我們經(jīng)??梢栽谧罱鼛啄赀M(jìn)口的美國(guó)大片中,看到這樣的關(guān)于打仗的情節(jié):一支人數(shù)有限,但是受過(guò)非常嚴(yán)格的訓(xùn)練的戰(zhàn)斗小部隊(duì),可以稱之為“戰(zhàn)斗小分隊(duì)”或“特別小分隊(duì)”或“特種部隊(duì)”,乘著機(jī)動(dòng)性能非常好的直升飛機(jī)或運(yùn)輸機(jī),長(zhǎng)途跋涉,遠(yuǎn)距離空投,潛入敵方陣地,通過(guò)望遠(yuǎn)鏡,尋找敵人的重要目標(biāo),然后,通過(guò)軍用GPS或衛(wèi)星通訊系統(tǒng),將方位和指令傳到后方指揮中心,然后,在十幾秒或幾十秒內(nèi),導(dǎo)彈或從飛機(jī)或從航空母艦或從陸基陣地上呼嘯而出,直擊目標(biāo)而去! 這是一種新的現(xiàn)代作戰(zhàn)方式。 這種現(xiàn)代作戰(zhàn)方式,有二個(gè)特點(diǎn): 第一、模式創(chuàng)新:對(duì)整個(gè)作戰(zhàn)系統(tǒng)的高度依賴,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)個(gè)人能力的依賴。傳統(tǒng)的作戰(zhàn),高度依賴的是戰(zhàn)士的個(gè)體作戰(zhàn)能力,而這種作戰(zhàn)新模式,是一種基于大量資金的長(zhǎng)期投入形成的高科技作戰(zhàn)能力、依賴整體系統(tǒng)的高效能而形成的戰(zhàn)斗模式。這種作戰(zhàn)新模式,在經(jīng)濟(jì)落后、科技落后的國(guó)家,是一種“不可能完成的任務(wù)”。這種作戰(zhàn)模式上的高度創(chuàng)新,使兩支戰(zhàn)斗部隊(duì)的戰(zhàn)斗力,從一開(kāi)始就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拉開(kāi)了差距。這是一種基于體系的競(jìng)爭(zhēng)力,給你看到了,告訴你了,你也學(xué)不會(huì),做不到,只能望洋興嘆。一句話,是體系和系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,主導(dǎo)了戰(zhàn)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。 第二、對(duì)士兵個(gè)體的充分和嚴(yán)格的培訓(xùn),提高戰(zhàn)士個(gè)體的素質(zhì),從而提高“投資回報(bào)率”,降低消耗提高效能。在這種新模式下,在一個(gè)戰(zhàn)士身上要投入更多的資金和時(shí)間,讓他們接受比以前多得多的嚴(yán)格培訓(xùn),使戰(zhàn)士掌握更多的知識(shí)和技能,具有復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)能力,當(dāng)然,同時(shí)還要給他們更高的工資和福利。從表面上單獨(dú)看起來(lái),這是提高了作戰(zhàn)單位的個(gè)體成本,好像優(yōu)點(diǎn)不合算。但是,由于一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)最終的決定因素是人,所以,如果每個(gè)成員的素質(zhì)大大提高,用更少的更低的消耗和損失和成本,去贏得一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利的可能性,實(shí)質(zhì)性地提高了。而且,從每個(gè)成員消滅對(duì)方、保存自己、獲得勝利的回報(bào)角度看,每個(gè)個(gè)體成員的“投資回報(bào)率”是大大提高了,從而在整體上,降低了消耗(成本)提高了效能(效率)。 現(xiàn)代新作戰(zhàn)模式的這兩個(gè)特點(diǎn),是一個(gè)硬幣的不可缺少的兩面,互為依靠、互為映襯、互相促進(jìn)。 這實(shí)際上是人類社會(huì)的組織戰(zhàn)斗力的一種新模式。這種新模式,不僅存在于軍事組織中,在跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理中,我們也能看到這樣的“戰(zhàn)場(chǎng)版”新模式的“市場(chǎng)版”。 你看,跨國(guó)公司在全世界,是非常注重投入公司資源,包括投入自己公司內(nèi)部的資金、人員、時(shí)間,以及聘請(qǐng)專(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)門的外腦――律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、管理咨詢公司、軟件外包公司、投資銀行、廣告公司、公關(guān)公司等,來(lái)建立全公司的體系化的核心能力。這種體系化的核心能力建立,表現(xiàn)在建立公司內(nèi)部的全球統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng),也還表現(xiàn)在建立公司外部的全球統(tǒng)一的供應(yīng)商體系、合作伙伴聯(lián)盟、大客戶服務(wù)體系、專利共享互換體系、品牌管理體系等。這樣的一種專注和投資,最終的結(jié)果是,公司的體系資源的積累越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng)大,對(duì)員工個(gè)人包括董事長(zhǎng)和CEO的依賴越來(lái)越小,使整個(gè)公司成為一個(gè)管理健全,體系完善的大平臺(tái),誰(shuí)來(lái)了都能管,誰(shuí)走了也還照常運(yùn)轉(zhuǎn)的具有獨(dú)立生命的社會(huì)組織生命體。而且,這種管理平臺(tái)的改進(jìn)是持續(xù)的,每年有預(yù)算,真的是可以說(shuō)做到了“年年改、月月改、日日改”的程度,天長(zhǎng)日久、日積月累,最終形成自己的核心能力:告訴你,你也學(xué)不到,做不好。 你看,跨國(guó)公司非常注重人才的培養(yǎng),這種注重,是從公司品牌在大學(xué)校園里的建設(shè)開(kāi)始的。在中國(guó)的外資公司中,有一個(gè)招聘工作做得非常好的外企――寶潔公司。這家外資企業(yè),從人才招聘的角度,就把當(dāng)年畢業(yè)的22歲大學(xué)生和25歲碩士生里的學(xué)生,全部挑最優(yōu)秀的,招了進(jìn)去。那它是如何招聘的呢?作廣告,是用最好的印刷品;去演講的人,坐豪華的汽車(雖然可能是租來(lái)的);面試,是包租學(xué)校附近最高檔的飯店;進(jìn)入公司的起步工資,要比一般的大學(xué)生高出20%-30%;來(lái)了公司以后,集中統(tǒng)一的嚴(yán)格培訓(xùn);明明是普通的員工在內(nèi)部的不同部門和崗位之間的輪崗,卻可能會(huì)給你一個(gè)“管理培養(yǎng)生”的頭銜,給大學(xué)生一個(gè)榮譽(yù)感;還三天兩頭給你點(diǎn)新的洗發(fā)液拿回家讓你孝敬老爸老媽――那又值幾個(gè)錢呢?其實(shí)呢,這也就是一個(gè)生產(chǎn)老百姓最經(jīng)常使用的,行業(yè)進(jìn)入門檻非常低的日用化工用品的公司。 這兩點(diǎn),正是中國(guó)企業(yè)的一個(gè)軟肋,一個(gè)今后努力學(xué)習(xí)、不斷提高的一個(gè)方向。 |
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來(lái)自: 聯(lián)合參謀學(xué)院 > 《企業(yè)全局管理理念》