合作的基礎(chǔ)與其說是信任和友誼,還不如說是關(guān)系的可持續(xù)性。只有當(dāng)人們有著值得重視的未來,才能保證穩(wěn)定持續(xù)的合作。某人過去對(duì)你很誠(chéng)實(shí),很多時(shí)候是因?yàn)檎\(chéng)實(shí)對(duì)他有利,同樣道理,他對(duì)你不誠(chéng)實(shí),也是因?yàn)椴徽\(chéng)實(shí)對(duì)他更有利。無論在什么情況下,我們都不能用他過去的表現(xiàn)來判斷他未來的表現(xiàn)?!恫┺恼撛幱?jì)——長(zhǎng)期交往的壓力》
在《與對(duì)手合作,還有那些養(yǎng)敵自保》一文里我們說過,當(dāng)雙方的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束是以兩敗俱傷為代價(jià)時(shí),走向合作便是唯一的方式。但現(xiàn)實(shí)的很多例子告訴我們,合作往往不能長(zhǎng)久甚至無法進(jìn)行。既然合作能夠?yàn)殡p方帶來巨大利益,為何合作又不能繼續(xù)下去呢?其實(shí),合不合作,關(guān)鍵在看雙方的合作有沒有未來。在公共汽車上,兩個(gè)陌生人會(huì)為一個(gè)座位爭(zhēng)吵,可如果他們互相認(rèn)識(shí),就會(huì)相互謙讓,原因就在于認(rèn)識(shí)的人他們之間需要長(zhǎng)期交往,并且對(duì)未來的交往存在預(yù)期。在車站和旅游點(diǎn)這些流動(dòng)性大的地方,不但商品的服務(wù)質(zhì)量差,而且假貨橫行,這也是因?yàn)樯碳液皖櫩椭g“沒有下一次”——顧客因?yàn)槟闵唐焚|(zhì)優(yōu)價(jià)廉而再次光臨的可能性微乎其微,因而在正常情況下商家的理性選擇是:一錘子買賣,不賺白不賺。 屢見不鮮的一夜情更能說明這種預(yù)期對(duì)行為的影響。素昧平生的一對(duì)男女偶然相遇,于賓館春夢(mèng)一場(chǎng),接著就是揚(yáng)長(zhǎng)而去,誰也不會(huì)忠于誰,彼此也不會(huì)為對(duì)方日后的不忠而感到任何不快。根本原因就在于一夜情即是一次“性的博弈”,也是“一次性”的博弈,就像車站旁邊商家與顧客的關(guān)系一樣。而若這兩個(gè)人決定發(fā)展戀人關(guān)系,則彼此的衷心就會(huì)不同程度增加,因?yàn)樗麄兘窈筮€有經(jīng)常見面,還有機(jī)會(huì)重復(fù)博弈,他們有無數(shù)次的機(jī)會(huì)來對(duì)背叛行為作出懲罰。 這些現(xiàn)象都說明,雙方是合作還是背叛,除了信任與友誼以外,關(guān)鍵在于雙方有沒有合作的未來。長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來使得持續(xù)關(guān)系具有價(jià)值,而不存在未來就很難合作。 如果你在某一次博弈中選擇與對(duì)方合作,唯一的原因就是為了讓對(duì)手在下一次也選擇合作。但是最后一次顯然不必考慮后面的行動(dòng)。如果你知道你們博弈的次數(shù)是100次,那么在第100次時(shí),你肯定會(huì)選擇不合作,因?yàn)槟銈円呀?jīng)沒有了下一次,就像車站旁的商家和顧客,最后一次不坑白不坑,反正就這一次。但是你必須知道,你的對(duì)手也會(huì)考慮這么做。 既然如此,你就得先下手為強(qiáng),在第99次你選擇不合作一定可以得到較高的收益。但是你對(duì)手也不傻,他也會(huì)在第99次選擇不合作。按照這個(gè)邏輯推下去,便會(huì)證明你在第一次就應(yīng)該選擇不合作。因此就算你們的博弈能重復(fù)1000次,10000次,你們都應(yīng)該選擇不合作,只要這個(gè)博弈有確定的最后一次。當(dāng)然具體結(jié)果如何,取決于雙方的“理性分析”到什么層次。 這種思想在商業(yè)中也有很多利用。假如現(xiàn)在你是一個(gè)商人,現(xiàn)在有一陌生人聲稱有一批很有價(jià)值的寶石,你決定買下來。有兩種方案供你選擇:一種是一次性用100萬元全部買下,二是分為100次交易,每次交易不超過10000元價(jià)值的寶石。你顯然應(yīng)該選擇風(fēng)險(xiǎn)低的第二種方案,因?yàn)槿裟悴捎玫谝环N方案,那么你們之間的合作就是一次性的,背叛你的可能性就會(huì)越大,就像車站旁邊的商家與顧客一樣。但是在第二種情況下,你們的合作在第100次結(jié)束,就算他背叛你也只能得到區(qū)區(qū)10000元,這點(diǎn)錢估計(jì)他成本都不夠。 作為一個(gè)偽站長(zhǎng),買網(wǎng)站空間的時(shí)候就會(huì)覺得,支持月付的商家更值得xi 如此可以看到,兩個(gè)企業(yè)愿意合作,無非就是因?yàn)樗麄兌枷敫髯缘钠髽I(yè)能永遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)下去,他們之間的博弈便沒有一個(gè)確定的終點(diǎn),他們也不會(huì)去預(yù)測(cè)博弈的結(jié)束,因?yàn)檎l也不想預(yù)料自己的企業(yè)在什么時(shí)候倒閉。當(dāng)然背叛往往會(huì)帶來另外一個(gè)嚴(yán)重的代價(jià)——賠上信譽(yù)。這種信譽(yù)的缺失將伴隨你一輩子,萬事不順,并且,極有可能“父?jìng)髯?,子傳孫”,使得自己的后人寸步難行,所以就算自己臨近歸西,也要保持自己的信譽(yù)。
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