來源：互聯(lián)網(wǎng)    發(fā)布時(shí)間：2009-9-7    

 

經(jīng)常利用寬帶沖浪，哪有ADSL不掉線的可能。那么出現(xiàn)掉線故障之后，你該如何將它快速排除呢。不用著急，下面就是常見問題及解決方案

電源信號(hào)燈是否恒亮
一旦出現(xiàn)ADSL掉線現(xiàn)象，可立即查看ADSL Modem的電源信號(hào)燈，看它是否恒亮，以便排除是否因電源故障造成掉線。

倘若電源信號(hào)燈不亮，那就應(yīng)該集中精力，排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩(wěn)定造成掉線，ADSL Modem本身的電源是否存在問題等。如果電源信號(hào)燈恒亮，說明掉線故障與電源無關(guān)，你還得繼續(xù)進(jìn)行排查。

提示：如果用手觸摸ADSL Modem外殼，感覺非常燙手，此時(shí)不妨將ADSL Modem暫時(shí)關(guān)機(jī)待到冷卻后再開機(jī)使用或者把它放置到比較通風(fēng)的位置使用，這樣也能消除掉線故障。

數(shù)據(jù)信號(hào)是否正常
通過查看ADSL Modem的數(shù)據(jù)信號(hào)燈狀態(tài)，檢查通信線路是否正常。

倘若數(shù)據(jù)信號(hào)燈不亮，則很可能是線路出現(xiàn)斷路、短路等現(xiàn)象，再通過電話測(cè)試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務(wù)提供商的技術(shù)人員來解決此問題。

如果數(shù)據(jù)信號(hào)燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機(jī)、接頭是否牢*、ADSL連接線路是否太長(zhǎng)等。如果排查完上述因素后，數(shù)據(jù)信號(hào)燈仍然不能恒亮，說明該故障與線路無關(guān)。

網(wǎng)卡狀態(tài)
正常情況下，計(jì)算機(jī)中的網(wǎng)卡通過網(wǎng)線與ADSL Modem連接后，它的信號(hào)燈應(yīng)該不停閃爍或恒亮。如果不亮或不閃爍，則說明很有可能是網(wǎng)卡與網(wǎng)線的連接出現(xiàn)了故障。此時(shí)，你可以檢查一下網(wǎng)卡是否松動(dòng)，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的安裝是否正確，網(wǎng)卡資源是否發(fā)生沖突，網(wǎng)線接頭是否松動(dòng)。如果仍然不能恢復(fù)正常，說明該故障不是由網(wǎng)卡或網(wǎng)線引起的。

網(wǎng)絡(luò)地址不能沖突
倘若ADSL Modem的IP地址發(fā)生了沖突，或者DNS服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)誤，也會(huì)引起ADSL掉線。

如果你是一位虛擬撥號(hào)用戶，不必自行設(shè)置IP地址，只要選擇自動(dòng)分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址，就必須檢查該IP地址是否與同網(wǎng)段內(nèi)的其他工作站的IP地址發(fā)生了沖突，還要檢查DNS地址是否設(shè)置正確、TCP/IP參數(shù)是否發(fā)生了變化。完成這些排查工作后，如果仍然不能消除故障，你就得從撥號(hào)軟件上找找原因了。

提示：如果在沒有修改TCP/IP參數(shù)的情況下，能夠正常上網(wǎng)，那么現(xiàn)在不妨將TCP/IP協(xié)議刪除，然后重新安裝并正確設(shè)置，這樣或許能夠解決你的掉線故障。

撥號(hào)軟件要穩(wěn)定
ADSL上網(wǎng)主要是通過虛擬撥號(hào)，以及專線接入等方式來完成的，而大多數(shù)個(gè)人用戶使用的都是虛擬撥號(hào)方式。該方式需要撥號(hào)軟件的穩(wěn)定支持，才能確保上網(wǎng)的穩(wěn)定性。因此，在出現(xiàn)頻繁掉線現(xiàn)象時(shí)，你應(yīng)該檢查撥號(hào)軟件的設(shè)置是否正確、撥號(hào)軟件的選用是否正確、系統(tǒng)中是否同時(shí)安裝了多個(gè)撥號(hào)軟件等。

提示：在選用撥號(hào)軟件時(shí)，必須根據(jù)不同的操作系統(tǒng)來進(jìn)行選擇。例如，Windows XP自帶了撥號(hào)功能，Windows 9X系統(tǒng)下可選擇EnterNet300或WinPoET，Windows Me系統(tǒng)下選擇RasPPPoE或WinPoET，Windows 2000系統(tǒng)下選擇EnterNet500比較合適。

注意升級(jí)操作系統(tǒng)
如果經(jīng)過上述排查之后仍不能消除掉線現(xiàn)象，那你就有必要檢查一下操作系統(tǒng)了，看看它是否對(duì)ADSL相關(guān)組件存在兼容方面的問題。

通常情況下，操作系統(tǒng)的版本越低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)組件的兼容性能就越差，就越容易導(dǎo)致ADSL出現(xiàn)斷流現(xiàn)象。所以，你必須檢查操作系統(tǒng)是否打上了系統(tǒng)補(bǔ)丁、是否進(jìn)行了及時(shí)更新或升級(jí)、虛擬撥號(hào)軟件是否進(jìn)行了升級(jí)。相信完成對(duì)這些問題的排查后，一定能消除ADSL掉線故障。