**工業(yè)園XX物業(yè)后勤管理工作思路

一、     物業(yè)后勤管理處的基本職能：

    為了保障XX工業(yè)園區(qū)各廠的正常生產(chǎn)，XX成立工業(yè)區(qū)物業(yè)管理處，對(duì)園區(qū)提供專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)后勤管理和服務(wù)，主要對(duì)園區(qū)消防治安、清潔、綠化、消殺、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、員工宿舍進(jìn)行統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)的管理。

二、    組織架構(gòu)及人員編制：

管理處主任
 
 

水電工
 
宿舍管理員
 
園林綠化工
 
清潔工
 
物業(yè)助理
 
消防管理員
 
巡邏崗
 
中門(mén)崗
 
大門(mén)崗
 
保安隊(duì)長(zhǎng)
 
保安班長(zhǎng)
 

為充分發(fā)揮物業(yè)管理處的后勤保障職能，確保物業(yè)后勤工作的正常開(kāi)展，管理處目前應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)后勤員工18人，人員編制如下：

1、          管理處設(shè)主任1名（兼職保安隊(duì)長(zhǎng)），負(fù)責(zé)管理處日常事務(wù)

的統(tǒng)籌安排，管理處人員崗位職責(zé)的劃分、規(guī)章制度、工作流程的制定和編寫(xiě)，以及各廠相關(guān)事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)；

2、          保安班長(zhǎng)兩名（兼巡邏崗），白班、夜班各一名，負(fù)責(zé)廠區(qū)

公共治安消防隱患的巡查，處理保安各崗位當(dāng)班所發(fā)生異常情況并及時(shí)與保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行溝通匯報(bào)，保安員6名（白、夜各3名），其中大門(mén)崗2名、中門(mén)1名；大門(mén)崗位主要負(fù)責(zé)園區(qū)人員、物品的控制和管理，中門(mén)崗位主要負(fù)責(zé)宿舍周邊和園區(qū)車(chē)輛的管理，督促司機(jī)將車(chē)輛停放到規(guī)劃的車(chē)位上，并兼顧園區(qū)江邊圍墻一帶的治安防衛(wèi)。

3、          消防管理員1名，負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的檢查和保

養(yǎng)，義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作。

4、          物業(yè)助理1名（兼消防管理員），協(xié)助物業(yè)主任對(duì)清潔工和

綠化工的管理和監(jiān)督，以及各廠日常事務(wù)工作的溝通；

5、          清潔工4名，其中宿舍清潔2名、公共道路清潔2名；

6、          園林綠化工2名，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)園區(qū)綠化的修剪、施肥、防

病蟲(chóng)害；

7、          宿舍管理員1名，主要負(fù)責(zé)宿舍的日常管理，包括員工入

住、退宿的登記、各宿舍環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的檢查，宿舍管理制度和紀(jì)律的監(jiān)督；

8、          水電工1名，負(fù)責(zé)園區(qū)和宿舍公共設(shè)施設(shè)備的巡查和維修。

三、    治安消防管理：

結(jié)合工業(yè)區(qū)現(xiàn)狀，因建廠歷史悠久，缺乏最基本的消防智能化技防設(shè)施設(shè)備和電子監(jiān)控系統(tǒng)，如：自動(dòng)噴淋、煙感等，消防設(shè)施長(zhǎng)期無(wú)人保養(yǎng)，滅火器、室內(nèi)外消火栓、警鈴、自動(dòng)報(bào)警按扭處于失靈、失效狀態(tài)，消防保障幾乎處于空白，保安隊(duì)缺乏治安守護(hù)、應(yīng)急出突的能力，因此，消防、治安是目前物業(yè)后勤管理的重中之重，為了盡快扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)：

1、消防管理方面：

①建立健全治安消防管理制度、完善各項(xiàng)安全管理記錄和檢查

表；

②建立健全消防三級(jí)檢查制度，確保園區(qū)無(wú)安全消防隱患，確

認(rèn)消防管理員職責(zé)，每日對(duì)園區(qū)公共區(qū)域、宿舍消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查，及時(shí)排除險(xiǎn)情，每月對(duì)公共區(qū)域、宿舍滅火器、室內(nèi)消火栓、警鈴、報(bào)警按扭進(jìn)行一次全面的擦拭保養(yǎng)，并每月要求水電工配合做一次消火栓、消防水泵、消防警鈴的聯(lián)動(dòng)測(cè)試，真正做到“防患于未然”。

③結(jié)合園區(qū)實(shí)際，不定期的在園區(qū)宣傳欄內(nèi)進(jìn)行消防管理方面的宣傳，提高園區(qū)員工消防防范意識(shí)。

④建立義務(wù)消防隊(duì)（保安員）和義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)，定期對(duì)其進(jìn)行消防知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以備消防滅火應(yīng)急。

2、治安護(hù)衛(wèi)

   ①在園區(qū)實(shí)行封閉式的管理模式，對(duì)進(jìn)出人員、物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制，所有員工一律憑所屬工廠人事部簽發(fā)的工卡進(jìn)出廠區(qū)；無(wú)工作廠牌的，大門(mén)保安員確認(rèn)身份登記后方可進(jìn)入。離廠車(chē)輛保安員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，對(duì)大件物品，當(dāng)事人應(yīng)出示所屬工廠開(kāi)具的《放行條》方可放行。

    ②建立應(yīng)急出突分隊(duì)（保安員）和應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)廠區(qū)突發(fā)事件（如：打架斗毆、醉酒滋事、偷盜等）的應(yīng)急處理。

③治安管理實(shí)行24小時(shí)守護(hù)和巡邏相結(jié)合，即：在大門(mén)設(shè)立固定崗位、園區(qū)進(jìn)行不間斷的巡查，巡邏崗負(fù)責(zé)員工公共區(qū)域、宿舍的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員、異常情況及時(shí)匯報(bào)和處理，并通知各出口進(jìn)行相關(guān)的協(xié)助，以確保園區(qū)安全。

四、    清潔、綠化管理：

1、          清潔管理：結(jié)合現(xiàn)有人力資源，進(jìn)行清潔人力有效整和，統(tǒng)

籌安排，實(shí)行分工不分家的原則，按園區(qū)公共道路清掃2人、宿舍清潔2人進(jìn)行定位，道路清潔工每天上午和下午對(duì)公共道路進(jìn)行一次徹底清掃，整天進(jìn)行不間斷的保潔，每周對(duì)園區(qū)綠化帶、草叢、花木灌叢雜物、落葉進(jìn)行一次徹底的清理；宿舍清潔工按樓層進(jìn)行劃分，對(duì)樓層公共走道進(jìn)行清掃、公共垃圾進(jìn)行清理；每周組織所有清潔工對(duì)宿舍及宿舍周遍垃圾進(jìn)行一次全面的清掃和清潔，包括：樓層蜘蛛網(wǎng)的清除、走廊墻面臟物的清理、地面的刷洗，給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈的生活環(huán)境。

2、          綠化管理：結(jié)合園林綠化管理五要素：修剪，灌水、排澇，

中耕除草，施肥及土壤改良，病蟲(chóng)害防治。對(duì)綠化草坪進(jìn)行平整除草，灌木進(jìn)行修剪，造型。營(yíng)造一個(gè)花園式的工業(yè)小區(qū)，使員工在工作之余有一個(gè)好的休閑場(chǎng)所。

五、    宿舍管理

1、          借鑒以往宿舍好的管理模式，建立健全宿舍員工住宿登記，

建檔建冊(cè)，使其一目了然。

2、          編制《新員工入住須知》和《宿舍管理規(guī)定》，在新員工入

住時(shí)發(fā)放給當(dāng)事人，讓其對(duì)住宿要求有一個(gè)全面的了解，以便日后宿舍管理工作更好的開(kāi)展。

3、          每日對(duì)宿舍衛(wèi)生至少檢查一次，監(jiān)督員工自覺(jué)清掃宿舍衛(wèi)

生，營(yíng)造舒適、健康、衛(wèi)生的生活空間。

4、          每日晚至少對(duì)個(gè)宿舍進(jìn)行一次紀(jì)律和安全檢查，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象

進(jìn)行記錄并報(bào)所屬公司行政部門(mén)進(jìn)行處理，加強(qiáng)員工的自律意識(shí)。

六、    對(duì)工業(yè)園區(qū)前期管理的見(jiàn)解

1、          園區(qū)管理面積較大，且地處偏僻，安全管理人力（保安員）

遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，編制不符合治安管理要求，沒(méi)有設(shè)立保安班長(zhǎng)，白班、夜班缺乏一個(gè)統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo)，確切的講，各當(dāng)班保安處理問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)定性，也就是說(shuō)誰(shuí)監(jiān)督，誰(shuí)管理的問(wèn)題，僅憑保安員各盡其職，是不符合常理的。管理處主任直接監(jiān)管保安員，工作難以監(jiān)管到位。

設(shè)想：在園區(qū)條件允許的情況下，將內(nèi)外保有效的整和，壯大保安隊(duì)伍，既能夠節(jié)省人力資源的有效利用，又能夠保障園區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急。

2、          消防設(shè)施設(shè)備僅有少數(shù)滅火器處于基本合格要求外，其余消

防設(shè)施設(shè)備已處于癱瘓狀態(tài)。

設(shè)想：對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，對(duì)消火栓進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，確保其能夠正常使用，滅火器進(jìn)行檢查和填充。

3、          園區(qū)物品堆放雜亂，破壞了園林綠化和視覺(jué)環(huán)境。

設(shè)想：按照5S的標(biāo)準(zhǔn)，溝通協(xié)調(diào)各廠將綠化帶、草坪、灌木叢的雜物集中堆放到空曠地帶，集中保管。

七、    短期內(nèi)的工作重點(diǎn)和所要達(dá)到物業(yè)管理效果

1、          對(duì)室外消火栓進(jìn)行放水測(cè)試，室內(nèi)消火栓（水帶、閥門(mén)、報(bào)

警按扭、警鈴）進(jìn)行整理和聯(lián)動(dòng)測(cè)試，滅火器進(jìn)行檢查和填充，扭轉(zhuǎn)園區(qū)消防防范零的空白，使消防設(shè)施設(shè)備的完好率達(dá)到80%，使其能夠達(dá)到滅火效力。

2、          制定編制管理處各項(xiàng)管理體系（崗位職位、管理制度、工作

流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），完善各項(xiàng)記錄，建檔建冊(cè)，以備核查。

3、          公共清潔環(huán)境衛(wèi)生、宿舍環(huán)境有明顯改觀。綠化帶無(wú)明顯枯

枝黃葉，草坪平整無(wú)雜草。

4、          公共場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備、宿舍設(shè)施完好無(wú)損壞。

以上是我對(duì)XX工業(yè)園區(qū)物業(yè)后勤管理的前期工作一點(diǎn)思路，因?qū)I(yè)園區(qū)情況了解不多，加上專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的淺薄，不足之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正！

                                  物業(yè)后勤管理處