[聯(lián)和街婦聯(lián)]聯(lián)和一家，幸福聯(lián)和 ——聯(lián)和街社區(qū)綜合服務(wù)中心揭牌成立

——蘿崗區(qū)婦女兒童將在家門口享受高質(zhì)量的社工服務(wù)

      2010-10-20

10月19日，聯(lián)和街社區(qū)綜合服務(wù)中心——“聯(lián)和一家”正式揭牌成立。該中心是廣州市第一家高品質(zhì)的社區(qū)綜合服務(wù)中心。聯(lián)和街社區(qū)居民將享受到不出門解難事、多元化全方位的貼心服務(wù)。中心由區(qū)政府投入150萬元新建而成，面積1050平方米，是國內(nèi)首家由專業(yè)社工參與研發(fā)、設(shè)計、監(jiān)理的社區(qū)綜合服務(wù)中心。從論證—籌備—建設(shè)—試運行的過程中，無不體現(xiàn)“聯(lián)和人”的效率意識、精神風貌和執(zhí)行力。
　　建設(shè)速度快。社區(qū)綜合服務(wù)中心8月28日正式啟動，聯(lián)和街黨工委、辦事處與社區(qū)局、中大社工服務(wù)中心、裝修建設(shè)單位一起，收集各方建議、凝聚各方力量、發(fā)揮各方智慧，明確工程完成標準、完成時間、注意事項和相關(guān)配套設(shè)備，街道書記擔任工程總督導員，認真落實各節(jié)點責任人。在聯(lián)和街黨工委“一班人”的帶領(lǐng)下，街道各部門齊心協(xié)力，夜以繼日加班工作，與社區(qū)局、中大社工服務(wù)中心、裝修建設(shè)單位一起，經(jīng)過18天的高效作業(yè)，于9月15日建成了面積1050平方米、具有12大服務(wù)功能、110個服務(wù)項目的社區(qū)綜合服務(wù)中心——“聯(lián)和一家”，并投入試運行。
　　起點要求高。在中心建設(shè)的過程中，凌偉憲書記、石奇珠區(qū)長、賴新華主任、郭粵明副主任等區(qū)領(lǐng)導多次親臨視察，要求“中心”的建設(shè)要以人為本，彰顯開蘿特色，真正將國際先進理念變?yōu)楝F(xiàn)實，把“聯(lián)和一家”打造成為全市、全省乃至全國社區(qū)服務(wù)工作的亮點。區(qū)社區(qū)管理局黃金持局長、徐穗副局長，還有中山大學社會學與人類學學院的領(lǐng)導，也經(jīng)常親臨現(xiàn)場指導。為確保在較短時間內(nèi)打造出具有聯(lián)和特色的精品，聯(lián)和街黨工委、辦事處在推進場地裝修建設(shè)中，積極協(xié)調(diào)調(diào)研組、設(shè)計公司、施工隊三方的關(guān)系，結(jié)合場地實際和群眾服務(wù)需求，軟件、硬件建設(shè)并重，高起點、高標準、高質(zhì)量地圍繞服務(wù)項目，邊設(shè)計、邊施工，并由專業(yè)社工參與研發(fā)、設(shè)計、監(jiān)理,通過發(fā)揮群眾的力量、民間智慧、專業(yè)設(shè)計和政府的推力，快速推進了“聯(lián)和一家”建設(shè)。
　　功能定位準。“聯(lián)和一家”依據(jù)社區(qū)人文特點，根據(jù)不同人群的需要，采用人性化設(shè)計，功能定位體現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)理念。一是以家庭服務(wù)為主。中心為社區(qū)內(nèi)的家庭提供專業(yè)社工服務(wù)，提升家庭應對自身危機的能力，鼓勵并動員鄰里之間互助關(guān)愛，促進家庭成員的個人成長。服務(wù)好每個小家，就服務(wù)好了社區(qū)這個大家。二是社區(qū)一家。打破了“村改居”傳統(tǒng)宗族姓氏、地域、職業(yè)的界線，社區(qū)服務(wù)無高低貴賤之分，真正使社區(qū)融為一家。三是全人關(guān)懷。社區(qū)服務(wù)無障礙、無門檻，參與式互動，人性化管理，社區(qū)老幼共長。四是專業(yè)服務(wù)。服務(wù)項目由中大社工服務(wù)中心直接承辦，并采用TQM（全面品質(zhì)管理）模式，除配備11名專業(yè)社工外，還配有中山大學社工專業(yè)副教授以上職稱的行政、實務(wù)與研究督導各一名，顧問3名，督導與社工的比例為1：4，確保服務(wù)的專業(yè)性。五是打造精品。中心將社群困擾作為社區(qū)公共議題討論、解決，社區(qū)內(nèi)資源循環(huán)利用、人員互助往來，從整體上提升社區(qū)品質(zhì)的“網(wǎng)絡(luò)化”，增進社區(qū)的“精神福利”，著力打造“有機社區(qū)”，使街道社區(qū)從“自在社區(qū)”向“自為社區(qū)”轉(zhuǎn)變。
　　服務(wù)項目全。依照調(diào)研組對社區(qū)居民需求調(diào)查，“聯(lián)和一家”共設(shè)置22個功能室，同時依托6個社區(qū)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施，通過開展外展服務(wù)，輻射對接各個社區(qū)，形成1個中心、6個社區(qū)服務(wù)點、45個基層服務(wù)站的多層次網(wǎng)格化服務(wù)體系，服務(wù)項目包括老人愛心飯?zhí)?、婦女健身舞蹈、親子互動營、青少年課后輔導、家庭能力建設(shè)、殘疾人康復、民間社團組織孵化、民間生活館等共110個，可同時滿足不同服務(wù)對象的各項服務(wù)需求。不論是剛出生的孩子接生、成長的青少年幫教、婚姻家庭矛盾調(diào)理，還是對智障、殘疾人和空巢老人關(guān)愛，以及長者臨終關(guān)懷，“聯(lián)和一家”都提供周到的全方位服務(wù)。
　　“家”的感覺好。“聯(lián)和一家”努力為社區(qū)居民提供多元化、全方位的貼心服務(wù)，按照“服務(wù)體系力求全覆蓋、服務(wù)功能力求更完善、服務(wù)水平力求最優(yōu)質(zhì)”的要求，推行“五心”服務(wù)目標，即“讓老人舒心、孩子開心、家長放心、外來工安心、大家共獻愛心”，為該街社區(qū)居民創(chuàng)造宜居品質(zhì)新生活，使居民享有家的服務(wù)、家的溫馨、家的和諧、家的關(guān)愛、家的幸福和家的快樂。在試運行期間，社區(qū)居民衷心地贊嘆，“這才是一個反映開蘿特色的文明社區(qū)”，“這是區(qū)委、區(qū)政府為群眾辦的大實事”，“廣州市的創(chuàng)文成果我們實實在在感受到了”。
　　廣州市委常委、廣州開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會主任、蘿崗區(qū)委書記凌偉憲，廣州開發(fā)區(qū)黨工委副書記、管委會副主任、蘿崗區(qū)委副書記、區(qū)長石奇珠，蘿崗區(qū)人大常委會主任賴新華，蘿崗區(qū)政協(xié)主席官展平，廣州開發(fā)區(qū)黨工委副書記、蘿崗區(qū)委副書記、區(qū)黨政辦主任陳小華，廣州開發(fā)區(qū)黨工委委員、管委會副主任郭粵明，蘿崗區(qū)人大常委會副主任黃天豪，蘿崗區(qū)副區(qū)長、夏港街黨工委書記陳杰，蘿崗區(qū)副區(qū)長、九龍鎮(zhèn)黨委書記周軍，蘿崗區(qū)政協(xié)副主席楊柏，中山大學社會工作教育與培訓中心主任賀立平教授，以及區(qū)黨政辦、組織部等職能部門和各街鎮(zhèn)的領(lǐng)導出席了揭牌儀式。隨后，各職能部門和街鎮(zhèn)領(lǐng)導對如何推進社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)工作進行了座談。

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