梯的其它故障,目的只有一個:恐嚇物管公司,讓他們不敢輕舉妄動; 最后試板,維保的小伙子故意找茬說板子是壞的。如果不是小滿和老鳥,要求另找電梯維保公司來測試的話,他們又想蒙混過關(guān)。 當(dāng)然了,他們不愿意看到其它電梯公司的人來揭穿他們的把戲:這樣顯得他們太不專業(yè)了,也不好交待。 整個事情的前因后果,大致應(yīng)該是這樣了。
比如說,他們那天都看到了井道的具體情況。發(fā)現(xiàn)電梯里根本沒有什么防水的設(shè)計。 他們在網(wǎng)上查了查,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)電梯的設(shè)計,都不考慮這個問題。小滿和老鳥都覺得電梯設(shè)計,不應(yīng)該如此高估目前中國小區(qū)的建筑質(zhì)量和裝修質(zhì)量。 也就是說,一旦小區(qū)里發(fā)生爆管的事情,業(yè)主要蒙受重大損失。 電梯維修和物管都知道,如果電梯井道進(jìn)水的話,后果不堪設(shè)想。但是,他們都沒有什么防范和改進(jìn)的動力。
老鳥跟小滿說:“如果那天不是我們都在打電話找人的話,我們可能又被蒙了。他就在我們眼皮底下做手腳。我們也拿他沒有辦法。如果不是要讓外人來檢驗(yàn),怕西洋鏡被戳穿的話,他們是死也不會承認(rèn)的?!?/p> 小滿說:“這個世界上,還是有好人。我很感激那個工程師,幫我節(jié)省了大筆錢。” 老鳥說:“在網(wǎng)絡(luò)上,是一個充分競爭的市場。價格肯定比壟斷市場,更有利于客戶。而且,要長期做的話,離不開基本的正直。而這些守著吃食的電梯公司,就不會這么善良了?!?/p> 小滿說:“我還是很幸運(yùn)。板子居然沒有壞?!?/p> 老鳥說:“最幸運(yùn)的是,自己的權(quán)利都靠爭取到了。否則,象那個賠3萬的,簡直是個冤大頭?!?/p> 小滿說:“本來,我以為這次要虧大了呢。本來想,賠就賠唄,難得花那么多時間計較。就當(dāng)折財免災(zāi)。” 老鳥說:“這不可全是天災(zāi)啊,是人禍哦。而且沒折在明處,被人暗搶了。不能縱容這些人亂來。要把這種勾當(dāng),廣而告之?!?/p> 老鳥說:“很多年前,龍應(yīng)臺在《野火集》里有篇文字:中國人你為什么不生氣。意思就是說:中國人在任何情況下,都很善于隱忍,很多東西明知道有問題,也都認(rèn)了。什么樣的體制出什么樣的人,什么樣的人出什么體制。體制就是人。與其抱怨,還不如自己去爭取改變,哪怕就是從身邊的一點(diǎn)點(diǎn)芝麻小事開始。如果你今天覺得這些暗搶只是些花點(diǎn)錢就可以擺平的的小事,那么,有些人總有被慣壞的一天,他們總有一天想騎在你頭上為所欲為。到那個時候,說什么都晚了?!?/p> “什么樣的權(quán)利都是靠自己去爭取和維護(hù)的。老子不干了,后果很嚴(yán)重......” |
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