什么是團(tuán)隊(duì)合作？團(tuán)隊(duì)合作絕對不是在真空環(huán)境中虛擬世界，團(tuán)隊(duì)是建立在共同愿景基礎(chǔ)上，并遵循為團(tuán)隊(duì)成員從內(nèi)心深處接受的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，每一位團(tuán)隊(duì)成員清楚自己肩負(fù)著的職責(zé)，并能夠在利益誘惑面前，做出自己最合適的選擇。其實(shí)團(tuán)隊(duì)的合作也是職場博弈后的結(jié)果，我們應(yīng)該理智去分析和看待團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中所出現(xiàn)各種現(xiàn)象，并通過現(xiàn)實(shí)不斷考量，能夠去偽存真，逐漸建設(shè)一支真正的團(tuán)隊(duì)。

這里，例舉在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中項(xiàng)目 “?克牌”，通過培訓(xùn)中所發(fā)生的激烈沖突，讓我們來仔細(xì)研討一下什么是真正的團(tuán)隊(duì)精神。

在這次培訓(xùn)中，參與學(xué)員的舉動和言論嚴(yán)重背離共贏團(tuán)隊(duì)的初衷，同時(shí)引發(fā)了職場博弈的辯論，在此將其作為案例拿出來與大家分享。

“?克牌”培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)則是：在30分鐘時(shí)間內(nèi)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都將會分到被打亂的2副嶄新的?克牌，要求所有的團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)，收集到所有花色的?克牌，然后將?克牌回歸到原來的狀態(tài)。在這一過程中，要求所有參與者不能說話，不能撕毀?克牌。允許學(xué)員自由的走動，可以與其他團(tuán)隊(duì)溝通。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，如果那個(gè)團(tuán)隊(duì)用時(shí)最短，那個(gè)團(tuán)隊(duì)將會作為獲勝者獲得相應(yīng)的加分。

當(dāng)培訓(xùn)師宣布規(guī)則之后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有5分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間。所有的隊(duì)伍都在忙碌討論項(xiàng)目進(jìn)行過程中的人員分工與與每一個(gè)人所承擔(dān)的責(zé)任，我作為團(tuán)隊(duì)中的一員也被安排收集?克牌的任務(wù)，雖然之前團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)安排很周密，但是比賽開始以后，卻發(fā)現(xiàn)只是關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，而忽略與其他團(tuán)隊(duì)的溝通與交流，而且在共享的過程中出現(xiàn)了種種誤差，于是出現(xiàn)了這樣紊亂的局面。

當(dāng)培訓(xùn)師宣布項(xiàng)目開始的時(shí)候，所有隊(duì)伍首先開始整理自己手中的?克，然而隨著時(shí)間的推移，團(tuán)隊(duì)中的隊(duì)員發(fā)現(xiàn)自己手中的?克牌有的紅桃和方片多出來了，而梅花和黑桃卻少了。我所在團(tuán)隊(duì)成員積極地將自己剩余的資源與其他團(tuán)隊(duì)共享，為其他團(tuán)隊(duì)提供支持和幫助，同時(shí)組員也主動地走出去，尋覓自己團(tuán)隊(duì)所緊缺的資源。

然而，一個(gè)團(tuán)隊(duì)始終將自己擁有的資源嚴(yán)密的守住自己手中，從不主動和其他團(tuán)隊(duì)共享，同時(shí)發(fā)動自己的組員采取種種不正當(dāng)?shù)姆绞?，去掠奪別的團(tuán)隊(duì)資源。我們這里將其稱為A隊(duì)，當(dāng)在別的團(tuán)隊(duì)資源已經(jīng)整理完備的情況下，A隊(duì)的成員偷走了別的團(tuán)隊(duì)其中關(guān)鍵的兩張牌。最后A隊(duì)最后以8分鐘優(yōu)異成績獲得第一。

當(dāng)所有團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目之后，培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行分享過程中，A隊(duì)隊(duì)員非常喜悅地分享了自己成功的經(jīng)驗(yàn)：A隊(duì)前期的安排是相當(dāng)明智的，首先我們絕對保護(hù)住了我們的資源，這樣就不會讓別的隊(duì)伍將我們的資源掠走；我們積極去外邊尋找到我們所需要的資源；最后最關(guān)鍵就是我們在搜集完成所有的資源以后，我們手上還保留3張底牌，由于這3張牌足以保證我們成為第一。當(dāng)這個(gè)隊(duì)員分享完自己的心得之后，A隊(duì)隊(duì)員激動地歡呼起來，而其他隊(duì)伍一下子沉寂下來，出現(xiàn)讓所有人窒息的沉默。

這時(shí)筆者作為培訓(xùn)組織者之一，立刻走到前臺，將自己的感受直言不諱地說了出來：我們組織此次培訓(xùn)，所進(jìn)行是一次團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，也是基于“共贏”為目標(biāo)的培訓(xùn)。我們認(rèn)為成績對于我們每一個(gè)來說是不是最終想要的，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有爭取第一的欲望，但是絕對不能把第一當(dāng)作我們最終的目標(biāo)，這里我不想多做評論。

但是，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在追求成功的過程中，當(dāng)面對“第一”的競爭過程中，我們應(yīng)該采取怎樣的行動呢？首先我覺得我所在團(tuán)隊(duì)的伙伴是值得我深深地敬佩，他們在自己手中握有剩余資源的情況下，先想到將這些資源貢獻(xiàn)出去，然后去尋找自己需要的資源，而不是想著將這些剩余的資源據(jù)為己有。那么其他的團(tuán)隊(duì)也是這樣去做的，這是基于每個(gè)團(tuán)隊(duì)共贏基礎(chǔ)上的選擇。

再者，要想保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)是共贏的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)人應(yīng)該主動而積極融入團(tuán)隊(duì)，將團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)作為自我的歸宿。如果一個(gè)人首先想到是實(shí)現(xiàn)或者得到個(gè)人短暫的利益，而不是想到為自己的團(tuán)隊(duì)和組織付出自己的努力與奉獻(xiàn)，那么這樣的組織絕對不是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。每一次筆者作為一個(gè)組織者和培訓(xùn)者，我首先想到自己會為這樣團(tuán)隊(duì)帶來什么影響，我不奢求我的舉動對于團(tuán)隊(duì)成員的行為產(chǎn)生改變，但是如果我的付出會讓別人理解我、記得我、接納我，那么我認(rèn)為這樣的付出是值得的！那么今天我們雖然是進(jìn)行一場游戲，但是如果首先想到是自我的利益，而將自己的成功建立在傷害別人的基礎(chǔ)之上，我認(rèn)為這樣的舉措是不理智的，絕對不應(yīng)該倡導(dǎo)的行為。

那么今天A隊(duì)團(tuán)隊(duì)，你們應(yīng)該捫心自問一下，為什么你們在知道自己團(tuán)隊(duì)還有剩余資源的情況下，不能做到開放的共享呢！而且為什么要握住手中的3張底牌，如果只是為了你們是第一，那么你有沒有考慮到你的這一舉措已經(jīng)傷害了我的感情，如果下一次我們之間又有這樣的合作關(guān)系，那么我首先應(yīng)該考慮你是不是握著我的底牌，我是不是應(yīng)該和這樣的團(tuán)隊(duì)的資源做到共享，我是否也應(yīng)該握住對手更多的底牌。

如果我們都是這樣的猜疑和防備，那么這樣的培訓(xùn)帶給我們就只是這樣現(xiàn)實(shí)而殘酷的啟發(fā)，那么我認(rèn)為必須立刻結(jié)束這樣的培訓(xùn)，因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)我們看不出來對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義，只有損害到其他團(tuán)隊(duì)的感情！

當(dāng)筆者義憤填膺地道出了自己的心里話，立刻引來一場激烈的爭論，而且這場爭論留下了很多反思的地方……

有一位A隊(duì)的隊(duì)員在分享過程中吐露自我的心聲：現(xiàn)在的社會是弱肉強(qiáng)食、非?，F(xiàn)實(shí)而殘酷的，而且還存在很多規(guī)則的空子，如果有這樣的空子，他首先想到就是要鉆這樣的空子；A隊(duì)的另一隊(duì)員甚至說出如果有一天公司對我有不公正舉措，要開除我的時(shí)候，我也應(yīng)該手中握有自己的底牌；有的人認(rèn)為做任何事情，必須首先要保證自己要贏，應(yīng)該守住自己的手中握有的資源，只有在自我取得成功的基礎(chǔ)上，我們才有能力、也愿意去幫助他人。

當(dāng)種種現(xiàn)實(shí)的想法被這個(gè)項(xiàng)目的顯微鏡放大之后，在場學(xué)員心中感到十分困惑和不解，我在與一位同伴短暫的溝通交流中，他認(rèn)為人性原來是如此的自私，進(jìn)一步地質(zhì)疑在公司內(nèi)部是否存在真正共贏的團(tuán)隊(duì)。

作為××公司企業(yè)文化中心的工作人員，同時(shí)作為此次培訓(xùn)的參與者，筆者此刻心中的滋味是十分的復(fù)雜?！痢凉菊f倡導(dǎo)文化是開放、共享、知識共享的文化，多年以來，當(dāng)新入司的員工進(jìn)入公司以后，就會接受到公司為其說安排的導(dǎo)師無微不至的關(guān)心和照顧。在這些老員工無私地幫助下，新員工獲得飛速地提升。也正是公司員工的相互支持、開放、共享、奉獻(xiàn)的精神，推定公司迅速地發(fā)展。

然而，這一培訓(xùn)項(xiàng)目卻帶給了老員工的困惑，他們心中質(zhì)疑自己當(dāng)初的付出是否值得？他們覺得付出之后竟然接收到這樣的結(jié)局是讓他們說不能接受的。當(dāng)自己幫助別人之后，別人竟然是為了在保證自己取得成功的前提下，才愿意去幫助其他人。而且，居然有的人還要想到在最后那一刻要握住對手的底牌。有的老員工感嘆真是“世風(fēng)日下，人心不古”，同時(shí)這樣的行為反映出這樣的現(xiàn)象：伴隨著越來越多的新員工加入，將會越來越稀釋到公司優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。

為什么當(dāng)初活動的組織者滿懷希望種下了“共贏”團(tuán)隊(duì)的“龍種”，結(jié)果卻生出了人心本惡的“跳蚤”。

筆者結(jié)合自己多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及此次培訓(xùn)的感悟，個(gè)人認(rèn)為這一培訓(xùn)項(xiàng)目中存在很多問題。如果在項(xiàng)目實(shí)施之初做好充分的準(zhǔn)備，在培訓(xùn)過程中有力地加強(qiáng)控場，也許就不能產(chǎn)生如此背離原來初衷的結(jié)局。

首先，做好培訓(xùn)對象調(diào)研分析，有針對性學(xué)習(xí)其公司文化，以做到有的放矢，；

每一個(gè)公司都有其所倡導(dǎo)的文化理念，作為培訓(xùn)者必須有針對性做好應(yīng)對。如果對于所針對的客戶沒有充分的了解，就不能設(shè)計(jì)出適合的培訓(xùn)課程，而且在這一過程中，絕對不能將一套培訓(xùn)課程應(yīng)用到每一培訓(xùn)對象，這樣行為無疑是削足適履。

如果針對培訓(xùn)對象所倡導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)共享的文化，那么培訓(xùn)師就必須將團(tuán)隊(duì)的利益放在首要位置，而且在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中要堅(jiān)決執(zhí)行這一理念。如果培訓(xùn)的對象是倡導(dǎo)高績效的文化，那么就按照游戲的規(guī)則，鼓勵參與者積極投入，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)力爭最好的成績。

那么，此次培訓(xùn)存在最大的漏洞就是作為培訓(xùn)師在根本沒有熟悉和了解該企業(yè)文化理念的前提下，貿(mào)然引入了這一極具競爭性、充滿了不可控奉獻(xiàn)的游戲，埋下了一顆“?彈”，從而引發(fā)出一場不大不小的事故，因此培訓(xùn)游戲最終導(dǎo)入這樣的結(jié)局就成為最大的不可控制的風(fēng)險(xiǎn)。

再者，作為培訓(xùn)師必須準(zhǔn)確而有力的控場，對于所出現(xiàn)的問題，應(yīng)該做好及時(shí)的應(yīng)對；

當(dāng)筆者私下問及培訓(xùn)師這樣的問題：為什么不及時(shí)對于這一極其反常的行徑做出相對應(yīng)的反饋，培訓(xùn)師以鼓勵每一個(gè)學(xué)員分享的原則給出了自己的解釋。但是筆者認(rèn)為如果培訓(xùn)要想達(dá)到其想要目的，就必須及時(shí)的應(yīng)對，而絕對不應(yīng)該放任自流，即使在最后總結(jié)分享的過程中培訓(xùn)師進(jìn)行引導(dǎo)，筆者認(rèn)為那時(shí)候早已是亡羊補(bǔ)牢。

因此，當(dāng)這一嚴(yán)重違背初衷的行徑和言論出現(xiàn)的那一刻，作為培訓(xùn)師應(yīng)立即詢問當(dāng)事者如何理解“共贏”團(tuán)隊(duì)的含義，并讓其闡述共贏團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特征，A隊(duì)的舉措是否真正符合？而且在一過程中，A團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)是什么？是否考慮到和團(tuán)隊(duì)合作和分享。

同時(shí)建議此次培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的成績只是作為一次參考，對于A隊(duì)是否考慮加分，如果是加分的話，也必須扣除一定的分?jǐn)?shù)，以此作為警戒，因?yàn)檫@些不適當(dāng)?shù)呐e措將會為自己的同伴造成的傷害。同時(shí)對于那些積極與其他團(tuán)隊(duì)的共享和溝通的行為表示贊揚(yáng)，給與一定的鼓勵。并將此環(huán)節(jié)作為一個(gè)墊場，繼續(xù)進(jìn)行下一輪的項(xiàng)目。

在新一輪的游戲中，鼓勵每個(gè)團(tuán)隊(duì)積極做好共享、溝通、合作，在這一過程中，讓每一個(gè)隊(duì)員深刻體驗(yàn)一個(gè)開放的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)共贏的團(tuán)隊(duì)究竟應(yīng)該如何打開自我，如何忘掉自我小團(tuán)隊(duì)的利益，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。

最后，一次有意義的培訓(xùn)絕對應(yīng)該有一個(gè)清晰而正確的導(dǎo)向，作為培訓(xùn)師應(yīng)該肩負(fù)著倡導(dǎo)美好工作生活方式的責(zé)任，而不是只做到一個(gè)引導(dǎo)和分享的橋梁。

培訓(xùn)應(yīng)該是倡導(dǎo)學(xué)員對于美好的事物的追求，而絕對不應(yīng)該是對人生的價(jià)值觀和道德理念的質(zhì)疑。如果一次培訓(xùn)讓學(xué)員對于人生價(jià)值觀和道德理念都產(chǎn)生了質(zhì)疑，那么這樣的培訓(xùn)絕對不應(yīng)該開展。因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)會足以讓學(xué)員的價(jià)值觀產(chǎn)生動搖，并進(jìn)一步引導(dǎo)自我的行為而最終誤入歧途。

其實(shí)，每一個(gè)人都在渴望成功，每一個(gè)人都希望獲得成功。然而在追求成功的道路上，我們絕對不應(yīng)該被功利思想所蒙蔽了我們的心。

“君子有所為而有所不為”——我們應(yīng)該通過自己的努力，以合理而公正的手段，取得我們應(yīng)該活動的成功。如果是建立在違背道德標(biāo)準(zhǔn)，以投機(jī)的心理來獲得成功，那么他最終將會為整個(gè)社會和團(tuán)隊(duì)所拋棄，一個(gè)失去了團(tuán)隊(duì)支撐的人是絕對不能獲得“贏”的結(jié)果，也就是真正意義上的雙贏。