人在職場，難免會和領(lǐng)導(dǎo)打交道，打交道就要說話，但是很多人卻不知道怎樣和領(lǐng)導(dǎo)說話，以致遭遇種種困難。我是研究心理學(xué)的，今天我就從心理學(xué)的角度和大家談?wù)勗鯓雍皖I(lǐng)導(dǎo)說話，希望可以引導(dǎo)初入職場的新人。

　　一個大學(xué)生剛剛被一家公司招聘上崗，便遇到了一個她在大學(xué)里根本學(xué)不到，也遇不到的難題：她在試用期就已經(jīng)超額完成了任務(wù)，而且博得老板和人事部經(jīng)理一致的好評，準(zhǔn)備正式錄用她?？删驮谶@時，主管卻開始刁難她，三天兩頭挑她的毛病，還用一些難聽的話擠兌她、訓(xùn)斥她，而且在所有人看來，這位女主管的發(fā)作毫無道理。

　　我問：“她的年齡有多大，結(jié)婚了嗎？”

　　“不到三十，應(yīng)該沒結(jié)婚，平時看上去挺和氣的，就是一跟我談工作就發(fā)作，真不知道這是為什么?！?/P>

　　我笑了，“你是女生，她也是女的，你是不是長得比她漂亮？”

　　她驚訝道：“不會吧，她和我一個剛出校門的學(xué)生比什么，她多厲害呀，要錢有錢，要權(quán)力有權(quán)力，我算老幾呀，她哪里會在乎我呢？”

　　“哦！”我說：“那就是老板太器重你了，你是不是有越權(quán)之嫌？”

　　她遲疑了一下，“也沒有啊，每項工作我都是先請示她，可只要我一請示，她就訓(xùn)斥一番，說我這個不懂，那個不對，可她不知道，每一項工作我都盡了全力，所以我特別奇怪，也特別委屈，所以我不想干了，在這種人的領(lǐng)導(dǎo)下根本沒法做事?！?/P>

　　于是第二天，她給人事部經(jīng)理打去電話。當(dāng)天下午，她又找到我，我問，“你和人事部經(jīng)理是怎么說的，他又是怎么回答的？”

　　“嗯，我說我不想干了，他問我理由，我說我不想每天像一個機器一樣被人喝來喝去的，他說不太明白，我就說，‘可能您沒明白我的意思，我是說我不太喜歡像個機器一樣被人操控。’”

　　我打斷她，“你這樣講，說明你很直率，可你沒有考慮到對方的感受?！?/P>

　　“怎么沒有，我就是有話直說呀?！彼{悶兒道。

　　我笑道：“對上級領(lǐng)導(dǎo)，有時候就不能有話直說，而是要迂回，既要表達(dá)出你的意見，又要讓他聽著舒服。比如你說，‘可能您沒明白我的意思’這句話，應(yīng)該說成‘可能我沒表達(dá)清楚’；而‘我不喜歡像個機器一樣被人操控’，應(yīng)該說成‘可能我不太適應(yīng)咱們公司的節(jié)奏’，表示自己是問題的主體，人家沒錯，是自己的能力不夠，而聰明的領(lǐng)導(dǎo)不會不明白，你這樣表達(dá)，既給他們留了面子，肯定了他們的管理方式和公司制度，又說明了自己的想法，如果他真的想挽留你，自然會有后話。”

           她點頭稱是，“是的，這個我還真沒意識到，看來要學(xué)的東西真的很多，不過，人事部經(jīng)理還真挺給我面子，當(dāng)我說明具體情況時，他讓我下午向老板和他直接匯報工作。后來我就去了，當(dāng)著他們二人的面講述了主管和我之間的事，他們當(dāng)時沒說什么，只是讓我先回去，說主管這樣也是為我好，旨在鍛煉我，可我就是忍受不了她的刁難。”

　　我接著問：“他們對你的工作滿意嗎？”

　　“他們太滿意了，說我的能力很高，有才華，還打算盡快落實我的策劃案，只是讓我留下來，可我真的不想再這么受罪，您說，主管為什么總刁難我，說我能力不行，可老板卻說我行啊？”

　　“因為小鬼難纏呀，”我笑道，“你沒看過那些古裝片嗎？當(dāng)一個才子打算去拜訪一個高官，去求得一官半職時，必須要先敲門，此時開門的一定是管家或傭人，看你一身素服，他們不會瞧得起你，如果你想請他們通報一聲，他們幾乎無一例外地要你花錢，這是慣例。如果你不買他們的帳，即使高官想見你，他們也不會給你面子，因為你沒給他們面子?！?/P>

　　“哦！”她恍然大悟，“我還真的沒有拍過她的馬屁，平時只是談工作的時候會找她，不像有些人，有事沒事就去討好她，買個擦手油還會給她帶一個，我就不會這套，憑什么呀？一切拿業(yè)績說話嘛！”她繼而思忖道：“按說不應(yīng)該呀，她可是名牌大學(xué)畢業(yè)的研究生呀！”

　　“這跟學(xué)歷有關(guān)系嗎？”我問，“你們剛從校門出來，什么都習(xí)慣性地用學(xué)歷套，卻不知，在社會上，學(xué)歷往往不等于能力，也不等于教養(yǎng)，社會是現(xiàn)實的，它就看地位，因為這牽涉到生存，你能力強，我就受威脅，你受寵，我就失寵，這不明擺著嗎？連寵物都懂這個道理，何況人了？”

　　“那我可怎么辦呀？沒想到剛到一家公司就遇到這種事，我都快失去信心了?！?/P>

　　“你別急，”我勸道，“明天你跟她說一番話，保證她給你開綠燈，但就怕你開不了口?！?/P>

　　“您快說吧，只要不讓我磕頭，什么話我都能說?！?/P>

　　我笑道：“你就這么對她說，‘過去在學(xué)校，成天給我批改作業(yè)的、在考卷上給我挑錯的是老師，在公司，您每天指出我的不足，在我的工作上挑錯，您就是我的老師！我剛剛進入社會，什么都不懂，就怕沒人指點，不知道怎么做事、作人，可剛進咱們公司，您卻給我上了這一課。所以我特別感激您，尊敬您，您甚至不惜得罪我，來承擔(dān)這個責(zé)任，可我何德何能，讓您如此費心？您鍛煉我，磨我，就是想讓我早日成熟起來，我對您只有感激，謝謝您！”

　　她聽完噗地笑出來，“您怎么想出來的？不過，的確是這個道理，誰聽見這些不動情啊，可我，真有點難開口，不過，我愿意試試?！?/P>

　　次日她沒有再找我，但我可以想象，如果她說上述話時聲情并茂、聲淚俱下，就會“不戰(zhàn)而屈人之兵”，因為任何領(lǐng)導(dǎo)都是人，是人，就肯定好為人師。