好習(xí)慣1-6

老蘿卜頭兵 2012-05-27

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1-6保持必要的沉默

　　沉默對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，是處理企業(yè)人際關(guān)系的智慧要訣。適當(dāng)?shù)貞?yīng)用它，你將會(huì)得到意想不到的效果。沉默是金，懂得沉默也是一種能力。
　　不要以為一位面面俱到的領(lǐng)導(dǎo)，就是一位無微不至的好領(lǐng)導(dǎo)。你的嘮嘮叨叨、啰啰嗦嗦會(huì)使你周圍的人變得異常緊張，人們會(huì)以為你沒有把他們當(dāng)作成年人，對(duì)他們自己的決斷思考能力還表示懷疑。久而久之，你便會(huì)成為他們厭煩的對(duì)象與不愿意靠近的人。
　　言簡意賅地表達(dá)你的看法，然后你就保持沉默，留一個(gè)寧靜的空間給別人好好思考，一個(gè)意想不到的主意也許就因此誕生了。
　　在你批評(píng)別人時(shí)，適當(dāng)?shù)某聊赡芷鸬酱藭r(shí)無聲勝有聲的作用。通常來講，當(dāng)你批評(píng)他人時(shí)，那人一定情緒相當(dāng)激動(dòng)。他也許不但不虛心接受意見，而且還會(huì)反唇相譏，使出渾身解數(shù)為自己開脫。這時(shí)的你，最好就保持沉默吧。請(qǐng)相信，你的無言是對(duì)當(dāng)事人的一種威懾。這既顯示出了你寬廣的胸懷與大度的品格，又使對(duì)方覺得自己始終是一個(gè)麻煩制造者，他的態(tài)度也會(huì)就此改變。
　　你的沉默并非是對(duì)錯(cuò)誤的遷就，而是在提醒對(duì)方，冷靜才是解決問題之道。在無聲的戰(zhàn)場(chǎng)上，越是帶有強(qiáng)烈的情緒，越是會(huì)被周圍的人判定為事端的挑起者。
　　沉默要訣是你的緩兵之計(jì)，也許你最不愿意看到的情形，就是別人之間的內(nèi)部爭執(zhí)。爭執(zhí)的結(jié)果是將和諧的人際關(guān)系搞得一團(tuán)糟，誰還能安心專注于做事呢？
　　適當(dāng)保持沉默吧，在爭執(zhí)的雙方失去了精神上的亢奮、精疲力竭之后，再發(fā)表你的意見。請(qǐng)記住頭腦發(fā)熱時(shí)的人只想向外發(fā)散熱量，哪兒會(huì)再去接受別人的善言呢？
　　你的沉默使矛盾沖突趨于緩和，當(dāng)人們爭辯得不可開交時(shí)，看到他們身邊有這樣一位靜靜的旁觀者，他們也許會(huì)后悔于那丑態(tài)百出的激烈交鋒。
　　搬弄是非的人似乎在哪里都能找到生存的環(huán)境，也許在你的企業(yè)中也存在著一小撮喜歡打小報(bào)告的人，對(duì)待他們，最好的辦法就是保持沉默。
　　沉默并不是對(duì)搬弄是非者的縱容，在一定程度上它制止了是非的蔓延。那些人事秘書們最愛做的就是向像你這樣有一定影響力的聽眾匯報(bào)某某今天說了什么，做了什么，甚至于為什么這樣做都會(huì)給你分析得頭頭是道。一旦你對(duì)此發(fā)生了興趣，進(jìn)而刨根問底，這些人事秘書們會(huì)立刻覺得自己的第二職業(yè)得到了領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)與賞識(shí)，他們便會(huì)更加肆無忌憚起來，是非被鬧得滿城風(fēng)雨，企業(yè)的人際關(guān)系被攪得一塌糊涂。
　　讓那些愛嚼舌頭的人從你身邊索然無味地走開，你的沉默會(huì)讓他們覺得特別的無趣，在咬了他們自己的舌頭之后，是非也就失去了傳播的源頭。
　　記住吧，適當(dāng)沉默是你處理企業(yè)人際關(guān)系的無聲武器，也體現(xiàn)了你處理問題的能力。

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