世界上最偉大推銷員的
15種成功法則
威靈仙/于鄭州
1、推銷商品,不如推銷你自己
先推銷自己:良好的印象是成功的第一步
高雅服飾讓客戶眼前一亮 , 微笑是最好的名片 , 優(yōu)雅談吐彰顯職業(yè)風(fēng)度 ,舉止有度,不失禮節(jié),相信自己,你也能成
為推銷贏家 。
2、內(nèi)外雙修,苦練內(nèi)功
把產(chǎn)品視為你的愛人 ,精心準備銷售工具 ,事先多了解客戶的信息 ,未雨綢繆,做好會面準備 ,選擇合適的時間拜訪
事先選好會面地點 ,知識要隨時儲備,不斷更新。
3、“只愛陌生人”:處處留心,客戶無處不在
處處留心,三步之內(nèi)必有客戶 ,從日常細節(jié)發(fā)現(xiàn)潛在客戶 ,切莫以貌取人,任何人都可能成為你的客戶, 從對手那里
找 客戶 ,每個客戶都是客戶源 ,陌生電話中的潛在客戶 ,遍撒名片滿天飛 ,重視250定律,用人情將客戶連綴起來,
隨時搭建你的銷售網(wǎng),
4、 靶心法則:找到給你高回報的人
“二八原則”教你收獲成功 ,鎖定你的目標客戶群 ,客戶如花次第開 ,找到你的關(guān)鍵客戶 ,高回報需要深挖掘 。
5、360度法則:了解客戶的每一個細節(jié)
準確記住客戶的名字, 了解并善用客戶的喜好, 重視客戶身邊的每一個人, 從小事上關(guān)心你的客戶 ,深入了解客戶的
消費需求, 記錄與客戶的交流信息, 建立并管理客戶檔案。
6、 要想釣到魚,就要為魚準備美味的魚餌
給客戶準備合適的禮物 ,善于激起客戶的好奇心理 ,精心設(shè)計,引君入彀 ,產(chǎn)品可以先試后買, 把握客戶心態(tài),投其
所好不吝贊美之語,不妨給客戶戴頂高帽,找到共同話題,找到主動權(quán) 。
7、左右腦銷售博弈:用你的全腦智慧贏取訂單
左腦有效提問,用問題來控制銷售節(jié)奏 ,左右腦齊上陣,讓電話行銷輕松成交,右腦主動出擊,把打錯的電話變成銷售機
會右腦深入,虛心求教掌握客戶真正的需求,啟用右腦程序,挖掘出潛在的消費需求,左腦居上,客戶真正需要的是價值
左右腦靈活應(yīng)對,讓客戶重新衡量成本與收益,讀懂客戶的左右腦,牽著“上帝”的鼻子走, 右腦為主,左腦為輔,讓客
戶自動拿起簽單的筆。
8、 看人下菜碟:運用“九型人格”進行說服
“九型人格”對號入座,九型客戶與銷售方案解讀, 見什么人說什么話,找準客戶“命門”準確出擊, “看、問、聽”
三招分辨客戶法則 ,八大類型客戶的應(yīng)對妙招 。
9、 戴上“N頂思考帽”,讓銷售僵局“柳暗花明”
拒絕面前勇氣當先,不要輕言放棄,“請給我5分鐘” ,以迂為直,繞過銷售障礙, 積極分析,抓住僵局背后隱藏的機會
以退為進,巧妙應(yīng)對客戶的拒絕與托詞,不斷創(chuàng)新銷售方法。
10、 洞察人性,給客戶一個點頭的理由
照顧客戶的面子,要滿足客戶的優(yōu)越感,一次示范勝過一千句話,告訴客戶你將帶給他的利益 ,巧用“添物減價”四字
訣,不讓客戶吃虧,吊足客戶的胃口。
11、 打好“情感牌”,讓每一次推銷都充滿人情味
有分寸地贊美客戶,利用好“人情”這把利器,讓每一次推銷都充滿人情味,置換推銷,調(diào)動客戶的積極性。
12、大客戶銷售:放短線釣大魚的藝術(shù)
將以自我為中心的銷售方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?,“先入為主”,用小訂單開啟大訂單,
有的放矢,找到訂單決策者,“大王好見,小鬼難纏”,如何把看門人變成開門人。多點開花,充分利用人際關(guān)系網(wǎng),不
破不立,必要時為客戶創(chuàng)造需求。
13、 漁夫法則:捕魚的成敗在于“收網(wǎng)”的技巧
主動出擊,提出成交請求,領(lǐng)會客戶每一句話的弦外之音,善于運用暗示成交,敏銳地發(fā)現(xiàn)成交信號,欲擒故縱,鎖定成
交給成交保留一定余地。
14、推銷沒有終結(jié):真正的功夫在訂單成交后
煮熟的鴨子也會飛走,用持續(xù)溝通與客戶保持緊密聯(lián)系,老客戶帶來新客戶,讓客戶為你銷售,高質(zhì)量的售后服務(wù)贏得更
多客戶。
15、 兩只耳朵聽,一個嘴巴說
不要成為客戶耳邊聒噪的烏鴉 ,聆聽是金,推銷中耳朵勝于嘴巴,交流才能交易, 交流中善于運用幽默,長話短說也是
一種智慧語言表達要“入鄉(xiāng)隨俗”,切忌與客戶爭辯。
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