引導(dǎo)語：老板、同事、上司、下屬這些稱謂無不在提醒我們：一旦進(jìn)入職業(yè)生涯，你就要開始一種職業(yè)化的生活。職業(yè)化意味著個人思想意識、行為規(guī)范諸多方面的再塑，這個過程是個人自我提升與磨練的進(jìn)程，在工作后的若干年，你可能會發(fā)現(xiàn)自己有了許多的蛻變，可以用"成熟、精干、開放、目標(biāo)明確"等等詞語來加以形容，但也許還會遭遇"世故、圓滑、失去銳氣"之類的評價。與上司相處，你知道多少呢？

    個人職業(yè)化的歷程與方向，確實關(guān)系到職業(yè)成敗。蛻變可能會成為一只美麗的蝴蝶，但也可能會成為一只迷失自我本色的飛鵝。這使我想起若干年前一位學(xué)長告訴我的一句話：“做人應(yīng)該象一個銅板，在適應(yīng)與迎合世俗的同時，保持自己的個性?！?/P>

    這實質(zhì)就是完善自我的一個理念。在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程中，可能會經(jīng)歷很多的痛苦，痛苦的來源在于現(xiàn)實與本我色彩的諸多不適應(yīng)與矛盾。這種不適應(yīng)如果不能恰如其當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，對于個人發(fā)展是非常不利的。如果在保持自我個性的基礎(chǔ)上與社會規(guī)范吻合，做社會人是職業(yè)化的一個重要內(nèi)容。確實，一踏上工作崗位，你將會面對很多的情境、各種各樣的關(guān)系與人，其中學(xué)會處理人的關(guān)系是非常重要的一課，在職業(yè)咨詢中，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系不協(xié)調(diào)是個人職業(yè)問題的重要方面。

    與上司的相處為什么對于你上非常重要的呢?

    原因一：對于剛出校園的你，一個欣賞你的上司會充分地幫助你一步步地成長， 培養(yǎng)你的業(yè)務(wù)能力，傳授經(jīng)驗，為你未來的職業(yè)發(fā)展奠定基石；

    原因二：你的工資、業(yè)績評估、你的自信心、你的一切一切在很大程度上取決于上司對于你的評價。

    總而言之，與上司保持良好的關(guān)系是一個非?；镜纳娣▌t。

    首先，還是讓我們來看一看以下的幾個常見的問題吧：

    1、到了新單位，每天都很忙碌，但不知為什么自己的上司卻更加看中另外的一個同事；

    2、與上司有不同的意見，不知道應(yīng)該怎么辦；

    3、手頭正在做一件事，上司又突然布置了新的任務(wù)；

    4、對于上司是否應(yīng)該經(jīng)常"拍馬屁"；

    5、碰到了一個你認(rèn)為并不出色的上司該怎么辦；

    6、你的上司與你的做事與為人風(fēng)格完全不同，應(yīng)該怎么辦？

    毫無疑問，與上司相處首先應(yīng)當(dāng)遵守的是在工作中人與人相處的最基本的法則，例如相互尊重、保持適當(dāng)?shù)木嚯x、增加對于自我的管理等等，此外，還有一些特殊定律。

    定律一：在職場生涯中，你一定要學(xué)會尊重與服從

    尊重上司，學(xué)會服從。必須記住，上司是你真正意義上的衣食父母。受雇與他人，為他人工作的人假如總是與上司的意見相左，他的工作就不可能順利做好。上司之所以是上司一定會有他的優(yōu)勢，他必須為他的所有命令承擔(dān)責(zé)任，因此你要相信他的命令有一定的理由。如果你初出茅廬有出生牛犢不怕虎的精神，如果你桀驁不遜,你現(xiàn)在得趕快補(bǔ)上"服從"這一課。

    定律二：理解與順應(yīng)企業(yè)文化

    不同的企業(yè)有不同的文化，這種文化會決定人與人之間的行為方式，以及基本的概念。有的崇尚張揚(yáng)，有的崇尚沉穩(wěn);有的要求員工按部就班，有的需要員工更活躍，不僅表現(xiàn)在具體的工作方式、領(lǐng)導(dǎo)思維上，還表現(xiàn)在員工們推崇的服飾文化、人際交往的藝術(shù)等方面，這些往往就是企業(yè)的生存法則，最終決定了你以什么形象出現(xiàn)在公司、用什么樣的方式進(jìn)行日常工作、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)和同事們打交道。如果你是個有心人，就能及早適應(yīng)新環(huán)境，在未來的生活中游刃有余。

    定律三：學(xué)會展示自己

    你的上司并沒有時間天天觀察你、發(fā)現(xiàn)并研究你的優(yōu)勢，因此實際上你需要主動地適時展示自己，贏得上司的最佳印象。具體而言，你應(yīng)當(dāng)：

    A、 擺正心態(tài)，從小事做起

    因為上司往往并不了解你的才能，開始不會委以重任，讓你做些比較瑣碎的雜事、小事。除了力爭在最短的時間內(nèi)盡善盡美地把它完成你別無選擇。這是取得上司信任的最有效的途徑。不要自視清高，以為大材小用;或者幾天沒達(dá)到自己的目標(biāo)，就開始懷疑是不是選錯了單位。誰也不能一口就吃出個胖子，想要燦爛輝煌，你先得耐得住寂寞。

    一個真正的案例：世界著名管理咨詢公司在談到該公司之所以在半年之內(nèi)給畢業(yè)僅半年的小張加薪三次的原因時說："沒有什么，我們就是發(fā)現(xiàn)她糊的信封總是要比別人漂亮，公司的人在需要的時候總是想到交給她就行了。"

    B、 自然地表現(xiàn)自己

    領(lǐng)導(dǎo)在場時，你竟然縮頭縮腦，退到別人的后面，說起話來聲音小得坐在旁邊的人都聽不見，這簡直是太糟糕了。自信一點(diǎn)兒吧!開會時不妨做到能讓領(lǐng)導(dǎo)很容易就能看到的地方，如果讓大家發(fā)言，就勇敢地把自己平時積累的幾條合理化建設(shè)井井有條地講出來。

    C、表明你是一個具備特點(diǎn)的人

    一個誤區(qū)：給領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁

    你的個性與特殊才能是你與別人不同的標(biāo)志。職業(yè)化并不意味著磨滅個性，敬重并不表示奴顏。相反，你的特點(diǎn)正是上司考慮發(fā)展你的原因。你在關(guān)鍵時刻體現(xiàn)的冷靜、你的反應(yīng)靈敏、你的活波幽默，你的責(zé)任感都是你的制勝法寶。

    毫無疑問，所有的人都喜歡聽人贊揚(yáng)，你的上司也不例外。但不要認(rèn)為拍老板馬屁需要太大的智慧。佩服的眼神比說出來的語言要更有價值。在老板發(fā)表言論時，有意無意地露出佩服的樣子，微微點(diǎn)頭，再加上適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，老板就會知道你很有誠意。其實，你根本用不著用令人肉麻的話語來表示自己的態(tài)度。此外，業(yè)績是衡量一個人能力最客觀的標(biāo)準(zhǔn)，因此腳踏實地、埋頭苦干，把上司安排的每一件事都辦得妥妥貼貼，然后再說幾句中聽的話，比起那些只說不做的人來，上司一定會對你另眼相看。

    定律四：遵守基本的做事流程

    下級與上級的溝通過程中，你一定要"積極、主動"，這是一個基本的做事法則，你不應(yīng)當(dāng)因為害羞或膽怯而延誤工作，"早請示，晚匯報"適合于任何的企業(yè)與時代。

    你應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成非常好的職業(yè)習(xí)慣：

    A、工作每進(jìn)行到一個階段，都需要向上司匯報；

    B、在遇到問題或有不同見解時，都應(yīng)當(dāng)主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通和探討，以免延誤工作；

    C、反應(yīng)及時：對于上司交代的任務(wù)你應(yīng)當(dāng)快速反應(yīng)、完成；

    D、充分地協(xié)助你的上級做各種工作，"眼里有活"，主動找事。

    定律五：了解你上司的類型，學(xué)會更有效的溝通

    每個人都有自己的行為風(fēng)格與個性，這會充分體現(xiàn)在他的工作風(fēng)格上。注意上司的類型，你將會更好地預(yù)測他的情緒，理解他的價值觀，并按他的期望去做事，你應(yīng)該有針對性的溝通。例如，面對一個關(guān)注細(xì)節(jié)、重視條理與規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該有充分的思想準(zhǔn)備去接受他對于你在匯報方案中的所有細(xì)節(jié)的質(zhì)問與探討;而面對一個思維活躍、重視整體的領(lǐng)導(dǎo)，你也應(yīng)當(dāng)有充分的準(zhǔn)備，因為你要不停地應(yīng)付他們各種突如其來的創(chuàng)意，他們也很少會告訴你們該如何具體去做。

     定律六：千萬不要在背后議論你的上司，不要卷入上司的個人生活

    在職場中，你應(yīng)當(dāng)明白的一個道理就"將工作與生活分開"。在生活中，不喜歡的人你可以不于理睬，但在工作中，即使你的上司真的很糟，你也努力合作與配合。不要參與議論。此外，不要知道太多的上司隱私。

    定律七：學(xué)會理解你的上司

    作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，你的上司很可能是一個中層主管，一方面他要維護(hù)部門的權(quán)益，另一方面他要執(zhí)行上級的命令，很容易陷入兩難情境。學(xué)會理解他人是保持好心情、建立和諧人際關(guān)系的一個重要砝碼。

    職場的人際關(guān)系法則多多，其實，"做好你的工作"，這是一切法則的基本前提。坦誠面對你的上司、積極主動的配合，完善自己將會使你在職場中的人際關(guān)系暢通無阻。

    不同的文化有不同的風(fēng)格?？偠灾瑹o論與哪國的老板相處，我們都應(yīng)記住以下八項注意：

    1.心態(tài)要正，保持以工作為重的思維方式，在乎工作成果而非靠個人關(guān)系。

    2.主動溝通以解決問題，別指望通過暗示等讓他們了解。但溝通不是抱怨和訴苦，最好能在溝通時寫明問題所在和可行的解決方案。

    3.發(fā)掘并學(xué)習(xí)老板的優(yōu)點(diǎn)，改變自己以適應(yīng)環(huán)境。

    4.避免與老板在利益上“過密”，尤其當(dāng)老板的利益與公司的利益相違背時，最好不要幫他，否則連累自己。

    5.信守承諾，答應(yīng)老板的事一定要按時做好。

    6.守時，特別是跟外方老板去參加客戶會議，沒有任何理由可以遲到。

    7.善于變通，增加自身的可塑性，不要做老板眼里的雞肋。

    8.權(quán)衡利弊決定進(jìn)退，如果無論怎樣努力調(diào)整，還是關(guān)系緊張，那要權(quán)衡一下目前職務(wù)的待遇、前途和所受的壓力孰輕孰重，主動離開不是丟臉的事。

    與上司相處的9個黃金法則

    每一個人都有一個直接影響他事業(yè)、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處，對你的身心、前途都有極大的影響。以下九條準(zhǔn)則可供參考：

    一、傾聽

    我們與上司交談時，往往是緊張地注意著他對自己的態(tài)度是褒是貶，構(gòu)思自己應(yīng)作的反應(yīng)，而沒有真正聽清上司所談的問題，并且能理解他的話里蘊(yùn)含的暗示。這樣，才能真正理解上司的意圖，明智地作出反應(yīng)。怎樣做到這一點(diǎn)呢?

    當(dāng)上司講話的時候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要死呆呆地埋著頭，必要時作一點(diǎn)記錄。他講完以后，你可以稍思片刻，也可問一兩個問題，真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容，表示你已明白了他的意見。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。

    二、簡潔

    時間、就是生命，是管理者最寶貴的財富。辦事簡潔利索，是工作人員的基本素質(zhì)。簡潔，就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報告。

    記備記錄是個好辦法。使上司在較短的時間內(nèi)，明白你報告的全部內(nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報告，那最好就在文章前面搞一個內(nèi)容提要。有影響的報告不僅反映你的寫作水平，還反映你的思考能力。故動筆之前必須深思熟慮。

    三、講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)

    如果你要提出一個方案，就要認(rèn)真地整理你的論據(jù)和理由，盡可能擺出它的優(yōu)勢，使上司容易接受。

    如果能提出多種方案供他選擇，更是一個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊，供他權(quán)衡。不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題，看到某些可取之處，也可能沒征求你的意見。如果你認(rèn)為不合適，最好用提問的方式，表示你的異議。如果你的觀點(diǎn)基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況，效果將會更佳。

    別怕向上司提供環(huán)消息，當(dāng)然要注意時間、地點(diǎn)、場合、方法。愿意優(yōu)雅地向上級告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬，最終會比只曉得獻(xiàn)媚而使上級做出愚蠢決策的下屬境遇好得多。

    四、解決好自己分內(nèi)的問題

    沒有比無能解決自己職責(zé)分內(nèi)問題的職員更使經(jīng)理浪費(fèi)時間了。解決好自己面臨的困難，有助于提高你的工作技能、打開工作的局面，同時也會提高你在上司心目聽地位。

    五、維護(hù)上司的形象

    良好的形象是上司經(jīng)營管理的核心的靈魂。你應(yīng)常向他介紹新的信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動態(tài)和現(xiàn)狀。不過，這一切應(yīng)在開會之前向他匯報，讓他在會上談出來，而不是由你在開會時大聲炫耀。當(dāng)你上司形象好的時候，你的形象也就好了。

    六、積極工作

    成功的領(lǐng)導(dǎo)者希望下屬和他一樣，都是樂觀主義者。有經(jīng)驗的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等術(shù)語，他把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”，并制訂出計劃以切實的行動迎接挑戰(zhàn)。在上司前談及你的同事時，要著眼于他們的長處，而不是短處。否則將會影響你在人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。

    七、信守諾言

    只要你的長處超過缺點(diǎn)，上司是會容忍你的。他們最討厭的是不可靠，沒有信譽(yù)。如果你承諾的一項工作沒兌現(xiàn)，他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時，要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快，但是要比到最后失望時產(chǎn)生的不滿要好得多。

    八、了解你的上司

    對上司的背景、工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)及他喜歡什么、討厭什么等等了如指掌，當(dāng)然于你大有好處。如果他愛好體育，那么在他所在的運(yùn)動隊剛剛失利后，你去請求他解決重要問題，那就是失策。一個精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。

    要審慎考慮問題。如果你的上司沒有大學(xué)文憑，你也許會以為他忌妒你的碩士學(xué)位，但事實上，也可能他會為能顯示自己有一個碩士當(dāng)下屬而驕傲。

    九、關(guān)系要適度

    你與上司單位中的地位是不同的，這一點(diǎn)心得有數(shù)。不要使關(guān)系過度緊密，以致卷入他的私人生活之中。過分親密的關(guān)系，容易使他感到互相平等，這是冒險的舉動。因為不同尋常的關(guān)系，會使上司過分地要求你，也會導(dǎo)致同事們的信任，可能還有人暗中與人作對。任何把自己的地位建立在與上司親密關(guān)系上的人，如同把自己扎在沙灘上一樣。