很多人在遇到電腦無法正常關(guān)機(jī)時(shí)都會(huì)直接關(guān)閉電源來強(qiáng)行關(guān)機(jī)，這樣做不僅解決不了問題，而且會(huì)給硬件帶來?yè)p壞。其實(shí)無法正常關(guān)機(jī)大多是由于系統(tǒng)或程序出錯(cuò)引起的軟故障，只要根據(jù)不同的故障表現(xiàn)對(duì)癥下藥，才能從根本上解決無法關(guān)機(jī)問題。

一、 結(jié)束頑固進(jìn)程
系統(tǒng)在關(guān)機(jī)時(shí)需要結(jié)束所有正在運(yùn)行的程序進(jìn)程，如果某個(gè)進(jìn)程發(fā)生異常系統(tǒng)無法關(guān)閉它，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常關(guān)機(jī)。一般表現(xiàn)為系統(tǒng)始終停留在桌面狀態(tài)無響應(yīng)，或是頻繁彈出結(jié)束進(jìn)程對(duì)話框等。我們可以手動(dòng)關(guān)閉頑固進(jìn)程來解決。

圖1
先把駐留在任務(wù)欄右下角的程序全部手動(dòng)關(guān)閉掉。

圖2
在任務(wù)欄空白處右鍵菜單里選擇“任務(wù)管理器”選項(xiàng)打開“任務(wù)管理器”窗口，或是按下 “Ctrl+Alt+Del”快捷鍵打開。

圖3
切換到“進(jìn)程”選項(xiàng)卡，選中一個(gè)程序進(jìn)程，點(diǎn)擊“結(jié)束進(jìn)程”按鈕.

圖4
彈出對(duì)話框點(diǎn)擊“是”按鈕關(guān)閉該進(jìn)程，用相同方法關(guān)閉其它進(jìn)程即可。再執(zhí)行關(guān)機(jī)操作就可以順利關(guān)機(jī)了。

泡泡魚提示：有些進(jìn)程是系統(tǒng)服務(wù)會(huì)提示禁止關(guān)閉，跳過它即可。“taskmgr.exe”則是“任務(wù)管理器”進(jìn)程，不要關(guān)閉。另外病毒或木馬也是導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常關(guān)機(jī)的常見原因，比如有些結(jié)束在結(jié)束后又反復(fù)出現(xiàn)，一般就是病毒或木馬進(jìn)程在作怪，應(yīng)使用最新的殺毒軟件查殺病毒來解決。

二、不能自動(dòng)切斷電源
在關(guān)機(jī)過程中，一切正常，但是卻始終停止在“您可以安全地關(guān)閉計(jì)算機(jī)了”狀態(tài)，系統(tǒng)無法自動(dòng)切斷電源。造成該故障的原因主要是沒有開啟“高級(jí)電源管理”，手動(dòng)開啟它即可。

圖5
右鍵單擊桌面空白處選擇“屬性”，打開“顯示屬性”對(duì)話框。

圖6
切換到“屏幕保護(hù)程序”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“電源”按鈕打開“電源選項(xiàng) 屬性”對(duì)話框。

圖7
切換到“高級(jí)電源管理”選項(xiàng)卡，勾選“啟用高級(jí)電源管理支持”選框，連續(xù)點(diǎn)擊“確定”按鈕即可。以后再關(guān)機(jī)就可以自動(dòng)關(guān)閉電源了。

泡泡魚提示：如果找不到“高級(jí)電源管理”選項(xiàng)卡，則說明你在安裝Windows XP系統(tǒng)之前，沒有將BIOS里的“ACPI Function”選項(xiàng)設(shè)為“Enabled”（啟用），安裝系統(tǒng)時(shí)需要根據(jù)該BIOS信息來決定是否添加“高級(jí)電源管理”功能，所以就找不到“高級(jí)電源管理”選項(xiàng)卡了。解決辦法是在保證主板BOIS中“Power Management Setup”的 “ACPI Function”為“Enabled”狀態(tài)，再重新安裝一遍系統(tǒng)即可。

三、讓關(guān)機(jī)不再重啟
有時(shí)我們執(zhí)行關(guān)機(jī)操作后電腦卻自動(dòng)重啟，反復(fù)操作均是如此，造成系統(tǒng)無法正常關(guān)機(jī)。一般是由于系統(tǒng)按照默認(rèn)設(shè)置在關(guān)機(jī)時(shí)出錯(cuò)引起的。我們可以通過“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”工具更改默認(rèn)設(shè)置即可解決。

圖8
在桌面“我的電腦”右鍵菜單中選擇“屬性”，打開“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框。

圖9
切換到“高級(jí)”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”的“設(shè)置”按鈕。

圖10
清空“自動(dòng)啟動(dòng)按鈕”選框，連續(xù)點(diǎn)擊“確定”按鈕關(guān)閉對(duì)話框即可。再執(zhí)行關(guān)機(jī)操作就不會(huì)重新啟動(dòng)電腦了。

四、 關(guān)機(jī)聲音出錯(cuò)
如果在結(jié)束了所有的程序進(jìn)程，執(zhí)行關(guān)機(jī)操作后系統(tǒng)仍長(zhǎng)時(shí)停留在桌面上無響應(yīng)，則有可能是系統(tǒng)關(guān)機(jī)的聲音文件出現(xiàn)了問題，它也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常關(guān)機(jī)。我們可以通過更改關(guān)機(jī)聲音來解決。

圖11
用右鍵單擊任務(wù)欄小喇叭選擇“調(diào)整音頻屬性”，打開“聲音和音頻設(shè)備 屬性”對(duì)話框。

圖12
切換到“聲音”選項(xiàng)卡，在“程序事件”列表選中“退出Windows”選項(xiàng)，在“聲音”選框菜單里選中“無”，點(diǎn)擊“確定”按鈕后就可以正常關(guān)機(jī)了。

圖13
當(dāng)以后從別的電腦中拷貝回正常的關(guān)機(jī)聲音文件后，在“聲音”選框卡上點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，找到并選中該音樂文件，點(diǎn)擊“確定”按鈕即可恢復(fù)正常的關(guān)機(jī)聲音了。

五、 缺損系統(tǒng)文件
如果通過以上兩種方法仍無法解決，或是系統(tǒng)開機(jī)后就直接進(jìn)入到關(guān)機(jī)狀態(tài)，則有可能是系統(tǒng)核心文件丟失或損壞導(dǎo)致的。我們可以讓系統(tǒng)自動(dòng)從安裝光盤中提取缺損的文件來解決。

圖14
依次點(diǎn)擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“命令提示符”選項(xiàng)，打開“命令提示符”窗口。

圖15
在光標(biāo)處輸入“Sfc/scannow”（不含引號(hào)），按下鍵盤回車鍵執(zhí)行系統(tǒng)文件檢查命令。

圖16
彈出“Windows文件保護(hù)”提示框，顯示檢查速度，此時(shí)要把系統(tǒng)安裝光盤放入到光驅(qū)中備用。

圖17
每當(dāng)檢查出有缺損的系統(tǒng)文件后，都會(huì)彈出如圖提示，你只須重復(fù)點(diǎn)擊“重試”按鈕即可自動(dòng)從安裝光盤提取并安裝缺損的系統(tǒng)文件。文件全部提取完成后就可以正常關(guān)機(jī)了。

以上只是簡(jiǎn)單介紹了幾個(gè)常見故障的解決辦法，但引起關(guān)機(jī)異常的原因有很多，如果以上方法不能解決問題，請(qǐng)回憶一下出問題之前都對(duì)系統(tǒng)做過哪些改動(dòng)。比如安裝了新軟件（程序沖突）、更改了系統(tǒng)設(shè)置（系統(tǒng)出錯(cuò)）或是更新了驅(qū)動(dòng)（驅(qū)動(dòng)出錯(cuò)）等，都可能會(huì)引起系統(tǒng)關(guān)機(jī)故障，將這些操作還原后也許就能解決問題。