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分步指導(dǎo)：安裝 Microsoft Windows XP
提示：如有可能，請(qǐng)?jiān)趩?dòng)安裝程序之前打印本文檔。某些步驟可能要求您關(guān)閉計(jì)算機(jī)，如果擁有本文檔所含信息的打印副本，那將會(huì)非常有用。
本文檔將向您介紹如何安裝 Microsoft Windows XP Professional 或 Windows XP Home Edition。本文檔還提供與安裝有關(guān)的其他問題的答案。
單擊下面的鏈接可直接轉(zhuǎn)至相應(yīng)的部分：
準(zhǔn)備安裝
升級(jí)到 Windows XP
全新安裝 Windows XP
從另一臺(tái)計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置
對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)和格式化
執(zhí)行其他與安裝有關(guān)的任務(wù)
安裝程序疑難解答
創(chuàng)建啟動(dòng)盤
將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)
安裝多重引導(dǎo)系統(tǒng)
修復(fù)或恢復(fù)系統(tǒng)
查找 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章
其他資源
安裝概述
此版本的 Windows XP 包括用于 Windows XP 的 Service Pack 2 (SP2)。如果您卸載此版本的 Windows XP，那么 SP2 也將隨之自動(dòng)卸載。您的計(jì)算機(jī)將運(yùn)行安裝 Windows XP 之前正在運(yùn)行的操作系統(tǒng)，或者不運(yùn)行任何操作系統(tǒng)。您不能僅卸載 SP2。
要點(diǎn)
- 您可以在運(yùn)行以下操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上安裝具有 Service Pack 2 的 Windows XP Home Edition 或具有 Service Pack 2 的 Windows XP Professional：
- Microsoft Windows 98
- Windows 98 Second Edition
- Windows NT 4.0 Workstation
- Windows Millennium Edition
- Windows 2000 Professional
- Windows XP Home Edition
- Windows XP Professional
- 如果要將 Microsoft Windows 95 升級(jí)到 Windows XP Home Edition 或 Windows XP Professional，那么必須先卸載 Windows 95，然后再執(zhí)行全新安裝。
- 如果您正在一臺(tái)較舊的計(jì)算機(jī)上安裝 Windows XP，一種較好的方式是，在安裝之前與計(jì)算機(jī)制造商取得聯(lián)系，詢問其是否能夠提供 BIOS 升級(jí)。
準(zhǔn)備安裝
在開始安裝之前，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行四個(gè)重要步驟：
- 運(yùn)行升級(jí)報(bào)告 - 檢查系統(tǒng)兼容性只需幾分鐘時(shí)間。
- 關(guān)閉病毒防護(hù)軟件 - 如果未關(guān)閉病毒防護(hù)軟件，安裝可能會(huì)失敗。
- 備份文件 - 可以使用 Windows 中內(nèi)置的備份向?qū)?，或使用其他備份程序來完成?
- 確定所需的安裝類型 - 升級(jí)安裝或全新安裝。
在開始安裝之前執(zhí)行這四個(gè)步驟可以在后期節(jié)省時(shí)間。
升級(jí)報(bào)告會(huì)告訴您硬件和軟件與 Windows XP 的兼容性如何。升級(jí)報(bào)告是一個(gè)簡(jiǎn)單而又快速的程序，可通過使用 Windows XP CD 來運(yùn)行。下面是操作方法：
- 將 Windows XP CD 插入到 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。
- 在出現(xiàn)“歡迎使用”菜單時(shí)，單擊“檢查系統(tǒng)兼容性”。
- 然后單擊“自動(dòng)檢查我的系統(tǒng)”。
您還可以在 Windows 目錄中的設(shè)備制造商網(wǎng)站上以及 Microsoft 硬件兼容列表 (HCL) 中查找有關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀等）的信息：
HCL 的文本版本（適用于所有操作系統(tǒng)）
(https://winqual.microsoft.com/download/default.asp)
HCL 的文本版本（僅限 Windows XP）
(https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/WinXPHCLx86.txt)
Windows 目錄
(http://www.microsoft.com/windows/catalog/)
上述所有信息均可以從 Windows 硬件和驅(qū)動(dòng)程序中心 (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx) 獲得。
如果某個(gè)組件與 Windows XP 不兼容，該怎么辦？可以升級(jí)不兼容的硬件或軟件，查找一個(gè)類似的兼容程序或設(shè)備，也可以刪除該程序或設(shè)備并停止使用它。要進(jìn)行升級(jí)，請(qǐng)與制造商聯(lián)系。要查找兼容的程序和設(shè)備，請(qǐng)查看 Windows 目錄 (http://www.microsoft.com/windows/catalog/)。要?jiǎng)h除某個(gè)程序，請(qǐng)轉(zhuǎn)至“控制面板”并打開“添加或刪除程序”。
病毒防護(hù)軟件有時(shí)會(huì)干擾安裝過程，因此在開始安裝 Windows XP 之前，請(qǐng)確保已將其關(guān)閉。關(guān)于如何關(guān)閉病毒防護(hù)軟件的說明，請(qǐng)參閱病毒防護(hù)軟件的說明文檔。
在安裝 Windows XP 之后，請(qǐng)不要忘記重新啟用軟件防護(hù)程序。在某些情況下，您將需要該軟件的升級(jí)版本（也許能夠從軟件制造商的網(wǎng)站進(jìn)行下載）。
請(qǐng)備份要保留的所有文件，以防萬一。根據(jù)您所擁有的文件數(shù)量，可以將它們復(fù)制到軟盤、可移動(dòng)驅(qū)動(dòng)器或 CD，如果您聯(lián)網(wǎng)的話，也可以將其復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)文件夾。您可以直接復(fù)制這些文件，也可以使用大多數(shù) Windows 版本附帶的備份向?qū)?。備份向?qū)挥凇伴_始”菜單上的“附件”\“系統(tǒng)工具”文件夾中。
注意：不能在 Windows XP 中還原那些通過使用 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 中的 Msbackup 工具創(chuàng)建的備份。有關(guān)此問題的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 305381“無法用 Windows XP Ntbackup 工具恢復(fù)在 Windows 95、Windows 98 或 Windows Me 中創(chuàng)建的備份”。
基本上有三種不同類型的安裝：升級(jí)、全新安裝（又稱作“干凈安裝”或“完全安裝”）和多重引導(dǎo)安裝。提示： 我們極力推薦第一種類型！
升級(jí)。這是安裝 Windows XP 的最簡(jiǎn)單方法。如果您運(yùn)行的是以前版本的 Windows，那么我們建議您使用此方法。在進(jìn)行升級(jí)時(shí)，現(xiàn)有的操作系統(tǒng)將替換為 Windows XP，但是您的數(shù)據(jù)和多數(shù)用戶設(shè)置應(yīng)當(dāng)不會(huì)受到影響。（最好堅(jiān)持在開始之前備份文件，以防萬一。）
可以從 Windows 98、Windows 98 Second Edition、Windows Millennium Edition、Windows NT Workstation 4 (Service Pack 6) 或 Windows 2000 Professional 進(jìn)行升級(jí)。
注意：Windows 2000 只能升級(jí)到 Windows XP Professional。有關(guān)受支持的升級(jí)途徑，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 292607。有關(guān) Windows XP 安裝過程的概述，另請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 316941。
提示：要查找 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章，請(qǐng)轉(zhuǎn)至 Microsoft 幫助和支持 (http://support.microsoft.com)，在“搜索（知識(shí)庫(kù)）”框中鍵入文章號(hào)，然后按 Enter。
全新安裝。此方法又被稱作完全安裝或干凈安裝，它需要的工作比升級(jí)多一些。全新安裝方法可以在不干擾現(xiàn)有安裝的情況下，在另一個(gè)驅(qū)動(dòng)器或分區(qū)上安裝 Windows XP，或者您也可以選擇清除硬盤驅(qū)動(dòng)器上的所有內(nèi)容，以便從頭開始安裝。在執(zhí)行全新安裝之前一定要備份文件！在全新安裝過程中，還可以對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)和格式化。最好在安裝過程中進(jìn)行分區(qū)和格式化，而不要提前做（安裝先前版本的 Windows 時(shí)您可能是提前做的）。對(duì)此我們還會(huì)再做討論。
多重引導(dǎo)安裝。此方法是這三種方法中最難的一種，它從全新安裝過程變化而來，允許您在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行多個(gè)操作系統(tǒng)。例如，可以同時(shí)安裝 Windows XP 和 Windows 98。要從一個(gè)操作系統(tǒng)切換到另一個(gè)，可以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并從計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的菜單中選擇一個(gè)操作系統(tǒng)。這聽起來很棒，但是除非您是高級(jí)計(jì)算機(jī)用戶，否則不要嘗試這樣做。
注意：在安裝 Windows XP 之前，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉病毒防護(hù)軟件，而且您可能希望運(yùn)行 Windows Memory Diagnostic 工具來測(cè)試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。要使用 Windows Memory Diagnostic 工具，請(qǐng)按照 Windows Memory Diagnostic (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) 網(wǎng)站上的說明進(jìn)行操作。在安裝 Windows XP 之后，請(qǐng)確保重新啟用病毒防護(hù)軟件。
升級(jí)到 Windows XP 時(shí)，會(huì)將 Windows 安裝到當(dāng)前版本 Windows 所在的文件夾，以便對(duì)先前版本進(jìn)行更新。下面是操作方法：
- 啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。同時(shí)，請(qǐng)確保準(zhǔn)備好了產(chǎn)品密鑰。
- 將 Windows XP CD 插入到計(jì)算機(jī)的 CD-ROM 或 DVD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。
- 在出現(xiàn)的菜單上，單擊“安裝 Microsoft Windows XP”。
- 在“歡迎使用 Windows 安裝程序”頁(yè)面上，單擊“升級(jí)(推薦)”（如果尚未被選中的話），然后單擊“下一步”。（應(yīng)當(dāng)在此后的每個(gè)屏幕上都單擊“下一步”。）
- 在“許可協(xié)議”頁(yè)面上閱讀協(xié)議，并按照其中的說明接受或拒絕協(xié)議。
- 在“您的產(chǎn)品密鑰”頁(yè)面上的相應(yīng)框中鍵入包含 25 個(gè)字符的產(chǎn)品密鑰。
- 在“獲得更新的安裝程序文件”頁(yè)面上，選擇所需的選項(xiàng)。提示：最好選擇“是”并獲取更新的文件，但是只有在能夠連接到 Internet 時(shí)才能這樣做。
注意：通過獲取更新的安裝程序文件，可以避免一些在本文的疑難解答部分中處理的問題。
- 在此安裝階段，計(jì)算機(jī)會(huì)進(jìn)行幾次重新啟動(dòng)，并且其間顯示的屏幕會(huì)告知您 Windows XP 中的新功能。這部分安裝過程需要一定的時(shí)間。此時(shí)可以喝杯咖啡或者稍微休息一下。
- 最后，在計(jì)算機(jī)進(jìn)行最后一次重新啟動(dòng)之后，Windows XP 將啟動(dòng)。
請(qǐng)不要忘記在完成安裝之后重新啟用病毒防護(hù)軟件。
如果您的計(jì)算機(jī)當(dāng)前沒有安裝操作系統(tǒng)，或者您決定從頭安裝 Windows，那么可以執(zhí)行所謂的全新安裝（又被稱作“干凈安裝”或“完全安裝”）。此過程比升級(jí)復(fù)雜，而且需要的時(shí)間更長(zhǎng)（大約需要 20 步，而升級(jí)過程只需 9 步）。要執(zhí)行升級(jí)，請(qǐng)參閱標(biāo)題為“升級(jí)到 Windows XP”的部分。
注意：在安裝 Windows XP 之前，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉病毒防護(hù)軟件，而且您可能希望運(yùn)行 Windows Memory Diagnostic 工具來測(cè)試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。要使用 Windows Memory Diagnostic 工具，請(qǐng)按照 Windows Memory Diagnostic (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) 網(wǎng)站上的說明進(jìn)行操作。在安裝 Windows XP 之后，請(qǐng)確保重新啟用病毒防護(hù)軟件。
小心：可以選擇在全新安裝過程中刪除當(dāng)前存在于硬盤驅(qū)動(dòng)器上的所有內(nèi)容，因此，一定要在開始之前備份要保留的所有數(shù)據(jù)（確保備份數(shù)據(jù)不存儲(chǔ)在要?jiǎng)h除數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)器上）。
下面介紹如何執(zhí)行 Windows XP 的全新安裝：
- 將 Windows XP CD 插入到 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。
注意：確保計(jì)算機(jī)可以從 CD 啟動(dòng)。如果計(jì)算機(jī)不能從 CD 啟動(dòng)，那么請(qǐng)按照標(biāo)題為“將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)”的部分中的步驟進(jìn)行操作，或者參閱“執(zhí)行其他與安裝有關(guān)的任務(wù)”下的“如何從命令提示符安裝 Windows？”部分。
- 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
- 在顯示“Press any key to boot from CD...”消息時(shí)，快速按下任意鍵（例如，空格鍵）。安裝隨即開始。
注意：密切注意這一點(diǎn)，因?yàn)榇讼⒑苋菀族e(cuò)過。如果啟動(dòng)了當(dāng)前的操作系統(tǒng)，則說明您已經(jīng)錯(cuò)過了從 CD 啟動(dòng)的機(jī)會(huì)。請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重試。
- 在安裝程序啟動(dòng)后，在屏幕的底部會(huì)閃爍一些消息。這些消息只有在特殊情況（如安裝特定的硬件訪問層 (HAL) 或加載小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口 (SCSI) 驅(qū)動(dòng)程序）下才顯得重要。大多數(shù)用戶可以忽略它們。有關(guān)此主題的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 295116 和 220845。
- 接下來的屏幕中出現(xiàn)以下三個(gè)選項(xiàng)：“安裝 Windows XP”、“修復(fù) Windows XP 安裝”或“退出安裝程序”。按 Enter 選擇第一個(gè)選項(xiàng)。
- 隨后會(huì)出現(xiàn)“最終用戶許可協(xié)議”。閱讀許可協(xié)議并按照其中的說明接受或拒絕該協(xié)議。如果您的 Windows CD 是升級(jí) CD，那么在接受協(xié)議之后，系統(tǒng)將提示您插入以前版本的操作系統(tǒng) CD，以便驗(yàn)證以前的版本是否能夠升級(jí)到 Windows XP。
要點(diǎn)！如果您使用原始設(shè)備制造商（又稱作 OEM）提供的恢復(fù) CD，那么有可能出現(xiàn)該 CD 不被接受的情況。如果您刪除了分區(qū)信息或者格式化了驅(qū)動(dòng)器，而 OEM 恢復(fù) CD 未被接受為有效媒體，那么必須使用 OEM 恢復(fù) CD 來還原以前版本的 Windows。要了解有關(guān)使用 OEM 恢復(fù)媒體還原系統(tǒng)的詳細(xì)信息，請(qǐng)與計(jì)算機(jī)制造商聯(lián)系。
- 如果出現(xiàn)一個(gè)顯示已安裝 Windows XP 的屏幕，那么請(qǐng)按 Esc，繼續(xù)安裝 Windows XP 的全新副本。
- 在下一屏幕上，可以選擇對(duì)驅(qū)動(dòng)器重新分區(qū)。如果您希望將幾個(gè)小分區(qū)合并成一個(gè)大分區(qū)，或者希望創(chuàng)建幾個(gè)小分區(qū)以便可以建立多重引導(dǎo)配置，那么最好進(jìn)行重新分區(qū)。如果您希望重新分區(qū)，那么請(qǐng)按照屏幕上的說明刪除現(xiàn)有的分區(qū)（如果需要的話），隨后選擇未分區(qū)的空間，按 Enter 繼續(xù)。
小心：在刪除某個(gè)分區(qū)時(shí)，將刪除存儲(chǔ)在該分區(qū)上的所有數(shù)據(jù)。在繼續(xù)操作之前，請(qǐng)確保已經(jīng)備份了要保留的所有內(nèi)容。
- 選擇要使用的格式化方法，然后按 Enter。NTFS 既提供增強(qiáng)的格式化功能，又提供安全技術(shù)。如果您需要使用 Windows Millennium Edition 或早期版本的 Windows 來訪問驅(qū)動(dòng)器或 DOS 文件（如基于 DOS 的啟動(dòng)盤中的文件），那么可能需要選擇 FAT32。選擇任意一種格式化方法（快速或慢速）。
- 安裝程序?qū)?duì)驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行格式化，復(fù)制初始安裝程序文件，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
注意：在計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)之后，您將再次看到“Press any key to boot from CD”消息，但是您應(yīng)當(dāng)忽略該消息，以便不會(huì)干擾當(dāng)前的安裝過程。
- 在計(jì)算機(jī)又一次重新啟動(dòng)之后，將開始下一部分的安裝。
- 在“區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)”頁(yè)面上，按照屏幕上的說明，根據(jù)需要添加語(yǔ)言支持或更改語(yǔ)言設(shè)置。
- 在“自定義軟件”頁(yè)面上，鍵入您的姓名以及貴公司或組織的名稱（如果適用的話）。
- 在“您的產(chǎn)品密鑰”頁(yè)面上，鍵入您的 Windows XP 副本附帶的、包含 25 個(gè)字符的產(chǎn)品密鑰。
- 在“計(jì)算機(jī)名和系統(tǒng)管理員密碼”頁(yè)面上，提供計(jì)算機(jī)名（如果網(wǎng)絡(luò)管理員為您提供了要使用的名稱，那么請(qǐng)將其鍵入）。然后，提供計(jì)算機(jī)上 Administrator 帳戶的密碼。鍵入一次密碼，然后再次鍵入該密碼以便確認(rèn)。
要點(diǎn)：一定要記住 Administrator 帳戶的密碼。當(dāng)日后您希望對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更改時(shí)，將需要此密碼。
- 在“日期和時(shí)間設(shè)置”頁(yè)面上，進(jìn)行任何必要的更改。
- 在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”頁(yè)面（如果出現(xiàn)的話）上，選擇“典型設(shè)置”（除非您打算手動(dòng)配置網(wǎng)絡(luò)組件）。
- 在“工作組或計(jì)算機(jī)域”頁(yè)面上，單擊“下一步”。如果您希望將自己的計(jì)算機(jī)加入到某個(gè)域中，請(qǐng)選擇第二個(gè)選項(xiàng)并填寫域名。（如果您這樣做，那么系統(tǒng)將提示您輸入用戶名和密碼。）
注意：只能在 Windows XP Professional 中連接到域，而在 Windows XP Home Edition 中則不能。
- 接下來，當(dāng)安裝程序?qū)⑽募?fù)制到您的計(jì)算機(jī)并完成一些其他任務(wù)時(shí)，您將看到一系列顯示有關(guān) Windows XP 中新功能的屏幕。
- 最后，您的計(jì)算機(jī)將重新啟動(dòng)。再次忽略按任意鍵的消息。在安裝程序完成后，將 CD 從 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中彈出。
請(qǐng)不要忘記在完成安裝之后重新啟用病毒防護(hù)軟件。
從另一臺(tái)計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置
您是否曾希望能夠輕而易舉地將文件和設(shè)置從舊計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移到新計(jì)算機(jī)？Windows XP 中的“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А笨梢詭椭龅竭@一點(diǎn)。此向?qū)в兄诿獬?jí)到新計(jì)算機(jī)時(shí)的煩惱。
下面介紹如何使用此向?qū)В?/P>
在新計(jì)算機(jī)上：
- 單擊“開始”，然后單擊“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А薄?
- 在該向?qū)У摹皻g迎使用”頁(yè)面上，單擊“下一步”。
- 在“這是哪臺(tái)計(jì)算機(jī)?”頁(yè)面上，選擇“新計(jì)算機(jī)”。
- 在“您有 Windows XP CD 嗎?”頁(yè)面上，選擇“我將使用 Windows XP CD 中的向?qū)А保ǔ悄鷽]有 Windows XP CD）。如果沒有 Windows XP CD，您將需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)向?qū)Т疟P，以便在舊計(jì)算機(jī)上運(yùn)行該向?qū)?。選擇第一個(gè)選項(xiàng)，然后按照屏幕上的說明創(chuàng)建向?qū)Т疟P。
- 現(xiàn)在，轉(zhuǎn)至舊計(jì)算機(jī)（即您要從中轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置的那臺(tái)計(jì)算機(jī)）。
在舊計(jì)算機(jī)上：
- 如果您沒有 Windows XP CD，那么請(qǐng)將已創(chuàng)建的向?qū)Т疟P插入軟盤驅(qū)動(dòng)器中。依次單擊“開始”、“運(yùn)行”和“瀏覽”。瀏覽至軟盤驅(qū)動(dòng)器，然后雙擊 MigWiz.exe 文件。在“運(yùn)行”對(duì)話框中，單擊“確定”。
如果您有 Windows XP CD，那么請(qǐng)將其插入到要從中復(fù)制文件和設(shè)置的計(jì)算機(jī)的 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中，然后等待啟動(dòng)菜單顯示。如果該菜單沒有自動(dòng)顯示，請(qǐng)單擊“開始”、“運(yùn)行”，然后單擊“瀏覽”。瀏覽至 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器，然后雙擊 Setup.exe 文件。在“運(yùn)行”對(duì)話框中，單擊“確定”。單擊“執(zhí)行其他任務(wù)”，然后單擊“轉(zhuǎn)移文件和設(shè)置”。
- 在“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А钡摹皻g迎使用”頁(yè)面上，單擊“下一步”。
- 在“這是哪臺(tái)計(jì)算機(jī)?”頁(yè)面上，選擇“舊計(jì)算機(jī)”。
- 在“選擇轉(zhuǎn)移方法”頁(yè)面上，選擇適于這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的方法。例如，您可以將文件和設(shè)置放到這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以訪問的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器上，也可以使用可移動(dòng)驅(qū)動(dòng)器。無論選擇哪種方法，這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都必須能夠使用它。
- 在“要轉(zhuǎn)移哪些項(xiàng)目?”頁(yè)面上，選擇三個(gè)選項(xiàng)之一。這些選項(xiàng)各有利弊，具體情況取決于所選轉(zhuǎn)移方法的類型。例如，如果您打算轉(zhuǎn)移許多文件和設(shè)置，那么請(qǐng)選擇軟盤以外的方法（因?yàn)檐洷P的存儲(chǔ)容量最低）。如果您決定更改轉(zhuǎn)移方法，可以隨時(shí)單擊“上一步”。
在該頁(yè)面上，還可以選中一個(gè)復(fù)選框，該復(fù)選框允許您選擇要轉(zhuǎn)移的文件和設(shè)置的自定義列表。此選項(xiàng)適用于高級(jí)用戶。
- 此時(shí)，您可能看到一條消息，告訴您在繼續(xù)之前在新計(jì)算機(jī)上安裝某些程序。此步驟不是必需的，但是如果不這樣做，那么這些程序可能無法正常工作。
- 現(xiàn)在，向?qū)?huì)收集所請(qǐng)求的文件和設(shè)置，并準(zhǔn)備將其轉(zhuǎn)移到新計(jì)算機(jī)上。在得到提示時(shí)，插入磁盤或可移動(dòng)驅(qū)動(dòng)器（如果您使用的是這些方法中的一種）。
- 在“正在完成收集階段”頁(yè)面上，單擊“完成”。然后轉(zhuǎn)至新計(jì)算機(jī)，并帶上所使用的任何磁盤或 CD。
在新計(jì)算機(jī)上：
- 單擊“開始”，然后單擊“文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А薄?
- 在“歡迎使用”頁(yè)面上，單擊“下一步”。
- 在“這是哪臺(tái)計(jì)算機(jī)?”頁(yè)面上，選擇“新計(jì)算機(jī)”。
- 如果您將文件和設(shè)置放到了磁盤或 CD 上，那么請(qǐng)現(xiàn)在將其插入。在“文件和設(shè)置在哪兒?”頁(yè)面上，告訴向?qū)б谀睦锊檎椅募驮O(shè)置。該向?qū)?huì)將文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移到新計(jì)算機(jī)。
- 在“完成文件和設(shè)置轉(zhuǎn)移向?qū)А表?yè)面上，閱讀有關(guān)轉(zhuǎn)移狀態(tài)的任何消息，然后單擊“完成”。
- 您將看到一條消息，告訴您必須先注銷，然后新設(shè)置才能在新計(jì)算機(jī)上顯示。您只需注銷并重新登錄，而無需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
就這么簡(jiǎn)單！已轉(zhuǎn)移的文件和設(shè)置現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)位于新計(jì)算機(jī)上了。
如果您的硬盤驅(qū)動(dòng)器上沒有分區(qū)，那么您將需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)分區(qū)并加以格式化。另外，如果您希望將幾個(gè)小分區(qū)合并成一個(gè)大分區(qū)，或者希望創(chuàng)建幾個(gè)小分區(qū)以便建立多重引導(dǎo)配置，那么最好對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器重新分區(qū)。
如果您希望對(duì)硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)或格式化，我們建議您使用 Windows XP 安裝程序中內(nèi)置的磁盤分區(qū)和格式化工具。這些工具允許您刪除現(xiàn)有的分區(qū)并創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)新分區(qū)。
要點(diǎn)：如果您在非空的硬盤上執(zhí)行這些步驟，那么存儲(chǔ)在該磁盤上的所有數(shù)據(jù)都將被永久刪除。
使用 Windows XP 安裝程序中的磁盤分區(qū)和格式化工具：
- 將 Windows XP CD 插入到 CD/DVD 驅(qū)動(dòng)器中（或?qū)⒌谝粡?Windows XP 安裝啟動(dòng)盤插入到軟盤驅(qū)動(dòng)器中），然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
注意：要從 Windows XP CD（或從安裝啟動(dòng)盤）啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，必須將計(jì)算機(jī)配置為從 CD/DVD 驅(qū)動(dòng)器（或軟盤驅(qū)動(dòng)器）啟動(dòng)。在某些情況下，您可能必須修改計(jì)算機(jī)的 BIOS 設(shè)置。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)。
- 如果要從 Windows XP CD 啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，那么請(qǐng)?jiān)诘玫教崾緯r(shí)按任一鍵從 CD 啟動(dòng)。如果要從 Windows XP 安裝啟動(dòng)盤啟動(dòng)，那么請(qǐng)?jiān)诘玫教崾緯r(shí)依次插入其他磁盤，并在插入每張磁盤后按 Enter 繼續(xù)。
- 在“歡迎使用安裝程序”頁(yè)面上，按 Enter 繼續(xù)。
- 在“許可協(xié)議”頁(yè)面上，閱讀協(xié)議，并按照其中的說明接受或拒絕協(xié)議。
- 如果檢測(cè)到現(xiàn)有的 Windows XP 安裝，那么系統(tǒng)將提示您對(duì)其進(jìn)行修復(fù)。按 Esc（不進(jìn)行修復(fù)）。
- 每個(gè)物理硬盤上的所有現(xiàn)有分區(qū)和未分區(qū)空間都將被列出。使用箭頭鍵選擇分區(qū)或要在其上創(chuàng)建新分區(qū)的未分區(qū)空間，然后按 D 刪除現(xiàn)有的分區(qū)，或按 C 使用未分區(qū)空間創(chuàng)建新分區(qū)。
如果按 D 刪除現(xiàn)有的分區(qū)，那么必須接著按 L（如果是系統(tǒng)分區(qū)，則按 Enter，然后按 L），以確認(rèn)要?jiǎng)h除該分區(qū)。對(duì)于要用作新分區(qū)的每個(gè)現(xiàn)有的分區(qū)，重復(fù)此過程。當(dāng)所有的分區(qū)都被刪除時(shí)，選擇生成的未分區(qū)空間，然后按 C 創(chuàng)建新分區(qū)。
注意：如果希望在已經(jīng)存在一個(gè)或多個(gè)分區(qū)的位置上創(chuàng)建分區(qū)，那么必須首先刪除現(xiàn)有分區(qū)，然后再創(chuàng)建新分區(qū)。
- 鍵入要用于新分區(qū)的大?。ㄓ?MB 表示），然后按 Enter；或者直接按 Enter，以使用最大大小創(chuàng)建分區(qū)。
- 如果要?jiǎng)?chuàng)建其他分區(qū)，請(qǐng)重復(fù)第 6 步到第 7 步。
- 如果要安裝 Windows XP，請(qǐng)使用箭頭鍵選擇要在其中安裝 Windows XP 的分區(qū)，然后按 Enter。如果您不希望格式化該分區(qū)和安裝 Windows XP，請(qǐng)按 F3 兩次退出安裝，然后不要繼續(xù)執(zhí)行后面的步驟。在這種情況下，必須使用其他程序來格式化分區(qū)。
- 選擇要用于該分區(qū)的格式化選項(xiàng)，然后按 Enter。選項(xiàng)為：
- 使用 NTFS 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)（快速）
- 使用 FAT 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)（快速）
- 使用 NTFS 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)
- 使用 FAT 文件系統(tǒng)格式化分區(qū)
- 保留當(dāng)前文件系統(tǒng)不變（無更改）
對(duì)于大多數(shù)配置，NTFS 是實(shí)現(xiàn)安全性和靈活性的絕佳選擇。但是，如果您打算安裝多重引導(dǎo)配置，并訪問使用舊操作系統(tǒng)（如 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition）的驅(qū)動(dòng)器上的數(shù)據(jù)，那么請(qǐng)選擇 FAT。
當(dāng)您格式化某個(gè)卷時(shí)，該卷上的文件將被刪除，并且硬盤將經(jīng)過掃描以查看是否存在壞扇區(qū)。在對(duì)卷進(jìn)行格式化時(shí)，大部分時(shí)間都用在掃描磁盤上。如果您選擇“快速”格式化選項(xiàng)，那么該分區(qū)上的文件將被刪除，但是磁盤將不會(huì)經(jīng)過檢查壞扇區(qū)的掃描。只有在以前曾經(jīng)格式化過該硬盤，并且您確信該硬盤未損壞時(shí)，才應(yīng)使用此選項(xiàng)。
注意：在 Windows XP 安裝過程中，如果所選分區(qū)是新分區(qū)，那么“保持現(xiàn)有文件系統(tǒng)”選項(xiàng)將不可用。對(duì)于大小小于或等于 2 GB 的分區(qū)，安裝程序使用 FAT（又被稱作 FAT16）文件系統(tǒng)。對(duì)于超過 2 GB 但是小于 32 GB 的分區(qū)，安裝程序使用 FAT32 文件系統(tǒng)。對(duì)于超過 32 GB 的分區(qū)，安裝程序使用 NTFS。
注意：如果您已經(jīng)刪除并創(chuàng)建了一個(gè)新系統(tǒng)分區(qū)，但是要在另一個(gè)分區(qū)上安裝 Windows XP，那么此時(shí)將提示您同時(shí)為系統(tǒng)分區(qū)和啟動(dòng)分區(qū)選擇文件系統(tǒng)。
- 在安裝程序格式化該分區(qū)之后，按照屏幕上的說明繼續(xù)安裝。在安裝完成之后，可以使用 Windows XP 中的磁盤管理工具創(chuàng)建或格式化其他分區(qū)。
如何從命令提示符安裝 Windows？
如果您的計(jì)算機(jī)不從 CD 啟動(dòng)，那么仍可以使用 Windows XP 安裝軟盤啟動(dòng)安裝程序。在安裝過程中，系統(tǒng)將提示您插入 Windows XP CD。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱“創(chuàng)建啟動(dòng)盤”。
另外，可以使用 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后運(yùn)行 Windows XP CD 上 i386 文件夾中的 Winnt.exe。
- Smartdrv.exe 工具可以加速將文件從 CD 復(fù)制到硬盤驅(qū)動(dòng)器的過程。要使用 Smartdrv.exe 工具，請(qǐng)確保 Smartdrv.exe 文件位于啟動(dòng)盤上。
如果沒有 Smartdrv.exe，那么文件復(fù)制過程所需的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)得多，但是仍能成功完成。請(qǐng)驗(yàn)證下列各項(xiàng)是否存在于啟動(dòng)盤上的以下文件中；如果尚不存在，請(qǐng)?zhí)砑舆M(jìn)去：
在 Autoexec.bat 中，添加下面一行：
smartdrv.exe
在 Config.sys 中，添加下面一行：
device=himem.sys
注意：有關(guān)修改 Config.sys 和 Autoexec.bat 文件的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 232558。
- 將啟動(dòng)盤插入到計(jì)算機(jī)的軟盤驅(qū)動(dòng)器中，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
- 在出現(xiàn) DOS 提示符（類似 C:>）時(shí)，鍵入以下各行，在每一行后面都按 Enter。用您的 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器的驅(qū)動(dòng)器號(hào)替換字母 D（如果二者不同的話）。
D:
cd \i386
winnt
在安裝開始時(shí)，按照屏幕上的提示操作。
如何設(shè)置默認(rèn)操作系統(tǒng)（在安裝了多個(gè)系統(tǒng)時(shí)）？
如果您安裝了多個(gè)操作系統(tǒng)，那么可以選擇默認(rèn)使用的操作系統(tǒng)：
- 在 Windows XP 中，右鍵單擊“我的電腦”，然后單擊“屬性”。
- 在“高級(jí)”選項(xiàng)卡上，單擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”下的“設(shè)置”。
- 在“系統(tǒng)啟動(dòng)”下的“默認(rèn)操作系統(tǒng)”列表中，單擊您希望在打開或重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)啟動(dòng)的操作系統(tǒng)。
- 選中“顯示操作系統(tǒng)列表的時(shí)間”復(fù)選框，然后選擇在啟動(dòng)默認(rèn)操作系統(tǒng)之前列表顯示的秒數(shù)。
警告：計(jì)算機(jī)上操作系統(tǒng)的數(shù)量和順序由啟動(dòng)選項(xiàng)文件 (Boot.ini) 控制。要手動(dòng)編輯此文件，請(qǐng)單擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”選項(xiàng)卡上的“編輯”。在修改啟動(dòng)選項(xiàng)文件時(shí)，一定要小心。錯(cuò)誤地修改此文件可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法使用。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 289022。
如何卸載 Windows XP？
如果您需要卸載 Windows XP 并返回升級(jí)前的原有操作系統(tǒng)，那么請(qǐng)按照下列說明進(jìn)行操作。
注意：如果您執(zhí)行的不是升級(jí)，而是全新安裝，那么將無法卸載 Windows XP。在這種情況下，需要執(zhí)行原有操作系統(tǒng)的全新安裝。
要點(diǎn)：
- 如果有足夠的空間，那么在升級(jí)過程中 Windows XP 卸載文件將會(huì)自動(dòng)保存。如果空間不足，那么這些文件將不會(huì)保存。如果未保存這些文件，那么您將不能使用這一部分中描述的卸載過程。
- 在升級(jí)到 Windows XP 之前安裝的所有程序都將保留。但是，卸載 Windows XP 之后，所有在 Windows XP 升級(jí)后安裝的程序都將不可用。您可能需要重新安裝這些程序。
- 要成功卸載 Windows XP SP2，您必須是從 Windows 98、Windows 98 Second Edition 或 Windows Millennium Edition 進(jìn)行升級(jí)的。如果您是從 Windows XP、Windows 2000、Windows NT 4.0 或 Windows 95 升級(jí)的，那么將無法卸載 Windows XP SP2。
- 如果您已將硬盤轉(zhuǎn)換為 NTFS 文件系統(tǒng)，那么將無法還原到與 NTFS 不兼容的操作系統(tǒng)（例如，無法還原到 Windows 98 或 Windows Millennium Edition）。
卸載 Windows XP：
- 以安全模式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。為此，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后在 Windows 正在啟動(dòng)時(shí)按 F8。
- 使用 Administrator 帳戶登錄。
- 單擊“開始”、“控制面板”，然后雙擊“添加或刪除程序”。
- 在已安裝程序的列表中，雙擊“卸載 Windows XP”。
要點(diǎn)：如果已安裝程序的列表中沒有“卸載 Windows XP”，那么您必須手動(dòng)重新安裝原來的操作系統(tǒng)。如果是這種情況，在繼續(xù)之前一定要備份所有的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
如果是從 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 升級(jí)到 Windows XP 的，而且 Undo 文件夾仍然可用，那么也許能夠手動(dòng)卸載 Windows XP。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 312569。
- 當(dāng)您看到“確實(shí)要卸載 Windows XP 并還原上一個(gè)操作系統(tǒng)嗎?”消息時(shí)，單擊“是”啟動(dòng) Windows XP 卸載過程。
- 在 Windows XP 卸載過程完成之后，計(jì)算機(jī)將關(guān)閉，隨后將用以前安裝的操作系統(tǒng)重新啟動(dòng)。
如何從一臺(tái)計(jì)算機(jī)中刪除 Windows XP 并在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝它？
按照上面的說明卸載 Windows XP。然后，使用 Windows XP CD 在新計(jì)算機(jī)上安裝 Windows XP。
有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 303661，并閱讀有關(guān)在將 Windows XP 移到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)時(shí)激活失敗的主題。
如何解決激活問題？
如果系統(tǒng)提示您激活所安裝的 Windows XP，那么請(qǐng)?jiān)谕瓿蓪?duì)計(jì)劃中的計(jì)算機(jī)固定硬件和相關(guān)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的升級(jí)或更改之后再進(jìn)行激活。否則，在進(jìn)行這些更改之后，您可能需要重新激活。固定硬件/驅(qū)動(dòng)程序包括各種設(shè)備（如顯卡、網(wǎng)卡（不包括調(diào)制解調(diào)器）、SCSI、硬盤驅(qū)動(dòng)器、CD-ROM/DVD 和系統(tǒng)內(nèi)存）的第一個(gè)實(shí)例。USB 或其他可移動(dòng)設(shè)備（如照相機(jī)或打印機(jī)）不影響激活。
如果您從一臺(tái)計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī) A）卸載 Windows XP，然后將其安裝到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī) B）上，那么就可能出現(xiàn)以下情況：
- 如果自上次在計(jì)算機(jī) A 上首次安裝 Windows XP 以來，尚未超過 120 天，那么將無法在計(jì)算機(jī) B 上通過 Internet 來激活 Windows。當(dāng)系統(tǒng)提示您進(jìn)行激活時(shí)，必須撥打“激活向?qū)А敝辛谐龅碾娫捥?hào)碼，說明您卸載了 Windows XP 并將其重新安裝到了另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，此時(shí)您將被告知一個(gè)有效的產(chǎn)品密鑰。
- 如果自上次在計(jì)算機(jī) A 上首次安裝 Windows XP 以來，已經(jīng)超過 120 天，那么應(yīng)該能夠在計(jì)算機(jī) B 上進(jìn)行正常激活。
有關(guān)激活問題疑難解答的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 293764、293764、312295、314935 和 318702。
您在安裝過程中是否遇到過問題？遺憾的是，有時(shí)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)問題。一些問題可以通過使用這一部分中的信息來解決。
要點(diǎn)：如果計(jì)算機(jī)上裝有病毒防護(hù)軟件，請(qǐng)將其關(guān)閉。病毒防護(hù)軟件可能會(huì)在安裝過程中導(dǎo)致出現(xiàn)問題。在安裝 Windows XP 之后，確保重新啟用病毒防護(hù)軟件。
如果在從 Windows 98、Windows 98 Second Edition 或 Windows Millennium Edition 升級(jí)到 Windows XP 時(shí)遇到問題，那么可以使用下面的疑難解答步驟。
常規(guī)疑難解答
如果您在運(yùn)行安裝程序時(shí)遇到問題，請(qǐng)退出安裝程序，然后從 Windows XP CD 運(yùn)行“升級(jí)顧問”。下面是操作方法：
- 將 Windows XP CD 插入到 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中。
- 在出現(xiàn)“歡迎使用”菜單時(shí)，單擊“檢查系統(tǒng)兼容性”。
- 然后單擊“自動(dòng)檢查我的系統(tǒng)”。
“升級(jí)顧問”將查看是否存在不兼容的硬件和軟件，它們通常就是導(dǎo)致安裝出現(xiàn)問題的原因。刪除或卸載不兼容的硬件或軟件，然后再次運(yùn)行安裝程序。
如果“升級(jí)顧問”找不到問題，您還可以全新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后再次運(yùn)行安裝程序。全新啟動(dòng)疑難解答方法只是一種去除可能導(dǎo)致問題的變量的方法。
在 Windows Millennium Edition 中執(zhí)行全新啟動(dòng)疑難解答：
- 單擊“開始”、“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。
- 在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上，單擊“選擇性啟動(dòng)”。
- 清除“選擇性啟動(dòng)”下的所有復(fù)選框。
- 在“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡上，選中“*StateMgr”復(fù)選框（僅限 Windows Millennium Edition），然后單擊“確定”。
- 提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，單擊“是”。
- 在計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)之后，單擊“開始”、“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。
要點(diǎn)：仔細(xì)查看“常規(guī)”選項(xiàng)卡，確?！斑x擇性啟動(dòng)”下的復(fù)選框被清除。如果未選中任何復(fù)選框，請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行下一步。如果您看到被禁用或者灰色的復(fù)選框，那么說明您的計(jì)算機(jī)不是真正的全新啟動(dòng)，您可能需要向影響 Msconfig 的程序的制造商尋求幫助。
- 在確認(rèn)您的計(jì)算機(jī)是全新啟動(dòng)之后，嘗試再次運(yùn)行 Windows XP 安裝程序。
有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 267288。
從全新啟動(dòng)狀態(tài)返回
- 單擊“開始”、“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。
- 在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上，單擊“正常啟動(dòng)”，然后單擊“確定”。
- 當(dāng)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，單擊“是”。
在 Windows 98 中執(zhí)行全新啟動(dòng)疑難解答：
有關(guān)在 Windows 98 中執(zhí)行全新啟動(dòng)以進(jìn)行疑難解答的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 192926。
安裝過程中出現(xiàn)文件復(fù)制錯(cuò)誤
假設(shè)安裝程序在文件復(fù)制過程中停止，而且您看到類似如下內(nèi)容的消息：
Setup cannot copy the file <file_name>.Press X to retry, Y to abort.
下面是此問題一些可能的原因和解決方案：
- Windows XP CD 上有劃痕、污漬或不潔物。請(qǐng)用軟布清潔該 CD，將其插入到 CD 驅(qū)動(dòng)器中，然后單擊“確定”。
- CD 驅(qū)動(dòng)器不能正常工作，或者 CD 可能振動(dòng)得太厲害，以至于激光無法精確地讀取數(shù)據(jù)。有關(guān)此問題的詳細(xì)信息，請(qǐng)查詢硬件文檔，或者與 CD 驅(qū)動(dòng)器的制造商聯(lián)系。
- 如果您使用多個(gè) CD 驅(qū)動(dòng)器，那么計(jì)算機(jī)可能嘗試在錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)器上查找文件。如果您的硬件具有禁用未在使用的 CD 驅(qū)動(dòng)器的功能，那么請(qǐng)禁用未在使用的 CD 驅(qū)動(dòng)器。
注意：要在 Windows 95 中禁用某個(gè)設(shè)備，請(qǐng)右鍵單擊“我的電腦”，單擊“屬性”，打開“設(shè)備管理器”，然后清除“原始配置（當(dāng)前）”。在 Windows 98 和 Windows Millennium Edition 中，應(yīng)在“設(shè)備管理器”中選中“在此硬件配置文件中禁用”復(fù)選框。
如果需要的話，請(qǐng)?jiān)谏?jí)到 Windows XP 之后重新啟用此設(shè)備。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 283658。
- 計(jì)算機(jī)上染有病毒。運(yùn)行病毒掃描程序來檢查您的系統(tǒng)，并確定必要的修復(fù)。
注意：如果在安裝過程中遇到問題，則可以使用 Windows Memory Diagnostic 工具來測(cè)試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。此工具有助于確定安裝問題是否是由失敗的硬件（如 RAM 或主板上的內(nèi)存系統(tǒng)）引起的。要使用此工具，請(qǐng)按照 Windows Memory Diagnostic (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) 網(wǎng)站上的說明進(jìn)行操作。
有關(guān)另外幾個(gè)可能導(dǎo)致此問題的技術(shù)問題的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 310064：HOW TO：解決從 Windows 98 或 Windows Me 升級(jí)到 Windows XP 時(shí)安裝過程中出現(xiàn)的問題。
如果您可以排除上面列出的所有原因，但仍然收到錯(cuò)誤消息，那么請(qǐng)將 i386 文件夾從 CD 驅(qū)動(dòng)器復(fù)制到本地硬盤，然后嘗試從硬盤運(yùn)行安裝程序。下面是操作方法：
- Smartdrv.exe 工具可以加速將文件從 CD 復(fù)制到硬盤驅(qū)動(dòng)器的過程。要使用 Smartdrv.exe 工具，請(qǐng)確保 Smartdrv.exe 文件位于啟動(dòng)盤上。
如果沒有 Smartdrv.exe，那么文件復(fù)制過程所需的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)得多，但是仍能成功完成。請(qǐng)驗(yàn)證下列各項(xiàng)是否存在于啟動(dòng)盤上的以下文件中；如果尚不存在，請(qǐng)?zhí)砑舆M(jìn)去：
在 Autoexec.bat 中，添加下面一行：
smartdrv.exe
在 Config.sys 中，添加下面一行：
device=himem.sys
注意：有關(guān)修改 Config.sys 和 Autoexec.bat 文件的信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 232558。
- 將啟動(dòng)盤插入到計(jì)算機(jī)的軟盤驅(qū)動(dòng)器中，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
- 在出現(xiàn) DOS 提示符（類似 C:>）時(shí)，鍵入以下各行，在每一行后面都按 Enter。用您的 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器的驅(qū)動(dòng)器號(hào)替換字母 D（如果二者不同的話）。
D:
cd \i386
winnt
在安裝開始時(shí)，按照屏幕上的提示進(jìn)行操作。
注意：在 Windows Millennium Edition 中的初始啟動(dòng)菜單上沒有啟動(dòng)至命令提示符的選項(xiàng)。但是，您可以啟動(dòng)到啟動(dòng)軟盤，然后鍵入 C:并按 Enter 訪問硬盤驅(qū)動(dòng)器，但前提是啟動(dòng)盤使用與硬盤相同的文件系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)掛起或者停止響應(yīng)并顯示黑屏
當(dāng)您嘗試升級(jí)到 Windows XP 時(shí)，您的計(jì)算機(jī)可能停止響應(yīng)（掛起），并可能顯示黑屏。這通常是由與 Windows XP 不兼容的硬件或軟件造成的。
注意：在開始安裝之前，應(yīng)當(dāng)將系統(tǒng)的硬件與硬件兼容列表 (HCL) 進(jìn)行比較。還可以在 Windows 目錄中的設(shè)備制造商網(wǎng)站上查找有關(guān)每個(gè)計(jì)算機(jī)設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀等）的信息：
HCL 的文本版本（適用于所有操作系統(tǒng)）
(https://winqual.microsoft.com/download/default.asp)
HCL 的文本版本（僅限 Windows XP）
(https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/WinXPHCLx86.txt)
Windows 目錄
(http://www.microsoft.com/windows/catalog/)
上述所有信息均可以從 Windows 硬件和驅(qū)動(dòng)程序中心 (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx) 獲得。
如果在安裝過程中，計(jì)算機(jī)停止響應(yīng)并顯示黑屏，請(qǐng)執(zhí)行下列步驟：
- 在黑屏狀態(tài)下等待 10 分鐘，確保計(jì)算機(jī)不會(huì)繼續(xù)執(zhí)行安裝過程。觀察硬盤驅(qū)動(dòng)器的指示燈，看是否有任何磁盤活動(dòng)。安裝程序可能會(huì)自行解決此問題。
- 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，看它是否在安裝過程中的同一位置上再次停止。有時(shí)，安裝程序會(huì)比上次停止響應(yīng)時(shí)的位置前進(jìn)一些。如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)多次重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，安裝程序?qū)⒛軌蛲瓿伞?
- 如果第 1 步和第 2 步不奏效，那么要還原到 Windows 98 或 Windows Millennium Edition，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并選擇“取消 Windows XP 安裝程序”選項(xiàng)。如果在重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)沒有“取消 Windows XP 安裝程序”選項(xiàng)，那么請(qǐng)參閱第 5 步。
- 在還原到 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 之后，請(qǐng)卸載所有的病毒防護(hù)程序，卸載所有的啟動(dòng)管理器程序（如 GoBack），然后執(zhí)行計(jì)算機(jī)的全新啟動(dòng)。
- 如果升級(jí)再次失敗，那么可能存在硬件不兼容的問題。您可以嘗試禁用 ACPI 功能。要執(zhí)行此操作，請(qǐng)?jiān)谟?jì)算機(jī)重新啟動(dòng)時(shí)，等待出現(xiàn)按 F6 以安裝 SCSI 驅(qū)動(dòng)程序這一選項(xiàng)。在該屏幕上，按 F7（而非 F6）。
- 如果安裝程序仍停止響應(yīng)，那么請(qǐng)禁用任何不必要的硬件。移除任何 USB 設(shè)備，移除或禁用網(wǎng)卡、聲卡和串行卡，然后重新啟動(dòng)安裝程序。
- 如果仍然接到此錯(cuò)誤消息，那么可能需要刷新（更新）主板上的 BIOS。有關(guān)如何刷新 BIOS 的信息，請(qǐng)咨詢計(jì)算機(jī)的制造商或者查詢主板的網(wǎng)站。
警告：除非您是高級(jí)用戶，否則不要嘗試刷新 BIOS。錯(cuò)誤地執(zhí)行此操作可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法使用。
- 如果 BIOS 更新還不能解決此問題或者您無法獲得計(jì)算機(jī)的更新 BIOS 版本，那么可能需要安裝具有標(biāo)準(zhǔn) PC 硬件抽象層 (HAL) 的 Windows XP。要執(zhí)行此操作，請(qǐng)?jiān)诎惭b程序第一次重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)之后提示您按 F6 時(shí)，按下 F7（而非 F6）。有關(guān)如何強(qiáng)制安裝標(biāo)準(zhǔn) PC HAL 的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 299340：在 Windows XP 升級(jí)或全新安裝過程中如何強(qiáng)制硬件抽象層。
在安裝過程中接到錯(cuò)誤消息或停止消息
如果您在安裝過程中接到下列某個(gè)錯(cuò)誤消息，那么請(qǐng)參閱相應(yīng)的 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章：
311562: 在 Windows XP 安裝過程中出現(xiàn)“An Unexpected Error (768) Occurred at Line 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c”（在 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c 行中發(fā)生意外錯(cuò)誤 (768)）錯(cuò)誤信息
311564: 在 Windows XP 升級(jí)過程中出現(xiàn)“Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal”（停止 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal）錯(cuò)誤信息
311442: 錯(cuò)誤信息：安裝無法繼續(xù)進(jìn)行。請(qǐng)與 Microsoft 技術(shù)支持人員聯(lián)系。（錯(cuò)誤：3E6h）
對(duì)其他錯(cuò)誤進(jìn)行疑難解答：
注意：如果您在安裝過程中遇到問題，那么可以使用 Windows 內(nèi)存診斷工具來測(cè)試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。此工具有助于確定安裝問題是否是由失敗的硬件（如 RAM 或主板上的內(nèi)存系統(tǒng)）引起的。要使用此工具，請(qǐng)按照 Windows Memory Diagnostic (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) 網(wǎng)站上的說明進(jìn)行操作。
| 問題 |
解決方案 |
| 在升級(jí)到 Windows XP 之后，某個(gè)程序或設(shè)備不工作。 |
首先，嘗試重新安裝該程序或設(shè)備。如果這不能解決問題，那么請(qǐng)咨詢制造商，查看是否有針對(duì) Windows XP 而設(shè)計(jì)的軟件或硬件的新版本。如果這是舊程序，那么請(qǐng)?jiān)凇癢indows 幫助和支持”中搜索單詞“兼容性”，查看有關(guān)運(yùn)行“程序兼容性向?qū)А钡恼f明。 |
| 消息：Incomplete file copy |
請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 310064 中的文件復(fù)制疑難解答部分。 |
| 消息：NTLDR is missing |
如果您在安裝開始時(shí)選擇更新文件，那么此問題將會(huì)自動(dòng)得到修復(fù)。請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 322069。有關(guān)對(duì)此錯(cuò)誤的疑難解答，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 314057。 |
| 消息：Error 127 or error code fffffdf0 in catroot2 folder |
重命名 Windows\System\Catroot2 文件夾并再次運(yùn)行安裝程序。請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 307153。此問題已經(jīng)在動(dòng)態(tài)更新 1.3 中得到修復(fù)。再次運(yùn)行安裝程序并在得到提示時(shí)下載更新的安裝程序文件。 |
| 消息：“File not found:ASMS” |
有關(guān)疑難解答提示，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 311755。 |
| 安裝程序在“正在完成設(shè)置”階段掛起。 |
此錯(cuò)誤通常是由病毒防護(hù)軟件導(dǎo)致的。請(qǐng)取消安裝，關(guān)閉病毒防護(hù)軟件，然后再次啟動(dòng)安裝程序。（或者，如果您在安裝開始時(shí)選擇更新文件，那么此問題將會(huì)自動(dòng)得到修復(fù)。） |
啟動(dòng)盤是一個(gè)或一組軟盤，允許您在不使用 Windows 的情況下啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。在執(zhí)行某些類型的疑難解答以及 Windows 的全新安裝時(shí)，擁有安裝盤會(huì)非常有幫助。
您可以下載一個(gè)程序來創(chuàng)建六張 Windows XP 安裝啟動(dòng)軟盤，這些軟盤中包含訪問 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器以及啟動(dòng)安裝過程所必需的文件和驅(qū)動(dòng)程序。為此，請(qǐng)轉(zhuǎn)至 Obtaining Windows XP Setup Boot Disks（獲取 Windows XP 安裝啟動(dòng)盤）(http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/q310/9/94.asp)。
但是，我們建議您不要?jiǎng)?chuàng)建啟動(dòng)盤，而是從 Windows XP CD 啟動(dòng)計(jì)算機(jī)來啟動(dòng)安裝程序。如果您的計(jì)算機(jī)還不能這樣做（大多數(shù)較新的計(jì)算機(jī)都可以），那么請(qǐng)參閱標(biāo)題為“將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)”的部分以獲得詳細(xì)信息。如果您的計(jì)算機(jī)不支持從 CD 啟動(dòng)，那么可以下載一個(gè)用于創(chuàng)建啟動(dòng)盤的文件。有關(guān)下載位置，請(qǐng)參閱這一部分結(jié)尾處的列表。
創(chuàng)建安裝啟動(dòng)盤
- 當(dāng)您下載安裝磁盤時(shí)，下載文件中只包含一個(gè)較大的程序文件。當(dāng)您運(yùn)行下載的文件時(shí)，它將多個(gè)文件提取到多張軟盤中。您將看到如下提示：
This program creates the Setup boot disks for Microsoft Windows XP.
To create these disks, you need to provide 6 blank, formatted, high-density disks.
Please specify the floppy drive to copy the images to.
- 鍵入軟盤驅(qū)動(dòng)器的驅(qū)動(dòng)器號(hào)（通常是驅(qū)動(dòng)器 A）。在鍵入軟盤驅(qū)動(dòng)器的驅(qū)動(dòng)器號(hào)之后，您將看到如下提示：
Insert one of these disks into drive <drive letter>:.This disk will become the Windows XP Setup Boot Disk.
Press any key when you are ready.
- 當(dāng)您按任意鍵時(shí)，下載的文件將開始提取并復(fù)制文件。繼續(xù)按照提示插入空白磁盤，直到創(chuàng)建了全部六張磁盤。如果創(chuàng)建過程被中斷，您必須再次運(yùn)行下載的程序文件來創(chuàng)建全部六張磁盤。
- 用該程序指定的編號(hào)對(duì)每張磁盤進(jìn)行標(biāo)記。在安裝過程中，必須按照正確的順序使用這些磁盤。
- 在創(chuàng)建了全部六張磁盤之后，將第一張磁盤插入軟盤驅(qū)動(dòng)器中，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。請(qǐng)注意，計(jì)算機(jī)必須被配置為從軟盤驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。大多數(shù)計(jì)算機(jī)都可以自動(dòng)這樣做，但是，在某些情況下，您可能需要修改計(jì)算機(jī)的 BIOS 設(shè)置，使其從軟盤驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。有關(guān)修改計(jì)算機(jī) BIOS 設(shè)置的信息，請(qǐng)參閱標(biāo)題為“將計(jì)算機(jī)配置為從 CD 啟動(dòng)”的部分。
- 當(dāng)您重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，安裝過程將開始。按照提示插入每張軟盤。隨后，系統(tǒng)將提示您插入 Windows XP CD 以完成安裝。
一些計(jì)算機(jī)如果在 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中檢測(cè)到可啟動(dòng)的 CD，那么可能會(huì)自動(dòng)提供從 CD 啟動(dòng)的選項(xiàng)。如果是這種情況，那么在 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中有可啟動(dòng) CD 的情況下啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，您將看到“Press any key to boot from CD”消息。若情況并非如此，您可以使用計(jì)算機(jī) BIOS（基本輸入/輸出系統(tǒng)）的設(shè)置程序，將計(jì)算機(jī)設(shè)置為從 CD 啟動(dòng)。下面是操作方法：
一些較新的便攜式計(jì)算機(jī)有一個(gè)用來配置 BIOS 的基于 Windows 的工具。如果您的計(jì)算機(jī)不能從 CD 啟動(dòng)，那么請(qǐng)參閱標(biāo)題為“其他與安裝有關(guān)的任務(wù)”的部分，了解有關(guān)從命令提示符啟動(dòng)安裝程序的信息。
可以在計(jì)算機(jī)上安裝多個(gè)操作系統(tǒng)，并在每次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)選擇要使用的操作系統(tǒng)。這被稱作雙重引導(dǎo)或多重引導(dǎo)配置。這一部分介紹如何將 Windows XP 和下列操作系統(tǒng)設(shè)置為多重引導(dǎo)系統(tǒng)：
- Windows 2000、Windows NT 4.0 和 Windows NT 3.51
- Windows 95、Windows 98 和 Windows Millennium Edition
- MS-DOS 或 Windows 3.x
預(yù)防措施
在創(chuàng)建包含 Windows XP 和另一個(gè)操作系統(tǒng)的多重引導(dǎo)配置之前，請(qǐng)查看下列預(yù)防措施：
- 一定要備份當(dāng)前的系統(tǒng)和所有的數(shù)據(jù)文件。
- 每個(gè)操作系統(tǒng)都必須安裝在一個(gè)單獨(dú)的卷上。Microsoft 不支持在同一個(gè)卷上安裝多個(gè)操作系統(tǒng)。
- 如果計(jì)算機(jī)上只有一個(gè)卷，那么，除非只是簡(jiǎn)單地安裝 Windows XP 的另一個(gè)副本，否則在開始創(chuàng)建多重引導(dǎo)配置之前，必須對(duì)硬盤重新進(jìn)行格式化和分區(qū)以包含多個(gè)卷。
- 請(qǐng)不要在不是用 NTFS 壓縮工具壓縮的壓縮驅(qū)動(dòng)器上安裝 Windows XP。
- 在安裝 Windows XP 之前，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉防病毒軟件，而且您可能希望運(yùn)行 Windows Memory Diagnostic 工具以測(cè)試計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)。要使用 Windows Memory Diagnostic 工具，請(qǐng)按照 Windows Memory Diagnostic (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) 網(wǎng)站上的說明進(jìn)行操作。在安裝 Windows XP 之后，確保重新啟用病毒防護(hù)軟件。
- 如果計(jì)算機(jī)位于 Windows 2000 或 Windows XP 域中，那么必須對(duì)每個(gè)操作系統(tǒng)使用不同的計(jì)算機(jī)名稱。
- 應(yīng)當(dāng)按照從舊到新的順序安裝操作系統(tǒng)。如有可能，請(qǐng)按照以下順序安裝操作系統(tǒng)：
對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)以及選擇文件系統(tǒng)
分區(qū)是硬盤的邏輯部分。每個(gè)分區(qū)通常都有自己的文件系統(tǒng)。有關(guān)分區(qū)的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 313348。
在以下情況下，您可能需要對(duì)硬盤重新格式化并重新進(jìn)行分區(qū)：
- 只有一個(gè)卷，但是希望設(shè)置一個(gè)多重引導(dǎo)配置。必須在單獨(dú)的卷上安裝各個(gè)操作系統(tǒng)，以便每個(gè)安裝都可以保留其自身的文件和配置信息。
- 未使用正確的文件系統(tǒng)對(duì)啟動(dòng)卷進(jìn)行格式化：
- 如果希望使用 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 與 Microsoft Windows XP 一起創(chuàng)建多重引導(dǎo)系統(tǒng)，那么必須使用 FAT 對(duì)啟動(dòng)卷進(jìn)行格式化，這是由于 Windows 95、Windows 98 和 Windows Millennium Edition 不支持 NTFS 文件系統(tǒng)。
- 如果您希望安裝 Windows 95（零售版本 4.00.950），那么必須將啟動(dòng)卷格式化為 FAT。Windows 95（OSR2.1 和更高版本）可以有一個(gè) FAT32 啟動(dòng)卷，并可以與 Windows 2000 和 Windows XP 進(jìn)行雙重引導(dǎo)。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 258662。
- 如果您希望使用 Windows 95 OSR2、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 與 Windows 2000 或 Windows XP 一起創(chuàng)建多重引導(dǎo)系統(tǒng)，那么可以使用 FAT32 對(duì)啟動(dòng)卷進(jìn)行格式化。
注意：如果您使用 NTFS 以外的任何文件系統(tǒng)格式化 Windows NT 4.0、Windows 2000 或 Windows XP 卷，那么將會(huì)丟失所有 NTFS 特有的功能。這包括文件系統(tǒng)安全性、加密文件系統(tǒng) (EFS) 設(shè)置、磁盤配額和遠(yuǎn)程存儲(chǔ)等 Windows XP 功能。同樣，Windows 95、Windows 98 和 Windows Millennium Edition 無法識(shí)別 NTFS 分區(qū)；它們將 NTFS 分區(qū)識(shí)別為未知分區(qū)。因此，如果將 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 分區(qū)格式化為 FAT，而將 Windows XP 分區(qū)格式化為 NTFS，那么在運(yùn)行 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 時(shí)，NTFS 分區(qū)上的所有文件都將不可用或不可見。
支持的文件系統(tǒng)
下表列出了 Microsoft 操作系統(tǒng)支持的文件系統(tǒng)：
| 操作系統(tǒng) |
支持的文件系統(tǒng) |
| MS-DOS |
FAT |
| Windows 3.1 |
FAT |
| Windows NT |
FAT 與 NTFS |
| Windows 95 |
FAT |
| Windows 95 OSR2 |
FAT 與 FAT32 |
| Windows 98 |
FAT 與 FAT32 |
| Windows Millennium Edition |
FAT 與 FAT32 |
| Windows 2000 |
FAT、FAT32 和 NTFS |
| Windows XP（Professional 和 Home Edition） |
FAT、FAT32 和 NTFS |
用 Windows XP 和 MS-DOS、Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 創(chuàng)建多重引導(dǎo)系統(tǒng)：
在多重引導(dǎo)配置中不能安裝下列操作系統(tǒng)中的某兩個(gè)或多個(gè)：Windows 95、Windows 98 和 Windows Millennium Edition。
下列組合有效：
- MS-DOS、Windows 95 和 Windows XP
- MS-DOS、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 以及 Windows XP
以下組合無效：
- Windows 95、Windows 98 和 Windows Millennium Edition
只有在安裝了 MS-DOS、Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 之后，才應(yīng)當(dāng)安裝 Windows XP。這將防止這些操作系統(tǒng)覆蓋 Windows XP 啟動(dòng)扇區(qū)和 Windows XP 啟動(dòng)文件。
注意：如果操作系統(tǒng)的安裝順序有誤，那么需要使用故障恢復(fù)控制臺(tái)或者再次運(yùn)行 Windows XP 安裝程序才能返回到 Windows XP。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 307654。
用 Windows XP 和 MS-DOS、Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 創(chuàng)建多重引導(dǎo)系統(tǒng)：
- 確保要安裝的每個(gè)操作系統(tǒng)都有一個(gè)單獨(dú)的分區(qū)或硬盤，同時(shí)確保每個(gè)分區(qū)或硬盤都用正確的文件系統(tǒng)進(jìn)行了格式化。
- 執(zhí)行下列步驟之一：
- 如果希望創(chuàng)建一個(gè) MS-DOS、Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 與 Windows XP 共存的多重引導(dǎo)系統(tǒng)，那么請(qǐng)首先安裝 MS-DOS，然后安裝 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition，最后安裝 Windows XP。
- 如果希望創(chuàng)建一個(gè)只包含 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 的雙重引導(dǎo)系統(tǒng)，那么請(qǐng)首先安裝 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition，然后安裝 Windows XP。
- 按照標(biāo)準(zhǔn)安裝過程安裝每個(gè)操作系統(tǒng)。
用 Windows NT 4.0 和 Windows XP 創(chuàng)建多重引導(dǎo)系統(tǒng)
不建議您將包含 Windows NT 4.0 和 Windows XP 的多重引導(dǎo)系統(tǒng)作為一種長(zhǎng)期解決方案。Windows NT 4.0 Service Pack 5 (SP5) 中的 NTFS 更新只是用來幫助您評(píng)估和升級(jí)到 Windows XP。
用 Windows NT 4.0 和 Windows XP 創(chuàng)建多重引導(dǎo)系統(tǒng)：
- 確保硬盤已經(jīng)用正確的文件系統(tǒng)進(jìn)行了格式化：FAT32 或 NTFS。
- 安裝 Windows NT 4.0，從 Microsoft 下載 Windows NT Service Pack 5，并安裝該 Service Pack。然后將 Windows XP 安裝到一個(gè)單獨(dú)的卷上。
- 按照標(biāo)準(zhǔn)安裝過程安裝每個(gè)操作系統(tǒng)。
注意：如果您打算安裝的多個(gè)操作系統(tǒng)中只包括由 Windows NT 4.0 與 Windows 2000 或 Windows XP 構(gòu)成的某種組合，那么必須確保為 Windows NT 4.0 安裝 Service Pack 5 或更高版本。可以在以下位置下載最新的 Windows NT 4.0 Service Pack：Windows NT 4.0 Service Pack 6a (http://www.microsoft.com/ntserver/nts/downloads/recommended/SP6/allSP6.asp)。
Windows XP 自動(dòng)將它在系統(tǒng)上找到的任何 NTFS 分區(qū)升級(jí)到 Windows 2000 和 Windows XP 中所使用的 NTFS 版本。但是，如果某個(gè)卷是使用 Windows 2000 和 Windows XP 中所用的 NTFS 版本進(jìn)行格式化的，那么 Windows NT 4.0 需要 Service Pack 5 才能在該卷上讀取和寫入文件。
在多個(gè)操作系統(tǒng)上安裝程序
如果您有多個(gè)操作系統(tǒng)，并且希望某些程序或驅(qū)動(dòng)程序在這些系統(tǒng)上都能工作，那么必須分別在各個(gè)操作系統(tǒng)上安裝這些項(xiàng)目。例如，如果您希望在裝有 Windows 98 和 Windows XP 的計(jì)算機(jī)上使用 Microsoft Word，那么必須兩次安裝 Microsoft Word（在 Windows 98 上安裝一次，在 Windows XP 上安裝一次）。
您可以將該程序?yàn)椴煌僮飨到y(tǒng)安裝到同一路徑中，但前提是目標(biāo)位置使用的文件系統(tǒng)是兩個(gè)操作系統(tǒng)都能夠讀取的。
注意：Windows 95 或 Windows 98 可能會(huì)在您首次使用硬件設(shè)置時(shí)重新進(jìn)行配置，當(dāng)您啟動(dòng) Windows XP 時(shí)，這可能導(dǎo)致配置問題。
指定啟動(dòng)的默認(rèn)操作系統(tǒng)
如果您的計(jì)算機(jī)上有多個(gè)操作系統(tǒng)，那么可以將您希望使用的操作系統(tǒng)設(shè)置為啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)的默認(rèn)操作系統(tǒng)：
- 單擊“開始”、“控制面板”，然后雙擊“系統(tǒng)”。
- 在“高級(jí)”選項(xiàng)卡上，打開“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”下的“設(shè)置”。
- 在“系統(tǒng)啟動(dòng)”下的“默認(rèn)操作系統(tǒng)”列表中，單擊您希望在打開計(jì)算機(jī)時(shí)啟動(dòng)的操作系統(tǒng)。
- 選中“顯示操作系統(tǒng)列表的時(shí)間”復(fù)選框，然后鍵入希望在啟動(dòng)默認(rèn)操作系統(tǒng)之前顯示列表的秒數(shù)。
警告：計(jì)算機(jī)上操作系統(tǒng)的數(shù)量和順序由啟動(dòng)選項(xiàng)文件 (Boot.ini) 控制。要手動(dòng)編輯此文件，請(qǐng)單擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”選項(xiàng)卡上的“編輯”。在修改啟動(dòng)選項(xiàng)文件時(shí)，一定要小心。錯(cuò)誤地修改此文件可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法使用。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 289022。
對(duì)多重引導(dǎo)系統(tǒng)的問題進(jìn)行疑難解答
下列補(bǔ)充的疑難解答方法可能會(huì)幫助您解決問題而不必致電技術(shù)支持人員：
Internet Explorer 錯(cuò)誤：
不能將計(jì)算機(jī)配置為啟動(dòng) Windows 95 和 Windows 98（或 Windows Millennium Edition）
- 不能將計(jì)算機(jī)配置為在 Windows 95 和 Windows 98（或 Windows Millennium Edition）之間進(jìn)行雙重引導(dǎo)，因?yàn)檫@些平臺(tái)使用相同的啟動(dòng)文件。因此，不支持在 Windows 95、Windows 98 和 Windows Millennium Edition 之間進(jìn)行多重引導(dǎo)。
在啟動(dòng)時(shí)不顯示啟動(dòng)菜單
- 在啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，啟動(dòng)菜單不顯示，并且您無法啟動(dòng) Windows XP。如果您在安裝 Windows XP 之后安裝了 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition，那么就可能出現(xiàn)此問題。要解決此問題，請(qǐng)修復(fù)或重新安裝 Windows XP。
有關(guān)在 Windows 2000 和 Windows XP 之間進(jìn)行多重引導(dǎo)的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Windows 2000 與 Windows XP 的多重引導(dǎo) (http://www.microsoft.com/windows2000/techinfo/administration/management/mltiboot.asp)。
此外，您還可以參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 205287。
可以通過多種不同的方法來修復(fù)或恢復(fù)系統(tǒng)。下面列出了各種方法的說明。請(qǐng)按如下順序嘗試使用這些方法：
- 還原到“最后一次正確”的配置。
- 在安全模式下啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并嘗試修復(fù)該問題。
- 使用 Windows XP 故障恢復(fù)控制臺(tái)。
- 使用“系統(tǒng)還原”。
- 使用“自動(dòng)系統(tǒng)故障恢復(fù)”（僅適用于 Windows XP Professional，不適用于 Windows XP Home Edition）。
使用“最后一次正確”的配置：
如果 Windows XP 無法啟動(dòng)，那么可以將系統(tǒng)還原到“最后一次正確”的配置（換句話說，可正常運(yùn)行的最新設(shè)置）。下面是操作方法：
- 啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后在 Windows 開始啟動(dòng)時(shí)按 F8。此時(shí)出現(xiàn)“Windows 高級(jí)選項(xiàng)”菜單。
- 使用箭頭鍵選擇“最后一次正確的配置（您的起作用的最近設(shè)置）”，然后按 Enter。
- 如果出現(xiàn)啟動(dòng)菜單，那么請(qǐng)使用箭頭鍵選擇“Microsoft Windows XP”，然后按 Enter。Windows XP 即會(huì)將計(jì)算機(jī)還原到最近的還原點(diǎn)。
使用 Windows XP 故障恢復(fù)控制臺(tái)：
Windows XP 故障恢復(fù)控制臺(tái)允許您：
- 使用、復(fù)制、重命名或替換操作系統(tǒng)文件和文件夾。
- 在下次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)啟用或禁用服務(wù)或設(shè)備啟動(dòng)功能。
- 修復(fù)文件系統(tǒng)的引導(dǎo)扇區(qū)或主啟動(dòng)記錄 (MBR)。
- 創(chuàng)建和格式化驅(qū)動(dòng)器上的分區(qū)。
下面介紹如何使用故障恢復(fù)控制臺(tái)：
- 將 Windows XP CD 插入到 CD-ROM 驅(qū)動(dòng)器中，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
- 在出現(xiàn)的菜單上，單擊“安裝 Microsoft Windows XP”。
- 按 R 修復(fù)所選的 Windows 安裝。
在使用故障恢復(fù)控制臺(tái)時(shí)，系統(tǒng)將提示您輸入 Administrator 帳戶的密碼。如果您三次輸入錯(cuò)誤的密碼，那么故障恢復(fù)控制臺(tái)將關(guān)閉。如果包含計(jì)算機(jī)的用戶帳戶信息的數(shù)據(jù)庫(kù)丟失或損壞，那么您將無法使用故障恢復(fù)控制臺(tái)。
在輸入密碼且故障恢復(fù)控制臺(tái)啟動(dòng)之后，鍵入 exit 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。故障恢復(fù)控制臺(tái)有一些其他限制。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章 314058：Windows XP 故障恢復(fù)控制臺(tái)的說明。
使用“系統(tǒng)還原”
下一部分介紹如何使用“系統(tǒng)還原”工具將計(jì)算機(jī)返回到先前的工作狀態(tài)?！跋到y(tǒng)還原”對(duì)關(guān)鍵系統(tǒng)文件和某些程序文件做一次“快照”，并將這些信息存儲(chǔ)為還原點(diǎn)。您可以利用這些還原點(diǎn)使 Windows XP 返回到先前的狀態(tài)。
創(chuàng)建還原點(diǎn)
當(dāng)您預(yù)計(jì)到對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行的更改是危險(xiǎn)的或者可能使計(jì)算機(jī)變得不穩(wěn)定時(shí)，創(chuàng)建還原點(diǎn)將十分有用。
- 要訪問“系統(tǒng)還原向?qū)А?，?qǐng)單擊“開始”，然后單擊“幫助和支持”。依次單擊“性能和維護(hù)”、“使用‘系統(tǒng)還原’來撤消更改”以及“使用系統(tǒng)還原向?qū)А薄?
- 單擊“創(chuàng)建一個(gè)還原點(diǎn)”，然后單擊“下一步”。
- 在“還原點(diǎn)描述”框中，鍵入一個(gè)名稱來標(biāo)識(shí)該還原點(diǎn)?！跋到y(tǒng)還原”會(huì)自動(dòng)將創(chuàng)建該還原點(diǎn)的日期和時(shí)間添加到此名稱中。
- 要完成該還原點(diǎn)的創(chuàng)建，請(qǐng)單擊“創(chuàng)建”。
使用“系統(tǒng)還原”來還原 Windows XP
如果 Windows XP 可以啟動(dòng)，那么可以使用“系統(tǒng)還原”將系統(tǒng)重新設(shè)置為以前的工作點(diǎn)。下面是操作方法：
- 以管理員身份登錄 Windows。
- 單擊“開始”，指向“所有程序”，指向“附件”，再指向“系統(tǒng)工具”，然后單擊“系統(tǒng)還原”。“系統(tǒng)還原”即會(huì)啟動(dòng)。
- 在“歡迎使用系統(tǒng)還原”頁(yè)面上，單擊“恢復(fù)我的計(jì)算機(jī)到一個(gè)較早的時(shí)間”（如果尚未被選中的話），然后單擊“下一步”。
- 在“選擇一個(gè)還原點(diǎn)”頁(yè)面上，單擊“在列表中，單擊一個(gè)還原點(diǎn)”列表中最近的系統(tǒng)檢查點(diǎn)，然后單擊“下一步”。此時(shí)可能出現(xiàn)一條“系統(tǒng)還原”消息，列出“系統(tǒng)還原”將進(jìn)行的配置更改。單擊“確定”。
- 在“確認(rèn)還原點(diǎn)選擇”頁(yè)面上，單擊“下一步”?！跋到y(tǒng)還原”會(huì)還原以前的 Windows XP 配置，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
- 以管理員身份登錄計(jì)算機(jī)。此時(shí)會(huì)出現(xiàn)“系統(tǒng)還原”的“恢復(fù)完成”頁(yè)面。單擊“確定”。
使用“自動(dòng)系統(tǒng)故障恢復(fù)”：
我們建議您定期創(chuàng)建備份，并將其作為系統(tǒng)故障恢復(fù)整體規(guī)劃的一部分。
注意：從備份中還原應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)故障恢復(fù)的最后一種方法。只有在其他選項(xiàng)都嘗試過之后才應(yīng)使用此方法。例如，您應(yīng)當(dāng)首先嘗試在安全模式下啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并還原到“最后一次正確”的配置。這些步驟已在此部分的前面介紹過。
“自動(dòng)系統(tǒng)故障恢復(fù)”(ASR) 系統(tǒng)分為兩部分；包括 ASR 備份和 ASR 還原。ASR 向?qū)Вㄎ挥凇伴_始”菜單上的“附件”\“系統(tǒng)工具”\“備份”下）執(zhí)行備份部分。該向?qū)浞菹到y(tǒng)狀態(tài)、系統(tǒng)服務(wù)以及與操作系統(tǒng)組件相關(guān)的全部磁盤。ASR 還會(huì)創(chuàng)建一個(gè)文件，其中包含有關(guān)備份、磁盤配置（包括基本卷和動(dòng)態(tài)卷）以及如何完成還原的信息。
在安裝過程的文本模式部分中出現(xiàn)提示時(shí)，可以按 F2 訪問還原部分。ASR 從它所創(chuàng)建的文件中讀取磁盤配置。它會(huì)還原磁盤上啟動(dòng)計(jì)算機(jī)所必需的全部磁盤簽名、卷和分區(qū)。ASR 將嘗試還原全部磁盤配置，但在某些情況下，它可能無法這樣做。然后，ASR 會(huì)安裝 Windows 簡(jiǎn)裝版，并使用由 ASR 向?qū)?chuàng)建的備份自動(dòng)開始還原。
有關(guān)系統(tǒng)故障恢復(fù)和修復(fù)的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱下面的 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章：
- 818903: Windows XP 中的“自動(dòng)系統(tǒng)故障恢復(fù)”概述
- 322756: HOW TO：在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中備份、編輯和還原注冊(cè)表
- 306084: HOW TO：在 Windows XP 中將操作系統(tǒng)還原為以前的狀態(tài)
- 304449: HOW TO：從命令提示符啟動(dòng)“系統(tǒng)還原”工具
- 302700: 在試圖使用自動(dòng)系統(tǒng)故障恢復(fù)向?qū)r(shí)顯示一條錯(cuò)誤消息
要查找 Microsoft 知識(shí)庫(kù)文章，請(qǐng)轉(zhuǎn)至 Microsoft 幫助和支持 (http://support.microsoft.com)，在“搜索（知識(shí)庫(kù)）”框中鍵入文章號(hào)，然后按 Enter。
其他資源
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