打開word時顯示遇到問題需要關閉，讓你發(fā)送錯誤報告。這種情況有時候經常會遇到。這是什么原因呢，其實就是因為在word程序文件夾中的某個文件損壞了，才會導致的這種情況。具體的操作步驟如下。

步驟/方法

1. 首先點擊任務欄上的庫圖標，打開電腦資源管理器。

   

    

2. 在資源管理器中點擊左上角的工具按鈕。
   

   

    

3. 在下拉菜單中點擊文件夾選項按鈕。打開文件夾選項的設置界面。
   

   

    

4. 在文件夾選項設置的界面上，點擊上方的第二個標簽頁，即查看。
   

   

    

5. 向下拉右邊的進度條，找到顯示隱藏的文件、文件夾和驅動器選項，然后在其前面選定，即點上點。然后確定退出。
   

   

    

6. 這時再打開資源管理器。在上方的地址欄中輸入  C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates   這樣一個地址，然后回車打開。如圖，這一步很關鍵。
   

   

    

7. 接著，把所有帶有Normal名字的文件全部刪除，不要刪除文件夾。
   

   

    

8. 這時你再打開word，是不是就正常了。

   

   注意事項

• 要注意第六步的文件夾位置，最好在本經驗中復制到地址欄中，以確保無誤。

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