昨日，鐵路上海站公布清明小長假旅客運(yùn)輸方案，從4月1日至4月4日，鐵路上海站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客93.8萬人，較去年同比增幅為6.2%，4月2日最高峰日發(fā)送旅客有望突破29萬人次，出行客流以短途蘇錫杭甬為主。為方便旅客購票出行，鐵路上海站將增開列車、增加售票窗口、開設(shè)蘇錫杭人工和自助售票專窗、加大旅客乘車出行引導(dǎo)，同時(shí)，推出了系列便民服務(wù)舉措。

據(jù)介紹，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，近期長三角地區(qū)旅游客流增長明顯，加之清明小長假異地掃墓、學(xué)生返鄉(xiāng)、探親訪友客流疊加，鐵路上海站將迎來春游運(yùn)輸客流最高峰。清明小長假期間，為滿足旅客的出行需求，鐵路上海站計(jì)劃增開列車共計(jì)38對。除了滬寧滬杭高鐵周末運(yùn)行圖增開8對列車以及京滬高鐵增開11對列車外，上海站增開蘇錫方向D5402次、D5418次等7對動(dòng)車組列車，上海南站增開寧波方向K8611次、K8617次列車等。根據(jù)預(yù)售票情況，目前，該站再新增開上海至南京G7100、D5408、D5426、D5428次列車，至常州D5410次列車，上海虹橋至杭州G7463、D5417、D5421次列車，有出行需求的旅客可盡快購票。

清明小長假期間，為縮短旅客車站現(xiàn)場購票時(shí)間，鐵路上海站將增設(shè)售票窗口、延長售票作業(yè)時(shí)間、開設(shè)短途人工購票專窗等措施來增加車票發(fā)售能力，特別是經(jīng)過調(diào)研后，車站優(yōu)化調(diào)整了站區(qū)自助售票機(jī)分布，并設(shè)置了昆山、蘇州、杭州自助售票專機(jī)。同時(shí)，旅客可繼續(xù)撥打12306客服預(yù)訂團(tuán)體票（滿6人）、登錄12306網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)購票、撥打95105105電話訂票、全市300家代售點(diǎn)購票，以及根據(jù)車站推出往返套餐票組合一次性購買往返車票以及上海至蘇州公路鐵路聯(lián)程票等。對于使用二代身份證網(wǎng)絡(luò)購買京滬、滬寧、滬杭高鐵沿線各車站高鐵動(dòng)車組列車車票的旅客，可不換票，直接刷二代身份證進(jìn)站乘車。

在清明小長假客流高峰時(shí)段，設(shè)置在上海站候車室的張慶桓服務(wù)臺(tái)將向外延伸在南、北廣場進(jìn)站口設(shè)置服務(wù)臺(tái)，聯(lián)合上海南站5499青年服務(wù)臺(tái)、虹橋站“七彩虹橋”服務(wù)臺(tái)將為春游踏青掃墓的重點(diǎn)旅客提供輪椅等特需服務(wù)，解答旅客咨詢，并配備了暈車藥、針線等日常備品。為方便市民在火車站集中會(huì)合，鐵路部門分別在上?；疖囌尽⑸虾Ｄ险?、虹橋站設(shè)立了醒目的親友會(huì)合點(diǎn)。同時(shí)，在上?；疖囌灸蠌V場進(jìn)站口設(shè)置了掃墓物品銷售專柜，為清明掃墓旅客提供鮮花、糕點(diǎn)等配套服務(wù)。

鐵路部門提醒，清明小長假客流高峰時(shí)段出行集中，部分時(shí)段車票可能較為緊張，鐵路部門提醒計(jì)劃出行的旅客請?zhí)崆百徠?，以免耽誤行程，或者錯(cuò)開出行高峰出行。